À propos de Volkswagen Véhicules de Loisirs BYmyCAR Lyon Est
Volkswagen Véhicules de Loisirs BYmyCAR Lyon Est est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Vaulx-en-Velin (69120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (3)
3,7
3 avis
5★2
4★0
3★0
2★0
1★1
L
Laurent
Restitution compliquée avec cette concession et personnel peu aimable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, sachez que chaque retour nous permet de constamment améliorer notre expérience client. Nous sommes navrés de votre insatisfaction, ainsi que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de nos services habituels.
Nous vous invitons à me transmettre vos coordonnées en me contactant par mail afin d'éclaircir la situation au plus vite : [email protected]
Bonne journée,
Cordialement, O.OZENER, Manager de concession Volkswagen BYmyCAR Lyon Est.
S
S téph
Normalement ça devrait être 2 étoiles sur les process et prise en charge téléphonique de By My Car MAISJe partage ici mon expérience d’il y a quelques jours … et pourquoi je mets 5 étoiles à Sarah à l’accueil et à Benjamin à l’atelier qui ont tout 2 le sens client ! 3 mois pour avoir un RV c’est long mais on ne m’a pas prévenu qu’il faudrait laisser mon véhicule 2 jours entier à l’avance lors de la prise de RV au téléphone c’est dommage… Heureusement que Sarah et Benjamin (qui sont en 1ere ligne) sont des professionnels et qu’ils m’ont informé et cherché des solutions 🙏!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme rencontrés par Sarah et Benjamin vous aient satisfait, malgré l'attente et le délai de prise en charge. Votre remarque sur l'information préalable est bien notée pour améliorer la communication.
Cordialement, O.Ozener, Directeur de concession Volkswagen Véhicules de Loisirs BYmyCAR Lyon Est
H
HERMANVILLIER NATHALIE
Ecoute du client au Top
Réponse du professionnel : Bonjour Madame HERMANVILLIER,
Nous vous remercions pour cette excellente note et ce retour très appréciable, nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir !
Bonne journée,
Cordialement, O.OZENER, Manager de concession Volkswagen BYmyCAR Vaulx-en-Velin.
Concessionnaire automobile dans les quartiers voisins
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Volkswagen Véhicules de Loisirs BYmyCAR Lyon Est
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