Toyota - GCA - Eragny

Très bonne expérience avec l’atelier carrosserie , et en particulier avec Mohammed. La prise de rendez-vous a été rapide, et la prise en charge du véhicule très efficace. Mohammed a été professionnel, réactif et clair dans ses explications, ce qui met tout de suite en confiance. Merci pour votre sérieux et votre rapidité dans le traitement de mon dossier. Je recommande sans hésiter l’atelier carrosserie de Toyota GCA Eragny.

J'ai été bien conseillée par M. Huret pour le choix de mon véhicule. Vendeur très sympathique et à l'écoute des besoins de ses clients. Un grand merci à lui ainsi qu'à Rida pour leur patience et leur gentillesse.

Une très belle concession et un personnel disponible, souriant et à l'écoute. Le travail a été réalisé dans les délais et mon véhicule a été restitué propre et bien réparé (révision + réparation de pare-brise) Le prix est conforme au devis. Je recommande

J’ai eu affaire à une personne du service pièces détachées, et comme personne très désagréable je n’ai jamais vu pire 🤮 En fait j’ai appelé plusieurs concession Toyota pour savoir si ils ont un fusible un spécifique (voir la photo) ils sont été tous très agréable et ils ont vérifié qu’ils l’ont pas en stock et qu’il faut se déplacer pour commander ce qui logique. Mais chez cette concession, la personne n’invite à le déplacer rien que pour qu’il puisse vérifié si ils l’ont ou non, et il avait l’air agacé et ils me raconte sa vie qu’il a beaucoup de dossier à traiter et qu’il n’a pas le temps de chercher. Un petit message si tu te reconnais, si tu n’aime pas ton travail, il faut changer , et tu n’aime pas répondre au téléphone, ne réponds à la base!!

Un grand merci à l’équipe Toyota Eragny, et plus particulièrement à Christopher et Corentin, pour leur professionnalisme et leur suivi impeccable lors de l’achat de mon véhicule. On a traité mon dossier avec célérité, sérieux, écoute et bienveillance. Tout a été clair, rapide et parfaitement géré du début à la fin. On a su me rassurer, trouver des solutions dans un temps record, et m’accompagner jusqu’à la remise du véhicule, tout en respectant leurs engagements dans le moindre détail. Un grand merci pour votre accueil, service, et disponibilité! Je recommande Toyota Eragny les yeux fermés !

Accueil souriant, serviable (propose un café pour patienter, pendant l'attente de l'heure du rdv avec le conseiller/vendeur.) bon suivi, pour ceux qui désire passer de la boîte manuelle à l'automatique, petit parcours pour mettre à l'aise. Au moment de l'écriture de ce message, je ne l'ai pas encore fait, mais normalement, quelques mois après l'acquisition de la voiture, après s'être familiariser avec, Toyota vous contacte pour une formation à l'éco-conduite. Je ferai une mise à jour de mon avis, après le passage à la formation.

J'ai reçu début novembre le C-HR commandé. Deux mois après, je peux faire le point sur cet achat. Je regrette que Romain, qui avait commencé à nous renseigner, ait dû nous confier à l'un de ses collègues beaucoup moins sérieux : le dossier administratif et financier n'a pas apporté toutes les explications que j'attendais. En revanche, la prise en main du nouveau véhicule, beaucoup plus complexe que mon ancienne voiture, a été nickel : Hakim s'est montré attentif, patient, clair dans ses explications. Un gros reproche que je peux faire dans le cadre de la livraison de la voiture : le manuel de prise en main était et est toujours manquant. Quant au manuel complet à trouver sur Internet, impossible de le télécharger.

HAKIM Merci beaucoup pour ses explications très attentionnées, tres utiles sur le véhicule. Agent chaleureux, disponible et à l'écoute. Par ailleurs, un grand merci à ROMAIN aussi qui nous a accompagné et conseillé tout au long de la procédure d'achat. Agent chaleureux, dévoué et compétent. Nous adressons aux deux nos sincères félicitations pour leur professionnalisme. Pierre et Héléna.