SARL COLLIN - Citroën

Excellent accueil et dépannage pour un vendredi soir de week-end prolongé. L'équipe est chaleureuse, très professionnelle et hyper efficace. Je recommande à 300%

Voyant moteur à 6h de chez nous. Nous sommes allés les voir. Tout de suite ils ont posé la valise, et effectué un diagnostic. Professionnels très agréables, serviables, à l’écoute. On nous a alors expliqué clairement et simplement le soucis (rien de grave). Merci antoine

Petit garage familial qui a tout d un grand Professionnel depuis 2ans j ai été très bien accompagné par l équipe que se soit pour l achat et l entretien de mes véhicules Varloteaux Thomas Clim V

Nous avons eu une crevaison sur l’autoroute tôt le matin, vers 6h. Le dépanneur nous a déposés chez Norauto, où nous avons attendu l’ouverture à 8h. À notre arrivée, le réceptionniste de Norauto nous a informés qu’ils devraient garder notre véhicule toute la journée en raison d’un emploi du temps chargé, sans aucune compréhension ni sympathie pour notre situation. Nous avons donc décidé de tenter notre chance à pied chez le garage Collin. Là-bas, l’accueil a été exceptionnel. L’équipe a immédiatement compris notre urgence et a fait preuve d’une grande gentillesse. En moins de 15 minutes, le pneu était réparé et nous avons pu reprendre la route en toute sécurité. Un immense merci à toute l’équipe du garage Collin pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur chaleureux accueil. Nous vous souhaitons une excellente continuation !

Défaut moteur, passage valise le mardi, voiture récupéré le mercredi avec pièce remplacé pour 200€ TTC ce qui est raisonnable et réactif, en revanche devis effectué pour remplacement disque et plaquette et entretien complet avec tout les filtres pour un montant de 1400e et 4h45 de MO, je vais chez un petit citroën en campagne qui me fait exactement le même devis pour 700€ TTC avec les fourniture 2 fois moins chère et en pièce d'origine alors que à Cormontreuil c'était pour du milieu de gamme, 336e les disque avant alors que en campagne 110e TTC, 177€ les plaquettes alors que celui en campagne 53.33€ et 2h de main d'œuvre pour effectuer les travaux complet. Je pense qu'il y a eu un gros abus heureusement que j'ai été voir un autre garage pour comparer... Dommage car en terme de dépannage ils sont efficaces et honnête.

J’ai amené ma voiture il y a 2 ans après avoir percuté un sanglier. Le garage m’a rendu la voiture un mois après, me disant que tout été ok. Au final il n’y a rien qui allait. En fait ils n’ont rien fais de plus que de remettre (et mal en plus) un nouveau bouclier avant. Ils n’ont pas changé ni réglé les feux de croisement/route/brouillard, le tuyau pour lave glasse était percé ils ne l’ont pas changé. Les amortisseurs ont été endommagé et pareil, pas remplacés. Bref comme j’ai dis, ils n’ont rien fait d’autre que de remettre un bout de carrosserie « neuf », ce qui est dangereux. Ils ont tout de même facturé plus de 7000€ à l’assurance. Je n’y mettrais jamais plus les pieds. N’oubliez pas que les assurances et leurs agréés ne sont pas vos amis et ne vous veulent pas du bien.

J'ai appelé un jeudi après-midi pour un changement de pneus, qui ont été commandés juste après mon appel. Reçus et montés le lendemain matin à la première heure, ce qui m'a permis d'être équipée pour la reprise du travail le lundi. Accueil agréable sur le site et le montage a été rapide. Je recommande 🙂

Personnels très à l écoute et sommes satisfaits de l entretien et pouvoir avoir prêt de véhicule rapidement je recommande ce garage

J'ai été très satisfaite de mon expérience récente au garage. Lorsque j'ai eu besoin d'une voiture de courtoisie pendant que mon véhicule était expertisé, le personnel m'a fourni un excellent service. La voiture de courtoisie était en excellent état, et j'ai vraiment apprécié la possibilité d'échanger avec plusieurs employés sur mon véhicule. Ils étaient très à l'écoute, m'ont donné de bonnes explications sur le processus, et ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Cependant, le seul point négatif de mon expérience a été le comportement de la secrétaire. Je l'ai trouvée très froide et peu accueillante. Elle ne semblait pas très intéressée et n'a pas fait preuve de beaucoup d'attention pendant nos interactions. J'ai eu l'impression de la déranger plus qu'autre chose. Je pense que son attitude pourrait être améliorée pour offrir une expérience client plus cohérente avec le niveau de service fourni par le reste de l'équipe.

Prestation de service de grande qualité, pas de surprise, devis, facture véhicule impeccable, prêt d’un véhicule . Je conseille, merci à Antoine Collin pour ses conseils

Ce garage nous prend vraiment pour des imbéciles. J'avais eu un petit accident l'année dernière nécessitant un changement de pare-choc avant. La partie droite de mon pare-choc avant n'a jamais été bien fixée avec le support (la partie gauche est un peu mieux faite, je l'avoue), au bout de quelques mois je devais remettre mon pare-chocs à la main toutes les semaines ! Cette année cela fait un an que j'avais fait changer mon pare-chocs avant chez le garage Collin, et il y a quelques jours mon pare-chocs avant droit ne tenait plus du tout. J'ai directement décidé d'aller voir le garage Collin pour qu'ils constatent que le support n'était plus là. En effet au bout d'un an le support s'était cassé car le travail avait été très mal fait. quand je suis venu pour qu'on me répare la mauvaise installation du pare-chocs j'avais bien fait comprendre que le travail avait été mal fait, mais personne ne m'a écouté probablement parce que je suis un jeune. Un de vos garagistes m'a donc gentiment demandé de payer pour la commande de la nouvelle pièce (bien sûr les frais de main d'oeuvre n'étaient pas pris en compte). J'ai jusque là été relativement gentil et ai accepté, et par la suite j'ai appelé le lendemain pour qu'on fixe le rendez-vous car la pièce était arrivée. Ils m'avaient proposé un rendez-vous fin février (déjà deux semaines), mais n'étant pas disponible leur prochain rendez-vous ne se situait que le 20 mars !! Cela m'a bien fait rire car rajouter un support sur un pare-chocs ne prend pas plus de 15 minutes. Je suis donc allé directement chez un autre carrossier, qui a su réparer mon pare-chocs. Tout en me demandant qui avait fait 1re travail car il le trouvait d'une piètre qualité, et oui!! il a du me replacer d'autres éléments tellement le travail avait mal été fait! En plus de mal réparer un simple pare-chocs, ce garage n'a jamais daigné faire un geste commercial. alors que le préjudice que j'ai subi avec ma voiture provenait d'une incompétence des garagistes. Je ne peux que déconseiller ce carrossier.

Lamentable !!! Le garage oublie de me prévenir que ma voiture est prête après visite de l'expert. Résultat, au bout d'une semaine je les recontacte moi même m'inquiétant de n'avoir aucunes nouvelles. Une semaine sans voiture pour rien, ils ne reconnaissent même pas leur erreur et sont d'une mauvaise foi sans nom. Il va sans dire qu'aucun geste commerciale n'est proposé pour mon préjudice. A FUIR !!!! Réponse au commentaire de Mr Collin: Pour me prouver que mon téléphone bloquait bien les SMS "commerciaux" votre collaboratrice m'a renvoyé un SMS. Et... oh MIRACLE! je l'ai reçu. Quant au geste commercial ? Mais vous n'avez fait absolument aucun geste. C'est mensonges et mauvaise foi. Du coup là, c'est doublement lamentable !

Premier entretien annuel effectué fin janvier, garage très pro, accueil au top ! Prestation de qualité, je recommande

Très pro. Il est intervenu en urgence et m'a permis de repartir rapidement. Pour rien. Sympa efficace et très humain. Je recommande.

1 première chez ce garagiste vraiment au top changement de pare-brise niquel on m'a proposé 1 véhicule de prêt sans rien demander voiture récupérer dans 1 état impeccable nettoyer franchement super encore merci pour vôtre prestation soigner 👏👏👏👏

Très satisfait de ce garage familial. Changement d'un réservoir AD blue. Efficacité, rapidité et service au top. Bravo à l'équipe 👏

Je suis venu voir l ami qui m à pas déçu. Excellent accueil avec petit café. Normalement je l a commande octobre novembre chez vous.....merci à l avance.

Voiture achetée neuve et cash il y a 7 ans. On me propose alors un contrat d’entretien payable mensuellement que j’accepte. 7 ans plus tard tous mes entretiens toujours payés et faits, parfois avec du retard, je rencontre un souci avec ma voiture. « Ca tombe bien » j’étais en retard de 2 mois pour faire mon entretien. A la récupération du véhicule on me présente une facture de 200€ pour l’entretien. Entretien que j’ai payé mensuellement toute l’année. Et là on m’annonce que mon contrat a pris fin en 2023 que j’aurais dû venir à l’échéance. Qui se souvient de la date d’échéance de son contrat à 7ans ? On m’explique que c’est le prestataire qui encaisse et donc eux ne toucheront rien, que c’est ma responsabilité de faire attention aux échéances et que ma voiture m’avait indiqué entretien à faire. Sauf que les autres fois quand j’ai dépassé l’échéance ca n’a gêné personne. Légalement je ne peux rien dire, commercialement par contre…. Donc j’ai payé 2 fois mon entretien après 7 ans de fidélité et une voiture neuve achetée ! 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

Garage ou on est reçu par des professionnels compétents. On peut leur faire confiance à 100%. Je suis satisfait d entretenir ma C5 aircross dans ce garage. Merci à vous, ne changez rien !

M Collin a réussi à réparer une pièce de la vieille ZX de mon beau-père alors que le autres garagistes la déclaraient introuvable ou irréparable . Très bon accueil

Le personnel de ce garage est très accueillant et très attentif aux besoins de leurs clients. La dame de l'accueil est très gentille et bienveillante. Les services sont également très qualitatifs et nous ne sommes pas poussé à la consommation comme c'est très souvent le cas dans d'autres garages. Je recommande vivement !

Je suis très contente depuis quelques années, de l'entreprise Collin. J'ai pu analyser 1 nouvelle fois le 07 septembre 2022 la rigueur de la tâche bien accomplie. Le patron est à l'écoute des clients. Merci bcp Monsieur, d'avoir fait le nécessaire pour une dame d'un certain âge. Vous avez bcp d'humilité. MERCI Monsieur.

Garage très professionnel avec un accueil sympathique. Le responsable atelier est à votre écoute. Entretien soigné et dans les temps.

Garage familial avec une équipe sympathique et de bon conseil. Pour avoir essayé des garages hors réseau, les tarifs sont compétitifs et surtout il y a le service en plus (prêt de véhicule, café gratuit). Bref, un garage qui donne envie de revenir dans le réseau Citroën...

Entreprise familiale, disponible, à l'écoute et d'excellent conseil. Si vous voulez être serein avec votre voiture, et avoir l'esprit tranquille. Vous pourrez leur faire confiance les yeux fermés. Je vais toujours chez eux depuis des années et je n'ai jamais été déçu. Je recommande fortement.

Un excellent garage! Un service impeccable et un grand professionnalisme. Si nous comparons aux prix exorbitants de la concurrence il n'y a même pas à réfléchir. Une prise en charge rapide, efficace et peu coûteuse sur ma Ford Fiesta et sur la voiture de ma conjointe. Foncez sans hésiter !

Super garage avec des employés très qualifiés! Chaque fois que j'y laisse ma voiture, tout est vérifié et le véhicule est rendu très propre! Une équipe très pro et très sympathique, je recommande.

Garage MALHONNÊTE, ESCRO, INCOMPÉTENT, MENTEUR !! ! Je vous déconseille fortement d’aller à ce garage. FUYEZ !!! Moteur démonté sans notre autorisation, notre moteur a été trafiqué nous l’avons récupérer avec un gros claquement. (Qui n’était pas présent de base)

Excellent accueil, gentillesse, compréhe Sion dea définktion d'accident er lise en Lubre adéquate, en adéquation avec le problème. Ccl : des solutions apportées aux clients... Qui nous rendent heureux...;-) a conseiller.

Je recommande fortement ce garage. J'y suis déjà allé quelques fois pour mon C5 Tourer, je nai jamais été déçu. Ils sont très professionnel et attentif à la satisfaction client.

La meilleure concession Citroën du secteur. Cette entreprise familiale est pour vous si vous voulez pas être un numéro d intervention mais un client. La famille Collin parents et deux fils, Florence et Antoni seront répondre à vos besoins.

Garage sérieux et compétent. La satisfaction client est la priorité avec un réel sens du service, des conseils avisés et un personnel fort sympathique. Je recommande !

Garage de total confiance ou la qualité est le maitre mot depuis des années. Le Patron connait assez bien la mécanique que le coté commerciale. Tout les bons cotés d'un grand garage mais avec un esprit familial .

J ai pris RDV pour mon Contrôle Thenique, suite à un Sms de Citroën Me disant nous vérifions des points puis elle va au contrôle sauf que ma voiture est allée au contrôle thenique direct Je n ai pas bénéficié du PRÊT CT comme indiqué dans le Sms Donc j aurais mieux fait d allée prés de mon domicile ! J ai eu le devis chiffré 120€ pour remplacé un projecteur anti brouillard ça passe pas!!! A la casse bien sur c est l occasion c était 20€ sans la pause Mr Mme si vous recevez ce Sms vous voilà prévenus c est pour attirer le client espérant qu'il fasse ses réparations au garage !

Très bon garage à taille humaine, j'y vais régulièrement et tout se passe toujours super bien ! Merci Hugo à qui je confie ma voiture. Je recommande !

Un garage en qui j'ai une confiance totale. Pas de travaux sans accords, donc pas de surprise à l'arrivée ! Possibilité de payer en plusieurs fois et personnel accueillant, je retournerai dans ce garage les yeux fermés.

Mon véhicule a été repeint par le garage COLLIN, je suis très déçue. Seulement après examens du véhicule à la maison, j'ai constaté que des joints ont été abîmés (ils ont été remplacer), il y a eu des traces de ponçage partout autour de la zone repeinte et ma peinture était finalement comme de la peau d'orange. Mon véhicule a été repeint une deuxième fois pour rattraper ces défauts et cette deuxième fois n'est toujours pas une réussite. J'ai dû faire appel à un autre garage pour reprendre cette peinture. L'accueil reste parfois a désiré.

Super accueil auprès des secrétaires ,les garagistes sont également a l'écoute des clients et de bons conseils,le patron est loin d être la pour arnaquer en tout cas! J'y suis allé pour remplacer mon rétroviseur et l'équipe a tout fait pour que je ne me ruine pas ! Je recommande vraiment ce garage !

Très bon accueil en arrivant, endroit accueillant. Déçue par les commerciaux, manquent de sérieux, voiture pas livré en tant et en heure parce que le commercial était pressé de partir en vacances et le suivi avec l'autre commercial n'est pas sérieux.

Un petit garage sans prétention mais avec un service impeccable. Toute notre flotte citroën passe en entretien chez M. Collin, nous savons que le timing sera tenue, que la qualité des travaux sera au rdv. L'accueil et le contact est chaleureux. Café, revues, bonbons gratuits pour patienter. Wifi également gratuit. Ambiance de travail familiale dans l'atelier.