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Mandataire Auto Lyon : Sur Dacia - Renault - Peugeot - Citroën - Toyota - Hyundai | RESEAU CARVOUS

Concessionnaire automobile · Décines-Charpieu (69)

4,9 75 avis Google Fermé
Mandataire Auto Lyon : Sur Dacia - Renault - Peugeot - Citroën - Toyota - Hyundai | RESEAU CARVOUS — Concessionnaire automobile

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À propos de Mandataire Auto Lyon : Sur Dacia - Renault - Peugeot - Citroën - Toyota - Hyundai | RESEAU CARVOUS

Mandataire Auto Lyon : Sur Dacia - Renault - Peugeot - Citroën - Toyota - Hyundai | RESEAU CARVOUS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Décines-Charpieu (69150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (75)

Avis Google
4,9
75 avis
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3★0
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1★0
P
Pamela Garceau Google

Très bonne expérience pour notre premier achat de véhicule neuf. L’équipe est professionnelle et a su nous accompagner malgré des délais assez courts. La communication a été très fluide et nous sommes très satisfaits de notre véhicule.

F
Francine Cabos Google

Très bonne expérience avec Carvous, tout est sérieux et transparent. Livraison de ma Dacia impeccable.

A
Adam Kanoufi Google

Bonjour, une équipe très professionnelle, avec un l'interlocuteur unique qui vous accompagne tout au long de votre dossier. Merci à Nicolas pour son professionnalisme et la transparence sur toutes les informations. Pour l'achat d'une voiture je conseille, aucune surprise, un prix plus bas et des délais de livraison plus court que la concession de la marque. Merci

R
Remi Poncet Google

Pour mon 1 er achat neuf. Je suis très content de leurs services. Je les recommandes avec grand plaisir. Il y règne rapidité et efficacité au sain de l'équipe en place.. Vous pouvez y allez les yeux fermés.

G
Greg Van Agt Google

Mr DONNA a toujours été disponible pour répondre à toutes mes demandes et il a eu la gentillesse de venir nous chercher à l'arrêt du tram Il m'a très bien expliqué le fonctionnement de la voiture et m'a mêle donné le nom du site pour rechercher les stations GPL Donc très bonne expérience A recommander

J
Jean-Jacques PONTAC Google

Mandataire au top. Vraiment très professionnel. Extrêmement réactif. Livraison comme prévue. Rudy très agréable. Aucune bévue.👍

M
Muriel ARGAUD (BAMUGI) Google

Parfait nous sommes satisfait des différents échanges et de l'accueil pour récupérer notre véhicule Rudy prend le temps de nous donner toutes les informations. Nous recommandons a 100%.

G
Gilles FAURE Google

Agréable et réactif. Pas de mauvaise surprise avec la voiture.

G
Guenièvre Eugène Google

J'avais demandé à ce que le plein soit effectué avant et nous soit refacturé pour ne pas avoir besoin de chercher une station GPL en partant du garage et alors que j'étais pressé. Cela m'a été refusé au motif qu'un véhicule neuf ne peut pas être livré avec plus de 25km au compteur, certes, et que la première station se trouve trop loin du garage. Cependant, quand j'ai récupéré la voiture, j'ai vu qu'une station GPL TotalEnergies se trouve à moins de 5 km du garage. Mais surtout, la voiture avait déjà roulé 16 km et affichait une consommation moyenne de 23L/100km : il n'y avait plus une goutte : M. Donna n'était même pas sûr que j'atteigne cette station-service. Je ne note pas 1 étoile mais 2 car M. Donna est venu me chercher à l'aéroport, avec cependant une demie heure de retard.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mouchet Guenievre Eugène, nous sommes sincèrement étonnés par votre commentaire au regard des prestations réalisées lors de votre livraison. Concernant le kilométrage du véhicule, votre voiture est bien un véhicule neuf. Le faible kilométrage de 16 km affiché au compteur correspond simplement aux déplacements nécessaires à la préparation avant livraison dans le réseau officiel constructeur français, ce qui constitue au contraire un véritable gage de sécurité, de conformité et de confiance pour nos clients. Ces quelques kilomètres correspondent notamment au trajet aller-retour entre notre site et la concession officielle chargée de la mise en route et des contrôles avant livraison de votre véhicule, prestation que vous aviez souhaité inclure dans le cadre de votre achat, soit environ 8 km aller et 8 km retour (16 km au total conforme à la livraison). Concernant le carburant GPL, il semble y avoir une confusion dans les informations que vous évoquez. Nous vous avions expliqué que, pour des raisons liées au transport, au stockage et aux assurances, les véhicules ne peuvent être conservés avec une quantité importante de carburant avant livraison. Par ailleurs, la station TotalEnergies (Bron - Route de Genas) que vous mentionnez à proximité de notre établissement ne propose pas de GPL, raison pour laquelle elle ne pouvait répondre à votre demande. La station GPL la plus adaptée nécessitait un trajet supplémentaire sur les grands axes routiers, ce qui aurait augmenté inutilement le kilométrage d’un véhicule neuf avant sa remise. Nous vous avions également indiqué une station Carrefour située à environ 700 mètres de notre site afin de faciliter votre départ, comme le font habituellement nos clients. Concernant la consommation affichée au tableau de bord (23 L/100 km), celle-ci était simplement liée aux opérations techniques de mise à jour électronique et de préparation avant livraison effectuées par le concessionnaire officiel. Cela démontre justement que le véhicule n’avait jamais roulé avant votre prise en main, cette donnée se recalculant automatiquement dès les premiers 50 à 100 kilomètres effectués. Enfin, concernant votre arrivée Mercredi 27 Mai 2026 à l’aéroport Saint-Exupéry, notre organisation prévoit habituellement un accompagnement optimisé pour les clients arrivant uniquement via Lyon Part-Dieu et le tramway. Malgré cela, afin de vous rendre service, M. Donna s’est personnellement déplacé jusqu’à l’aéroport à 17 km de notre point de vente soit un service de 34 km au total pour 45 mn de mise à disposition de Monsieur Donna sur un service non prévu, de plus en dehors d'une partie de ses horaires de travail pour venir vous récupérer. Nous regrettons sincèrement que l’ensemble de ces prestations et efforts n’aient pas été davantage pris en considération dans votre appréciation et espérons que ces précisions permettront de clarifier la situation auprès des lecteurs comme de vous-même. Nous restons néanmoins heureux d’avoir pu vous livrer votre véhicule et vous souhaitons une excellente route à son volant. L’équipe Carvous
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Stephane Chenouf Google

Excellent accueil, merci à Rudy qui est à l'écoute de nos besoins et qui nous a bien conseillé pour l'achat de notre dacia sandero stepway 2026 extreme automatique. La livraison a été faite dans les délais. Je recommande vivement se prestataire.

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acebron Google

Super accompagnement du début à la fin pour un Dacia Duster. Equipe pro et réactive. Tarifs compétitifs et service au rdv. je recommande.

J
J. NURY Google

Deuxième achat chez CARVOUS : à nouveau une expérience positive. Excellent suivi et accueil de Rudy Donna. Voiture en stock et mise à disposition au bout de 5 jours avec la carte grise définitive. Gestion claire et efficace des dossiers. Rudy a fait jouer son réseau à plein pour vendre notre précédent véhicule. Nous recommandons :)

P
Pierre Charvet Google

Bonjour tout le monde Notre Dacia Stepway ECO G 100 que nous avons récupéré hier est magnifique. Livré dans les temps, dans un superbe état, ce véhicule correspond vraiment à ce que nous recherchions. Merci à Mr Donna et à toute l'équipe.....Bonne continuation à vous.

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Romain BARCET Google

L'établissement est sérieux, tout est clair et correct. Le personnel donne de bons conseils, est à l'écoute, très arrangeant, humain et chaleureux. Je regrette vivement de ne pas avoir connu cet établissement plus tôt. Je suis vraiment satisfait de mon achat et des services qui ont été rendus ainsi que tous les conseils. Merci à Lionel (chef d'établissement) et à Rudy (directeur commercial). Je parle de votre établissement à tout mon entourage. Très bonne continuation ! Romain

E
Elodie et Laura Marteau et Moal Google

2eme expérience avec ce mandataire et la vente a été dirigée d’une main de maître par Rudy. Le prix de la voiture est très intéressant, la communication fluide. Il a fallu aller chercher la voiture sur place cette fois-ci mais là encore, cela a été très bien organisé. Je recommande! (L Moal)

C
Christian Dansot Google

j'ai acheté ce véhicule auprès de cette entreprise te suis parfaitement satisfait du service rendu et de la communication avec elle sur ce dernier. je recommande vivement, merci à tous

P
Patricia L Google

Disponibilité du mandataire ; réactivité : réponse rapide à mes demandes par mail Très bon accueil

A
Alexandre FERNANDEZ Google

Très bonne expérience avec CARVOUS. Un grand merci à Monsieur Rudy Donna pour son professionnalisme. Ses conseils et la qualité de la prise en charge de notre demande ont été impeccables du début à la fin. Nous gardons un excellent souvenir de cette expérience. Nous recommandons CARVOUS les yeux fermés.

T
TOUILEB Franck Google

Entièrement satisfait. Nous avons achetés un véhicule neuf et il a été livré dans les délais annoncés. Rudy est très réactif, nos échanges ont été très fluides et très professionnels. Je recommande vivement.

C
Caro CAILLOT-LUC Google

Un commercial à l'écoute de nos besoins et attentes, des véhicules dispo rapidement, une livraison au top ! Manque un petit goodies à l'effigie du mandataire : porte clé, porte carte grise... je le conseille à 100% 😃

D
DUGUY VERONIQUE Google

Expérience très positive avec le mandataire CARVOUS à Decines., spécialiste dans la vente de véhicules neufs .Monsieur Rudy Donna a su nous conseiller très professionnellement pour l'achat de notre Dacia Bigster dont nous venons de prendre possession..les démarches administratives sont effectuées par le mandataire lui même ce qui est appréciable. Franchement, n'hésitez pas à faire appel à ce mandataire pour l'achat de votre futur véhicule

C
Christine Sargsian Google

Tres bon service de M.Donna, a l’ecoute de ses clients, je recommande!

M
Michel Guedon Google

Un contact parfait et en toute confiance avec Rudy qui a fait preuve de bienveillance et de disponibilité pour nous accompagner dans l’achat de notre véhicule. Mandataire très sérieux et que je recommande vivement. Choix de véhicules, conseils, tout à été parfait. Aucun regret d’avoir fait le déplacement du sud de la France. Merci beaucoup!

P
Paul FELLER Google

Quand le client est le centre des attentions!! ce n'est pas fréquent de voir de nos jours une équipe, que je ne connaissais pas, qui met toute son énergie pour solutionner les besoins de sons client. Du premier contact, à la livraison, tout a été mis en œuvre pour que je puisse être satisfait. La voiture c'est important, le prix c'est important, mais le service et le soucis de satisfaire son client c'est la différence! Pour un client mettre de l'argent dans une voiture c'est stressant et ce n'est pas anodin ! Merci à toute l'équipe qui m'a permis de récupérer ma voiture hier soir! un grand merci à vous et j'encourage vivement les gens à vous rencontrer! Joyeuses fêtes de fin d'année ( sinon la voiture elle es top!)

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Vincent Pascal Google

excellent accueil, une écoute parfaite et de très bons conseils. nous avons ainsi commandé un duster, arrivé dans les delais. nous recommandons carvous. merci Rudy.

P
Patrick Mandolino Google

Équipe toujours à l'écoute, très professionnelle, livraison du véhicule comme convenue dans les délais ..... Je recommande .

P
Pat Charpenay Google

Rudy est très sympathique et très a l'écoute Très bon accueil Il a trouvé le véhicule que je désirais dans des délais acceptable

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olivier gabet Google

Merci à toute l'équipe, des gars très pros, véhicule réceptionné dans les délais...rien à redire

J
Jean-Michel Dumas Google

Tout à été parfait du début à la fin, très bonne entreprise mandataire, le personnel très professionnel, aucun regret au contraire, à recommander pour les futurs clients . Merci à Lionel, Nicolas et Okan .

S
Sylvain Motta Google

Super Accueil, équipe réactive et à l'écoute. Malgré quelques petits délais d'attente sur certains points administratifs mais qui n'est en aucun cas leur faute. Ces délais ne dépendent pas d'eux. Tout le reste rien à redire 👌🏻 J'ai été conseillé par mon frère et je n'ai pas été déçu. J'ai fait l'acquisition du nouveau Dacia Duster III. Prix attractifs 👍🏻 Mon dossier a été traité par Nicolas qui a su être professionnel, rapide et efficace par mail et par téléphone jusqu'au bout. Je recommande !

P
Papado Poulos Google

Top !! En contact avec Nicolas, que je remercie pour son professionnalisme et sa réactivité, très bon suivi, très clair. Et j'y ai trouvé une meilleure offre que chez Aramisauto :) je recommande !!

C
Claire Pouchet Google

Très bon contact avec Tigran, rapidité, professionnalisme, sens commercial, et très aimable ! La transaction a été faite à distance, de manière très rapide et fluide. Voiture réceptionnée dans les temps annoncés. Pour le moment, aucun problème, je recommande !

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herve AVOCAT Google

Transaction conforme à notre commande. Nicolas a été très clair avec tous les processus de l'achat jusqu'à la livraison du véhicule. RAS Merci

J
Jean-luc Charrier Google

Très content de la prestation de Nicolas et des services Carvous : tarif, suivi de dossier, accompagnement. Le Symbioz neuf est très agréable à conduire.

E
Erwan Celton Google

Je recommande vivement ce mandataire. L’équipe (dont Nicolas) est disponible, patient et rassurant. Merci de l’accompagnement!

m
michel dormoy Google

Tout c'est bien passé de la commande par internet à la livraison Nicolas fait du bon travail. merci pour la notice reçu par message. A bientôt

S
Stéphanie Delpech Google

Tout s’est passé par téléphone puis mail. Nicolas a été d’excellents conseils, soutien dans mes démarches un peu particulières. La voiture est magnifique. J’ai eu le modèle supérieur et pour moins cher qu’en passant par Dacia. C’est top, je recommande vivement

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alb fcht Google

J'ai eu affaire à Nicolas pour l'achat d'un jogger et tout s'est très bien déroulé. Il est disponible, et nous tient informé de l'avancement de la transaction. Le véhicule est conforme, propre et en parfait état. Rien à dire sur le service.

D
Damien De Gorsse Google

Nicolas est un Très bon conseiller et vendeur, très à l’écoute, fiable, et surtout : aucune mauvaise surprise, tout est annoncé en amont et tout est conforme à ce qui était prévu au départ ! Merci à Nicolas ainsi qu’à son collègue !

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Alban Forissier Google

J’ai acheté un duster avec Nicolas. La livraison fut efficace, le suivi au top. Nicolas a été très à l’écoute de mes demandes. Merci à lui. Je recommande sans hésiter.

J
Julien Garcia Google

Le réseau Carvous est très professionnel. Tout est fait pour mettre le client dans de bonnes conditions, que ce soit au niveau du tarif ou des informations concernant le suivi de la commande (dans notre cas, commande d’une voiture neuve). Entreprise de confiance ! Merci encore !

J
JACQUES MARAIS Google

Un prix imbattable pour une Renault MEGANE! Un service VIP de la commande à la livraison avec une équipe très disponible tout au long du parcours d'achat. Rendez-vous pris dans un an pour la première révision. Merci à tous !

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Fabien MOTTA (COM'1 fruit) Google

Après avoir acheté une première voiture en 2014, je suis retourné chez discount auto pour en prendre une plus grande (la famille s'étant agrandie depuis). Ils m'ont fait une offre de reprise sur ma précédente voiture qui n'a jamais eu de soucis en 5 ans. Lors de l'achat, je discutais de ma deuxième voiture (une clio de 20 ans qui n'a pas été acheté chez eux) qui avait des soucis mécaniques. Ils m'ont proposé de l'apporter afin de regarder car ils propose aussi les révisions pour leurs clients. Résultat : en plus d'avoir une nouvelle voiture neuve à un prix imbattable, ma deuxième voiture roule de nouveau parfaitement sans que je n'ai eu à me ruiner dans un garage. Un grand merci à vous.

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kaithline larmigny Google

Je recommande vivement ce mandataire! Toute l'équipe est agréable et professionnelle. La voiture est conforme à la promesse de vente et livrée dans les délais.

B
Brice Baudin Google

Voila maintenant 6 mois que j'ai acheté un scénic 7 places. Aucun problème à signaler. Mandataire auto très sérieux , je recommande vivement.

D
Démy Stg Google

Je vous recommande vivement ce mandataire, je viens d'y acheter mon tout premier véhicule et rien n'a été laissé au hasard par l'équipe depuis mon arrivée jusqu'à mon départ. Un accompagnement à l'achat et un suivi des plus professionnels qu'il soit! La voiture correspondait exactement à ce que je m'attendais, je n'ai pas du tout été déçue. Une voiture acheté à un prix plus qu'attractif en ayant un professionnalisme pareil...je ne comprends pas pourquoi ce système d'achat n'est pas plus connu car il le mérite amplement! Encore merci à Thibault et son équipe LyonsAutomobile, tout le monde m'envie de ce petit bijou automobile :)

E
Elisabeth C Google

J'ai acheté une Fiat 500 chez ce mandataire sur Nice.Le vendeur Didier CAMILLERI a tenu sa promesse de me livrer le véhicule en 1 semaine. De plus, c'est quelqu'un de très sympathique, réactif et disponible. Je recommande ce mandataire !

E
Estelle VENTURA Google

Moi j'ai acheté une dacia lodgy à Lyon. Je l ai commandé début octobre et j'ai eu ma voiture il y a 15 jours maintenant. Je suis ravie de mon achat ! Malgré de gros doute au départ car je ne me suis jamais déplacée sur place habitant à 100km de Lyon. Et je ne savais pas si c était sur où pas mais je voulais absolument ma voiture avant la fin de l'année j'ai donc fait confiance à Meline et elle s'est occupé de tout par téléphone et par mail. Et 1 mois et demi plus tard , comme prévu je suis allée chercher ma voiture et je suis aux anges ! Très bien accueilli, explications claires, véhicule propre et préparer. Suivi des clients puisque meline m a envoyé un message hier pour me demander si tout allait bien et si j avais des questions sur la voiture ! Très professionnelle et efficace je suis ravie d'avoir eu affaire à Meline et je recommande vivement autour de moi Lyon's automobile. Les yeux fermés !!!

C
Christian Duperray Google

Nous avons acheté une 308SW neuve à Lyons automobile et ne regrettons pas d'être passé par ce mandataire. C'est Meline qui a suivi notre commande et nous tenons à saluer son grand professionnalisme: son écoute et attention lors de la commande, sa disponibilité et réactivité lors du suivi de la commande, son excellente connaissance du produit lors de la livraison, impeccable. Le véhicule a été préparé avec soin et suffisament approvisionne en essence pour aller jusqu'à la première station, comme recommandé par le vendeur. La partie paperasse administrative a été tout aussi simple grace à l'efficacité de Meline. Idem pour l'immatriculation finale. Nous ne pouvons que recommander Lyons Automobiles .

h
habiba Aga Google

Tres satisfaits de notre achat, remerciements a Thibaut et l equipe Lyons Automobiles pour leur professionnnalisme, leur accompagnement dans toute les demarches administratives, la clarte des donnees et la disponibilite pour la reception du vehicule CLIO IV ESTATE. 1001 MERCIS

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