SUZUKI Chambourcy

À fuir !!! Si je pouvais mettre 0, je le ferai. Nous avons un contrat en LOA avec entretien inclus. Dès réception de la voiture, l'écran Carplay présente un dysfonctionnement. L'écran ne reconnaît pas le téléphone connecté et s'arrête tout court. Le concessionnaire nous répond que l'on ne peut rien faire pour nous. En plus de cela, ils ont essayé de nous faire payer l'intervention. Maintenant, il y a un bruit quand le moteur tourne. On nous répond que nous devons attendre septembre pour qu'ils regardent le problème. J'ai un bébé de 6 mois et un enfant de 4 ans. Le DANGER que cela représente pour nos enfants ne les préoccupe visiblement pas. Nous étions chez une autre marque avant Suzuki et nous avons jamais eu ces problèmes. Grande déception.

Je tenais à remercier sincèrement Christophe pour son accueil et surtout d’avoir réussi en un temps record à me trouver la voiture neuve que je voulais. Il a été à l’écoute et super efficace. C’est rare d’avoir un concessionnaire aussi sympa et dispo. De la commande à la livraison tout était parfait. Je suis partie émue et heureuse 😊

Appel pour un problème sur mon véhicule Suzuki, voyant ABS allumé, rdv possible pour diagnostic en MARS 2025....merveilleux le délai. J'ose pas imaginer le délai pour la réparation !!! J'achèterai plus de Suzuki

De très bons conseils, se plie en quatre pour satisfaire le client. Des voitures de très bons rapport qualité-prix.

Entreprise "injoignable" au téléphone, malgré qu'on appelle aux heures d'ouverture, et ce quel que soit le service joint. Au bout de plusieurs dizaines de fois avec cette expérience sur des jours différents à des horaires variés, en essayant plusieurs services internes, que mettre d'autre comme note ?!

Efficace et sympa, depuis 3 ans que j'emmène ma Suzuki ici, je n'ai eu aucun problème. Merci à Jesse à l'accueil, il fait un super boulot 👍

J'ai amené ma voiture chez le concessionnaire Suzuki aujourd'hui et comme d'habitude le service au top. Patrick qui est à l'accueil est très professionnel et connaît son boulot. Je tenais vraiment à le remercier et l'ensemble du personnel, je continuerai de venir chez vous contrairement à votre collègue de Buchelay qui est très froid et fermé. Merci

Aujourd'hui j'ai effectué une révision des 100 000 km pour ma Ignis III. Cela m'a coûté plus de 450 euros. J'ai fait l'erreur de ne pas me renseigner avant. La même révison chez first stop m'aurait coûté 200 euros. De plus, en allant récupérer mon véhicule, on m'a recommandé de changer mes deux pneus avant et les plaquettes de freins avant pour montant aux environs 500 euros. Je regarde maintenant la différence de prix entre les deux enseignes et elle est aussi conséquente ! Sans parler du fait qu'il est très difficile de les joindre par téléphone. Et qu'on ne propose pas une voiture dans mon cas où ma voiture m'a été restituée le lendemain du jour de dépôt. Pour ça il fallait payer 15 euros la journée... Suzuki est une marque fiable, du moins je ne rencontre aucun problème avec ma voiture mais le service après vente n'est pas à la hauteur de la réputation de sa marque. Je suis étonné que le fait d'effectuer ces prestations chez le concessionnaire de la marque de son véhicule soit aussi cher ! L'excuse de l'inflation n'est pas suffisante. Le rendez vous que j'ai fixé pour début décembre vous pouvez l'annuler ! En vous remerciant.

Nous avons été très mal reçus.

Excellent service après vente et accueil également

Merci pour votre accueil attentionné et la prise en charge parfaite de mon véhicule. Excellent service Remerciements particulier à Monsieur Patrick !

Je recommande vivement le garage concessionnaire Rousseau pour Suzuki à Chambourcy. Le personnel est très professionnel, sympathique et à surtout le sens du service au client ce qui est de plus en plus rare malheureusement. Aussi si vous vous y rendez, vous ne pourrez pas être déçus ! Merci au personnel !

Satisfait des informations données lors du dépôt du véhicule. Informé du suivi de l'entretien. Véhicule remis à disposition très rapidement.

Très bien. 1e fois que j’y vais. Un peu d’attente à la réception du véhicule pour l’entretien. Accueil professionnel et agréable.

Rappel constructeur avec envoi d'un RAR au client, c'est sérieux. Prise de rdv, respect des horaires, accueil courtois et efficace, c'est très bien.

2 problèmes rencontrés avec ma suzuki swift et 2 appels à ce garage: plus de 2 mois d'attente. On m'explique comment c'est possible ? ce garage ne souhaite simplement pas effectuer le SAV Honteux

Acheter un véhicule neuf en 2022, vendeur très pro et présent mais malheureusement partit ailleurs et depuis c'est appel dans le vide, personne ne rappel.. à se demander si toujours ouvert. A fuir si vous désirez un SAV comme obligatoire pendant 3 ans.

J'ai acheté une Suzuki Ignis neuve chez Rousseau Chambourcy en Octobre 2021 . Un an plus tard j'ai un problème sérieux sur l'assistance électrique. Rousseau me propose un RV de diagnostic avec un mois et demi d'attente ou d'aller voir un autre garage Suzuki! Je déconseille vivement d'acheter un véhicule chez ce concessionnaire qui ne peux pas assurer le service après vente des véhicules qu'il vend.

Accueil parfait et résultats des mes attentes 😊👍

Service parfait avec sourire et beaucoup d’attention.

Bon accueil, rendu dans les temps, professionnel et agréable. Juste petit bémol sur le temps d'attente de prise en charge à l'arrivée (le Monsieur était seul pour gérer les rdv).

Très bon accueil Très bons conseils Très aimable Voiture rendue lavée alors que je venais pour un problème de clé !!!! Merci

Merci à SÉBASTIEN ..un vendeur très PRO ...Aujourd'hui remise de notre voiture avec toutes les explications de A à Z ..Nous remercions également STÉPHANIE relation clientèle.. Bon week-end et MERCI encore..👌👍

Garage sérieux, je conseille

Rendez-vous obtenu rapidement, accueil très agréable et révision voiture effectuée sérieusement. Équipe très professionnelle.

Très bon accueil et surtout de la part de la Réceptionniste

Sebastien le commercial est très sympa et professionnel. Par contre je suis arrivée pour la révision il s’était trompé de jour dans le calendrier et on refusé ma voiture. Conciliante je décide de prendre rendez-vous le mercredi d’après mais j’avais un problème de voyant pneus dégonflés je demande au moins de regarder ça et la réponse à été qu’il y allait avoir beaucoup d’attente car ils n’avaient pas le temps ! Donc je résume : ils se sont trompés de jour de rendez-vous plutôt conciliante je recule d’une semaine et ils refusent de perdre 10mn pour vérifier le voyant pneus dégonflés. J’ai pris mes clés et ils ont perdu une nouvelle cliente et la publicité que je vais faire à mes clients puisque je suis dans le commerce…

Campagne de rappel début juillet .....je reçois une lettre en AR de Suzuki France mentionnant le numéro de chassis et immatriculation de mon véhicule Jimny. Je prends rdv avec Chambourcy ...pas de disponibilité avant le 03 septembre...RDV pris à 8h00...une demi-journée de posée, intervention nécessitant 1h25 (mentionnée sur la lettre en AR). La réception atelier vérifié le kilométrage de mon véhicule et m'explique que je dois signer un ordre de travaux et seulement après il commandera la pièce pour fixer un NOUVEAU RDV!!!!! Que dire de plus...Arrogance rime avec incompétence.....

Excellente concession, accueil, conseil et relationnel au top!

Très Bon accueil et renseignements clairs

L’accueil est sympathique, le service est rapide et précis. Les salariés n’hésitent pas à vous expliquer en détail les réparations qu’ils ont effectué. Une salle d’attente ainsi que des WC sont proposés aux personnes qui souhaitent attendre chez le concessionnaire. Néanmoins , vous pouvez avoir un peu de mal à vous garer si vous arrivez à l’heure de pointe.

Vendeur très pro et à permis de concrétiser mon projet en toute sérénité. Je recommande

Prise de rv facile, prêt d’un véhicule ( électrique !!! ), addition raisonnable. Que du bon. Je recommande vivement en précisant que je suis réellement un client lambda. Mon appréciation n’est pas téléguidée...

J ai été pour la révision de ma voiture personnel à l écoute et très pro accueil super je recommande

Très bon accueil, interlocuteur attentif, compétent et disponible.

Personnel certes sympathique mais on me demande plus de 600€ pour une révision du plus petit model de chez suzuki. Alors que la concurrence me proposait tout à moins de 100€...

J'y suis allée plusieurs fois et tout s'est toujours très bien passé, je recommande !

Un personnel juste super ! Des gens très accueillants et très sympa. Et surtout super pro. Je suis client et je vous les recommande sans problème !

Appel téléphonique pour prix pièce mais très agréable

J’ai déposé une demande par internet sur le site Suzuki. Cela a été confirmé par mail que cette concession qui allait prendre contact avec moi. Après un mois sans nouvelles, j’ai pris mon courage et je me suis rendu à la concession. À ma grande surprise aucun véhicule Suzuki en vitrine seulement une (oui 1) Kia. Pas un bonjour ni un au revoir. Il me paraît évident que ce garage ne veut pas vendre quoi que ce soit. Pas à moi en tout cas.