VOLKSWAGEN BYmyCAR Lyon 3

Déçu !! Après un entretien vidange boîte et système halex du 4 roues motrices, je fais réaliser un équilibrage et intervertir les roues avants et arrières. Résultat la voiture vibre beaucoup plus qu’avant. Retour à la concession et là on me dit qu’après un essai tout va bien, et on me dit qu’il faut peut-être changer les pneus pour résoudre le problème. Finalement je fais refaire un équilibrage chez Norauto et je récupère un véhicule impeccable sans aucunes vibrations…. Déçu du service Audi !!!

Retour nécessaire sur l'accueil et la qualité de service au sein de la concession BYmyCAR Felix FAURE Un MERCI tout spécial à Carole GROSSO à laquelle j'accorde ma confiance pour ses qualités professionnelles depuis de nombreuses années ..et à son équipe pour le suivi et l'entretien de mes différents véhicules WV. Une concession où l'on écoute le client..et où la prise en charge du véhicule est très satisfaisante .

Excellent service de toute l'équipe; l'accueil est impecable, le compte rendu d'intervention est très détaillé, les horaires respectés, la prise de rdv rapide ... un bémol sur le rapport qualité/prix, 800€ pour la révision 60.000km d'un T-Roc.

Un appel de la part de Pierre Antoine pour changer le bouton de réglage de température de mon Audi A3. Rendez vous pris le lendemain. L'intervention n'a duré qu' environ une heure. Accueil très sympathique. Je recommande

Je suis passé vers 15h pour avoir un devis pour changer mon alternateur !! La dame à l’accueil m’a envoyé bouler d’une façon… “Ah non, on est débordés pff… Tenez ! Appelez ce numéro et voyez avec eux pour un rendez-vous.” Pourtant, j’ai changé ma pompe à eau et fait ma vidange de DSG chez vous !!!! Je ne retournerai plus chez vous.

Enzo a été très professionnel, disponible et à l’écoute tout au long de l’achat de mon véhicule. Il a su me conseiller avec sérieux et bienveillance, ce qui a rendu l’expérience simple, agréable et rassurante. Je tiens également à remercier son responsable pour son accueil et son accompagnement. Une équipe efficace et sympathique que je recommande sans hésiter !

Une équipe dévouée à ses clients tout simplement ! Le conseiller en charge de ma voiture à été de très bon conseil, très accueillant, une expérience client vraiment réussie. Les autres membres de l'équipe aussi présent ont été attentionné, proactif, pour un entretien de voiture, j'ai eu l'occasion de la faire estimer sur place et d'obtenir un devis ! L'équipe est souriante, dynamique, et vraiment au top. J'ai pu apercevoir les personnes travaillant à l'atelier aussi qui ont été vraiment gentils, m'ont expliquer aussi ce qui avait été fait. On se sent écouté, valorisé, je recommande fortement le service exceptionnel. Je suis ressortie de l'agence avec le sourire et le sentiment que j'étais entourée de professionnels qui savaient réellement ce qu'ils faisaient, et étaient capables de me l'expliquer et de me conseiller. Des professionnels tout simplement ! Encore bravo, et merci.

Un grand merci à Quentin et au responsable Pierre Antoine, j’effectue toutes mes révisions et réparation dans ce garage, toujours autant satisfaite ! Très arrangeant concernant le prix des réparations font marcher la garantie du véhicule et ne prennent pas de frais supplémentaires ! Toujours de bon conseil. Je recommande ce garage