CITROËN REIMS - Autobernard

Un SAV au top. Des collaborateurs agréables et à l'écoute de leur client. C'est cette qualité de service qui m'a fait revenir chez Citroën. Continuez ainsi.

Accueil professionnel, prise en charge rapide et explications claires. Mon véhicule a été préparé avec soin et remis dans les délais annoncés. Je tiens à remercier tout particulièrement M. Troude pour son professionnalisme, sa disponibilité et le suivi de mon dossier du début à la fin. C’est un commercial humain, à l’écoute et bienveillant, comme on en trouve malheureusement peu de nos jours. Il a su me conseiller avec honnêteté, répondre à toutes mes questions et m’accompagner avec beaucoup de sérieux. Je recommande ce garage sans la moindre hésitation. Merci encore à M. Troude !

Accueil au top, équipe souriante et efficace. J’ai été bien accompagné tout au long de ma visite. Rien à redire, merci à toute l’équipe.

Très bonne expérience chez Citroën. L’accueil a été chaleureux et l’équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Le personnel est professionnel et à l’écoute. Je recommande.

Pour les travailleurs routiers on repassera... On passe nos journées, voir nos semaines sur les routes pour livrer l'économie... Notre voiture est essentielle pour aller travailler... On ne sait pas quand on termine et on travaille et on le sait pas sinon rentre chez nous toute la semaine. Aucune souplesse du SAV pour faire un diagnostic sans rdv pour une panne intermittente. Il faut poser un jour de congé... 👍 Dans mon métier, on doit être souple mais quand on a besoin de souplesse on se fait gentillement renvoyé. Merci Citroën et je suis encore plus heureux d'avoir un Puretech de Damoclès entre les mains. Vous êtes bien contents d'avoir des routiers comme moi pour livrer vos véhicules et vos pièces!

Je suis très satisfait de l'intervention réalisée sur mon véhicule. J'ai apprécié l'amabilité des personnes à la réception. J'ai enfin retrouvé l'usage de la climatisation pour un coût somme toute très correct.

Un bel accueil en mécanique : prise en charge rapide, sourire au rendez-vous et une pointe d’humour appréciable. Merci beaucoup, et bravo pour votre travail !

Achat d’un véhicule MG ZS EV en date du 14/03/2026 auprès de Citroën - MG Thillois / AutoBernard. Dès le jour de l’achat, apparition de bruits anormaux de suspension / direction ainsi qu’un toit ouvrant extrêmement bruyant, même fermé. Les problèmes ont été signalés immédiatement au commercial puis confirmés par MG Chelles, avec un devis de 1 279 € (suspensions AV, barre stabilisatrice). Malgré plusieurs échanges, des engagements écrits de prise en charge ainsi que de nombreuses relances, mon dossier n’a toujours pas évolué au 28/05/2026. Je regrette particulièrement la gestion lente et contradictoire du dossier, ainsi que l’obligation qui m’est faite de me déplacer d’Île-de-France jusqu’à Thillois pour effectuer un diagnostic déjà réalisé et confirmé par MG Chelles, sans qu’aucune proposition d’indemnisation des frais supplémentaires engagés ne me soit proposée. Je reste dans l’attente d’une résolution sérieuse et rapide de cette situation.

Le garage Citroën à Reims est très sérieux. Très bien accueilli. La voiture est prise à l'heure du rendez-vous. Personnels très compétents. On vous prête une voiture si vous voulez pas attendre la fin des réparations de votre Citroën. Je vous conseille d'aller acheter une Citroën dans ce garage à Reims

Au top présent du début a la fin explique parfaitement bien personnel poli agréable Je me suis senti écoutée et comprise prise en charge rapidement Je recommande

Passage à l'atelier le 15/05/2026 pour une révision et un rappel constructeur concernant un C4 de 2025 : Accueil chaleureux, et prise en charge très correct et rapide. Agréablement surpris, l'établissement s'est assuré d'un véhicule de remplacement, non convenu lors de la prise de RDV. Je recommande donc fortement.

Personnel très aimable par contre prise de rendez vous pour un entretien sur internet, un montant annoncé et arrivé a celui ci le montant faisait plus du double, pourtant tout les critères étaient renseignés! La faute est pas le magasin mais le site!

Merci à Mr Cotes D., Mme Ladoeuille S. et Mr Gil S. concernant le dossier achat C3 Aicross. Toujours à l'écoute, sérieux et vraiment professionnel. Prise en charge de toutes mes demandes . Je recommande bien entendu. Merci pour votre patience face à mes questions lors de ces dernières semaines. A vous revoir.

Je vous conseilles de leurs faire confiance car après de nombreux passages chez eux, qui sont toujours très serviables. Ma voiture en ressort réparé et très bien entretenue. Sans jamais mentir sur le prix ni la prestation. Foncez sans hésitation !

Super accueil, travail de qualite. Proposition d une voiture de prêt au vu du temps d intervention. Je recommande.

Très satisfaite de mon expérience chez Citroën. Accueil professionnel, équipe disponible et conseils clairs tout au long du projet.

Toit s'est très bien passé pour la réception du véhicule. J'avais beaucoup de questions, j'ai eu une réponse à chaque fois. J'ai même pu faire un essai de prise en main avec la personne à côté de moi.

Je suis passé en concession ce lundi 4 Mai 2026 et je tiens a souligner que j’ai été très bien accueilli et conseillé par le personnel par rapport à mes besoins. Je recommande cet endroit !

⭐⭐⭐⭐⭐ Très satisfait de mon passage à la concession CITROËN de la Cité Automobile Croix Blandin à Reims dans le cadre du rappel de mon véhicule. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et attentionnée (café offert très apprécié). Une expérience client de qualité que je recommande sans hésitation !

Très bien reçue lors de mon passage chez Citroen croix Blandin pour le rappel sécurité de mon C3 Aircross Un véhicule de remplacement m a été donné pour ce contrôle qui a duré 1 journée mais qui comprenait le week end. mon véhicule m'a été rendu lavé. Personnel très aimable aucun problème je suis très satisfaite de ce garage

Mon C4 picasso a été réparé dans un délai court pour un changement de l'alternateur. Mon véhicule roule très bien après cette réparation.. Je suis ravie et félicite les mécaniciens qui se sont occupés de mon véhicule. Un point très positif également, jai été accueillie avec amabilite que ce soit au téléphone ou lorsque j'ai récupéré ma voiture qui a été lavée avant de me la rendre. Un grand merci à toute l'équipe de la mécanique qui sait parfaitement nous renseigner et rassurer le client. Au niveau prix, les tarifs sont très corrects. Je recommande vivement ce garage qui est très sérieux ainsi que toute son équipe.

bonjour en emmenant notre C4 Picasso pour la réparation de notre rétro+ les 2 portières côté passager+ le bas de caisse j'ai profité En même temps de changer les 2 tweeter sur le tableau de bord car celui de droite ne fonctionnait pas.en récupérant la voiture je me suis aperçu que le tweeter droit ne fonctionnait toujours pas j'y suis retourné pour leur expliquer il ma répondu que c'était un fil couper en gros c'est a moi de me débrouiller je suis un peu déçu par rapport à çà .il ont juste changer il ont même pas essayé pour voir si ça fonctionnait au prix que ça coûte. le reste des réparations rien à dire il ont fait du très bon travail. bonne journée.

Cliente depuis environ 10 ans chez citroën à croix Blandin dans le cadre d'achat de voitures d'occasions, j'ai toujours été très satisfaite du contact client, du service après vente et aussi dans le cadre de l'entretien de ma voiture. Je recommande vivement.

Excellent accueil, personnel très avenant et efficace, aucun souci, je ne vais sûrement pas changer de garage tout de suite !

Très bon garage, un accueil toujours impeccable et une véritable disponibilité. Je remercie toute l’équipe pour son travail, sa gentillesse et son aimabilitée.

Garage parfait , bon accueil et super gentil Par contre avant de me rendre mon véhicule il n’y a eu aucun lavage intérieur ni extérieur et la portière avant passager bloque un peu en l’ouvrant et le rétro est fissuré mais j’ai vu avec eux pour ça il me le change demain Merci à eux à part ça rien à dire à chaque passage chez eux 🙂

Je suis satisfait depuis bien longtemps autobernard concession Citroën est un très bon Garage Acceuil Top Amabilité Gentillesse et professionnel, et je suis très satisfait aussi bien de l'atelier carrosserie que de l'atelier Mécanique il n'y a rien à dire que des compliments et je vais dans cette Concession depuis 2012 a cette époque ils étaient à Tinqueux

J'ai dû modifier mon logiciel sur ma nouvelle C3 Turbo max. La concession citroên Cité de l'automobile Croix blandin à REIMS, a effectué cela ce 17 mars , toutefois en trois heures et ce sur une campagne de rappel. Cela a bien été effectué . J'en suis content. De plus j'ai été bien accueilli et le personnel a été très sympa avec moi . D'ailleurs j'ai pu converser avec eux et voir les grosses berlines (voir la Pallas ) électrique, quel bijou. Cordialement

Super contact. J’ai été reçu par Laura qui m’a très bien accueilli, très bien expliqué les différences de modalité etc… Elle m’a transmis à son collègue Paul qui a la meme énergie professionnelle. Vraiment agréablement surpris. Je recommande vivement cette concession!

J’ai récemment contacté le concessionnaire pour des informations sur un véhicule en dépôt-vente, et je souhaite remercier tout particulièrement Pady. Il m’a fourni des informations claires, complètes, et m’a donné de précieux conseils pour m’assurer de faire un bon choix. Je recommande vivement ce garage, et surtout Pady, pour son professionnalisme. Merci encore !

L’accueil est excellent et le personnel est très courtois et le travail est impeccable je recommande

Très satisfaite de mon expérience avec le service mécanique de la concession Citroen à Reims Croix Blandin. Un personnel à l’écoute et très professionnel. Je recommande sans hésiter.

Excellente expérience dans ce garage. Accueil professionnel, équipe à l’écoute, prise en charge rapide et explications claires. Voiture rendue dans les temps. Je remercie l’équipe de l’entretien et tout particulièrement M. Camus pour la prise en charge de mon dossier. On sent un vrai souci du service et de la satisfaction client. Je recommande sans hésiter.

Depuis 9 ans je fais entretenir mon C4 Picasso. 1.2 pure Tech. Pas de problème de courroie de distribution. je l'ai faite remplacée cette année à 83000 Kms.(remplacement préconisé à 10 ans) Mon véhicule a toujours été entretenu par ce garage. Je suis satisfait de l'accueil et des prestations mécaniques.

Je suis allé récemment chez Citroën pour acheter une voiture et mon expérience a été très positive. L’accueil a été professionnel et agréable, avec une équipe à l’écoute et de bons conseils tout au long du processus. J’ai particulièrement apprécié la clarté des explications ainsi que le temps pris pour répondre à mes questions. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes, notamment en termes de confort et de conduite. Je suis très satisfait de mon achat et je recommande sans hésiter cette entreprise pour son sérieux et la qualité de son service.

Garage au top ! L’équipe est très accueillante, serviable et toujours à l’écoute. Cela fait déjà sept voitures que nous faisons entretenir chez eux et nous n’avons jamais eu le moindre souci. Nous venons même d’y reprendre notre nouvelle C3 aircross, preuve de la confiance que nous leur accordons. Professionnalisme, sérieux et excellent service client : nous recommandons ce garage sans hésitation !

Je suis venue il y a quelques jours pour des informations et conseils sur une voiture et je dois dire que j’ai été très agréablement reçue par Paul qui a su me renseigner parfaitement. On voit qu’il est passionné et très investi dans ce qu’il fait. Un grand merci à lui

SERVICE MÉCANIQUE À FUIR Je viens depuis 2 ans au moins 2 fois par an pour faire l’entretien de mon véhicule professionnel, à chaque fois il me change pleins de pièces qui ne sont pas nécessaires, ils se font de l’argent sur notre dos et lorsque qu’on as un petit soucis de voyant antipollution personne ne peux s’occuper de ma voiture (alors qu’il aurait fallut 15min pour mettre la valise) On nous dis qu’il y a 3j d’attente car on n’as pas pris de rendez-vous et qu’on est vendredi… Aucune solution de proposé, on m’as juste renvoyé ailleurs. C’est bien dommage car je n’avais jamais eu de soucis avec le service entretien. Merci de ne pas mettre à l’accueil des gens qui sont désagréable et nonchalant (petit chauve à lunette)

Excellente expérience chez Citroën Reims vendredi après midi je me présente, suite à un message d alerte et une perte de puissance moteur. Je n habite pas la région Le diagnostic fait, mon véhicule a été pris en charge dès le lundi matin et j ai pu repartir. Depuis l accueil, la réception jusqu’à l’atelier, tout a été irréprochable. Accueil professionnel, équipe à l’écoute, prise en charge rapide et explications claires. On sent un vrai souci du service et de la satisfaction client. Je recommande sans hésiter. Janvier 2026

Excellente expérience chez Citroën ce matin. De la réception jusqu’à l’atelier, tout a été irréprochable. Accueil professionnel, équipe à l’écoute, prise en charge rapide et explications claires. On sent un vrai souci du service et de la satisfaction client. Je recommande sans hésiter.