Toyota - GCA - Eragny

Deuxième passage dans cet atelier pour l'entretien de la voiture. Personnel toujours accueillant et professionnel. Que du bon pour le moment. 👍👍

Merci beaucoup à M. BABILOTTE pour son professionnalisme, sa bonne humeur et son accompagnement tout au long de mon projet d'achat d'un véhicule dans votre concession. Je recommande sans hésiter.

un grand merci à Hakim pour sa gentillesse et son professionnalisme ! service de luxe je recommande le garage gca eragny encore bravo à Hakim pour les compétences !

Devenu propriétaire de notre Corolla, nous avons reçu un bon accueil de Toyota Eragny. Merci à Arnaud et Hakim pour leur professionnalisme, conseils pour une prise en main du véhicule de Hakim: patient et pédagogue. La partie technique et administrative sans problème avec Arnaud. Je recommande cette équipe !

Mille fois merci à Hakim pour avoir reconnecté l’écran de ma Yaris Cross à mon écran , il est très serviable et gentil ça fait plaisir .

Je recommande vivement l’agence Toyota pour son professionnalisme et sa réactivité sans faille. Face à une situation d'urgence, l'équipe a su faire preuve d'une efficacité remarquable en réussissant à me livrer mon véhicule en seulement une semaine. Dès mon arrivée, j'ai bénéficié d'un accueil chaleureux, courtois et très professionnel. Un grand merci tout particulier à mon conseiller, Christopher Rodeano, pour son accompagnement exemplaire. Il s'est montré extrêmement impliqué, à l'écoute et rigoureux du début à la fin du processus. Tout était absolument parfait, du premier contact jusqu'à la remise des clés. Si vous cherchez un service de confiance et d'une grande efficacité, vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande à 100 % !

Un immense merci à toute l’équipe de Toyota pour cette excellente expérience lors de notre leasing ! Un grand merci en particulier à Christopher Rodeano, qui a été parfait sur tous les points : professionnel, réactif, à l’écoute et très efficace du début à la fin. Le service a été rapide, le suivi impeccable et tout a été très bien expliqué à chaque étape. Mention également à la personne en charge de l’assurance et des démarches administratives, qui a été tout aussi agréable et compétente. Une équipe sérieuse, accueillante et vraiment professionnelle. Je recommande sans hésiter !

À fuir – Service client inadmissible et arguments aberrants ! Après la souscription d'un leasing pour une Toyota Yaris Cross dans cette concession, c'est aujourd'hui à l'usage une immense déception. La batterie de démarrage ne tient même pas cinq jours d'immobilisation et même en plein printemps avec des températures élevées. Plus incroyable encore : après avoir contacté la concession pour signaler ce problème anormal, on m'explique le plus sereinement du monde qu'il faut soit que j'achète un booster de batterie, soit que je roule TOUS les jours avec, soit que je change a mes frais la batterie car il y a déjà eu un changement il y a une an et que la conception de la voiture sans alternateur est la conséquence de ma problématique. En 2026, entendre qu'une voiture moderne ne peut pas rester stationnée moins d'une semaine sans tomber en panne est tout simplement lunaire. Évidemment, au moment de signer le contrat de leasing, la concession s'est bien gardée de me préciser que j'achetais un véhicule à usage quotidien OBLIGATOIRE et que ce sera une très mauvaise idée de stationner à l'aéroport pour un court séjour de 5 jours. Imaginez le tableau : vous rentrez à 23h et vous devez galérer avec une dépanneuse pour recharger la batterie avant de pouvoir enfin rentrer chez vous ... Merci Toyota. Pensant trouver une oreille plus professionnelle, j'ai contacté Toyota France. La réponse a été encore plus déconnectée de la réalité, le tout teinté d'une arrogance absolue. On m'a littéralement répondu en substance : "Nous sommes la première marque d'hybride, si vous ne souhaitez pas reprendre une prochaine voiture chez nous, aucun problème". Un tel mépris du client face à un défaut de conception flagrant est inacceptable. Si vous n'avez pas l'intention de rouler 365 jours par an ou si vous attendez un minimum de considération après votre achat, passez votre chemin. Toyota n'a visiblement plus besoin de ses clients. Très déçu ... MA Toyota n'est vraiment PAS fantastique :)

Hésitant entre plusieurs marques pour un leasing petite citadine, je me suis rendue dans votre concession samedi 16 mai, accueillie par Monsieur Romain Balier. Proposition d'essais Aygo et Yaris rv mardi 22. Après ceux-ci et ses conseils avisés lors de l'entretien qui a suivi, j'ai pu faire un choix pertinent et concrétisé un leasing. Je le remercie donc pour son professionnalisme et son accueil. Sans oublier Corentin d'une très grande gentillesse lors des essais. Martine Elu

Très très contente et très bien reçu par Christopher et Hakim avec le sourire service premium. Très beau garage merci à l'equipe je recommande

Super expérience avec M. Rodeano pour l’achat de mon véhicule Toyota! Tout s’est déroulé facilement et réactivité. M. rodeano est bienveillant et de très bon conseil!

Très bien reçu et explication très claire pour le LOA que j'ai signé aujourd'hui. Merci à Christopher pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Le service carrosserie. Aucune compétence il m’a fait que le la merde j’ai des cloques de peinture qui ressort partout. Et service mécanique alors là j’ai jamais vue ça de ma vie !! Véhicule Garantie et quand on doit faire des réparations il laisse traiter jusqu’à se que ça ne soit plus garantie comme ça ont doit tout payé de notre poche. C’est honteux honteux !! Jamais de véhicule de pré. En fin les gens du garage sont totalement à fuir service carrosserie et service mécanique ça vaut rien c’est tout des menteurs et des arnaqueurs.

Une excellente expérience du début à la fin ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est à l’écoute et très professionnelle, et le salon est parfaitement entretenu. Un grand merci à Corentin pour ses conseils précieux et son accompagnement tout au long de notre réflexion. Grâce à lui, ainsi qu’à Christopher et Nadège, nous avons pu trouver la voiture qui correspondait parfaitement à nos attentes, le tout à un prix très raisonnable. Merci également à la personne qui nous a présenté le véhicule avec clarté et professionnalisme. Nous recommandons sans hésitation pour leur sérieux et la qualité de leur service !

Accueil très aimable et professionnel. Seul bémol : un dysfonctionnement du serveur a empêché le diagnostic complet de la batterie hybride, nécessitant un second passage . L'intervention finale a toutefois été extrêmement rapide (10 minutes).

Christopher, Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour le professionnalisme et le comportement impeccable dont vous avez fait preuve tout au long du processus d’achat. L’expérience d’acquérir un RAV 4 a été particulièrement agréable grâce à votre attention aux détails, votre amabilité ainsi que la manière claire et efficace dont vous avez géré chaque étape. Vous avez démontré un haut niveau de sérieux et de respect envers le client, ce qui fait toute la différence. Il ne faut pas oublier HAKIM, avec une prise en main claire, précise et très agréable. Je vous remercie encore une fois tous les deux pour votre accompagnement et pour cette excellente expérience. Cordialement.

Très bonne expérience dans ce garage Toyota ! Un accueil vraiment chaleureux et professionnel, en particulier de la part d’Arnaud qui a été à l’écoute, disponible et de très bon conseil. On se sent en confiance dès l’arrivée, ce qui est très appréciable. Je recommande vivement !

Très bon accueil dans cette concession moderne et agréable, le vendeur Christopher s est montré très professionnel et patient face à mes incertitudes de choix. Hakim m a donné des explications claires et précises, ainsi que des conseils de conduite pertinents dans le cadre du passage à l hybride.

Essai Lexus lbx samedi 28/03/2026 avec une vendeuse nommée Vanessa tout semble ok mon choix est fait il n’y avait plus qu’à passer à la caisse c’est là que commence mon calvaire elle m’annonce que le véhicule fait 4173 km mais après lecture du contrat je découvre que j’ai signé pour un véhicule qui a 8000 km au compteur , mon conseiller lui vire les fonds pas de confirmation de sa part 48h après j’étais obligée de la relancer , j’avais demandé le traçage des vitres de ma voiture à ce jour je n’ai jamais reçu de réponse de sa part . rdv samedi 04/04/2026 pour récupérer ma voiture juste quelques minutes avant le rdv je reçois un sms me demandant une attestation d’assurance qu’elle aurait dû me demander des jours avant . Face à sa malhonnêteté, sa mauvaise organisation, son incompétence notoire , sa mauvaise communication, son côté brouillon et condescendant en plus le ton est monté . Le directeur des ventes Monsieur Christopher Rodeano directeur des ventes chez Toyota est appelé à la rescousse comme un chef II a calmé les tensions avec tact , empathie et professionnalisme il a repris le dossier en empêchant l’annulation de la vente car je ne voulais plus faire affaire avec Lexus pour finir il m’a fait un super geste commercial , il est même allé jusqu’à m’offrir le plein de la voiture rien que ça j’avais retrouvé le sourire . Cerise sur le gâteau il me met en contact avec Hakim un jeune vendeur chez Toyota pour la mise en marche de la voiture très compétent, excellent contact , réactif et proactif il m’a tout expliqué en un clic c’était fluide j’étais vraiment contente merci aux collaborateurs Toyota pour leur réactivité et leur professionnalisme exceptionnel c’est à eux qu’on devrait confier la gestion de Lexus ils valorisent et portent mieux les valeurs de cette marque . Un grand merci à vous Messieurs vous êtes juste topissimes

L'établissement est spacieux, lumineux et très convivial. Le personnel, chaleureux, souriant et très accueillant. C'est toujours un plaisir de m'y rendre pour l'entretien de mon véhicule. J'ai aussi changé mes 2 pneus récemment. Tous c'est merveilleusement bien passé. Je recommande vivement.

Une grande déception, quant à l’achat de mon véhicule Toyota Corolla, GR, sport a GCA eragny. En effet, j’ai acheté mon véhicule le 4 octobre, 2025. Tout se passait bien jusqu’au mois de janvier où j’ai eu des problèmes de batterie de démarrage. Je suis venu à plusieurs reprises en demandant a voir le responsable et on m’a dit à chaque fois qu’il n’était pas présent les fois où je me suis déplacé. J’ai demandé à trouver une solution par rapport à ma batterie de démarrage, et je ne me suis pas senti entendu surtout la dernière fois où je suis passé à la concession au service après-vente pour essayer de me trouver une solution. Je vais devoir me séparer du véhicule. Je pensais que ce serait un achat que j’avais fait pour une vingtaine d’années et je m’aperçois que ce n’est pas si fiable qu’on le prétend

Très bien reçue par Arnaud chez le concessionnaire Toyota d'Eragny. Les explications d'abord sur le financement pour l'achat étaient très claires. Une fois la voiture (une Yaris Cross) prête, les explications sur les fonctions de la voiture données par Akim avec beaucoup de pédagogie et de patience m'ont été très utiles et faciles à comprendre. J'ai beaucoup apprécié les petits cadeaux au moment de partir avec ma nouvelle voiture. Merci à Arnaud et Akim pour leur gentillesse.

Service pas terrible !! On nous annonce une heure pour reprendre le véhicule mais il est finalement prêt que le lendemain. Le lendemain, même problème, attente pendant 1h au comptoir. Personne ne trouve notre dossier, obligé d’attendre un certain Monsieur étant en essai à l’extérieur…

Le 06 mars, j'ai fait une découverte dangereuse, 3 mois et demi après une révision annuelle sur ma Toyota Aygo au garage GCA Eragny. A l'occasion d'un entretien sur les antibrouillards avant et après avoir levé le véhicule, j'ai trouvé une clé plate restée en place sur la vis de purge de l'étrier de frein avant droit. C'est une erreur professionnelle monumentale qui aurait pu causer un accident grave. Payer 449€ pour une mise en danger, c'est inadmissible !

Expérience d’achat d’une CHR PHEV très satisfaisante. L’équipe nous a réservés un très bon accueil. Arnaud a été à notre écoute et nous a trouvé des solutions adaptées à notre situation notamment en terme de délais. Hakim nous a proposé un essai convainquant sur les qualités du véhicule. Il a également été disponible et attentif lors de la remise en main. Ils sont tous les 2 très disponibles pour toutes nos questions techniques étant donné que c’est notre première expérience en hybride.

Très bonne expérience avec l’atelier carrosserie , et en particulier avec Mohammed. La prise de rendez-vous a été rapide, et la prise en charge du véhicule très efficace. Mohammed a été professionnel, réactif et clair dans ses explications, ce qui met tout de suite en confiance. Merci pour votre sérieux et votre rapidité dans le traitement de mon dossier. Je recommande sans hésiter l’atelier carrosserie de Toyota GCA Eragny.

J'ai été bien conseillée par M. Huret pour le choix de mon véhicule. Vendeur très sympathique et à l'écoute des besoins de ses clients. Un grand merci à lui ainsi qu'à Rida pour leur patience et leur gentillesse.

Une très belle concession et un personnel disponible, souriant et à l'écoute. Le travail a été réalisé dans les délais et mon véhicule a été restitué propre et bien réparé (révision + réparation de pare-brise) Le prix est conforme au devis. Je recommande

Mon Toyota C-HR en location longue durée est tombé en panne ce week-end et a été pris en charge lundi. Depuis, nous n’avons reçu aucune information sur l’état du véhicule ni sur les délais de réparation, malgré plusieurs appels et mails de ma part et de ma femme. Le service client n’est pas du tout courtois : les interlocuteurs se renvoient la balle, et l’on m’a même suggéré de contacter Toyota France moi-même. Aucune solution ne nous a été proposée concernant le prêt d’un véhicule de remplacement, ce qui est particulièrement pénalisant au quotidien. Par ailleurs, suite à un accident non responsable, nous avons avancé la franchise via l’assurance souscrite chez eux, et celle-ci ne nous a toujours pas été remboursée à ce jour. Je ne suis pas du tout satisfait de cette expérience chez Toyota.

J'ai acheté ma voiture il y 4 ans chez Cga Éragny. Entretien réalisé chez CGA Eragny. La tranquillité d'esprit d'une Toyota entretenue dans le réseau Toyota. La prolongation "gratuite" de la garantie se paye dans l'entretien

Merci beaucoup à Romain et Corentin pour leur accueil, conseils et bienveillance pour l'achat de mon véhicule. Très bonne équipe efficace et pédagogue tout le long de cette expérience. Merci encore pour le bouquet et le coffret.

J’ai eu affaire à une personne du service pièces détachées, et comme personne très désagréable je n’ai jamais vu pire 🤮 En fait j’ai appelé plusieurs concession Toyota pour savoir si ils ont un fusible un spécifique (voir la photo) ils sont été tous très agréable et ils ont vérifié qu’ils l’ont pas en stock et qu’il faut se déplacer pour commander ce qui logique. Mais chez cette concession, la personne n’invite à le déplacer rien que pour qu’il puisse vérifié si ils l’ont ou non, et il avait l’air agacé et ils me raconte sa vie qu’il a beaucoup de dossier à traiter et qu’il n’a pas le temps de chercher. Un petit message si tu te reconnais, si tu n’aime pas ton travail, il faut changer , et tu n’aime pas répondre au téléphone, ne réponds à la base!!

Un grand merci à l’équipe Toyota Eragny, et plus particulièrement à Christopher et Corentin, pour leur professionnalisme et leur suivi impeccable lors de l’achat de mon véhicule. On a traité mon dossier avec célérité, sérieux, écoute et bienveillance. Tout a été clair, rapide et parfaitement géré du début à la fin. On a su me rassurer, trouver des solutions dans un temps record, et m’accompagner jusqu’à la remise du véhicule, tout en respectant leurs engagements dans le moindre détail. Un grand merci pour votre accueil, service, et disponibilité! Je recommande Toyota Eragny les yeux fermés !

Très bonne expérience chez Toyota Eragny pour l’entretien de ma Yaris. La personne en charge de mon véhicule a été vraiment gentille et accueillante, le service a été rapide et efficace. En plus, un an de garantie est offert, ce qui est très appréciable, et la voiture a même été lavée avant de me la rendre. Service impeccable, je recommande

Expérience client inacceptable chez Toyota Eragny. On me fait venir deux fois pour rien pour récupérer des essuie-glaces annoncés comme disponibles. À chaque déplacement : même réponse, pièces toujours pas reçues, alors que le garage sait parfaitement qu’il y a des retards liés à une promotion. Non seulement on me fait perdre du temps inutilement, mais aucune excuse et absolument aucun geste commercial n’ont été proposés. Pire encore, on a tenté de me faire passer pour quelqu’un qui aurait mal compris, malgré un message vocal demandant clairement de se déplacer. Très mauvaise organisation et aucune considération pour le client.

Accueil souriant, serviable (propose un café pour patienter, pendant l'attente de l'heure du rdv avec le conseiller/vendeur.) bon suivi, pour ceux qui désire passer de la boîte manuelle à l'automatique, petit parcours pour mettre à l'aise. Au moment de l'écriture de ce message, je ne l'ai pas encore fait, mais normalement, quelques mois après l'acquisition de la voiture, après s'être familiariser avec, Toyota vous contacte pour une formation à l'éco-conduite. Je ferai une mise à jour de mon avis, après le passage à la formation.

J'ai reçu début novembre le C-HR commandé. Deux mois après, je peux faire le point sur cet achat. Je regrette que Romain, qui avait commencé à nous renseigner, ait dû nous confier à l'un de ses collègues beaucoup moins sérieux : le dossier administratif et financier n'a pas apporté toutes les explications que j'attendais. En revanche, la prise en main du nouveau véhicule, beaucoup plus complexe que mon ancienne voiture, a été nickel : Hakim s'est montré attentif, patient, clair dans ses explications. Un gros reproche que je peux faire dans le cadre de la livraison de la voiture : le manuel de prise en main était et est toujours manquant. Quant au manuel complet à trouver sur Internet, impossible de le télécharger.

HAKIM Merci beaucoup pour ses explications très attentionnées, tres utiles sur le véhicule. Agent chaleureux, disponible et à l'écoute. Par ailleurs, un grand merci à ROMAIN aussi qui nous a accompagné et conseillé tout au long de la procédure d'achat. Agent chaleureux, dévoué et compétent. Nous adressons aux deux nos sincères félicitations pour leur professionnalisme. Pierre et Héléna.

Avis de Nathalie B : J’ai acheté une Lexus LBX et je tiens à remercier Thomas, le commercial, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Lorsque nous sommes venus au concessionnaire sans rendez-vous, Thomas nous a tout de suite pris en charge. Il a été très attentif, et nous avons même pu essayer la voiture longuement, ce qui nous a vraiment permis de confirmer notre choix. Merci également à Hakim pour la prise en main du véhicule : explications claires, grande patience et parfaite maîtrise du modèle. Une équipe accueillante et compétente. Je recommande vivement Toyota–Lexus !

So Far So Good. Livraison aujourd'hui d'une Yaris. Très bon accueil de Christopher et Akim. Merci pour leur accompagnement, leur écoute et leur patience.