Toyota Rillieux - Groupe Autosphere

J'ai découvert la concession de Rillieux il y a peu pour l'achat de mon véhicule, et j'ai été très bien accueillie par Vincent Thiesson qui a toujours été très réactif au téléphone comme par mail pour répondre mes questions, durant tout le process d'achat. A aujourd'hui, je suis toujours très satisfaite du choix de mon véhicule, ma 1ère Toyota.

J’ai acheté mon véhicule chez Toyota Rillieux-la-Pape et je suis entièrement satisfait de mon expérience. Un grand merci à Nicolas et Alexis pour leur professionnalisme, leurs précieux conseils et leur accompagnement tout au long du processus d’achat. Ils ont toujours été disponibles, réactifs et à l’écoute de mes besoins, ce qui m’a permis d’acheter mon véhicule en toute confiance. Je recommande vivement cette concession à toute personne souhaitant acheter un véhicule avec un service de qualité. Merci encore à toute l’équipe !

Achat d'une Toyota Aygo X équipe très professionnelle et compétent très bon accueil particulièrement Mr Nicolas Garcia qui était d'une efficacité et rapidité remarquable merci à tous.

J'ai acheter une Toyota Aygo X, accueil très chaleureux par toutes l'équipe et suivie personnellement par Mr Nicolas Garcia prise en charge rapide et efficace, gestion et finalisation du dossier rapide que des vrais proffessionlisme qui représentent bien la marque Toyota un grand merci a tous.

Une équipe dynamique, un service client de qualité et globalement une prise en charge irréprochable. Je remercie particulièrement Nicolas Garcia pour son accompagnement et recommande vivement cette concession !

Après un sinistre sur mon véhicule mon assurance m’a orienté sur la concession Toyota Rillieux et quelle belle surprise ! J’ai eu à faire à Sandy, une perle. Accueillante, gentille et très agréable. Les travaux effectués ont été réalisés avec soin. Je recommande vivement cette concession très agréable comme tout le personnel croisé. C.JOURDAN

j'ai été reçue par un jeune dynamique, compétent et aussi patient en un mot un bon commercial, bravo (eh oui il existe encore des jeunes motivés et c'est réjouissant) Merci Kilian Eh bien toyota choisit bien ses collaborateurs, car après Kilian j'ai été également très bien reçue par Sandy et toute sa gentillesse, son savoir faire, et sa bonne humeur. Elle a su me rassurer lorsque les sous de l'assurance mettaient du temps à venir. Ouf enfin ils sont arrivés ce jour 8 juillet. elle pourra "enfin" remettre le chèque gardé bien au chaud!!!MERCI MERCI MERCI

Un manque de sérieux inadmissible pour une enseigne comme celle-ci Fin décembre 2025, j’ai acheté un véhicule d’occasion Suzuki Swift auprès de l’enseigne Toyota Sivam Rillieux. Je regrette amèrement cet achat auprès de ce concessionnaire vu les problèmes rencontrés : - Premièrement, j’ai découvert que le contrôle technique de ce véhicule n’a pas été fait avant la remise des clés mais postérieurement suite à un appel téléphonique me demandant de ramener le véhicule pour enfin faire le nécessaire et obtenir ma carte grise définitive, ce qui a déjà entaché ma confiance - Ensuite 4/5 mois après, le voyant vidange s’est allumé, je me suis donc rapprochée de la concession et à mon grand étonnement ont m’a répondu que cette vidange devait être faite auprès de Suzuki car il n’avait pas soit-disant l’huile spéciale (sic) sachant qu’elle aurait pu être commandée facilement , non ??? Vu le prix d’achat payé, il est inadmissible que je doive engager des frais alors que ce véhicule est en ma possession depuis 5 mois seulement… Après avis de plusieurs garagistes, ils me confirment qu’un véhicule acheté il y a 5 mois ne doit pas déjà faire l’objet de frais d’entretien. Je pensais à mon grand tort que Toyota Sivam était une enseigne sérieuse et professionnelle, je me rends compte que finalement le SAV est complètement défaillant et négligent et n’a aucune considération pour ses clients. Pour ma part, je ne peux pas recommander ce concessionnaire.

À la recherche d'une Toyota Yaris d'occasion avec reprise de ma vieille focus, une annonce m'a amené vers cette concession. Premier contact avec Kilian, un jeune vendeur. Après avoir répondu à toutes mes questions, nous avons convenu d'un rendez-vous. Sur place, son accueil a été tres courtois, le véhicule correspondait parfaitement à mes attentes. Le montant de la reprise était un peu juste mais je m'y attendais un peu. Le dossier a été monté rapidement et je suis venu récupérer le véhicule une semaine plus tard. Après avoir signé les documents nécessaires à l'achat et la reprise, Kilian m'a présenté la Yaris qui était comme neuve et qui m'attendait dans un espace dédié. J'ai beaucoup apprécié sa présentation. Il m'a donné toutes les informations nécessaires à la conduite. Un grand merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Charlotte est un excellente conseillère . Je vous la recommande. Nous sommes venus voir la TOYOTA GR SPORT. Bernard et Dominique.

Rdv pris pour un essai de véhicule : le vendeur ne donne aucune suite malgré les engagements qu’il avait pris. Approche commerciale bizarre. Heureusement, des concessionnaires, y en a plein d’autres

Je suis venue chez Toyota pour changer de véhicule et j’ai été accueillie par Vincent qui m’a accompagnée avec bienveillance et professionnalisme tout le long. Il a su répondre à toutes mes questions et a fait preuve d’une grande sympathie. Je suis très satisfaite de cette expérience, un grand merci !

Acceuil parfait, j’ai ete tres bien recu de la part de Charlotte au service commercial et Samy pour effectuer mes travaux. Je recommande

J’ai été très bien accompagnée par Charlotte pour mon projet d’achat. Elle a pris le temps de réaliser plusieurs simulations, de répondre à toutes mes questions et de m’expliquer chaque détail avec beaucoup de professionnalisme. Elle s’est tenue disponible, à l’écoute et de bon conseil, elle m’a permis d’y voir beaucoup plus clair dans mes choix. Je recommande vivement Charlotte pour son sérieux et la qualité de son accompagnement.

Nous sommes passés récemment avec ma compagne et avons été très bien reçus par Charlotte qui a su nous orienter et nous conseiller de manière claire et objective pour affiner notre projet. Un grand merci pour l’accueil !

J'ai été très bien accueillie par Charlotte pour mon projet de voiture Bons conseils et avec le sourire tout passe beaucoup mieux 😅 ce n'est pas le cas dans toutes les concessions ! Merci encore à Charlotte pour son professionnalisme

Très bon accueil sa donne envie de revenir une commerciale agréable qui connaît son d’job à l écoute et de plus avec le sourire merci à Charlotte . Cdlt

Très bon accueil, explication complète. Nicolas et Alexis sont très à l'écoute des besoins et prennent le temps. Je suis ravie de mon achat.

Accueil parfait. Un merci particulier à Charlotte Bonachera pour son professionnalisme et son sourire et à Alexis Morales pour sa patience et la clarté de ses explications.

L'amabilité du personnel, la clarté des explications, et la disponibilité des rdv est magnifique. M García a bien compris nos besoins et nous a aidé tout au long du projet, meme avec l'assurance de notre ancienne voiture.

Excellente expérience chez Toyota Rillieux. Accueil soigné, équipe efficace et service de grande qualité. Je suis vraiment très content de mon passage. Mention particulière à Vincent pour son professionnalisme, sa réactivité et son sens du détail. Un accompagnement sérieux, fluide et agréable du début à la fin. Je recommande vivement.

Entretien des 6 Ans : Personnel très accueillant et très professionnel lors de la prise en charge et de la restitution, cependant j'ai reçu un coup de fil d'un conseiller m'informant de l'urgence de remplacer disques et plaquettes avant avec un devis assez cher ( ce que j'ai refusé). Sur le compte rendu par mail je constate que seul les plaquettes sont conseillés mais pas urgente, Je précise que mes disques sont lisses sans bordure. Tout ça pour me gratter quelques centaines d'euros, je trouve ça regrettable.

J'ai eu l'honneur d'être le premier client de monsieur Kilian Debold, qui est d'une amabilité certaine, d'un professionnalisme remarquable, et d'une élégance vestimentaire à signaler. J'étais venu, un peu anxieux, pour trouver une première voiture, et j'ai été très heureux de la manière dont j'ai été reçu et accompagné. Je suis reparti avec une Toyota Hybrid dans un "orange colorado" légèrement tapageur, qui me sied à merveille . Quand j'ai eu, aujourd'hui même, un petit souci avec les gicleurs du pare brise avant, on m'a répondu immédiatement et on s'est très bien occupé de moi (mention spéciale à Samy, dont le calme absolu a eu un effet très favorable sur mon anxiété). Je tiens à remercier, enfin, Emilien, qui a eu une attention très sympathique, en déposant dans la voiture, le jour où je suis venu la chercher, un présent appréciable. Tout cela n'est pas donné, mais je suis bien content d'avoir emprunté cette voie-là, rassurante, plutôt que de tenter l'aventure de l'achat d'une voiture d'occasion à un particulier. C'est agréable, de pouvoir compter sur des professionnels qui savent tenir leur rôle, sans en faire trop. Merci à eux!

Efficacité, dévouement, écoute, disponibilité... Tout est réuni dans cette concession remarquable ! Ajoutons un accueil toujours ajusté, vous serez forcément convaincu en rencontrant tout le staff. Un grand bravo à Émilien qui su répondre à nos attentes ! Bon séjour chez Toyota Rillieux ✨

Un grand merci à Samy ! Je me suis arrêtée un peu en urgence avant un long trajet, et il a tout de suite pris la situation en main. Il a réussi à faire intervenir un mécanicien rapidement, et mon problème a été réglé sans stress. En plus d’être très réactif et professionnel, il a fait preuve d’une grande gentillesse et d’un super sens de l’humour, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Grâce à lui, j’ai pu repartir sereinement. Encore merci pour l’aide !

Très satisfait de mon achat chez Toyota. Un grand merci à Vincent pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils clairs tout au long du processus. Transaction rapide, sans stress, avec un suivi sérieux jusqu’à la livraison. Je recommande sans hésitation.

Nous avons eu une très bonne expérience dans cette concession. Un grand merci à Charlotte et Alexis pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leurs conseils. Charlotte a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous proposer différents comparatifs selon les modèles et les gammes. Et Alexis nous a permis de tester le véhicule et nous a ensuite expliqué en détail toutes ses fonctionnalités.

Il me fallait une voiture en urgence en boîte auto. C'était journée portes ouvertes à la concession Toyota de Rillieux, des renseignements précis assurés par Alexis puis un essai concluant le lendemain avec Lui. On achetait la voiture, elle était en stock, on a fait avancer la livraison, Charlotte a géré tout l'administratif en temps et en heures. A moi une nouvelle liberté au volant de la Toyota Aygo X.

J'ai été très bien reçue. Deux personnes (chacune avec des compétences complémentaires) se sont rendues disponibles pour moi alors que je n'avais aucun rendez-vous et que nous étions en fin d’après-midi . Ils ont pris le temps de me fournir toutes les explications que je souhaitait et ceci avec beaucoup d'amabilité et de bienveillance.

Deuxième Toyota acheté a Rillieux. J'ai toujours été satisfaite du service commercial et après vente. Équipe sympathique et exceptionnelle. Merci a Charlotte pour ces compétences et son professionnalisme et merci également a Anthony et Alexis pour la mise en main. Hâte de prendre la route avec mon nouveau CHR

Nous avons récupéré notre YARIS Cross vendredi.Super équipe commerciale, Charlotte nous a très bien conseillée et pour la mise en main Alexis a pris le temps de tout nous expliquer. Nous vous conseillons très fortement ce concessionnaire Toyota.

C'est presque par hasard que je suis entrée dans la concession de Rillieux pour changer de véhicule. J'ai été agréablement surprise par l'accueil. Je n'ai rencontré que du personnel à l'écoute, agréable et professionnel. Un grand merci à Charlotte avec qui j'ai finalement fait le dossier d'achat ( et de rachat pour mon ancien véhicule ). L'accompagnement à été parfait. Aucun doute je reviendrai dans cette concession.

Un accueil chaleureux et réconfortant, qui fait du bien et qui remonte instantanément le moral, après avoir pris un arbre sur ma voiture! Des explications très claires données à chaque passage au garage par Anthony et Sandy, toujours agréables et réactifs. Une mention spéciale pour Sandy, son sourire et sa gentillesse et les petits cafés proposés à chaque fois! Et des réparations parfaitement effectuées et une voiture toute belle et toute propre à l’intérieur, comme à l’extérieur. Je suis ravie d’avoir choisi ce garage!

Propriétaire d’une Yaris 2 de 2010. Le véhicule est une seconde main, racheté à mes beaux-parents en 2014. Il a toujours été fait l’effort de ramener le véhicule en révision chez TOYOTA LE PUY EN VELAY puis RILLIEUX. J’avais affaire à un ancien chargé de la réception du véhicule avec qui, il y avait de l’écoute, des conseils, notamment au sujet du FAP vieillissant, qui fait allumer la clé de service sur le tableau de bord, dû à la remonté d’huile moteur touchant le capteur. Cela fait 4 ans ou plus, que je demande donc le nettoyage du FAP à la prise de RDV, à la suite des conseils du chargé de la réception du véhicule. Je chargeais également la concession de réaliser le contrôle technique. Payant la peine et soin. Le paiement en soit n’est pas un problème pour ma part. Service et travail mérite salaire. En fin d’année 2025, je réalise donc mon entretien annuel, prise de RDV, précision du besoin du nettoyage du FAP, etc…Je récupère le véhicule au soir, je dois récupérer mon enfant et ne prend pas le temps d’analyser, si tout est en ordre sur la facture, et que le voyant « clé de service orange est allumé », un peu dans le speed, voilà mon erreur. Donc depuis le voyant est allumé. Pas d’urgence je me dis c’est le FAP qui perturbe. La voiture fonctionne très bien. Mais souhaite, dans un souci de maintiens de mon véhicule en état, je souhaite que mes demandes soit respecté. Les fêtes passent, mi-Janvier j’appelle la concession, demande quand je peux passer pour effacer la clé de service, il m’est répondu « passez en fin de journée avant que l’on ferme, on regardera, c’est rapide, le technicien a dû oublier d’effacer le défaut ». Je me présente, deux semaines plus tard et pas le lendemain, ma seconde erreur, le personnel à la réception m’informe « je n’ai plus personne », il enchaine « déposez la voiture pendant les heures où le technicien est présent ». Je pars, rappel deux jours après en disant que j’ai trouvé un moyen de laissé le véhicule, via ma conjointe. Le réceptionniste acquiesce au téléphone « ok », non convaincu, et lui précise qu’il m’a fait part que c’était rapide, et que je pouvais laisser le véhicule sur la journée. Toujours dans le choix de pouvoir correspondre à leur planning peut être serré. Le vendredi 20 fév, ma conjointe se rend en concession et pour brancher la balise et réaliser la suppression du défaut, et on lui dit qu’il n’y a pas de technicien, qu’il fallait prendre un RDV, pour le diag et payé 169€, pour reprendre encore un autre RDV, pour agir. Un vrai film surnaturel comment est-ce possible ? Ma conjointe m’appel afin de m’informer, j’en tombe des nus, Je rappel pour entendre que l’on m’explique encore que ça n’a pas avancé. Payé oui, pour un nettoyage de FAP, comme il n’a pas été fait, mais pour un diag hors de question. Désappointé, j’ai raccroché. J’accuse le fait qu’on me fasse perdre mon temps, celui de ma conjointe, alors que lors de la prise de RDV, j’ai établi mon besoin, vis-à-vis du véhicule. La concession est devenue pédante, à mon grand regret. Certes mon véhicule est ancien, mais je suis fier de pouvoir rouler dans une voiture fiable, à l’image de ce que représente la fiabilité TOYOTA. Un client est un client. Je travaille dans la maintenance industrielle pétrochimique, où tous les jours je m’efforce de réaliser un travail de service de qualité, à l’écoute de l’exploitant, autrement dit mon client. Je m’enforce de le satisfaire, et m’excuse s’il y a eu un manquement de ma part, fait le dos rond et corrige avec empressements le litige. Dans mon cas rien, et donc les propos de ma part à la limite du respect. Je souhaite qu’une prise de conscience soit faite de la relation client/vendeur, de ces grosses concessions surtout en ville. Je ne souhaite pas un vendeur sympa, mais juste et qu’il réalise ce dont pourquoi il est payé. Je n’ai pas été à cheval à réception de mon véhicule alors que technicien, mais il se passe quoi quand c’est une personne étrangère à la technique ??? Si ça n'évolue pas dans le mieux, 4.5 étoiles usurpé

Excellentes expériences, j’ai plusieurs véhicules chez eux, merci à Vincent qui est très sympa et très professionnel. Je recommande les yeux fermés.

J'ai été reçu par vendeur souriant. Prend le temps d'écouter, conseille. Rien de superflu dans la communication. Met rapidement à l'aise le client. Parfait! Je recommande de visiter cette concession.

J’ai été très bien accueillie au garage Toyota. L’équipe est souriante, professionnelle et attentive. On se sent tout de suite en confiance. Félicitations à toute l’équipe pour leur travail et leur sens du service. Je recommande vivement.

Rien à redire sur le personnel de la concession Toyota. On perçoit très rapidement le professionnalisme de l’équipe, tant par la qualité de l’accueil que par la pertinence des conseils. Je recommande vivement cette concession Toyota. J'ai depuis récupérer mon véhicule neuf dans la concession Rilleux il faut dire que tout à été fait pour que je savoure ce moment et une fois de plus l'équipe Toyota à été à la hauteur bravo et merci à toutes l'équipe

Sandy, David, Anthony et le chef d'atelier sont super sympas ! Ils ont fait le dossier de remboursement pour prendre en charge la réparation des roulements de ma voiture suite à une erreur et ont fait une demande de prise en charge pour ma batterie qui tombe sans cesse en panne. Ils ont accepté de prendre la voiture sur leur parking deux jours plus tôt pour m'arranger pour m'éviter de faire redémarrer ma voiture et repayer une assistance. Ils sont réactifs, souriants et compréhensifs !

Après 2 relances pour demande de devis je n'ai jamais reçu de réponses. Travaux devant être effectué en 2 jours. Au 3ème jours, en absence de retour, j'ai appelé mais personne n'a pu me donner de réponse sur la disponibilité de mon vehicule. On devait me rappeler mais je n'ai jamais reçu d'appel. Nous nous sommes déplacés au 4ème jour le matin mais le véhicule n'était pas prêt. Nous l'avons récupéré le soir du 4eme jour seulement. De plus devant l'arrêt du gardiennage des roues à la demande du garage, nous avons demandé à récupérer les roues. Nous avons rappelé à 3 reprises de mettre les roues dans le coffre. Lors de la récupération du véhicule, les roues n'étaient pas dans le coffre. Lors de la récupération du véhicule, nous avons constaté une diminution importante du carburant. Nous avons constaté que le véhicule avait été déplacé dans un autre garage hors concession toyota pour une partie des réparations (carosserie). Nous n'avons pas été informé de cette sous-traitance. Le carburant manquant n'a pas été remplacé non plus. De plus nous avons constaté que les réparations été assez approximative. Il manque des vis sur le par boue qui a été remplacé.