Top-concession-auto.frJe tiens à remercier chaleureusement Amandine pour son professionnalisme, son écoute et son suivi exemplaire. Mon Renault Trafic est malheureusement tombé en panne après seulement une semaine d’utilisation et moins de 500 km. Malgré cette situation très décevante pour un véhicule neuf, Amandine a toujours été disponible, réactive et à l’écoute. Elle a pris le temps de suivre mon dossier avec sérieux, de me tenir informé à chaque étape et de faire le nécessaire pour que la situation avance rapidement. Elle a également su transmettre mon dossier au chef d’atelier, Yohan, qui a été à la hauteur et a pris en charge le problème avec beaucoup d’efficacité et de professionnalisme. Un grand merci à Amandine et Yohan pour leur implication, leur gentillesse et leur sérieux. C’est vraiment appréciable de pouvoir compter sur des personnes aussi investies dans le suivi et la satisfaction de leurs clients.
Renault Mantes - CAR LOVERS
Concessionnaire Renault · Mantes-la-Ville (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Renault Mantes - CAR LOVERS
Renault Mantes-la-ville est votre concessionnaire Renault situé à Mantes-la-ville. Il propose des véhicules neufs et d'occasion, des pièces détachées, un atelier et divers services après-vente. La concession met également en avant les véhicules électriques et hybrides de la gamme Renault.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (2701)
Propriétaire d'une Dacia Spring depuis 2021 que des problèmes !!! - Corrosion : au bout de 2 ans on vous dit que "c'est normal !". Traitement vite fait à la peinture, résultats : 2 ans après, au contrôle technique > défaut mineure corrosion !!! - 3 feux changés en mars et de nouveau 2 feux KO dont 1 déjà changé. Acheter Français.... Le plus beau maintenant, pour prendre rendez vous c'est l'IA qui te répond, impossible d'avoir quelqu'un et on te rappelle jamais ... BRAVO Renault !
Excellente expérience avec Lucas Becerra que je remercie pour son accompagnement et sa réactivité au cours de mon projet d'achat. Merci également aux équipes livraison et comptabilité pour leur excellente gestion de mon dossier. Je recommande! Mon Arkana est par ailleurs un plaisir à conduire.
Un grand merci à l’équipe Renault de Mantes-la-Ville ! Accueillis immédiatement pour un problème sous notre véhicule, nous avons été pris en charge avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et d’efficacité. En quelques minutes, tout était réglé et nous avons pu reprendre la route en toute sécurité. Un service au top et un accueil humain comme on aimerait en voir plus souvent. Merci encore !
Un grand merci à Amandine du service après-vente pour son sens de l’accueil client, son amabilité et sa gentillesse. Notre vieux Scenic affichait un message d’alerte Rouge. Amandine a su nous prodiguer tous les conseils nécessaires. Grace à elle nous avons pu rejoindre notre domicile situé à 40 km du garage. C’est un garage que nous contacterons certainement lors de l’achat d’un prochain véhicule.
Très bonne expérience à la concession Renault de Mantes-la-Jolie pour l’achat de mon Renault Austral. Équipe professionnelle, accueillante et à l’écoute du début à la fin. J’ai été très bien conseillé, avec des explications claires et un accompagnement sérieux tout au long de l’achat. Livraison soignée et véhicule conforme à mes attentes. Je recommande cette concession pour leur sérieux, leur disponibilité et la qualité de leur service. Merci à toute l’équipe !
Très bonne expérience chez Renault. Le conseiller M.Puech a été parfait : professionnel et attentif à mes besoins. Il a toujours su me guider efficacement et répondre à toutes mes questions avec clarté. Je recommande sans hésiter!!
La personne qui nous a accueillis a fait preuve d'une grande gentillesse et d'une écoute attentive, tout comme l'équipe présente lors de ma visite au centre automobile le vendredi 27/02/26. L'accueil était agréable et courtois, et le monsieur a expliqué avec clarté le fonctionnement du véhicule, faisant preuve de beaucoup de bienveillance. Il est particulièrement appréciable d'être reçu par des personnes à la fois aimables, agréables et compétentes.
L'acceuil chez Alpine est parfait, chaleureux et personnalisé. La révision de ma voiture a été réalisée sans problème et dans le temps annoncé. Merci à toute l'équipe.
À toutes les étapes d’acquisition de notre nouvelle voiture, nous avons été reçus et conseillés par des personnels compétents et sympathiques. Nous avons même pu essayer la voiture en compagnie de la personne qui avait géré notre dossier. Merci !
Très mauvaise expérience chez Aura Automobile. Ma voiture est restée 2 mois en atelier pour des diagnostics. Les techniciens semblaient dépassés par le problème : ils ont changé la batterie, alors que le véritable souci finalement était le turbo, ce qui a ensuite été confirmé par un expert sur place. Pourtant, j’avais clairement demandé que la batterie ne soit pas remplacée. Malgré cela, un ticket provisoire de 400 € a été établi pour cette batterie. Je pensais que, par correction et au vu des justificatifs, ce montant ne serait pas prélevé. Or, deux mois plus tard, j’ai eu la mauvaise surprise de voir un prélèvement de 400 € sur mon compte, sans aucun avertissement ni explication préalable. Manque de communication, décision prise sans accord du client et gestion très décevante. Ci-joint mon retour suite à votre réponse. Cela est faux. À aucun moment vous n’avez essayé de me recontacter à plusieurs reprises. De mon côté, j’ai récemment téléphoné à votre concession : mis à part un accueil téléphonique correct, aucune suite n’a été donnée. Je me suis également déplacé sur place et j’en ai fait part à Monsieur Mirales, pas de retour, par ailleurs, j’ai envoyé plusieurs mails à Monsieur Ogor, sans jamais obtenir le moindre retour de sa part. Je vous remercie donc de cesser vos formules de politesse qui, en l’absence d’actions concrètes, n’ont aucun sens. Enfin, j’ai adressé des écrits clairs à votre concession demandant expressément de ne pas changer la batterie! Justifier par mail a Mr Ogor.
Nous vous avez été très bien accueillies et très bien conseillées. Nous vous recommandons fortement de vous rendre dans cette concession. Merci encore M.GODARD de votre service.
Un ami à acheté sa Dacia d occasion dans ce garage que je vous recommande et comme je dois changer moi aussi de voiture.. En regardant les Renault Dacia et même des Alpines de toutes beauté j'en ai profité pour observer le garage qui fait aussi des réparations rapides ( voir les horaires) et les voitures neuves et d occasion lorsque un charmant jeune homme qui m à dit s appeller Antoine et m à demandé si j'avais besoin d'aide et si j'avais besoin des conseils d un vendeur qui il se proposait d'aller chercher si besoin. Chic quelqu'un de poli et souriant.. c'est n est malheureusement pas toujours le cas... Je lui ai dit que je ne passais que pour un repérage et l ai remercié. J'en ai profité pour prendre les horaires et repérer les places handicapée dont j'ai personnellement besoin. J'ai été surprise par la taille et la propreté de la concession qui fait aussi des réparations. C'est sur je vais revenir avec mon mari qui s y connaît mieux que moi. Donc... très bon accueil même fortuit et très grand choix de 3 marques de véhicules.
