Toyota Rillieux - Groupe Autosphere

Après un sinistre sur mon véhicule mon assurance m’a orienté sur la concession Toyota Rillieux et quelle belle surprise ! J’ai eu à faire à Sandy, une perle. Accueillante, gentille et très agréable. Les travaux effectués ont été réalisés avec soin. Je recommande vivement cette concession très agréable comme tout le personnel croisé. C.JOURDAN

À la recherche d'une Toyota Yaris d'occasion avec reprise de ma vieille focus, une annonce m'a amené vers cette concession. Premier contact avec Kilian, un jeune vendeur. Après avoir répondu à toutes mes questions, nous avons convenu d'un rendez-vous. Sur place, son accueil a été tres courtois, le véhicule correspondait parfaitement à mes attentes. Le montant de la reprise était un peu juste mais je m'y attendais un peu. Le dossier a été monté rapidement et je suis venu récupérer le véhicule une semaine plus tard. Après avoir signé les documents nécessaires à l'achat et la reprise, Kilian m'a présenté la Yaris qui était comme neuve et qui m'attendait dans un espace dédié. J'ai beaucoup apprécié sa présentation. Il m'a donné toutes les informations nécessaires à la conduite. Un grand merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme.

J’ai été très bien accompagnée par Charlotte pour mon projet d’achat. Elle a pris le temps de réaliser plusieurs simulations, de répondre à toutes mes questions et de m’expliquer chaque détail avec beaucoup de professionnalisme. Elle s’est tenue disponible, à l’écoute et de bon conseil, elle m’a permis d’y voir beaucoup plus clair dans mes choix. Je recommande vivement Charlotte pour son sérieux et la qualité de son accompagnement.

Excellente expérience chez Toyota Rillieux. Accueil soigné, équipe efficace et service de grande qualité. Je suis vraiment très content de mon passage. Mention particulière à Vincent pour son professionnalisme, sa réactivité et son sens du détail. Un accompagnement sérieux, fluide et agréable du début à la fin. Je recommande vivement.

Entretien des 6 Ans : Personnel très accueillant et très professionnel lors de la prise en charge et de la restitution, cependant j'ai reçu un coup de fil d'un conseiller m'informant de l'urgence de remplacer disques et plaquettes avant avec un devis assez cher ( ce que j'ai refusé). Sur le compte rendu par mail je constate que seul les plaquettes sont conseillés mais pas urgente, Je précise que mes disques sont lisses sans bordure. Tout ça pour me gratter quelques centaines d'euros, je trouve ça regrettable.

J'ai eu l'honneur d'être le premier client de monsieur Kilian Debold, qui est d'une amabilité certaine, d'un professionnalisme remarquable, et d'une élégance vestimentaire à signaler. J'étais venu, un peu anxieux, pour trouver une première voiture, et j'ai été très heureux de la manière dont j'ai été reçu et accompagné. Je suis reparti avec une Toyota Hybrid dans un "orange colorado" légèrement tapageur, qui me sied à merveille . Quand j'ai eu, aujourd'hui même, un petit souci avec les gicleurs du pare brise avant, on m'a répondu immédiatement et on s'est très bien occupé de moi (mention spéciale à Samy, dont le calme absolu a eu un effet très favorable sur mon anxiété). Je tiens à remercier, enfin, Emilien, qui a eu une attention très sympathique, en déposant dans la voiture, le jour où je suis venu la chercher, un présent appréciable. Tout cela n'est pas donné, mais je suis bien content d'avoir emprunté cette voie-là, rassurante, plutôt que de tenter l'aventure de l'achat d'une voiture d'occasion à un particulier. C'est agréable, de pouvoir compter sur des professionnels qui savent tenir leur rôle, sans en faire trop. Merci à eux!

C'est presque par hasard que je suis entrée dans la concession de Rillieux pour changer de véhicule. J'ai été agréablement surprise par l'accueil. Je n'ai rencontré que du personnel à l'écoute, agréable et professionnel. Un grand merci à Charlotte avec qui j'ai finalement fait le dossier d'achat ( et de rachat pour mon ancien véhicule ). L'accompagnement à été parfait. Aucun doute je reviendrai dans cette concession.

Sandy, David, Anthony et le chef d'atelier sont super sympas ! Ils ont fait le dossier de remboursement pour prendre en charge la réparation des roulements de ma voiture suite à une erreur et ont fait une demande de prise en charge pour ma batterie qui tombe sans cesse en panne. Ils ont accepté de prendre la voiture sur leur parking deux jours plus tôt pour m'arranger pour m'éviter de faire redémarrer ma voiture et repayer une assistance. Ils sont réactifs, souriants et compréhensifs !