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Peugeot/Citroën - Société nouvelle du garage de France

Concessionnaire automobile · Lyon (69)

3,8 87 avis Google Fermé
Peugeot/Citroën - Société nouvelle du garage de France — Concessionnaire automobile

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À propos de Peugeot/Citroën - Société nouvelle du garage de France

Peugeot/Citroën - Société nouvelle du garage de France est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Mardi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Mercredi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Jeudi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 19:00
Vendredi 07:45 – 12:00 · 13:45 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (87)

Avis Google
3,8
87 avis
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4★8
3★2
2★5
1★20
L
Léo Crumière Google

Excellent service pour la recharge de climatisation. Intervention rapide, accueil professionnel et résultat impeccable : la clim fonctionne comme neuve. Merci à toute l’équipe !

L
Laulau Google

Garage au top je recommande ! C'était ma première visite et j'y retournerai avec plaisir

M
Marie Veillerot Google

Je dépose depuis plusieurs années ma voiture pour les révisions, contrôles techniques et réparations. Les mécaniciens sont très professionnels, très arrangeants et prennent le temps d'expliquer les problèmes et de trouver des solutions. Je recommande vivement ce garage.

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Compte Abéo Google

Ne recommande pas. Prise de rdv en ligne, rappelé le jour même pour annulation car ne prend pas de véhicule en leasing. Pourtant l'agence nous assure que si et nous dit que le rdv est bien maintenu. Finalement, le véhicule peut y être amené, on me demande de l'amener vers 10h30 plutôt que les 11h prévues. Au final, on me fait patienter 20mn. Appelé pour récupérer le véhicule, on m'indique le problème et on me dit qu'eux n'ont pas les pièces et ne peuvent (entendez veulent) pas le réparer. Etonnant pour un garage ... Il nous est donc conseillé de l'emmener dans un autre concessionnaire Peugeot.

A
Alexandre PEIGNE Google

Un garage sérieux et une équipe au top !

A
Adri1 Google

Très bon Garage, pro, rapide et efficace et sympa

C
C Z Google

N'a même pas voulu discuter sur un petit problème au prétexte qu'il fermait dans 2h. Très désagréable au contact. Il mérite d'être signalé au réseau.

C
CZ Ariane Google

Très mal reçu. N'a pas voulu qu'on lui explique le problème car un autre garage était intervenu (facture à l'appui) avant qu'on achète ce véhicule d'occasion. Ou est le service?

L
L.L.L. L.L. Google

J'appelle pour des informations sur mon pare choc car je n'y connais rien, on me parle très mal et me raccroche au nez car il ne me prend pas au sérieux

M
Miod Google

Véhicule amené pour un voyant moteur allumé. Diagnostic : batterie à changer ?? Heureusement que j’ai préféré récupérer le véhicule pour faire cette réparation moi-même… que je ne ferai finalement pas puisque le voyant n’était plus allumé au sortir du garage… ils étaient donc prêts à me facturer près de 300€ pour… un petit bug électronique. C’est du vol ça non ? Puis, faudra repasser pour avoir un peu d’amabilité ou d’explications sur le diagnostic…

A
Arthur Wwfc Google

Excellent garage sur Lyon 3eme. Personnel très honnête, professionnel et accommodant. Je recommande vivement

T
Thierry CAVELIER DE MOCOMBLE Google

Le patron est de très bons conseils. Sérieux et abordable

X
Xavier LEBRUN Google

Excellent garage et sur Lyon intra-muros !! Le chef d’atelier connaît son job, il ne pousse pas à la consommation inutile et donne de bons conseils. Je fais suivre mes voitures chez eux depuis deux et je ne regrette pas.

M
Max TENIER Google

Super garage, le chef d'atelier (José de mémoire) est au top. Il prend le temps et explique pourquoi ils doivent changer le type d'huile moteur. Ils sont arrangeant concernant la récupération du véhicule. Bref je ne peux que recommander ce garage.

S
Sophie LARDET Google

Garage de ville au gérant et responsable d'atelier avenants, arrangeants et forts sympathiques. Il n'y a aucune réparation abusive et la facturation est correcte. What else? ;-)

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thomas dumay Google

Horrible à fuir. Le gérant se croit au dessus de tout, il est agressif envers sa clientèle. les prix sont complètement aberrant.

Réponse du professionnel : Aucun client à votre nom dans mon fichier client don aucun échange commercial.A l'heure ou je vous parle cela fait 35 ans que je suis à mon compte ( et j'en ai beaucoup vu et entendu ) alors si je pratique une tarification exubérante et un excès d'agressivité avec mes clients,cela ferait longtemps que je ne serais plus la pour en parler.Vous croyez que les gens sont assez bêtes pour se faire malmener financièrement et humainement.Est ce nécessaire d'envoyer ce type de message dès 7h20 du matin?A méditer P.S Laissez tomber les réseaux sociaux, je pense que vous valez bien plus que ça A bon entendeur et à plus tard pour un échange (face à face) beaucoup plus constructif.
A
Annaelle Mineur Google

Très mauvaise expérience. Accueil du mécano et du gérant très désagréable et agressive. Malhonnêtes Je ne conseil pas du tout d’aller dans ce garage.

j
julien claret Google

Très bon accueil. Travail rapide et professionnel.

S
Sixtine Duss Google

L'accueil n'est vraiment pas agréable... Je vais dans un autre garage Peugeot.

N
Nadia KOUIDER Google

Garage de quartier qui sait se rendre disponible pour ses clients et répondre au mieux à leurs interrogations

E
Evelyne Batanne Google

Très bonne concession de quartier personnel sympathique et disponible Je recommande plutôt que les grosses concessions qui ne pouvait pas prendre mon véhicule avant début Août alors que j avais un voyant moteur allumé et que je leur confiait mon véhicule depuis 5 ans et bien finit!!!

B
Benoit Combes Google

Je viens voir ce garage pour un problème d'étanchéité au niveau de mon part brise, et je demande un avis pour d'abord savoir si cela est un problème, et si tel est le cas, un devis pour le changement de la pièce. On m'appelle le lendemain pour m'informer que le changement de pièce + main d'oeuvre me couterait 400 €. Ce tarif me paressant particulièrement élevé, je me permet de refuser l'intervention. J’emmène mon véhicule dans un garage peugeot de ma ville d'origine (dont je ne suis pourtant pas client à la base), le devis passe à 212,5 € pour la même intervention. Après échange et conseils de ce dernier, il me propose même de faire une réparation sans changer la pièce pour faire baisser la facture, je m'en sors pour moins de 100 €. Je reste donc sur les faits : facture quasiment divisée par 2 pour la même prestation, et divisée par 4 avec un bon conseil du garagiste. La deuxième étoile est pour l'employé qui a gentiment remis le scotch que j'avais mis comme systéme D pour maintenir l'étanchéité, sympa de sa part car il n'était pas obligé de le faire. Cela m'incite à penser que ce garage fait du bon travail, mais la fixation des tarifs posent question et manque de transparence. Bonne continuation.

A
Aurélien MEYER Google

J ai toujours entretenu de bonnes relations avec ce garage de proximité. Ils ont toujours été à l écoute et disponible pour la santé de ma petite 206 verte. Changement de véhicule et déménagement m ont contraint à changer d'adresse. Bonne continuation à l équipe...

J
Jimi BI Google

2 peugeot 1 107 et 1 206+.. Très bien. Bon rapport qualité prix.

T
Tytär Maapallon Google

!!! A FUIR !!! Je suis allée voir ce garage pour une panne sur ma 208. On m'a fait un devis de 50€, après quoi j'ai laissé ma voiture en réparation. En revenant quelques heures après et au moment de payer, surprise ! Il fallait que je débourse 100€. J'ai montré le devis et on m'a dit que comme la valise était branchée, ils en ont profité pour faire une opération de réparation de la panne. Sans me prévenir et sans mon accord. Mais ce n'est pas tout : je repars du garage et en faisant le plein, la panne est toujours là ! Ils n'ont rien réparé du tout. De plus, deux des garagistes ne voulaient pas entendre que ma voiture était sous garantie, bien que j'aie lourdement insisté, preuve écrite à l'appui (carnet de garantie). Quatre mois après, je me suis rendue à PSA retail à Vaulx en Velin pour la révision de ma voiture, et je leur ai parlé de la panne qui était toujours présente malgré l'intervention du garage Ste Nelle du Garage de France. Après diagnostic, il faut remplacer le réservoir d'additif FAP pour une somme de 500€. J'ai donc contacté ma garantie, qui m'a confirmé qu'elle prenait en charge cette opération et je n'ai rien à payer. NB : gérant TRES désagréable qui hausse le ton et prend les gens de haut. En conclusion : très déçue de ce garage qui n'a pas hésité à arnaquer une étudiante n'ayant pas beaucoup de revenu. Et PAS SERIEUX. A FUIR ABSOLUMENT.

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nicole jouvhomme Google

Garage sérieux ; personnel accueillant et compétent ; n'incite pas à l'achat et prix correct. Je conseille et je reviendrai si l'état de Titine le nécessite !!

a
a lascombes Google

Très bien ,,,je retourne chez eux a chaque fois que j ai besoin,,,,personnel parfait et très compétant ,,a conseiller ....

D
Dorian Tota Google

Garage très sérieux. J’y amène mon véhicule depuis bientôt 3 ans. Jamais eu aucun problème. Prix raisonnables, conseils et alertes sur l’état global systématique ! Très important à mes yeux de la part de son garagiste. Un garage rassurant avec un gérant atypique (à l’italienne :D) et conscilliant et un chef d’atelier proche de la mécanique comme on aime ! Merci encore pour le véhicule de courtoisie. Bref, un garage sérieux et une équipe top pour rouler en toute sécurité !

P
Prof Prof Google

Excellent garagiste Peugeot, voilà depuis de nombreuses années. Mon garage Peugeot.

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Bony Vartan Google

Garage de toute confiance. Personnel professionnel, très agréable, ponctuel....le boss est progessionnel et ses prix sont carrément raisonnables. Merci je reviendrais. Béatrice

P
Philippe Google

Je fréquente ce garage depuis de nombreuses années. Accueil très sympathique. Aucun problème durant toutes ces années.

C
Charles Monier Google

Après un choc avant sur ma 208, je leur ai confié mon auto pour les réparations. Très content, service au top !

M
Marie SANCHEZ Google

Il est vrai que l'accès est un peu particulier mais ils ont su s'occuper de ma vieille 106 à merveille. Je ne suis pas déçue de ma révision (après je n'y connais pas grand chose en mécanique auto) Personnel courtois et agréable

L
Lamir Boutennoune Google

J'arrive à ce garage pour un devis sur un 4008, à peine arrivé avec un accueil glacial et la sensation de déranger...... la personne avachie sur son bureau me répond : ICI LES DEVIS ET DIAGNOSTICS SONT PAYANTS !!! d'un ton froid !! Waoooooo j'ai vite fait demi-tour et rejoins une concession Slica avec un bien meilleur accueil et prise en charge !!!! A EVITER !!!

Réponse du professionnel : Aucun de nos devis ne sont payants,sauf si il y a passage à la valise pour un diagnostic. Nous n'avons aucun souvenir de votre passage en nos ateliers. ???
E
ESPACE BUROVISION Google

Ce garage pour notre société est toujours disponible avec rapidité et intelligence du travail dans l'urgence. Les prix sont juste et couvre l'ensemble des opérations nécessaires au maintien de nos véhicules en état. Bref un fournisseurs sérieux et digne de confiance.

J
Jose Apolinario Google

GARAGE au top très professionnel, un très bon accueil, de très bons conseils je recommande ce garage

E
Evelyne Scarantino Google

Garage très sérieux ! Je vais dans ce garage depuis longtemps maintenant, l'équipe est professionnelle et le gérant très accueillant. Les prix sont justes, ils correspondent à tout les autres garages Peugeot. De très bons conseils à chaque fois !

G
Garcia Stéphane Google

accueil serviable et attentif, toujours de bons conseils, des réparations faites en temps et en heure sans abus, et une équipe très professionnelle. Je recommande.

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Philippe LeGall Google

Je déconseille fortement, responsable froid et très proche des €uros que du service et de l'accueil client !!! Dégoûté !

Réponse du professionnel : Je n'ai pas de client à votre nom dans mon fichier(peut être un pseudo,quelle preuve de courage). Vous êtes la personne qui m'a téléphonée pour demander quelle intervention était payante et étonnée de la non gratuité de certaines interventions.Le seul qui a parlé argent, c'est vous.Vous jugez un prestataire sans aucun échange commercial( le monde à l'envers). Quand je lis la teneur de vos critiques, je pense que le dénominateur commun à tout votre mécontentement , c'est vous. Critiquer de façon virulente les autres, permet de faire oublier sa médiocrité. Bye
A
Astrid Tronel Google

Gérant désagréable au plus haut point, menaçant, insultant, heureusement que le chef d'atelier est plus conciliant. A éviter 6/5/2019. Merci Monsieur pour votre réponse. En plus du mensonge, vous ne faites que confirmer mon propos et tout le monde le sait maintenant. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Je dispose d'un standard téléphonique qui enregistre le nombre d'appels(incessants de votre part) la durée(+ de 45 minutes de votre part) et les conversations (d'un haut niveau de votre part). Je m'aperçois qu'entre hystérie et bêtise , vous n'avez pas su choisir. La bêtise a deux manières d'être: elle se tait ou elle parle. La bêtise muette est supportable.
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MAGNE JOSIANE Google

Aucun problème, service sérieux. Je recommande.

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Nicolas F Google

Entree mal indiquée. Personnel accueillant sans être affable.

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Monique Pittion Google

Je vais dans ce garage depuis 15 ans...Une équipe hyper professionnelle, de confiance, très sympathique. Jamais de mauvaises surprises, un excellent travail très sérieux, seules les réparations à faire sont faites, de bons conseils. Les prix sont très corrects calculés au plus juste. Je ne peux que recommander ce garage.

M
Mathieu Kosloff Google

Garagiste hilarant à la vue de ses réponses aux commentaires des clients. Je dois voir ça de plus prés je vais prendre rendez vous pour un devis immédiatement !

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Dominique Rimbault Google

Une équipe compétente et agréable. Apporté une Clio pour un embrayage et une courroie de distribution, j'ai retrouvé ma voiture en excellent état, lavée, aspirée et avec une multitude de détails réparés. Elle comme neuve ! Bravo à eux et merci au chef d'atelier pour son accueil !

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stephane Turull Google

Tombé en panne devant. Devis de 600 euros avant ouverture du capot pour courroie ( voulait changer alternateur / pas necessaire) Devis "verbal" passé à 1200 euros après 3 relances au bout de 72h. Le patron me dit : si vous n'êtes pas content vous pouvez dégager avec votre bagnole. Très commercial... 1 dépanneuse était là 1h après pour emmener ma voiture chez mon garagiste habituel à 50 km. Montant de sa facture : 391 euros TTC. Ce garage est à fuir. Vol manifeste, aucun sens du commerce. Danger.

Réponse du professionnel : C'est vrai que l'on vous a déposé votre alternateur(avec votre accord et après 3 jours de discussion) sans ouvrir votre capot.Vous êtes passé dans notre atelier pour (re) discuter et prendre des photos des pièces défectueuses.C'est vrai que vous m'avez vanté les qualités et les prix de votre garagiste attitré et que je vous ai fortement conseillé d'y déposer votre voiture.Je vous ai expliqué toutes les réparations à faire pour effectuer une réparation pérenne car nous avons obligation de résultat.En plus vous avez passé votre temps à m'exposer votre situation professionnelle et financière.Après maintes explications,je me suis rendu compte que vous n'étiez pas équipe pour réfléchir et que l'on peut noter un prestataire pour une prestation non effectuée.Vous employez le mot danger à notre encontre,connaissez vous le sens du mot danger surtout quand on reste planté derrière son écran d'ordinateur ou sa console de jeux. Il y en a qui respirent l'intelligence et d'autres qui sont en apnée définitive. BYE
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Eric Mazet Google

Après un premier contact difficile il y à 5 ans ( j'avais laissé un avis très négatif), je dois réviser mon avis car depuis les 3 dernières années, les prises de rdv sont faciles et le service tout à fait correct.

Réponse du professionnel : Aucun souvenir de votre appel téléphonique et beaucoup d'incohérence dans votre récit.Vous parlez de maintenance constructeur, cela veut dire que Peugeot règle la facture à votre place ( pourquoi établir un devis ? ) si vous n êtes pas le payeur de la facture.. si on commence à faire des devis à ceux qui ne règlent pas les factures !!!! Rassurez moi vous valez plus que ça, surtout quand je lis la pertinence de vos avis. un centre commercial avec des boutiques (comme tout centre commercial qui se respecte) un norauto à coté du périphérique facile d'accès ( c' est merveilleux) un e-leclerc aves 2 magasins de sport à coté ( mais dans quel monde de fou vivons nous ???) un hôtel avec aucune remarque particulière a faire mais vous donnez votre avis. J' attend avec impatience vos prochains avis sur l' intensité du bleu du ciel ou la densité du feuillage des arbres. PATHETIQUE
P
Pierrick Lauret Google

Société très réactive, j'ai eu un problème sur ma voiture, ils ont fait l'effort de la prendre en charge très rapidement le matin tôt alors que il n'y avait à la base pas de disponibilité avant la semaine d'après. Voiture réparé sous 48h, rien à dire. Très professionnel, je recommande.

P
Philippe LT Google

vu les commentaires précédent nous ne devons pas aller dans le même garage. Voila plusieurs année que je fais mes révisions dans ce garage et je n'ai jamais eu de soucis, tarif correct, pas de consommation excessive et personnel sympa.

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Imane Gomis Google

Panne de batterie je demande apres réparation et facturation à récupéré la batterie endommagé (ce qui est mon droit) le responsable me répond qu'elle est envoyé chez le grossiste et qu il faut que je paie 150e pour la récupérer....sa pue l'escroquerie passé votre chemin !!!!

Réponse du professionnel : PANNE D ALTERNATEUR QUI SURCHARGE ET GRILLE LA BATTERIE. NOUS VOUS ETABLISSONS UN DEVIS. EN RECUPERANT VOTRE VEHICULE, VOUS DEMANDEZ A VOIR LES PIECES ET A RECUPERER L ATERNATEUR ET NON LA BATTERIE. IL FAUT SAVOIR QUE SUR CHAQUE PIECE EN ECHANGE STANDARD EST APPLIQUEE UNE CONSIGNE FACTUREE A LA LIVRAISON ET RESTITUEE EN AVOIR AU RETOUR DE LA PIECE DEFECTUEUSE. VOUS POUVEZ RECUPERER L ATERNATEUR A CONDITION DE PAYER LA CONSIGNE 150 €. QUAND ON NE VEUT PAS OU PAS ENVIE DE COMPRENDRE , ON ECRIT N IMPORTE QUOI.

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