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GTS Auto

Concessionnaire automobile · Vaulx-en-Velin (69)

4,3 234 avis Fermé
GTS Auto — Concessionnaire automobile

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À propos de GTS Auto

GTS Auto est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Vaulx-en-Velin (69120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (234)

4,3
234 avis
5★172
4★18
3★9
2★6
1★29
M
Mounia Yagouni

Accueil parfait, un samedi fin de journée, nous avons eu gracieusement, un diagnostic pour un voyant moteur. Ce qui reflète une honnêteté et un service client impeccable.

O
Oualid Salhi

J’ai récemment acheté un véhicule chez ce garage et je suis très satisfait de mon expérience. L’accueil a été chaleureux et professionnel du début à la fin. L’équipe a su être à l’écoute de mes besoins et m’a conseillé avec honnêteté, sans pression. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes, il était en excellent état et conforme à la description. Toutes les démarches ont été claires et rapides, ce qui a rendu l’achat simple et rassurant. J’ai eu un petit bémol après l’achat, mais je tiens à souligner le sérieux du service : le problème a été pris en charge immédiatement et réglé en moins de 24h. C’est très rassurant de voir un tel suivi. Je recommande vivement ce marchand pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de son service. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Salhi, Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de l’achat de votre véhicule. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil, l’accompagnement ainsi que le professionnalisme de notre équipe tout au long de votre expérience chez GTS Auto. Nous attachons une grande importance à conseiller nos clients avec transparence et sans pression afin que chaque achat se fasse dans les meilleures conditions possibles. Nous vous remercions également d’avoir souligné notre réactivité concernant le petit souci rencontré après la vente. Même lorsqu’un imprévu peut arriver, notre priorité reste d’être présents, réactifs et sérieux afin d’apporter des solutions rapides et efficaces à nos clients. Votre satisfaction et votre confiance sont la plus belle récompense pour toute notre équipe. Encore merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir prochainement chez GTS Auto. Bien cordialement,
M
Mohamed Agoune

Bonsoir nous avons acheté un véhicule a la société GTS AUTO j'avoue que la relation avec le personnel c'est très bien passé nous avons trouvé un véhicule qui nous convient parfaitement avec une garantie de 24 mois pièce et mien d'oeuvre. Après une semaine avec le véhicule nous nous retrouvons malgré tout les travaux effectués dessus avec déjà des problèmes a résoudre puisque que la voiture est garantie 24 mois pièce et main d'oeuvre je passerais demain Lundi a la société pour voir amicalement avec la direction comment la société vas pouvoir réparer les traquas qui concerne le moteur de la voiture. Je ne pense pas que se soit de gros travaux mais une semaine après l'achat celà fait un peu tâche. Je garde confiance aux dirigeants de la société GTS AUTO et attends de leur part qu'on prenne rapidement mon véhicule pour les réparations. Je voudrais souligner que en tant que personne reconnu invalide j'aimerais non seulement une prise en charge très rapidement et vous en remercie d'avance.

D
Damien Dugon

Très bon garage les vendeurs étais bien informés sur les véhicules et savais sur le bout des doigts ce qu'il vendaient, je vien de passer mon permis et j'ai fait confiance a ce garage pour l'achat de ma première voiture en plus d'en être Très satisfait après bientôt 3 mois d'utilisation j'ai en plus pu avoir une extension de garantie de 3 ans sur ma voiture . Je vous recommande fortement ce garage très pro 👍

A
Assakour Couture

A fuir !! J'ai réservé un véhicule le 11/nov avec des pneus hiver marque Michelin neufs bien vérifié sur place le ven 14/nov je récupère le vers 18h15 je part avec le véhicule sans vérifier les pneus car je leurs ai fais confiance, plus tard je me rends compte ils avaient changer les pneus contre des pneus d'été bas de gamme je les appelle pour demander pourquoi ils les ont changé le gérant m'a parlé mal au téléphone et il a voulais me donner d'autres pneus usé voir les photos je trouve ca pas professionnel,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes réellement choqués par la situation que vous tentez d’imposer, car votre avis ne reflète absolument pas la réalité des faits. Lors de votre venue pour réserver le véhicule, celui-ci était effectivement équipé de pneus Michelin. Comme nous vous l’avons démontré photos à l’appui, l’extérieur des pneus semblait correct, mais l’usure intérieure était importante. Fidèles à nos engagements, tous nos véhicules sont vendus avec une révision complète et les éléments de sécurité remplacés lorsque cela est nécessaire. C’est précisément dans ce cadre que les quatre pneus usés ont été remplacés par quatre pneus neufs. Par ailleurs, il n’existe aucun intérêt pour un commerçant à engager près de 400 € de frais pour remplacer des pneus qui seraient en bon état. Nous avons tenté de vous expliquer calmement que les pneus avaient été changés pour des raisons de sécurité. Nous vous avons aussi transmis les photos du véhicule avant et après votre achat, démontrant clairement l’usure des anciens pneus. Malgré ces preuves, vous avez refusé toute explication. Ce qui a été particulièrement regrettable, c’est le fait que vous nous avez indiqué très explicitement qu’en échange d’un avis positif, vous souhaitiez que nous vous offrions quatre pneus Michelin neufs, et qu’à défaut vous laisseriez un avis négatif. Nous ne cédons pas au chantage, et votre avis confirme malheureusement vos propos. Nous restons une entreprise sérieuse, respectant scrupuleusement ses engagements et la sécurité de ses clients, et nous assumons pleinement le remplacement de vos pneus usés par des pneus neufs. Cordialement, La direction
K
Kiki Mochhichi

⚠️ ARNARQUE⚠️ ACHAT VEHICULE A PROBLEME. N'ACHETER PAS CHEZ EUX C'EST DE L'ARGNENT PERDU. 1) Pas de retractation 2) Pas d'échange 3) Pas de preuve de répation car soit disant leur imprimante ne fonction pas à chaques fois que la voiture doit être réparée c'est la même music 5 fois à plusieurs mois d'intervale. Depuis que j'ai acheter 1 voiture là bas, elle passe plus de temps au garage que sur la route. Toujours un problème, moteur, turbo, catalyseur, freins, voyant moteur défaut moteur tjs allumer etc... . Ils me font poireauter en repoussant un peu la garantie de 1 mois (wouhaaa 1 mois de plus avec tout les réparations qu'il faut faire). Avec toutes les problèmes ils ne veulent pas reprendre la voiture pour que j'en ai une autre sans les problèmes. 1fois que la garantie seront passer je vais devoir me ruiner pour faire réparer la voiture. De plus il me laisse poireauter 1 ou 2 voir 3 mois pour que je l'emmene chez eux quand il y a un problème, car il y a d'autres voitures à réparer. Réponse : vous continuer encore à mentir, de plus je ne vais pad mettre mon vrai nom pour avoir des représailles. Vous n'avez jamais voulu reprendre la voiture et m'en proposer une autre. J'aurais dû me méfier vu que pour un achat on n'a pas le droit d'essayer les voitures qui nous interesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous pensons sincèrement qu’il doit s’agir d’une confusion avec un autre garage, car les éléments que vous mentionnez ne correspondent absolument pas à notre établissement. 👉 Chez nous, il est tout simplement impossible qu’un client attende un ou deux mois pour une prise en charge : nous organisons toujours un passage rapide, et nous restons disponibles en permanence pour nos clients. 👉 Vous indiquez également l’absence d’imprimante. Or, nous disposons de plusieurs bureaux et chacun possède au minimum une imprimante fonctionnelle. Cet élément seul montre clairement que votre message ne peut pas concerner notre garage. 👉 Enfin, après vérification, votre nom n’apparaît nulle part dans notre base clients. Nous n’avons aucune trace d’un dossier correspondant aux problèmes que vous évoquez. Afin d’éviter tout malentendu et pour vous aider au mieux, nous vous invitons à nous contacter directement au plus vite. Si, par extraordinaire, vous étiez bien l’un de nos clients, nous serions évidemment ravis de comprendre la situation et de vous accompagner pour trouver une solution adaptée. Dans l’attente de votre retour, L’équipe GTS Auto
A
ARTHUR

J’ai acheté mon véhicule récemment chez GTS Auto, et je suis entièrement satisfait de mon expérience. L’équipe est très professionnelle, accueillante, et à l’écoute. Un grand merci à M. Gevorgyan, qui m’a accompagné tout au long de l’achat avec sérieux et transparence. Le véhicule était conforme à l’annonce, propre et prêt à partir le jour même ,le vendeur m’a laissé le temps de réfléchir sans forcer la vente, ce que j’ai beaucoup apprécié. Je recommande GTS Auto sans hésiter pour leur service de qualité et leur fiabilité. Merci encore à toute l’équipe !

C
Celi

À fuir ! Achat d'un véhicule dans le parc GTS auto mais qui n'appartient pas à GTS auto !!!! Ils aident un ami à vendre ces voitures SR AUTO ça ne vous dit rien ! Qui se ressemble s'assemble ! La révision devait être faite et la courroie de distribution aussi !!! Problème dès le lendemain de l'achat. Des accoups dans la boîte auto. Les cardans claquent dans les virages. On me propose de ramener le véhicule mais pas eu le temps puisque la courroie de distribution à cassé et tout emporter avec pistons, culasse ect ... Le sois disant ami de GTS auto est venu voir le véhicule et m'a dit il manque de l'huile sauf que le niveau d'huile était bon sinon le voyant se serait allumé. Et ça serait grave de perdre 6 litres d'huile en 1000 kms ! Véhicule bloqué 1 an et demi, expertise en ma faveur et personne de la partie adverse ne c'est déplacé. Pour finir devant tant de preuves Mr à mis sa société en liquidation ! Résultats pour avoir fait confiance à GTS auto et au vendeur GTS auto qui nous à fait l'article du véhicule Volvo !12 000 € de ma poche. Et je ne parle pas des turbos qui ont lâchés !!! Vous allez me dire ce n'est pas nous ! Mais la voiture, je suis venu la voir dans votre parc et quand je téléphonais j'avais à faire à GTS AUTO. C'est votre vendeur qui a fait la vente et vous qui a avait fait les papiers. A aucun moment je n'ai vu votre Ami escroc !!! Vous êtes de moitié responsable ! C'est vous qui héberger les véhicules et faites la vente des véhicules.Il faudrait peut être assumer. Ce véhicule je suis venu le voir dans votre parc ! Vous vendiez toutes une rangée pour SR AUTO ! Alors ne me dites pas que c'est Faux. C'est votre vendeur GTS AUTO qui m'a fait la démonstration et les papiers ont été signés dans le bureau GTS! C'est moi qui me suis retrouvée à pied pendant 2 ans, suite à une visite dans vos locaux GTS AUTO ! Et aucun geste de votre part. Alors quand on veut jouer les grands, on assume ! Mais là y a plus personne ! J' ai payé plus cher de réparation que d'achat du véhicule !!! Je vais faire un signalement sur la centrale ! Les problèmes ont commencé quand j' ai mis les pieds 29 rte de Genas !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous prenons note de votre commentaire, mais nous démentons catégoriquement vos accusations. À aucun moment nous n’avons vendu un véhicule Volvo pour un soi-disant ami. Votre message relève de la diffamation. Nous vous invitons à nous contacter directement avec des preuves tangibles. Nous rappelons que tous nos véhicules sont vendus avec des garanties, et nous ne tolérerons aucune tentative de nuire à notre réputation.

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