Toyota Lyon Nord - SIVAM by autosphere

Acceuil agréable. Un vrai sens du service, dans le cadre d'une intervention sous garantie relax. Accueilli par Camille, sympa , disponible et dévouée.

Excellent accueil, très professionnel, agréable . Je suis très satisfaite de mon achat et la prise en main a été excellente. Très satisfaite du travail fait par MR Groisne, et par Maxime pour sa démonstration.

Tres bon contact, correspondant très professionnel & bon guide. J'ai l'impression d'avoir été écouté, entendu & bien conseillé, et d'avoir eu une négociation commerciale franche et équilibrée.

Cet am rdv pour une vérification de pare-chocs mais l atelier en a décidé autrement. Nous avons été refoulés malgré notre rdv pris. C'est bien, merci... Désormais nous irons uniquement à Toyota Villefranche bien plus sympa et arrangeant Commercialement aussi ils sont plus à l écoute Bref ....

Je tiens à remercier Pauline pour son professionnalisme, sa patience et sa disponibilité tout au long de nos échanges. Malgré le retard causé par ma banque, qui n’avait pas répondu à mon message concernant le virement, Pauline est toujours restée à l’écoute, réactive et prête à me renseigner. Elle a fait preuve d’un grand sérieux et d’une excellente communication, ce qui est très appréciable. Je recommande vivement Pauline pour son accompagnement de qualité, sa gentillesse et son professionnalisme. Merci encore pour votre aide et votre compréhension.

"Je suis très satisfait de mon expérience chez Toyota pour la vidange de boîte et le contrôle de l'énergie hybride de ma voiture. Les prix sont corrects et l'accueil a été formidable, en particulier grâce à Camille Fontaine, qui est une personne très gentille et professionnelle. Je reviendrai très bientôt pour les révisions de ma voiture. Je recommande vivement ce garage !" Guerari Jawad

Très bonne expérience d'achat. Martin et Maxime sont très accueillants, serviables, agréables et font preuve d'un grand professionnalisme. Compétence et sourire au RDV, un duo gagnant 🙂. Je suis vraiment très satisfaite.

Un grand merci à M. Casalta qui nous a bien conseillés pour l'achat de deux voitures et a joué le moniteur d'auto-école afin de nous faire essayer la conduite avec une boîte automatique.

Très bonne prise de contact avec le service commerciale, jusqu'à l'augmentation de 1 000 euros du prix de la voiture proposé entre l'appel téléphonique et l'offre finale (en 4h de temps) => Explication du garage : Le tarif des voitures d'occasion proposées à la vente évolue en fonction du marché !!!

Un grand merci à Victorien Hentz pour son accompagnement et sa disponibilité lors de nos rendez-vous de renseignements pour la Toyota Yaris en LLD. Je ne peux que vous le conseiller les yeux fermés. Je suis super contente de ma nouvelle voiture ! Encore merci à Victorien Hentz ! 🙂

Service, nul , personnel incompétent et désagréable. Je suis partie pour faire une programmation pour les vitres de la voiture, à deux reprises, personne m’a parlé d’une éventuelle facturation ni du montant, ni quoi que ce soit et je me retrouve à payer une facture de 45 € et le pire que finalement le le service ne fonctionne pas donc je ne sais pas, ils ont gardé la voiture une heure chez eux, j’ai payé un service que je n’ai pas demandé soi-disant le technicien quand même était obligé de brancher la mallette. Moi je n’ai pas demandé ça ma voiture déjà, j’ai déjà fait la la la révision, ça fait même pas deux semaines donc y a même pas besoin de faire ça et sachant qu’ils ont tout l’historique, même quand même, ils ont fait ça pour me forcer à payer quelque chose que je n’ai pas demandé et là maintenant je suis obligé de retourner encore une fois à l’agence pour voir avec eux pourquoi le Service que j’ai été forcé à payer, ne fonctionne pas.

Nous sommes, depuis plusieurs années, toujours bien accueillis et bien servis, que ce soit pour nos achats (grand merci à Flore) et renouvellements de voitures, ainsi qu'au niveau du SAV (M.Blanc, Daphné, etc.) Merci et bravo aux équipes.

J’ai acheté mon véhicule d’occasion dans cette concession, l’accueil y était irréprochable et les offres commerciales intéressantes. Puis quelques mois plus tard Je me suis rendu à l’atelier pour y faire regonfler mes pneus ou de nouveau L’accueil était sympathique, je ne manquerai pas de recommander cette concession à mes amis . Je tiens à remercie toute l’équipe .

accueil souriant et professionnel de Camille du service client pour l'entretien de notre véhicule à Limonest avec un réel souci de nous aider. Par ailleurs dans le cadre de l'achat d'un autre véhicule nous avons été très bien conseillé et accompagné par le responsable commercial Martin. Merci à eux.

Après avoir eu bcp de patience pour tout m'expliquer sur notre achat de première hybrid Jai eu la chance de tomber sur Madame Pauline Juif Clément qui en plus d'être à l'écoute à su me renseigner sur tous les aspect de cet achat que je n'ai pas regretté. Elle a le sens du service .. Valeur qui se perd un peu ... Ma toyota Taris hybrid correspond parfaitement à nos besoins

On se moque du client ? 😔 Problème non résolu après 2 semaines d'immobilisation... 😳 Obligé de se rendre à la concession à 3 reprises car ils ont oublié de m'informer de "l'avancée" de la situation. 😡 garage injoignable au téléphone malgré de TRES nombreuses tentatives 🤬 voiture rendue sans nettoyage et le responsable me répond "nous ne sommes pas une société de lavage!"

J'ai été accueillie par Laura pour un entretien de mon véhicule qui nécessitait une mobilisation à la journée. Je travaille de nuit et elle a fait tout son possible pour m'obtenir un véhicule de prêt et me permettre de rentrer dormir. Je la remercie infiniment sa delicatesse et sa bienveillance. Par ailleurs j'ai été extrêmement bien reçue.

Très bien accueilli. Très bien renseigné de la part de Flore suite à l'achat d'une Aygo X et merci à Maxime pour la réception du véhicule avec toutes les explications du véhicule. Bonne continuation !

Très bonne expérience. Merci à Inès pour son professionnalisme et son accueil lors de l'achat de mon véhicule. Je recommande.

Service client parfait. Je remercie grandement le personnel de l'accueil qui a pu faire en sorte de prendre en charge ma voiture dans la journée pour une crevaison, alors que leur planning était complet. Je suis cliente depuis des années et je ne suis jamais déçue par la concession de Champagne. Le personnel est toujours très professionnel, arrangeant et accueillant à chacune de mes visites. Merci pour votre sérieux.

Concession au top ! Très belle expérience chez Toyota. La concession est agréable et bien organisée, on s’y sent tout de suite en confiance. Un grand merci à Victorien, qui a été de très bon conseil tout au long de notre projet. Il a su accompagner mon père et moi-même avec beaucoup de professionnalisme dans l’achat de mon Toyota C-HR. La remise du véhicule a également été parfaite : prise en main claire, explications complètes sur toutes les nouvelles technologies, rien n’a été laissé au hasard. Au final : de très bons conseils, un tarif cohérent, aucune difficulté administrative et surtout un vrai respect du client. Je recommande vivement !

Personnel d'accueil froid et distant mais surtout 270€ pour changer les essuie-glaces, gonfler les pneus et réinitialiser le voyant, graisser les portières et paramétrer le nombre de clignotants sur appui bref C'EST ABUSIF. En plus on a appris que Toyota se désengage des voitures hybrides sans fil alors que nous apprécions cette technologie depuis 2006. Une journée qui nous laisse un TRES mauvais goût.

Très bon accueil de Martin qui remplaçait Magalie. Magalie m’a laissé un gentil mot écrit dans la pochette offerte pour ma carte grise, elle à toujours été vraiment charmante au téléphone. Et excellentes explications et découverte de ma nouvelle voiture avec Maxime. Ils ont sorti le grand jeu pour la découverte de ma voiture, j’ai adoré et j’ai même eu des cadeaux à déguster. Donc merci à ces trois personnes exceptionnelles

En panne de batterie accessoire, Toyota Lyon Nord a pris ma CH-R directement alors que leur planning était complet. Remplacement de la batterie gratuit car le véhicule est sous garantie. Merci aux agents d'accueil et à Jonathan pour leur travail rapide et efficace.

40 jours Suite à mon achat d’une toyota yaris hybrid: Malheureusement, je n'ai pas toujours reçu ma carte grise. Je n'ai pas toujours reçu le remboursement d’un contrat de garantie d'assistance renoncé. Pas de réparation d’un défaut signalé ?????

Je viens d’acquérir mon premier véhicule d’occasion, et pour un achat aussi important, je ne pouvais pas espérer meilleur accompagnement. Un grand merci tout particulier à Mme Modoux, qui a su me guider avec beaucoup de professionnalisme, de disponibilité et de bienveillance tout au long du processus. Ses conseils ont été précieux et m’ont permis d’avancer sereinement dans mon choix. Du premier contact jusqu’à la remise des clés, tout a été clair, fluide et rassurant. On se sent réellement accompagné, sans pression, avec une vraie écoute des besoins. Une excellente expérience pour un premier achat aussi important — je recommande vivement !

Je tiens à remercier Inès de chez Toyota pour son excellent accompagnement lors de l’achat de ma voiture. Elle a été très professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil tout au long du processus. L’expérience chez Toyota a été vraiment agréable grâce à elle. Tout s’est déroulé parfaitement et en toute confiance. Je suis vraiment très content de mon achat et je recommande vivement Toyota ainsi qu’Inès !

Nous venons d'acquérir un véhicule ce jour et nous souhaitons partager notre avis sur la concession Toyota champagne au mont d'or. Nous avons été accueilli avec professionnalisme et bienveillance par Inès notre vendeuse, qui nous a accompagné tout au long du projet avec écoute et disponibilité. Nous recommandons vivement cette concession, et tout particulièrement Inès pour son professionnalisme et son engagement envers ses clients. Encore merci pour cette belle expérience !!!!

J'ai acheté ma voiture en Mars 2026. Très bonne expérience. Equipe gentille, à l'écoute, et surtout aidante dans la démarche d'achat. Les petits cadeaux ont été vraiment appréciés ! J'ai eu une formation sur mon nouveau véhicule et un suivi ensuite pour faire le point une semaine après. J'ai vraiment été chouchouté et rassuré sur les démarches administratives et sur la prise en main du véhicule. Merci encore pour les sourires, et pour la gentillesse.

Je tiens à remercier chaleureusement Laura à la réception de Lexus Lyon pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle a su accueillir mon véhicule avec beaucoup de soin, m’expliquer clairement les démarches et rendre l’expérience agréable, même dans un contexte où j’avais des problèmes techniques à régler. Un grand merci pour votre efficacité et votre gentillesse, c’est vraiment appréciable de voir un tel service client !

Visite aujourd'hui pour remplacement batterie auxiliaire sur une hybride. Déjà c'est un pb connu que la batterie à un défaut (non résolu par toyota) donc plus de jus, la voiture ne démarre plus. Arrivé constat effectué par le mécano. Bref là on m'annonce 300€ pour remplacement, main d'oeuvre compris (c'est une batterie en or pour ce prix là parce-que la main doeuvre, excusez moi, mais pour enlever 2 cosses sortir la batterie et la remettre, à tout casser il y en a pour 10min Max). Après c'est pas grave je ne paie pas car la voiture toujours sous garantie toyota, et là patatra... Pour faire jouer la garantie, il faut un ticket de test de batterie effectué avant la vente. Vu Que je n'ai pas acheté la voiture chez eux, il faut que je contacte le concessionnaire toyota de l'endroit où je l'ai acheté (à Moulins). Il est 17h, le commercial de là bas me dit qu'il ne peut accéder à ce fameux ticket, car il n'a pas accès et les gars de l'atelier sont partis. Aucune solution trouvé par ce dernier a part dire que demain ils chercheront ce papier. Toyota Lyon nord dise qu'il faut se document, sinon ils peuvent pas faire jouer la garantie. Je repars donc ce soir avec une batterie morte qu'il faut que je recharge à chaque démarrage. Les 2 concessions sont Toyota, et il suive une soit disant procédure. Quand on choisi toyota c'est pour la fiabilité mais s'il y a un pb on ne peut plus compter sur eux. Vraiment déçu. J'ai perdu une heure à mon taf, j'ai attendu 1h30 dans la concession, pour repartir finalement avec ma batterie defectueuse.

Très bon accueil . Flore Darfeuille au top Presentation des fonctions du véhicule un peu rapide et trop académique. Une petite sortie sur route très courte aurait été la bienvenue.

Je viens d’acheter mon dernier véhicule dans cette concession et je suis très satisfait de la prise en charge client et de la livraison. Très bon accueil du commercial, Martin , très sérieux et très clair dans les échanges. Je recommande.

Je viens d’acheter ma première voiture et je tiens à remercier particulièrement Flore pour son accompagnement exceptionnel. Elle a été à l’écoute, disponible et très professionnelle du début à la fin. Elle a su me conseiller, me rassurer et rendre cette première expérience d’achat simple et agréable. Je recommande vivement ! Encore merci Flore pour votre gentillesse et votre efficacité !!!!!!! 😊

Merci à Flore pour le suivi de notre famille depuis des années. Nous sommes des clients fidèles, mais ses conseils sont toujours très utiles. La concession est accueillante, avec de nombreux modèles en exposition. A très vite !

Prise de rdv via autosphere pour voir un véhicule. Le jour du rdv, pas de véhicule (utilisé par une personne en déplacement), je tombe sur une personne très sympa qui me donne quelques infos. Le véhicule devait revenir en concession la semaine suivante, j'ai tenté une relance une fois et depuis pas de nouvelles.

Excellente et rapide prise en charge de ma Yaris hybride que j'ai amenée sans rendez-vous suite à un voyant qui s'était allumé. Victorien et Daphné ont été très présents et efficaces du début à la fin de l'intervention. Merci également à l'atelier pour son intervention. Je recommande ce garage

Venu pour l'achat d'un véhicule neuf. J'ai attendu plus de 10mn sans que personne ne m'accueille ou ne me dise bonjour. Le seul commercial disponible a préféré accueillir des couples plutôt qu'une personne seule. Je constate que plusieurs commentaires négatifs font part de la même expérience que moi. J'adore les Toyota mais je suis très déçu de cette concession, j'irais ailleurs.

Excellente expérience ! Ma batterie m'a lâché la veille du réveillon et j'ai pu compter sur ce concessionnaire pour la remplacer très rapidement. Mention spéciale pour Laura, dont l'accueil était tout simplement parfait, elle a été adorable, serviable et très pro, grâce à elle nous avons passé un excellent moment en attendant la réparation de ma voiture. Je ne peux que conseiller +++ !!

Très bonne expérience du début à la fin. Un immense merci à Victorien pour son suivi irréprochable et son accompagnement tout au long de la reprise et du lâcher du véhicule. Il a été vraiment à l’écoute, disponible, bienveillant et très professionnel, ce qui a rendu la démarche simple et sereine. Merci également à Maxime pour la présentation de la voiture et des options : explications claires, échanges agréables et un vrai sens du service. Une équipe au top