CITROËN EPERNAY - Autobernard

Nous avons eu à faire réparer une portière sur notre 2008, et nous avons été reçus avec gentillesse et compétence par l'équipe d'Autobernard. La réparation a été effectuée dans un délai rapide, et elle a été bien faite. De manière générale, nous apprécions la qualité de l'accueil, et le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe.

J'ai acheté un Peugeot Expert chez Auto Bernard pour 19 000 €, en pensant faire une bonne affaire. Avant l'achat, j'avais précisé au vendeur, Julien, que je voulais ce véhicule pour partir en voyage avec mes enfants. Quelques mois plus tard, avec l'arrivée des fortes chaleurs, j'ai voulu utiliser la climatisation. Au début, j'ai pensé qu'il manquait simplement du gaz. J'ai donc emmené le véhicule dans un garage, où l'on m'a annoncé qu'il n'était pas équipé de la climatisation. À aucun moment, le vendeur Julien ne m'avait informé de l'absence de cet équipement. Si je l'avais su, je n'aurais probablement pas acheté ce véhicule pour l'usage que j'avais prévu. De plus, il nous avait été indiqué qu'une deuxième clé serait fournie avec le véhicule. En réalité, il n'y en avait pas. Pendant quatre mois, nous n'avons pas pu utiliser le véhicule comme nous le souhaitions, car nous avions peur de perdre l'unique clé. Nous avons finalement dû attendre quatre mois avant de recevoir cette deuxième clé. Quand j'ai recontacté le vendeur Julien pour trouver une solution concernant la climatisation, je n'ai obtenu aucune aide. Mes messages sont restés sans véritable réponse et rien n'a été fait pour résoudre le problème. Je partage mon expérience afin que les futurs acheteurs soient particulièrement vigilants et vérifient tous les équipements et les promesses faites avant de finaliser leur achat. Cordialement Mustafa UGUR

Équipe au top chez Citroën Dizy ! Un grand merci à Amandine, qui est très accueillante, toujours souriante et vraiment agréable. Cela fait plaisir d’être reçu avec autant de professionnalisme et de bonne humeur. La prise de rendez-vous a été très rapide et la prise en charge efficace. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son accueil et de son service. Merci à toute l’équipe !

J avais rendez vous pour un contrôle sécurité. J ai été prise en charge par Amandine à l accueil. Personne très agréable. Aux petits soins avec la clientèle. Tout s est bien passé. Je recommande vivement

Accueil agréable quel que soit la personne. MAIS je déplore la lenteur des services ateliers ( ou bien la charge trop importante par rapport au nombre de véhicules ou bien faute d' espace). Je n' ai as eu ces soucis ailleurs ...

Bonjour, J'ai très bien été accueilli. Le personnel est sympathique. Ils ont réussi a trouvé la pièce pour réparé mon véhicule professionnel qui est âgé, ce qui n'a pas été simple. Je recommande ce garage.

Franchement super expérience dans ce garage ! L’accueil était vraiment top, très sympa et pro, on se sent à l’aise tout de suite. Ils prennent le temps d’expliquer, sans pousser à la dépense, et ça c’est rare. Le service est nickel, rapide et efficace, avec un vrai souci du travail bien fait. On voit qu’ils sont sérieux et qu’ils connaissent leur métier. Je repars en toute confiance et je recommande à 100% sans hésiter 👌

J’ai été très bien accueilli dès mon arrivée. Je suis tombé sur un vendeur automobile Julien BOURRÉ, vraiment au top, professionnel, à l’écoute et très agréable. Il a su me renseigner parfaitement sur ma voiture, en répondant à toutes mes questions avec clarté et précision.

Je recommande vivement AutoBernard. C’est une équipe accueillante, professionnelle et toujours disponible, avec un vrai sens du service client. J’ai eu un accompagnement sérieux et des conseils de qualité pour un achat en toute confiance 🚗 C’est une concession qui a mon sens fait toute la différence 👍

Je tiens à partager mon expérience lors de l’achat de ma voiture chez Citroën. Du premier contact jusqu’à la livraison du véhicule, tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande vivement cette concession, et particulièrement Anaelle, pour son accompagnement de qualité et son sérieux.