Top-concession-auto.frJ'ai fait il y a un an et demi la révision comprenant la vidange pour l'année 8 de ma Yaris. A présent je fais la vidange et l'entretien moi-même. Je n'arrive pas a dessérer le filtre a huile, trop serré. Après des tentatives avec différents outils (clé a sangle, clé a chaîne) et après etre passé chez feu vert pour acheter une clé a griffe, je n'y arrive toujours pas. En désespoir de cause, j'appelle Toyota, et j'invoque le fait qu'ils ont serré trop fort le filtre a huile. Je fais remarquer que vu le prix des révisions ils pourraient faire un geste commercial et me le dessérer gratuitement. Ils me proposent de faire la vidange a titre onéreux, ce que je refuse, je n'en ai pas les moyens ces temps-ci. J'insiste. Ils acceptent et me font passer dans l'après-midi, 2h après mon appel. Ils mettent la voiture sur le pont et desserent légèrement le filtre. Et je finis par trouver au feu vert des milles la bonne clé cloche pour mon filtre a huile. J'ai pu faire ma vidange sans problèmes pas la suite. J'ai été très agréablement surpris. Je ne m'attendais ni a être pris en charge gratuitement pour cette demande, ni a être pris en charge aussi rapidement. En tant que client passé, j'ai été traité comme un client actuel ou futur. Je me suis senti respecté et pris en compte. Je n'ai pas les moyens de retourner chez un concessionnaire de la marque en ce moment. Mais je me rappellerai a l'avenir d'avoir été traité comme on voudrait l'être tout le temps. Avec de la considération, de l'écoute, et du respect. Merci.
Toyota Autosprinter Aix-en-Provence
Concessionnaire Toyota · Aix-en-Provence (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Toyota Autosprinter Aix-en-Provence
Toyota Autosprinter Aix-en-Provence est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Toyota » situé à Aix-en-Provence (13290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (2594)
Très satisfait du véhicule que j'ai acheté, qui correspond parfaitement à mes attentes. En revanche, mon expérience avec le commercial T.LH a été très décevante. Je me suis déplacé pour remplacer mon ancien véhicule par un véhicule hybride d'occasion. Les offres de "reprise boostée" mises en avant se sont révélées être, selon le commercial lui-même, essentiellement de la publicité. Au final, seulement 2 500 € m'ont été proposés pour la reprise de mon véhicule. J'ai finalement choisi de le vendre sur "VendezVotreVoiture.fr", qui m'en a proposé presque le double. Le véhicule était affiché à 20 990 €, mais il m'a finalement été vendu près de 22 000 € avec des frais de mise en route ainsi que des prestations complémentaires ajoutées (Roole et un accessoire TEMU, présentés comme obligatoires). Aucune négociation n'a été possible. Malgré le fait que je souhaitais acheter le véhicule en paiement comptant, le commercial a insisté pour me proposer une LOA, sans réellement prendre en compte ma demande. Habitant à environ 2 heures de route, j'espérais un minimum de considération pour faciliter les démarches. Pourtant, je n'ai été informé de la réception de mon paiement qu'au dernier moment, juste avant mon départ. De plus, lorsque je lui ai demandé de venir me récupérer dans une zone commerciale située à seulement 7 minutes de la concession, il a refusé, prétextant qu'il n'y avait personne de disponible. J'ai donc dû prendre un Uber à mes frais. Tout au long de la transaction, le commercial s'est montré peu disponible au téléphone et peu arrangeant. Enfin, lors de la livraison, j'ai constaté qu'il manquait un cache de carrosserie à l'arrière du véhicule. Le commercial m'a demandé de repasser le lendemain, ce qui était impossible compte tenu de la distance. Je lui ai alors proposé un envoi postal. Il a accepté, mais en précisant que les frais d'envoi seraient à ma charge. Un mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu cette pièce pourtant promise, et je n'ai eu aucune nouvelle malgré mes relances. En résumé, je suis très satisfait de mon véhicule, mais extrêmement déçu par la qualité du suivi commercial. Le manque de professionnalisme, de disponibilité et de considération du commercial T.LH a fortement terni cette expérience. C'est regrettable, car cela ne reflète pas l'image que l'on attend d'une concession automobile. (Toyota Autosprinter Aix en Provence)
Très professionnel, très sérieux et chaleureux en même temps ! Pour la récupération de la voiture, il y avait une petite mise en scène surprise qui m’a fait très plaisir ! Et les explications pour la nouvelle voiture très complètes et instructives
Merci Amandine pour votre accueil, vos conseils et votre professionnalisme. Travail soigné (révision des 50000km + pneus avant) rdv et délais respectés et en plus faciliter de paiement en 4x sans frais. Prête pour le départ en vacances en sécurité. Ce service client me confirme que j'ai bien fait d'acquérir une Toyota. Merci encore.
très bon accueil, livraison très agréable et détaillée par ces dames qui m'ont aidé dans les différentes démarches (assurance fonctionnement du véhicule !!!)à bientôt merci..
Accueil agréable. Personnel à l'écoute. Explications claire . Nous sommes ravis du déroulement de la réception de notre véhicule.
Service absolument parfait chez Toyota Autosprinter Aix-en-Provence ! Un grand merci à Pierre qui a su régler un problème sur mon véhicule en un temps record, juste avant que je ne prenne la route pour un long voyage. Très arrangeant, il a même réussi à intégrer la révision essentielle de ma voiture dans ce délai très court. Pierre est d'un grand professionnalisme : humain, réactif, gentil et vraiment dévoué à trouver les meilleures solutions pour ses clients. Un grand merci également à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux et leur efficacité remarquable. Je recommande à 100% !
L’équipe qui s’est occupée de moi dans cette concession lors de l’achat de mon véhicule en LOA a été fort sympathique et malgré les petits soucis administratifs dus à mon changement de nom tout s’est bien passé jusqu’à la livraison du véhicule.
Arrivée à 9h24 à cause d’un accident sur l’autoroute et ayant fait 1h de route pour faire la révision de mon véhicule l’agent a l’accueil refuse de prendre mon véhicule « entre 10 et 15 minutes j’aurais pu vous la prendre ». Soit à 9h15. On ne prend pas mon véhicule pour 9 minutes de dépassement. Je suis extrêmement déçue du service après vente Toyota. J’ai acheté ce véhicule pour la réputation de son sérieux et depuis deux ans ce ne sont que des déconvenues.
Accueil extrêmement agréable et professionnel. Lucas a été à l'écoute de nos désirs et à tout dit pour les satisfaire. Enzo, lui, nous a très bien expliqué l'utilisation du véhicule de façon très professionnelle et aimable. Une équipe formidable.
Je recommande la concession Auto Sprinter Les Milles. L'accueil y est excellent, mais je tiens particulièrement à remercier Nino pour la qualité de son accompagnement. Il a su se montrer à l'écoute, très professionnel et de bon conseil tout au long de mon projet (achat d'une Toyota CHR PHEV). Un grand merci pour ce suivi sans faute !
Retour en concession après X années, c’était déjà très bien avant (15ans) et c’est encore mieux, accueil parfait, tous postes confondus, des conseils, par dessus le marché un devis pour 2 pneus beaucoup moins cher que chez feu vert ou je suis client depuis X années, avec en plus des pneus de marque chez Toyota, pour le 1er prix chez feu vert… bref bravo au Boss et à l’équipe , et que de sourires ( bon je suis venu avec ma chienne adorable et clairement les sourires c’était pour elle ) Alain thierce
Service rapide et précis. Parfait Le seul regret c'est que toyota n'est pas procéder au rappel pour la batterie de ma yaris cross 2022. Le problème était connu de au moins 2022 par toyota.
Service efficace et rapide Bons conseils Je suis ravie de ma Toyota et très contente des équipes qui s’en occupent Merci
j’ai dit bonjour en entrant, personne ne m’a répondu quatre voir cinq employés sont passés devant moi à qui j’ai dit bonjour toujours pas de réponse, j’ai attendu environ 15 minutes. Personne n’est venu vers moi, je ne dois pas avoir le bon teint, je ne vois pas autre chose parce qu’il n’était pas débordé. ils ont quand même pris le temps de me regarder de haut en bas!
Employés avenants, souriants, agréables à l’écoutent de nos envie lors de la commande ( Nino). Même lors de la récupération de la voiture. (05/2026) avec Enzo pour la livraison et Nino qui était présent. Toyota Aix les Milles
Venu dans l'optique d'un achat de véhicule d'occasion. Absolument satisfait de la réception client, du service, ce qui a valu un achat rapide d'un véhicule occasion flambant neuf ! Prix corrects, bien plus cohérents que certains particuliers, et avec ça la garantie constructeur.
Véhicule déposé pour un remplacement de calculateur airbag Récupéré sale : traces de chaussures d’atelier sur les tapis beige et poils un peu partout. Accueil pourtant sympathique
Toute l'équipe est vraiment professionnelle et on se sens considéré..mais je voudrais souligner une attention particulière à Julie qui restera une très belle rencontre...Elle a était exceptionnelle.
Bonjour, Client Lexus , en cette concession depuis plus de quinze ans, je souhaite témoigner du professionnalisme, de l'amabilité et de l'écoute, dont font preuve toutes les équipes (technique et administratif), avec une mention particulière pour Patrice Albicy, Sandy et Florian à l'accueil du show room. Merci !
Tout le monde a été très pro et très agréable, du commercial à la personne qui m’a remis le véhicule. Je recommande
Je suis venue pour la révision de ma voiture. J’ai été tres bien accueilli. La révision de ma voiture a été parfaite. La voiture a également été lavée. C’est parfait, je recommande
Félicitations pour la disponibilité et la très grande efficacité de Madame Elisabeth Maurel. Les réparations qui concernaient une suzuki et une volswagen n'ont pris que quelques jours dans les deux cas, alors même que chacune des deux interventions nécessitait l'avis de l'expert de l'assurance.
Très bon accueil à l’atelier Toyota! Pierre a été très professionnel, accueillant et à l’écoute du début à la fin. Il a pris le temps de bien m’expliquer toutes les informations concernant la révision et quelques détails administratifs, ce qui était appréciable.
Première expérience avec la concession Toyota Aix en Provence. Intervenue pour un changement de pare brise, tout c'est très bien passé. La prise de contact a été facile et Mme Maurel a été réactive et arrangeante au regard des aléas avec l'assurance. La réparation a été bien faite et tout était ok. Une bonne première expérience. Merci à l'équipe Toyota et à Mme Maurel. Cordialement.q
Merci Toyota Merci Joffrey Merci Esteban. Professionalisme rapidité sens du meilleur choix pour le client, en restant cohérent pour le client concerné, explications simples et précises, bref tout les ingrédients sont réunis pour satisfaire votre choix. Je suis ravie de ma Toyota et du choix qui m a été conseillé en toute clarté et simplicité. Alors encore Merci à Toyota et son équipe au Top!!!!!
J'ai acheté une Toyota Yaris d'occasion dans cette concession et je suis pleinement satisfaite ! Tristan Le Heurt a permis de faire en sorte que le processus de vente du véhicule soit facile et rapide, c'est un très bon professionnel que je recommande. Pour les démarches administratives Madison Niel m'a également bien aidée et a été très efficace 🙌 Et enfin pour ce qui est de la livraison Esteban Hernandez m'a énormément rassurée pour la conduite de la voiture lors d'un essai. Toutes les explications étaient claires et avec le sourire en plus ! Si vous achetez ou louez un véhicule dans cette concession je vous recommande tous ces professionnels aux petits soins 🔆
Très bonne expérience chez Toyota aux les milles Super équipe dans l'expertise et l'accompagnement ! L'équipe occasion a été particulièrement efficace pour l'achat et les conseils liés au véhicule + proposition d'assurance avantageuse et petit crédit Merci a eux encore !
J'ai pu bien tester mon Toyota CHR GR Sport AWD ce WE avec un aller-retour Aix Genève pour aller voir mes deux fils. le verdict est très clair: c'est un vrai plaisir à conduire 😄 La voiture est nettement plus agréable et facile à prendre en main que mon ancienne Renault Scenic 4. J'ai particulièrement apprecié le régulateur de vitesse adaptatif couplé au maintient dans la voie : sur autoroute, la conduite devient vraiment fluide et reposante. La voiture suit parfaitement sa trajectoire, même dans les grands virages, ce qui est assez bluffant 😅 (un peu déroutant au début, mais très rassurant au final ! 😇 Sur ce trajet d'environ 1200 km, la consommation moyenne s'établit à 6,5 litres/100 km, ce qui est très satisfaisant compte tenu du type de parcours 😄 Au-dela du confort, c'est vraiment le sentiment de sécurité et de maïtrise du constructeur Toyota qui ressort. Très satisfait de mon achat 👍
Une expérience parfaite du début à la fin ! Un immense merci à Lucas, le commercial, pour son professionnalisme et sa gentillesse. De la commande à la réception du véhicule, il était disponible. Anaïs a su rendre la livraison très agréable, avec toutes les explications nécessaires. J'ai été bluffé, c'est la première fois que j'ai un service client vraiment au top, merci encore ! Je recommande vivement cette concession !
Nino est un bon conseiller, très agréable, disponible et patient. La livraison de mon véhicule a été orchestrée par Enzo qui a été très pédagogue et efficace . Bonne 1ère expérience chez Toyota, tout a été parfait.
AUTOSPRINTER LES MILLES a perdu une cliente. Lors de ma dernière visite j'ai pris rdv à 14h30 via leur site internet. Visiblement cela ne fonctionne pas et ils n'ont pas pu s'occuper de ma voiture à cet horaire là. Ils garantissent un temps d'attente d'une heure et j'ai attendu 2h30. De plus le prix est un peu élevé mais ils disent laver la voiture. Cela n'a pas été fait et quand je leur ai dit ils m'ont garanti l'avoir fait mais qu'avec le pollen ça s'était ressali vite. Ce qui est totalement faux. Ils m'ont prise pour une imbécile du début à la fin.
Je tiens à remercier l’équipe du Toyota Les Milles, et plus particulièrement Geoffrey, pour son accueil et son professionnalisme. Il a su prendre le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de gentillesse, de disponibilité et de sérieux. Son accompagnement tout au long de mon projet a été particulièrement apprécié. Une très bonne expérience, que je recommande sans hésitation.
J'ai pris un vehicule en LOA chez eux. Tres bonne équipe (bon accueil, compétence) avec des tarifs de plus competitifs par rapport au vehicule recherché (tant à la vente qu'à la reprise de ma voiture) en tous cas, en comparaison avec d'autres concessions que j'avais contactées et qui proposaient 1000 € de moins en reprise et 70 euros de plus en mensualités de LOA.
Première visite chez TOYOTA pour moi suite à l'acquisition d'un véhicule d'occasion pour lequel j'avais besoin de faire réaliser un petit travail de carrosserie. Super accueil à la concession et prise en charge aux petits soins par Elisabeth responsable de la Carrosserie. Travail soigné est restitution de véhicule personnalisé, merci !
Un accueil chaleureux et de bons conseils pour mon achat et mon financement. Merci à toute l’équipe pour leur amabilité et leur professionnalisme. C’est rare de se sentir bien dans un concessionnaire automobile. Et vous faites une bonne référence pour Toyota.
Une équipe à l’écoute : ça fait plaisir! On peut attendre sur place agréablement. Mon conseil : ne pas hésiter à rappeler pour prendre rdv ou poser vos questions car ils sont souvent très occupés.
Je suis allé chez Toyota aux Milles à Aix-en-Provence pour faire changer mes pneus et je suis entièrement satisfait de l’expérience. Un grand merci à Florian à la réception, très professionnel, efficace et agréable. Il a parfaitement géré la prise en charge. Mention également pour Elyes, le mécanicien, qui a été rapide, sérieux et très performant dans son travail. Service fluide, travail de qualité, je recommande sans hésitation !
Cette concession a de vraies valeurs humaines. J’ai été reçue par un conseiller commercial très impliqué, consciencieux, à l’écoute. Il a réussi à me trouver le véhicule qui me correspondait et ses conseils étaient très professionnel. Merci monsieur Schmidt et à toute l’équipe.
Très bon accueil chez Toyota, Tristan le Heurt a fait son maximum pour repondre à ma demande. Le véhicule d’occasion m’a été remis dans les délais annoncés .les petits coups de portière constatés sur la carrosserie seront traités à l’occasion de ma visite de contrôle un mois après la livraison. La découverte de tous les détails de fonctionnement m’ont ete expliques. Une très bonne expérience, un contact aimable, pas pressant . je recommande le garage Toyota de la Pioline
4ème voiture en leasing chez Toyota, toujours autant de sérieux, de fiabilité et de professionnalisme. Jean-Pierre est un excellent commercial qui sait à chaque fois trouver l’offre parfaite en fonction de nos besoins. Équipe atelier très disponible et efficace également.
Sympathique quand tout va bien, mais service déplorable quand surgissent les problèmes : la garantie Relax ne fonctionne pas sans qu’il y ait d’explication. Les « Responsables » ne sont pas sur place et ne rappellent jamais, laissant leurs collègues de l’accueil faire barrage au Client… Bref grand garage à éviter si votre temps compte.
Véhicule au garage depuis le 19 décembre 2025 récupérer le 4 mars 2026. Facture de 1100€. Mais véhicule pas réparé et toujours en panne. Quelques pièces chargées mais qui non rien résolus. J'ai finalement changer de garage et suis allée chez un autre concessionnaire Toyota. J'ai ressentie un soulagement du responsable à ce débarrasser du véhicule.
Excellente expérience chez Toyota à la Pioline les Milles et je remercie chaleureusement M Grandou qui s'est montré très efficace et très dévoué dans son travail. Je remercie aussi tous ses collaborateurs et collaboratrices pour leur aide et présence accueillante. Grand merci.
L'achat d'une Yaris d'occasion, loin d'être un parcours simple et agréable, s'est révélé émaillé de différentes complications qu'il a fallu régler avec fermeté pour obtenir gain de cause. Je n'en citerai qu'une pour l'exemple : l'assurance Roole, totalement superflue et coûteuse lorsque l'on assure son véhicule en tous risques au vu de son faible kilométrage. Très insatisfaite à propos de cette assurance Roole, présentée comme gratuite la 1ère année selon un des conseillers et obligatoire selon un autre conseiller, facturée systématiquement néanmoins 392 euros en réalité ! D'où des démarches pour obtenir son remboursement, finalement reçu. Cela s'apparente à une vente forcée sur laquelle j'attire l'attention d'acheteurs éventuels. Méfiance donc sur chacune des lignes du bon de commande !
Très bon accueil. Personnel très professionnel et de bon conseil. Grand souci de la satisfaction client. Un merci particulier à Alexia qui a été notre commerciale et nous a accompagné tout au long de notre demarche et à Léa pour la livraison.
Très bien conseillé par Arnaud vendeur PLD occasion ! Et une livraison au top avec Esteban ! Je remercie toute l’équipe pour leurs rapidité ! Véhicule livrer en 1 semaine !
J'y suis en ce moment même. Je n'ai pas acheté ma voiture ici, mais l'accueil atelier est très sympa et compréhensif. Ils prennent le temps d'écouter le client pour résoudre le problème. Merci particulièrement à Florian pour son accueil et son efficacité. Je n'ai mis que 4 étoiles a cause du délai d'approvisionnement, mais c'est peut-être lié à la maison mère plutôt qu'au magasin local 😉.
Lucas est une personne très accueillante, à l’écoute, toujours présent pour répondre à vos questions… C est la seconde fois que j’achète un véhicule dans cette concession “Toyota”, en LOA et je suis toujours aussi ravie de faire affaire avec Lui. Dans tous les cas, l’équipe dans cette concession est formidable autant dans le service commercial que l administratif ! Je recommande fortement leurs services et leurs professionnalismes ! Je ne dirais qu’une chose, un GRAND MERCI !
Je me suis rendu pour passer à l'atelier pour récupérer mes affaires personnelles et reserver un ́ouveau vehicule d'occasion pour remplacer mon vehicule accidente. Durant mon suivi de dossier sinistre avec ce garage. J'ai été bien suivi professionnellement et la personne est très aimable. Concernant l'achat d'eau vehicule d'occasion, j'ai était bien suivi et conseillé. Je recommande ce garage et leur accueil chaleureux et tres professionnel !