RENAULT MAUREPAS - RRG

Je reviens sur mon avis POSITIF de décembre dernier.....où je me suis fait complètement arnaquée puisque 3 jours après, les problèmes déclarés perduraient DONC RIEN N’A ÉTÉ FAIT !!!!! Et là, on me répond que les réparations sont à ma charge !!!! en me faisant comprendre que si j'avais acheté mon véhicule à Maurepas, on pourrait la réparer ??!! Vraiment très professionnel Monsieur L. !!!! Alors que ma voiture est encore sous garantie et que j'avais BIEN EXPLIQUÉ pourquoi je l'avais achetée ailleurs. Je suis en relation avec le service Clients/Réclamations qui m’a bien fait comprendre que vous n'aviez pas à réagir de la sorte. Vous êtes RRG Renault ou pas ? Moi qui avait décidé de changer ma Sandero Stepway (trop grande pour moi) pour une autre voiture plus récente voire neuve ....et bien ce ne sera aucunement au RRG de Maurepas !!!!🤢. Nous sommes en 2026 et c’est complètement dépassé Messieurs d'essayer d'arnaquer les femmes et de plus les femmes âgées !!!!!🤮🤮

Excellent 👍 relation client au top, sérieux. Je suis très satisfaite de toutes les attentions portées à l'achat de mon véhicule de la recherche à la livraison

Bonjour, je remercie Mr Grégory Marino pour sa cordialité, son acceuil et surtout sa compétence lors de la visite du 31 janvier 2026 pour l' achat d' un véhicule ( achat effectué le jour même). Je tiens également à remercier Mr Wilfried Pierre pour son acceuil ainsi que sa compétence lors de la remise de notre nouvelle voiture le 12 février 2026. Très belle équipe et merci encore Mme Baranton Elisabeth

Magali merci !! C’est une super vendeuse très professionnelle disponible et efficace . Magali JORDA nous a aidé et conseillé avec patience. Nous recommandons vivement cette concession et cette commerciale. Merci pour tout

j'ai acheté 4 voitures chez vous, dont une LOA qui se termine en avril, c'est une vraie catastrophe, je me suis déplacée plusieurs fois pour qu'on puisse m'aider à trouve une solution concernant un nombre de km mal évalué. Et rien ! à chaque fois une perte de temps, là dernièrement on me renvoie à la personne chargée de réceptionner les LOA qui forcément ne peut rien faire de son côté. J'ai en plus dû changer le moteur sur ma zoé en décembre dernier et on n'en prend pas compte.....Renault et LOA vraiment dégoutée !!! j'aurai mieux fait de m'abstenir ce jour là

Concession à éviter ! Rendez-vous convenu 2 semaines plus tôt avec un commercial pour souscrire une extension de garantie pour un véhicule neuf acheté dans la même concession 1 an auparavant (avec un parcours chaotique pour réussir à obtenir le bon bonus écologique …). Rendez-vous prévu à 10h avec le commercial, celui-ci est occupé lors de mon arrivée, m’indiquant avoir bientôt terminé avec son rdv précédent. À 11h, le commercial n’est toujours pas disponible pour honorer son rendez-vous, sans être revenu vers moi depuis 1h. Une autre commerciale disponible n’ayant pas pu (ou voulu) s’en occuper à sa place, je suis parti sans avoir pu souscrire à l’extension de garantie. Je ne reviendrai plus dans cette concession, d’autres sauront sûrement mieux s’occuper de leur clientèle.

Renault Maurepas est une garage très expérimenté dans la réparation. Depuis 1 an, j’ai le signal « anti pollution a contrôler «  qui a appariât occasionnellement sur le table de bord. Mais j’ai passé deux fois dialogues à Renault technoservice et rien a été détecté. Mais Renault maurepas m’a réglé le problème aujourd’hui et je leur remercie beaucoup. Les techniciens à Renault maurepas connais mieux que les ingénieurs à Renault Technocentre !

Excellente expérience chez Renault ! La qualité des prestations est remarquable, le service est sérieux et efficace, et l’équipe fait preuve d’une grande gentillesse. On se sent vraiment bien accompagné du début à la fin.