VOLKSWAGEN BYmyCAR Lyon Est

Très satisfaite de mon expérience. L'accueil est chaleureux et les échanges agréables. Le personnel est aux petits soins. Nous sommes ravis de notre acquisition et de l'accompagnement dont nous avons bénéficiés. Merci à Messieurs Botraby ainsi que Ozener pour leur professionnalisme.

Nous avons eu une très bonne expérience avec cette agence qui nous a accompagnés dans l’achat de notre voiture. Un grand merci en particulier à M. Botraby pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils tout au long du processus. Nous recommandons sans hésiter. Merci encore !

Intervention carrosserie sur un modèle BMW, travail soigné , prise de rdv précise, et retour de véhicule très propre. Je recommande vivement ce garage et un grand merci à Florian pour sa disponibilité et écoute. Un vrai service client appréciable !

Très bonne expérience chez Bymycar Vaulx-en-Velin. L’accompagnement avec Jean-Michel Perrin a été excellent du début à la fin. Très professionnel, à l’écoute et toujours disponible pour répondre aux questions. Tout s’est déroulé de manière simple et efficace. Je recommande vivement cette concession et remercie encore Jean-Michel Perrin pour son sérieux et son accompagnement.

Rien du tout concernant le garage. Une grande satisfaction sur la réception, organisation et travaux. Je recommande réellement d’effectuer tout travaux car le service est impeccable. Le seul hic est au niveau de la prise de RDV. Les IA ne demande pas de numéro de tel, donc n’appeler pas avec le pro du boulot sinon les messages seront sur ce numéro. Ils ne comprennent pas les particularités rendant un accueil plus long au garage. Heureusement celui ci est agréable. Concernant mon rdv, j’ai indiquer à l’IA devoir réceptionner le véhicule avant 16h pour des travaux estimés à 2h. 2 choix m’ont été présenté, 14h30 ou 9h30. J’ai donc opter par logique pour 9h30. Résultat des courses, arrivé au garage à 9h15, on m’a indiquer qu’on m’attendait a 8h et m’informe ne pas pouvoir récupérer mon véhicule avant 16h comme indiqué sur leur document. Heureusement que sur place le service est humain et au top, car après explication de ma situation, mon véhicule a été pris pour 9h30 et dispo à 11h15. Merci au personnel du garage, et si le groupe pourrait améliorer l’IA ou plus humain, engager quelqu’un

Merci à Tolga pour ses super conseils lors de l’achat de notre véhicule familial. Son accompagnement a été parfait du début à la fin : professionnel, à l’écoute, disponible et toujours de bon conseil. Il a su nous guider avec beaucoup de patience et de transparence, ce qui nous a permis de faire notre choix en toute confiance. Un grand bravo à lui pour son sérieux et son implication ! Je recommande vivement Tolga ainsi que la concession, où l’accueil est chaleureux et le service irréprochable. Une très belle expérience client que nous n’hésiterons pas à partager autour de nous.

Un accueil souriant, une prise en charge personnalisée et à l’écoute, un showroom magnifique. Que vous souhaitiez acheter un véhicule, ou l’entretenir, je vous recommande VOLKSWAGEN By My Car VAULX EN VÉLIN. Dès que vous entrez, c’est un merveilleux sourire qui vous accueille ! On vous propose une boisson chaude, on vous installe dans un petit salon d’attente s’il y a un peu de monde où vous pouvez recharger votre téléphone ou votre tablette. L’équipe est chaleureuse, et compétente, les employés sont même heureux d’y travailler dixit 2 technicien du SAV. Les prestations sont de qualités et les techniciens sont attentifs aux petits détails. C’est l’image parfaite de la touche VOLKSWAGEN … les trucs en plus qui vous feront revenir.

Rdv chez VW pour un rappel airbag Takata Accueil sympa avec café et prise en charge rapide par un technicien très sympa et très pro. Délais respecté avec véhicule lavé intérieur et extérieur vraiment sympa . Comme d habitude de belle voitures VW en vitrine .Le prix je regarde pas.😅😅 Quelques défauts à corrigés dans la garage pour qu il soit au top comme l affiche qui traîne sur le trottoir, l'état des WC, de la brosse , papier WC , savon et du robinet lave main inutilisable qui coule à l'extérieur. Dommage ca fait un peu tâche mais qui devrait etre corrigé rapidement je pense. 5 étoiles pour le service. Merci encore .