VOLKSWAGEN Boulogne-sur-mer - SOFIDA Auto

Très bien reçu par le service administratif personne Très agréable. Service technique moins bien.

Très bon accueil Superbe prise en charge Rien à dire Bonne continuation Hervé Gouverneur

Très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule et explications précises sur la révision effectuée

Des rigolos Rendez-vous pris en ligne pour un entretien, durée prévue de 2 heures Le jour du rendez-vous, une heure avant d’être pris en charge, et on me dit qu’on ne peut pas tenir les délais Une matinée de perdue Quel amateurisme

Toujours satisfait du service, rien à redire. L’accueil est agréable, les interventions sont réalisées avec sérieux et professionnalisme. Cependant, j’ai récupéré mon véhicule couvert de fientes d’oiseaux. Il y en avait vraiment partout sur la carrosserie, ce qui est dommage compte tenu de la qualité habituelle de la prestation. Malgré ce petit désagrément, je reste satisfait du garage Volkswagen de Boulogne-sur-Mer et de son équipe.

Merci beaucoup à Quentin pour cette expérience d’achat Il a pris son temps pour nous conseiller et nous proposer le meilleur véhicule selon nos attentes

Service Véhicule d’occasion : Nous avons été très bien reçues pour le rachat de notre ancien véhicule et les conseils pour le nouveau également. Les rendez vous ont été donné rapidement Je recommande.

Très bon accueil et conseil . Luca a su répondre à nos attentes. Nous recommandons.

Nous sommes très contents de l'équipes de Volkswagen Boulogne sur Mer.Ils on fait du bon travail merci beaucoup à bientôt

J’ai viens d’acquérir mon nouveau véhicule chez Volkswagen, je suis très content d’avoir pu être suivi par Luca et Betty je recommande vivement c’est personnes pour votre futur véhicule chez Volkswagen

A Boulogne sur mer Changement de pneus L’accueil est parfait. M. Fabrice WIELS, qui est toujours sympathique, prévenant et très professionnel. De même le personnel est toujours abordable pour vous renseigner. Toutes mes félicitations à cette concession.

Nous avons récemment acheté notre véhicule dans cette concession et sommes ravis de notre expérience du début à la fin. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Un grand merci à Luca notre conseiller pour son accompagnement, sa disponibilité tous au long de cette démarche. Nous recommandons sans hésiter !

SAV NUL, NUL, NUL cela fait plus d'un an que je roule avec une fuite d'huile, cela fait plus de 6 semaines que mon véhicule a déjà passé dans vos ateliers, rien n'a changé le problème reste entier. Ce véhicule n'a même pas 2 ans et est toujours sous garanti. Cerise sur le gâteau par 2 fois j'ai demandé une proposition de reprise avec l'acquisition d'un véhicule neuf, je n'ai jamais eu de retour. Quelle image vous donnez à votre concession et à la marque que vous représentez !!

Très bien reçu. Personne souriante chaleureuse. À l’écoute de mes questions et de mes attentes.

Merci pour l’accueil de Luca et Betty !! Super contents de réceptionner notre première véhicule électrique 😀🍾

J’ai récemment acheté un véhicule dans ce concessionnaire et l’expérience a été très positive du début à la fin. J’ai été accueilli par Luca et Betty, qui ont été très professionnels, disponibles et particulièrement à l’écoute.

Je remercie Luca et Betty pour leur professionnalisme. Rapidité et efficacité pour l’acquisition de ma nouvelle voiture. Je recommande !

Très mauvaise répartition des ressources. 1 personne seule qui gère, l'accueil, les devis et la facturation des révisions ce qui amene à presque 3 h pour une simple révision. C'est beaucoup trop long, même si le pauvre fait ce qu'il peut...

Toujours très bien reçu, mais aussi un personnel très sérieux et qualifié. Je suis client depuis 2017.

Quentin a été très à l’écoute et a su nous conseiller sans nous forcer pour l’achat de notre véhicule Livraison rapide 👍🏼

A l'écoute des besoins, accessible et souriant. Betty et Quentin sont très professionnel et a disponible pour leurs clients

Un grand merci à Luca pour le temps passé, pour son professionnalisme tout au long de la vente. Merci à Betty pour l administratif impeccable. Une super équipe pour la vente des VO.

Tres bon accueil, personnel aimable service efficace le seul soucis c'est les RV 1 mois et demi à 2 mois ! ! juste inadmissible ... suit a la visite je dois changer une piece.. juste impossible d'attendre... apparement la direction est au courant mais ne fait rien... donc on va voir ailleurs..

Excellent accueil avec une prise en charge de remplacement d'un airbag Takata très rapide. Service client remarquable. Que du plus. Merci pour tout.

Excellent accueil chez Volkswagen Boulogne-sur-Mer. Un grand merci à Clara pour son sérieux, sa disponibilité et son accompagnement de qualité. Nouvelle dans l’équipe, mais déjà très professionnelle ! Je recommande sans hésiter.

Équipe au top!!! Souriante, professionnelle et performante! Très bien reçus, à tout moment de la vente. Nous avons apprécié la qualité d écoute et de conseils de Luca qui a su nous orienter sur le véhicule répondant à nos besoins. A la remise du véhicule, Betty nous a reçu avec professionnalisme, tout était prêt, les explications administratives claires. Luca a pris le temps de faire le point avec nous sur les fonctions du véhicule, et s'est assuré que nous n'avions plus de questions avant de nous laisser partir. Le tout avec le sourire !

Depuis que j'en avais envie de mon T-cross !😁 Merci à Betty : Échanges fluides pour toute la préparation administrative du dossier et explications claires. Merci à Yoan pour l'aide au choix du modèle et les conseils pour la prise en main du véhicule. Parfait !

Nous avons acheté une seat Arona d'occasion avec Quentin merci à lui pour tous ses conseils ☺️ A bientôt

Yoann nous a fait un très bon accueil et nous a super bien renseigné. Très professionnel. Je recommande à 100%.

Un grand merci à Betty, la secrétaire VO, pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et son efficacité. Tout a été parfaitement géré, avec professionnalisme et sourire. Merci également à Luca, notre vendeur automobile, pour ses conseils clairs, son écoute et son sérieux tout au long de notre projet. Une équipe au top, qui met en confiance et rend l’expérience d’achat simple et agréable. Nous recommandons sans hésiter !

J ai vu un véhicule qui correspondait parfaitement a ce que je rechercherai. J ai eu yohan en conseiller chez SOFIDA. Très bon contact. Une confiance à 100% avec ce professionnel. Le véhicule a été préparé delà meilleur façon qu il soit. Avec retouche peinture CT vidange etc Pour les papiers lors de la vente j ai eu Betty. Super conseils et prise en charge. Toujours le sourire. Pour résumer, superbe expérience dans ce garage. Dès fois il ne faut pas s entêter a négocier des prix ou autres quand le service est de qualité.

Superbe expérience. Conseiller à l’écoute, disponible et efficace du début à la fin de la reprise de mon véhicule au rachat d’un autre. Je remercie Luca et Betty pour leur professionnalisme, de s’être occupé de mon dossier. Je recommande le garage Volkswagen de Boulogne sur Mer.

Très bon accueil au sein de la concession. J'ai été reçue par Quentin et Betty qui m'ont bien renseignée et pris le temps de répondre à mes questions. Je recommande la concession SNAB de Boulogne-sur-Mer !

Nous sommes satisfaits de la concession et des différents échanges que l on a pu avoir avec le commercial VO et le personnel administratif. Bonne communication et personnels agréables. Nous vous remercions, et espérons que notre nouveau véhicule nous satisfera. Nous recommandons la concession.

L'Accueil a été parfait. Merci à Betty pour la partie administrative et la signature des documents. Merci à Julien pour la partie technique et les explications précises. Merci pour votre disponibilité et le suivi.

J’ai appelé la semaine dernière afin d’avoir un devis pour un embrayage, on me répond donc que c’est par mail. J’envoie donc un mail sur l’adresse qu’on m’a donné lors de l’appelle et deux jours plus tard toujours aucune réponse. Je rappelle donc afin d’avoir le devis qui plus est assez urgent. On me répond , nous n’avons pas ouvert cette boîte mail la , je vais le faire dans l’après midi et je vous l’envoie. J’attend donc l’après-midi. Arrivée le soir toujours aucun devis. Je rappelle samedi ou la, la seul chose qu’on essaye de faire , c’est de me vendre une voiture neuve. Et la deux heure après par contre on m’envoie des véhicules avec tarifs ect… j’ai demandé un devis pour changer un embrayage, rien d’autre.

Utilisateurs ATTENTION: 6 mois pour me rendre compte,qu à la suite.d un sinistre, les réparations sur mon véhicule n ont pas été totalement réalisées. Directeur en carton, prétencieux et pas conciliant qui ferait mieux de vendre des petits pois (private jole)

Merci à Quentin pour son accompagnement suite à l'achat de notre véhicule(un Tiguan).Il est efficace, à l'écoute, et surtout a su nous orienter sur notre choix et répondre à toutes nos questions avec clarté et professionnalisme. Je recommande vivement ce commercial plein de dynamisme . Pour le côté administratif Betty est au top.Toute la paperasse était prête à l'heure du rdv. Betty est une personne aimable,agréable et très professionnelle. Merci à Quentin et Betty

Je me suis rendue chez Wolkswagen Boulogne/sur Mer au service véhicule occasion pour l'achat d'un TRoc cabriolet. J'ai été acceuillie par Quentin, très professionnel, à l'écoute et de très bon conseil. Merci également à Betty pour sa disponibilité et son accompagnement. Très bonne expérience. Je recommande vivement.

Véhicule immobilisé plusieurs mois dans cette concession. À la récupération, je signale immédiatement une fuite évidente : on me répond qu’il n’y a aucun problème. Par précaution, j’emmène mon véhicule dans une autre concession Volkswagen. Verdict sans appel : la panne ( 3 fuites )provient directement de la première intervention. Le chef d’atelier du second garage tente de joindre son homologue de cette concession… mais ses messages restent lus et sans réponse. Résultat : 2 500 € de réparations à ma charge pour corriger une erreur qui aurait dû être assumée. C’est inadmissible, et malheureusement révélateur du manque de sérieux de cet établissement. D’autres clients semblent avoir connu des désagréments similaires, ce qui confirme une tendance inquiétante. En résumé : deux types de clients dans cette concession SNAB 🤡