Renault Chambéry - Groupe Autosphere

J'ai été en galère totale pendant des vacances dans la région avec mon Trafic aménagé pour un problème d'embrayage, et malgré un planning ultra chargé de leur côté, Mr Gontier et son équipe ont trouvé une solution pour me dépanner et ne pas annuler l'intégralité des vacances et me retrouver sans un endroit ou dormir. Très compréhensif et à l'écoute, merci encore a vous ! Des garages comme le votre sont devenu rare.

Cette garage nest pas professionnel du tout je recommande pas. Les vendeurs il faut courir derriere eux pour l'avancement du dossier d'achat en plus tous que on demande sur le coup ouiii et toute est possible mais au final rien de faite. Je suis deçu d'avoir acheté chez renault autosphere a Chambery. Je recommande pas

L'un des commerciaux de ce garage stationne régulièrement et parfois pendant plusieurs jours les voitures de fonction de ce garage qu'il utilise sur la place handicapé de notre résidence privé a Bassens. Quelle manque de respect et quelle honte pour votre établissement !

Suite à un accrochage au niveau du passage de roue + jante et coffre, mon véhicule est pris en charge à Renault pour les réparations par le service carrosserie. Dès récupération du véhicule, je constate que mon coffre referme mal. Ils me demandent de repasser le lendemain et règlent le problème rapidement. Puis je constate que je n’ai plus la pression des pneus affichés sur mon tableau de bord. Le véhicule est en permanence entrain de rechercher la pression. Même en réinitialisant rien ne se passe. Je rappelle le garage. On me dit de repasser. Et là surprise quand je repasse, ils me disent que ce n’est pas leur problème. Qu’ils n’ont pas touché les roues! Hors comment faites-vous pour refaire une jante sans toucher les roues!!???!? Bref le responsable n’est même pas venue me voir, il fait passer le message à la personne à l’accueil en disant qu’ils ne feront rien. Et ne cherche d’où vient le problème qui est apparu comme par hasard depuis que j’ai récupéré le véhicule chez eux!! Alors oui c’est bien beau de me dire de repasser si vous nous envoyer balader quand on revient!! Depuis cela ne fonctionne toujours pas. Alors oui la peinture de la carrosserie est bien faite. Mais en gros il ne faut pas avoir de problème quand vous récupérez votre véhicule! Je déconseille fortement ce garage!!

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Cyril Garin, conseiller Renault Pro chez Renault Chambéry, pour la qualité de son accompagnement tout au long de mon projet en LLD. Je suis aujourd’hui pleinement satisfait de mon Renault Rafale, qui correspond parfaitement à mes attentes. Mais au-delà du véhicule, c’est surtout le professionnalisme de Monsieur Garin qui a fait la différence : disponible, efficace, à l’écoute et toujours très sympathique. Il a su me conseiller avec justesse et rendre cette expérience simple et agréable du début à la fin. Un vrai sens du service client, que l’on apprécie particulièrement et qui est trop rare! Il fallait donc le souligner !

Un grand merci à Cyrile GARIN pour son professionnalisme. C’est un conseiller vraiment tourné vers les professionnels, disponible, efficace et à l’écoute. J’ai particulièrement apprécié son approche et sa capacité à comprendre mes besoins. Il m’a orienté vers un Master 100 % électrique dont je suis absolument ravi. Le véhicule est très agréable à conduire et correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement.

Prise de rendez-vous 3 jours avant, j'arrive sur place par weekend de chassé croisé et on m'annonce que le véhicule est en préparation et que l'atelier est fermé, il ne peut pas me faire essayer le véhicule, 1h de route A/R pour rien et mon samedi matin bloqué pour rien. Vendeur peu professionnel et avec un certain je m'en foutisme, j'irais mettre mon budget auto ailleurs ! Première fois que je vois une concession comme ça.

Bonjoir, je suis client depuis 3 ans de cette concessionarie. J’y ai fait toutes les révisons de mon Espace V et j’y ai acheté aussi une Megane électrique. Sur l’atelier rien a redire tecniquement. Sérieux et prêts a faire le possible pour réduire les montants des factures. Par contre, lors de la dernière révision de ma Megane je n’ai pas compris! Ils ont lavé l’intérieur et non l’extérieur. Normalement ils ont toujours fait les 2. Une raison? Merci pour votre retour. Bonne journée .

Très bon accueil chez Renault à Saint-Alban. La réceptionniste Elodie Ripoll a été super sympa, souriante et très attentionnée. Elle m’a proposé un café en arrivant, ce qui met tout de suite à l’aise. Le vendeur a également été agréable et de bon conseil. Ça fait vraiment plaisir d’être accueilli par des personnes aussi aimables. Merci pour cette belle expérience, je reviendrai lorsque j’aurai fait mon choix.

Accueil exceptionnel par Franck, très beau hall, très propre, tout le personnel a été sympathique, très bonnes connaissances des véhicules. Franck a très bien compris notre demande et nous a orienté vers le véhicule qui nous correspondait. La secrétaire du service, Magali, souriante, a été très professionnelle, claire dans ses explications pour le suivie de la commande. Les délais ont été respectés, la communication a été des plus simples. Toutes nos demandes ont été entendues. Nous serons très heureux d'y revenir pour un nouvel achat.

Très bon acceuil de la part de madame Legrand Perrinne suite a des travaux en carroserie sur mon vehicule accidentée. Rien a redire sur les travaux effectuées, tout est fait de maniere tres professionelle. Encore un grand merci a madame Perrinne Legrand pour son professionalisme et sa convivialité.

Je voulais partager les bons moments que j’ai passés de la commande de mon véhicule à la réception. Merci spécial à Adeline pour son suivi et son professionnalisme pour toute la partie administrative. Un message particulier aussi à Guillaume qui a été très pro à l’explication de la remise des clefs. Ainsi bien sûr qu’aux professionnels à la vente entre parenthèses Yann le vrai pro. Un petit message pour le questionnaire que nous recevons via les mails et pas toujours pratique d’y réponde. Je voulais faire profiter à le futur acheteur mon contentement des services de Renault, Chambéry Autosphere.

Ne savent pas réparer une panne éléctrique sur une clio 5 , après chaque rdv (3) et différentes réparations éffectuées (moyenne d’immobilisation 10 jrs) on nous assure que tout est ok mais le véhicule retombe en panne avec le même prôblème. Bravo, très satisfait de votre service.