Top-concession-auto.frExpérience très positive, fluide et cordiale dans ce nouvel espace d'accueil des clients du SAV et du service Mobilize. C'est la démonstration, une fois de plus, et à graver dans tous les cours de management, qu'un environnement de travail agréable et valorisant influe indéniablement d'une façon positive sur la psychologie et l'humeur des collaborateurs d'une entreprise, avec pour premier bénéficiaire le service et l'expérience client. Les problèmes d’injection rencontrés sur mon Renault Grand Scenic ont pu être diagnostiqués et résolus avec succès par l’équipe Renault Versailles Chantiers en 24h, et j’ai pu bénéficier d’une sympathique Renault Zoe de remplacement pendant ce laps de temps. Point à améliorer: le service internet de réservation pour la réparation en atelier qui propose et valide des créneaux de dates qui s'avèrent faux, car finalement non disponibles, et obligeant donc le personnel Renault à rappeler le client pour l'en informer et annuler la réservation.
Renault Versailles - RRG
Concessionnaire Renault · Versailles (78)
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À propos de Renault Versailles - RRG
Renault Versailles - RRG est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Versailles (78000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1966)
⭐⭐⭐⭐⭐ Une expérience parfaite du début à la fin ! Je viens de prendre livraison de mon Dacia Bigster et je tiens à remercier toute l'équipe de la concession pour son professionnalisme et son accueil. Dès le premier contact, tout s'est déroulé parfaitement. Un grand merci à Maxime, mon vendeur, pour sa disponibilité, ses conseils et son sérieux tout au long de mon projet. Le jour de la livraison, Alexandre a pris le relais avec le même professionnalisme : souriant, avenant, à l'écoute et toujours prêt à répondre à toutes mes questions. La mise en scène de la livraison était vraiment réussie, avec le véhicule présenté sous une bâche aux couleurs de la voiture. Un moment très agréable qui montre le soin apporté aux clients. Je suis entièrement satisfait de mon achat et de l'accompagnement reçu. Une équipe compétente, chaleureuse et passionnée qui mérite d'être mise en avant. Ne changez rien et continuez ainsi ! Je recommande cette concession les yeux fermés à toutes les personnes souhaitant acheter un véhicule dans les meilleures conditions. Merci encore à toute l'équipe ! 😊🚗✨
Un excellent accueil, une compréhension des demandes et un suivi complet jusqu'à la livraison du véhicule. Le conseiller, monsieur Bourrée s'est montré super pro, a su combler nos requêtes et nous dénicher le véhicule remplissant tous les critères.
M. Patrice Bourrée nous a offert un service décontracté et efficace... La voiture que nous avons achetée est impeccable. Une belle ambiance, un salon sûr et vérifié, recommandation 10/10. Si vous achetez une voiture, achetez-la ici.
Très déçue de l'atelier qui selon mon expérience n'est pas efficace. Ils ont posé des mauvais diagnostiques, m'ont facturé plus de 1500€ pour une réparation qui n'a pas réglé le problème. Je retourne, on me demande encore 800€ en me disant que c'est un capteur qui fait défaut. Au final la panne est toujours là. Très difficile d'avoir un rendez-vous, ils blâment bien la fameuse"plateforme Renault" mais ne font rien pour s'améliorer. Après 3 Renault, c'est fini pour nous.
Je me suis rendu en concession avec mon fils afin de lui présenter le Rafale que j’envisageais comme nouvelle voiture de fonction. M. Patrice Bourrée est venu spontanément à notre rencontre et nous a proposé de regarder les opportunités disponibles. Il a rapidement identifié un modèle d’occasion full options, très peu kilométré et parfaitement conforme à mes attentes. Après un court week-end de réflexion, ma décision était prise. Dix jours plus tard, j’étais au volant de mon Rafale. Je tiens à souligner le professionnalisme exemplaire de M. Bourrée : disponible, attentif et impliqué à chaque étape, il a rendu cette expérience fluide, efficace et très agréable. Mon seul bémol concerne la livraison, réalisée dans le hall de Renault Buc. J’aurais apprécié un cadre plus exclusif, comme celui de Renault Versailles. De plus, le véhicule a été ramené de l’extérieur à mon arrivée, encore mouillé, ce qui a légèrement atténué le caractère premium que j’attendais pour ce moment particulier. J’ai également constaté que d’autres véhicules, pourtant moins prestigieux, étaient présentés recouverts d’une bâche, ce qui renforce le côté exclusif de la livraison. Je dois avouer ne pas comprendre pourquoi mon véhicule n’a pas bénéficié de cette même attention. En résumé, une excellente expérience commerciale grâce à M. Bourrée, que je recommande vivement, avec une suggestion d’amélioration sur l’expérience de livraison afin qu’elle soit pleinement à la hauteur du véhicule et de la qualité du service commercial.
Arrivée comme une fleur, sans rdv, juste pour changer une ampoule de phare. C'était un peu compliqué, il y avait du monde... Mais Julie m'a quand même prise en charge en demandant a un technicien s'il pouvait le faire. En 10 minutes c'était bouclé. Alors merci a Julie et au technicien pour cette prise en charge rapide et accueillante. Ah et j'oubliais la personne chargée de la coordination à l'accueil ! RRG VERSAILLES CHANTIER, Super bonne première expérience. Merci
Nous sommes ravis de notre expérience pour l'achat de notre véhicule auprès du Garage Renault Versailles RRG ! Un grand merci en particulier à M. Patrice Bourré pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme tout au long de notre achat. Nous avons également pu faire reprendre notre ancien véhicule à un tarif satisfaisant. Tout a été facile et bien organisé, de la prise de rendez-vous à la remise du véhicule, avec des explications claires pour une prise en main en toute confiance. Une équipe sérieuse, pro et agréable que nous recommandons vivement.
Excellente expérience ! Un grand merci à Patrice pour son accompagnement du début à la fin. Très professionnel, ultra disponible et vraiment sympa, il a parfaitement géré la réception de mon ancien véhicule et ma bien guidé pour l'achat de mon Duster. Tout s’est fait en toute confiance et avec le sourire. Je recommande Patrice les yeux fermés !
Merci à Rémi et à son équipe pour leur gentillesse, leur célérité & leur professionnalisme, merci également à Sylvain le mécanicien pour la qualité de son travail. Quel plaisir de retrouver sa voiture propre aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur, Chapeau! Bonne prise en charge dès l'arrivée, le client n'a plus à s'occuper de rien, notamment le parking ce qui est un plus appréciable !
Bonjour, Je tiens à exprimer ma reconnaissance envers Wissem Ben Othman pour mon premier véhicule en concession et en électrique, j’en suis très satisfaite. J’avais du mal à passer le cap donc un grand merci pour ses conseils, sa patience et sa gentillesse tout au long du processus. Il a été très professionnel, à l’écoute et a su répondre à toutes mes questions et mes inquiétudes ! La Renault Zoé est tout aussi belle de l’extérieur que de l’intérieur, elle est très agréable à la conduite et répond parfaitement à mes besoins quotidiens. Merci également à Ruby lors de la livraison, elle nous a mit tout de suite à l’aise par sa gentillesse, nous a très bien expliqué toutes les fonctionnalités et la différence entre une thermique et une électrique. Ce fut une très bonne expérience chez Renault du début jusqu’à la fin. Je les recommande fortement ! Bonne journée
Je suis plus que ravi d’avoir acheté mon véhicule aux côtés de Monsieur Courbot. Il m’a été conseillé et je n’ai pas hésité une seconde à aller vers lui à la concession de Buc. Je lui ai parlé de mes idée et en 5 min il m’a trouvé la voiture adaptée à mes besoins. Je lui ai parlé de mon enveloppe assez serré pour l’achat d’un véhicule et il a su faire mieux que s’adapter , il m’a trouvé un véhicule neuf en alors que cela le semblait impossible. Il m’a ensuite aidé dans mon projet en me réservant la voiture le temps que j’obtienne mon prêt étudiant. J’étais aux petits oignons haha. 2 semaines après notre première rencontre j’ai validé l’achat du véhicule puis un mois passé, il était temps de la récupérer. Il a su être rapide, s’adapter et m’aider, je lui en remercie, Mr Courbot est vraiment un commercial en or, je le recommande vivement, je n’hésiterai pas à revenir vers lui pour les prochaines fois! Je lui souhaite pleins de belles choses et surtout une belle réussite professionnelle car j’ai ressenti son enthousiasme du métier!
