UNIMARK OPEL LENS

Nous avons été satisfait du produit acheté véhicule hybrid automatique une nouveauté pour nous

Très pro et a l écoute de nos attentes

Garage avec un excellent accueil et travail en atelier impeccable et prix raisonnable

Super accueil et disponible Merci à MR defreitas Très bonne personne

Très bon accueil, personnel à l'écoute et agréable et compétent A recommander

Rendez-vous pris il y a un mois à la première heure pour une programmation de clé (durée annoncée : 1h). La veille, un voyant moteur s’allume avec message d’alerte indiquant de se rendre en urgence au garage, véhicule bridé à 90 km/h. Infirmière libérale, je parcours environ 150 km par jour. Je demande donc simplement s’il est possible de prioriser un passage à la valise afin de sécuriser la situation. Réponse : impossible, cela prendrait trop de temps et risquerait de perturber le planning. Aucune alternative proposée. En revanche, le dossier pour la clé, lui, peut être lancé immédiatement. J’ai donc choisi de repartir, estimant que la sécurité d’un véhicule devait primer sur une opération de confort. À titre de comparaison, deux autres garages ont su me proposer un créneau le jour même : diagnostic réalisé en 15 minutes et problème résolu dans la journée. Je découvre ici une conception du service client où l’organisation interne semble primer sur la prise en charge d’une situation urgente. Une expérience qui interroge, surtout pour une concession officielle. Je rajoute un commentaire à votre réponse je ne suis absolument pas arrivée en retard 8h15 et j'ai passé la porte à 8h10 et il y avait déjà du monde devant moi. Je suis hallucinée de lire ça... C'est vraiment de la mauvaise fois de votre part Monsieur!! Dite moi les excuses que vous voulez 15 min pour trouver le diagnostic dans un autre garage et je n'ai plus de problème depuis... J'avais un créneau d'une heure avec vous. Bref je confirme mon avis garage à éviter.

Prise en charge rapide ainsi que la prestation .

Très bon garage et très agréable je recommande.

Concessionnaire à éviter. Après l'achat de notre voiture chez eux il y a 1 mois, nous nous sommes rendu compte que les 2 pneus de gauche ont des coupures et un manque de gomme sur le flanc. Nous sommes allés chez la concession qui nous dit qu'ils ne pouvaient rien faire 1 mois après, c'était trop tard, qu'il fallait le voir avant, mais ayant mis un produit pour faire briller les pneus, il nous été impossible de le voir avant. À part une réduction sur des nouveaux pneus, nous n'avons aucunement été pris en compte. La direction ne voulait rien entendre. Pour une voiture de 9000km à 36000€, c'est une honte

Fidèle depuis 25 ans au groupe Lempereur et toujours aussi satisfait. Mr Jabri toujours aussi professionnel tant sur l’aspect prise en charge du client et ses besoins que sur l’aspect conseil

Accueil au top. les personnes sont très professionnelles et efficaces

bien accueilli. personnel aimable et souriant. Aucun problème

Rendez vous rapide. Entretient annuel de mon véhicule. Devis reçu par mail 1 semaine avant comme convenu. On m'avait annoncé une durée pour la prise en charge, qui a été respectée. Le tarif annoncé a été respecté. Et très bon accueil.

Hôtesse agréable, à l'écoute du client, restitution avec les commentaires sur les problématiques éventuelles pour anticiper

Achat d’une Opel Corsa réalisé entièrement à distance : tout s’est déroulé parfaitement. Le commercial Mr Ivan Goussef a été d’une efficacité et d’une disponibilité exemplaires. La voiture correspond exactement à mes attentes, et le convoyeur a assuré une livraison impeccable. Une expérience d’achat vraiment rassurante et très satisfaisante.

Personnelle très accueillant, professionnel et sérieux je recommande !

Je modifie mon avis suite a une mauvaise expérience dans la prise en charge de mon véhicule. Il y a eu des ratés mais suite au échange avec le responsable d'atelier une solution a etait trouvé . J'aurai aimer que tout ca passe bien dès le départ mais jai apprécié le suivi qui a était fait pour rectifier le problème . Très pro 👍

Mon véhicule a été déposé chez eux le 10/11 suite à un accident non responsable le 8 novembre 2025...et depuis ce jour nous attendons toujours la réparation de celui-ci! L'expert est passé 2 fois, la première fois le véhicule n'avait pas été mis sur le pont, elle est repassée une seconde fois pour la voir sur le pont. Nous avions demandé un véhicule de prêt mais tout était pris , là le 15 janvier nous avions une date pour récupérer notre voiture mais , apparemment elle est en carrosserie pour la couleur ,donc pour la fin du mois de janvier normalement on doit la récupérer...,la semaine passée on nous dit que l'on a pas voulu de voiture de prêt,(voiture électrique)oui car au bout d1 mois et demi je me dis que là je vais bientôt la récupérer en plus moi je suis plutôt voiture gasoil mais ils n'en ont pas,donc ce n'est pas la peine en plus il faut donner 1500 euros par carte bancaire qu'ils encaissent car pas de question de chèque ..et qu'ils nous rendent bien sûr si la voiture prêtée si elle est en règle bien sûr... enfin voilà je ne conseille vraiment pas de mettre sa voiture chez Opel Liévin , vraiment pas sérieux pour le temps d'attente...déçus ,quand c'est pour acheter il n'y a pas de soucis , vous avez 1 sourire jusqu'au aux oreilles par contre pour les réparations c'est autre chose,et j'ai regardé les avis sur Opel France , pareil des commentaires négatifs,... voilà bon j'arrête,je redonnerai un avis pour la récupération de mon véhicule...ps pour nous retraités donc les 1500 euros pour une voiture de prêt ce n'était pas possible... aujourd'hui 6 février 2026 je récupère ma voiture presque 3mois à 4jours prés ,c'est quand même beaucoup mais bon pas toujours à cause du mécanicien ,celui du delai d'attente de l'expert qui ne passe qu'une fois par semaine aussi et qui ne répond pas au téléphone et à nos messages , c'était lourd ,aussi on a perdu beaucoup de temps à cause de tout ces détails qui ont fait que j'aurai pû avoir ma voiture bien avant,bon voilà ...il faudrait revoir à prêter plus de voitures et pas toujours de l'électrique,il faut penser aux personnes âgées qui ont l'habitude de conduire avec 3 pédales...

très satisfait de l'achat de mon véhicule chez Unimark Liévin. Bon accueil, reprise correcte de mon ancien véhicule, le véhicule acheté a l'aspect du neuf (mis en circulation en 06/2022)

Accueil toujours très professionnel pour la révision de mon véhicule Je suis fidèle au groupe L'empereur, respectueux de ses clients, depuis environ 20 ans

Très bon accueil et bonne prise en charge avec de bonnes explications et personnels sympathiques et souriant

Je recommande monsieur Goussef ivan pour son professionnalisme et son écoutent ,une personne d'une extrême gentillesse. Encore merci a vous.

Nous avons eu Jeremy en vendeur, il est super gentil, très accueillant

Je ne sais pas où commencer. Propriétaire d’une Mg4 je rencontre différents problème qui m’ont poussé à prendre rdv afin de faire une éventuelle mise à jour. 1: délais de rdv = 1 mois d’attente dans mon cas 2: on vous annonce rdv à 9h, je reçois un sms disant que le rdv a 13h30 3: nous avons bien demandé un véhicule de prêt lors de notre demande de rdv informant que je suis infirmière libérale et je ne sais pas si je serai en tournée ce jour là. Ou en rdv. Pas de véhicule de prêt selon l’agent d’accueil. J’ai eu affaire à Pierre François qui n’a absolument pas été arrangeant pour essayer de trouver une solution. « Vous n’êtes pas la seule à travailler », « c’est le protocole pour les interventions de moins de 2h », « j’en ai qu’une mais c’est pour le client de 17h30 ». Rappelons qu’il est 14h à ce moment là … J’ai du moi même sollicité MG de l’autre du parking afin de trouver une solution. Grace à eux j’ai pu avoir un véhicule preté par la carosserie. Je remercie les 2 personnes de chez MG ayant fait le nécessaire sur ce point. Néanmoins avec moultes péripéties j’apprends qu’ils n’ont pas eu le temps d’explorer l’ensemble des problèmes et que j’en suis au même point. J’ai donc attendu 1 mois pour me voir refusé (sur le moment) une voiture de prêt que j’ai mentionné et repartir avec une voiture qui a les mêmes problèmes. Je me pose toujours la question de pourquoi on a écourter le rdv prévu d’une journée au profit d’une demie journée ? Je passe sur le détails des housses qui sont restées en place lorsque j’ai récupéré ma voiture. J’attendais au moins des excuses. Mais tout ce que j’ai le Droit c’est « ce n’est pas de ma faute ». Dommage, ça arrive à tout le monde de se tromper, mais avec la bonne humeur et la bonne volonté ça serait mieux passé .. Je retournerai chez UNIMARK courrière (fidèle depuis 10 ans) ou je ne rencontre pas ce manque de professionnalisme. Cordialement, Mme Rémy

Avant de faire appel à Mr Ivan Goussef , nous avons pris le temps de réfléchir longuement pour le leasing social. Ivan a été de ces personnes qui vous écoute vous guide vous conseille. Une personne toujours disponible , souriant et de bons conseils ! Nous avons signé notre bon de commande et nous sommes ravis de notre future acquisition. Merci à vous pour votre bienveillance et votre professionnalisme. Mr et Mme Blondel.

Contacter par l’Opel pour une campagne de rappel de mise à jour de calculateur "améliorer le confort de conduite" liée au FAP et complémenter par un changement d’airbag Takata "Dangereux" Et quel regret d’être passé faire cette mise à jour, car celle-ci m’a ajouté un joli voyant moteur dont OPEL Lievin se dédouane complètement après mon retour pour signaler ce problème et me laissant repartir avec un véhicule potentiellement dangereux Évidemment, Opel Lievin ne manque pas de me proposer un rendez-vous pour faire un diagnostic à mes frais Je n’ai aucunement confiance en Opel Lievin et mon seul recours sera une mise en demeure via mon assurance automobile et civil Cordialement

Expérience au top avec Mr Pouille et Yvan... Accueil, relationnel et mise en confiance. Même sans conclure l'achat de notre voiture nous avons été pris en charge de la meilleure des manières. Nous recommandons fortement. Angela et Frédéric. Nous reviendrons très vite.

Bonjour, j'ai récemment fait repeindre mon véhicule (Volvo XC 60) chez UNIMARK OPELM LENS qui était en mauvais état, noir en plus sur lequel on voit le moindre défaut. Il est ressorti nickel de l'atelier peinture, pour une voiture qui a 6 ans, on dirait qu'elle est neuve. Alors, si vous cherchez un carrossier qui sait faire, ne cherchez plus, c'est là. On voit tout de suite qu'ils pratiquent depuis de nombreuses années et qu'ils savent ce qu'ils font. Il y a un temps de séchage après peinture mais c'est prévu, ils vous la gardent bien au chaud. Si je peux vous donner un conseil, ne la lavez pas pendant 3 semaine. La prise en charge est rapide avec un prêt de véhicule électrique. Franchement, c'est un énorme plus, car il faut compter plus jours pour repeindre le véhicule. Vous n'êtes jamais seul, il y a le Responsable carrosserie et les gens de l'atelier qui sont là à votre écoute et c'est très rare d'en rencontrer qui soient aussi agréable. Bon, mes commentaires sont sincères et d'ailleurs je dois leurs redonner une nouvelle mission.

J’ai eu une expérience exceptionnelle avec Ivan de la concession Opel Liévin. Il a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, d’une grande gentillesse, et a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de clarté. De plus, il est très professionnel dans le suivi de ses dossiers et on sent qu’il aime véritablement son métier. Je recommande vivement ses services.

Je suis venu pour la pose d'un attelage. Tout s'est bien déroulé. Professionnel et accueillant.

Nous avons été reçu par Maximilian De Freitas, pour l’achat de notre nouvelle voiture et nous avons été super satisfaits de l’accueil, de la rapidité aussi pour obtenir le financement pour la voiture et des conseils clients bien sûr 😉 La voiture est top, Je conseille ce groupe pour trouver votre future voiture !

Tout avait très mal commencé car j'ai était envoyé au mauvais endroit par une personne de la mécanique puis j'ai attendu 15 minutes pour rien avant d'être réorienté ce qui m aurait donné envie de mettre un 4 par contre l'accueil reçu car Phillipe côté Unimark et son professionnalisme me donne envie de mettre un 10 car ce sont des personnes comme ça qui fidélise les clients merci a lui

Demande de devis pour remplacement des disques et plaquettes avant sur une Opel corsa de 2014 = 700€ normalement ont doit pas me proposer deux devis??? Pour info je suis passé par un autre garage pour 287€ en marque Ferrodo Vous êtes bien pris la grosse tête Heureux d’avoir changer de marque pour ma voiture principale

Pour ne pas mettre 0. Impossible d'obtenir un rendez-vous au niveau de l'atelier. Vous tombez sur une commerciale qui passe le message à l'atelier et on doit vous rappeler. Sauf que vous pouvez toujours attendre, personne ne vous rappelera et c'était pourtant une urgence, avec une voiture immobilisée.

Malgré la difficulté de trouvé les pièces (3L V6) import d'Allemagne , la qualité et le travail fournis par l'ensemble des personnes ont été remarquable. Travail soigné , très belle accueil dans la concession. Le responsable carrosserie Monsieur DEMILLY a été très professionnel , m'a bien renseigné et connais sont travail. Je tient à remercier également le carrossier et toutes les personnes qui sont intervenu sur mon véhicule Je recommande!

Une étoile ne pouvant pas poster sans, une accueil déplorable une secrétaire qui n'appelle même pas son client pour demander pourquoi il ne vient pas. Aucun suivi de dossier garantie malgré des multitude de passage chez eux pour expliquer correctement. Un réceptionnaire qui prend le client pour un menteur alors qui ne sais même pas ce qu'est une caméra adas ( pour lui c'est le radar anti collision déplorable). Une voiture acheté neuf (MG5) qui a des bug électrique en continu et une concession qui excusé moi du terme sans carré les ........ Franchement cette concession est à fuir surtout ce groupe. 2 voiture acheté là bas et deuxième fois où le service garantie ne fait rien correctement. Seul positif le responsable carrosserie qui malgré que sa ne soit pas son poste suis mon dossier.

Suite à un problème de ventilation d’habitacle , un rdv fut donné pour un diagnostique et l’équipe a su voir l’urgence de ma demande ( conduite très compliqué car pas de désembuage possible du pare brise), réparation immédiate! Je remercie énormément Mr Loïc DEGROS pour son dévouement et son professionnalisme ainsi que le bon accueil, la bonne humeur de Virginie B.. Un GRAND MERCI à vous!

Super accueil, un Commercial qui répond au besoin et prend le temps d'effectuer les recherches pour l'achat du véhicule repéré. Lors de la livraison du véhicule, Mr Gousseff à prit le temps de m'expliquer le fonctionnement du véhicule et ses options. Je recommande à 100% !

Très satisfaite de mon achat malgré un léger soucis le lendemain de la livraison mais le problème a vite été résolu et nous avons eu un très beau geste commercial du garage malgré que le soucis ne venez pas de Opel

Modèles de voitures très fiables et efficaces. Le personnel est accueillant et professionnel. Gros bémols sur les prix pratiqués des réparations et entretiens qui sont un peu trop élevés par rapport à d’autres et qui ont grandement augmenté. Dommage que la fidélité des clients ne soient pas récompensée.