Renault Automobiles Robespierre | Groupe Rabot

Je remercie le responsable de l'atelier mécanique d'avoir respecté son engagement sur une remise promise, à la suite d'un incident antérieur, pour le remplacement d'une boucle de ceinture arrière.

Je leur ai amené mon Scénic 2 (270 000 km) en panne, arrivé en dépanneuse. Ils ont rapidement diagnostiqué un problème de faisceau entre la boîte à fusibles et le calculateur. Avec patience, ils ont trouvé et réparé les deux petits fils défectueux sans remplacer tout le faisceau. Résultat : voiture réparée, seulement 3 heures de main-d’œuvre facturées à un tarif très raisonnable. Garage sérieux, compétent et honnête. Je recommande !

Un très bon accueil (conseils, écoute, professionnalisme) pour l'achat d'un Renault Scenic. Une réelle attention portée au client.

Bon accueil mais manque d'attention sur la rédaction de l'ordre de réparation sans pouvoir connaitre à l’avance le détail des prestations et le montant à régler. Dommage qu'il n’y ait pas de communication sur le nombre de points à contrôler comme par exemple l'état de santé de la batterie, la pression des pneus, les niveaux, etc ... Côté positif, la voiture a été restituée dans les délais et lavée.

Si vous souhaitez acheter votre véhicule en tout confiance, ce n'est pas le bon garage. Voiture avec plein de pb depuis le début (voyant airbag le jour de la livraison) Contrôle technique malhonnête qui indiquait clairement qu'il fallait changer les disques plaquettes AV Commercial M CRUSSOL qui était réactif jusqu'au jour de la vente. Préparateur de la voiture qui a abimé de le ciel de toit (changé avant livraison) Sauf que le luminaire à mal été remis/ l'appel SOS a mal été remis et un voyant s'allume de façon intempestive/ il manque un ressort à la poignée coté passager, ce qui fait qu'elle ne tient pas) Voiture laissé à leur garage début février 2025 (après plusieurs relances de ma part débutées fin décembre) pour plusieurs PB signalé. La voiture est restée 15 jours à leur garage, le seul pb résolu est un bouton lève vitre changé (mais pas remplacé à l'identique). Le lendemain batterie HS, remplacement à mes frais. Il vous offrent les plaquent avec le département de votre choix (j'attend toujours) Compresseur de clim HS , heureusement pris par la garantie via un autre garage de leur réseau. J'ai eu la surprise de recevoir un courrier de renouvellement d'abonnement EURODATACAR à mes frais au bout d'un an (j'ai surement signé mais cela ne m'a pas été clairement indiqué) En un an et 15000km : Disque et plaquette AV changées Tambour arrière remplacé 4 pneus changés avec problème parallélisme (également indiquée sur le contrôle technique de la vente, soit disant réparée mais pas fait) Compresseur de clim remplacé (en garantie lui au moins) Batterie changée Le commercial m'annonçait pourtant "une petite vidange dans un an et c'est bon"...

Garage très sympa et efficace ! On pris notre voiture très rapidement et réparé la fuite de liquide de refroidissement rapidement merci !

Qualité d'écoute et de service client au top, accueil toujours très sympathique et explications toujours claires.

Professionnel et efficace, le groupe RABOT est au top. Merci à toute l’équipe de Saint Nom la Bretèche et particulièrement à William pour sa compréhension et sa. pédagogie.

Nous avons acheté un véhicule dans cette concession Renault en avril dernier. Je souhaitais partager cette expérience sans faute: - Une vraie écoute du client - Gentillesse et bienveillance du personnel - Un suivi de commande sans faille En résumé une magnifique expérience client. Concession à recommander les yeux fermés.

Super expérience, un grand merci à monsieur Monnier qui a su répondre à nos attentes en terme de budget. Nous avons signer le contrat de leasing de notre nouvelle voiture chez Automobiles Robespierre.

Cela fait quatre ans que notre Twingo électrique est révisée dans ce garage. Je tiens à souligner la qualité du service, de l'accueil, en particulier la disponibilité, le professionnalisme de Miguel qui prend le temps d'expliquer en toute transparence les différentes prestations.Je recommande à 100% et reviendrai sans hésiter.

L’équipe mécanique a fait un travail remarquable : professionnel, rapide et très attentionné. J’ai vraiment apprécié la transparence et les conseils avisés. C’est un plaisir de voir qu’un service de qualité existe encore, et je n’hésiterai pas à vous recommander autour de moi. Merci encore pour votre sérieux et votre engagement !

Excellent ! Suite à un pneu à plat j’ai contacté ce garage et tout était nickel de la réception jusqu’à la réparation du pneu en moins de 15 minutes Rapide, efficace, transparent !

Pour une première révision d’une Clio (aucune vidange, 10 000 km, 1 an) : 220 €, dont un essuie-glace avant facturé 75 €. Je n’avais rien demandé et l’état ne nécessitait pas le changement de l’essuie-glace avant. Je n’y retournerai pas…

800 mètres après être partie du garage à la suite de la permutation hiver/ été de mes pneus mon véhicule s'est mis à partir sur la gauche. 2 kms plus loin mon pneu avant gauche était à plat dégonflé. Attitude très décontractée du jeune employé qui a fait cette mauvaise prestation et qui n'a pas pris conscience de la dangerosité de ce qu il avait fait. Au lieu d'une heure d'intervention j'ai perdu la matinée. Le patron m a dit on vous fera un avoir la prochaine fois...

Prise de rendez-vous simple et rapide. Véhicule immobilisé peu de temps pour la révision et donc récupéré très rapidement. Le petit plus il était passé au rouleau et propre :)

J’ai récupéré ma voiture réparée dans un excellent état et je tiens à souligner le soin qui a été apporté à l’intervention. L’équipe a été professionnelle, à l’écoute et m’a rendu un véhicule propre et parfaitement fonctionnel, ce que j’ai particulièrement appréciée. Pour ce qui est des pistes d’amélioration, il pourrait être intéressant de mettre en place un système en ligne permettant de suivre l’avancée des travaux en temps réel. Cela permettrait d’avoir une meilleure visibilité sur les délais et soulager la ligne téléphonique pour obtenir des informations. L’accueil a été chaleureux et le personnel très professionnel. Je me suis sentie en confiance, ce qui est vraiment appréciable quand on laisse sa voiture pour des réparations.

Un grand merci à l’équipe mécanique au top ! Mention spéciale à Miguel, le responsable, pour son professionnalisme, sa disponibilité et le temps accordé aux réparations de ma voiture. Merci aussi pour son accueil tout au long du processus. Je recommande vivement !

Ravi d'avoir effectué l'achat de mon Scenic E Tech chez Renault Robespierre à POISSY. Une concession à taille humaine, un vrai bon accueil. S'en est suivi une véritable approche commerciale : conseils personnalisés, présentation et explication des différentes fonctionnalités et options.

Des techniciens disponibles et services rapides. De très bons conseils de Miguel et un très bon accueil, C'est un bon professionnel. Merci à toute votre équipe. À bientôt pour le prochain contrôle.

J'ai dû trouver une nouvelle voiture en urgence. Germain R. a été de très bon conseiller et a su me guider dans le choix ainsi que dans le financement. L'accueil a été au top et le temps a été pris pour que je puisse prendre en main facilement ma Captur. 🙏 pour tout.

L'accueil à été chaleureux. Les explications que j'ai eu étaient très claires. Le garage m'a également prodigué des conseils pour éviter la même panne.

A FUIR pour une expertise de votre véhicule par un expert de votre assurance. Ma demande a traîné 3 semaines pour un simple Rdv, à prendre par eux, malgré mes relances et ceux de mon assureur!!! J'ai perdu énormément de temps du coup (1 mois) pour les remboursements de mon sinistre fait du coup en 1 semaine en allant voir un autre carrossier. Et oui pas d'argent à récupérer pour eux 🤷‍♀️

Nous avons eu à faire à Monsieur Crussol pour l’achat de notre première vrai voiture ! Il a été d’une grande gentillesse et a très bien compris ce qu’on recherchait ! Il nous a tout de suite mis à l’aise et nous a permis d’acquérir une très bonne affaire ! Un grand merci pour l’essai qui a convaincu ma femme !

Je n'ai jamais écrit d'avis négatif sur quiconque. Mais aujourd'hui je suis obligé de le faire. Ce garage m'a facturé 206 euros pour un remplacement de phare. Mais ils ne l'avaient pas. Finalement, ils en trouvent un d'occasion pour 51 euros correspondant à mon modèle de voiture. Ils me le mettent et m'assurent qu'ils vont me rembourser la différence. J'ai attendu 8 mois. J'ai téléphoné, téléphoné, retéléphoné. "On s'en occupe" était le refrain. Au bout de 8 mois, ils me remboursent 90 euros au lieu de 155. Suite à ce remboursement frauduleux, je retéléphone. Réponse avec le même refrain. Je n'engage pas d'avocat pour 155 €. Alors je dépose cet avertissement. Ce garage travaille peut-être très bien, mais une ou plusieurs personnes malhonnêtes y travaillent. Je ne le recommande pas. Thomas Weigel

Ils font le job, par contre c'est parfois un peu long et il faut les relancer pour avoir des nouvelles car ils ne rappellent pas toujours. Pour payer en plusieurs fois c'est toute une histoire, il faut faire un dossier. N'acceptent pas les chèques, dommage.

Accompagnant un ami pour une information sur le leasing social, j'ai été conquis par l'honnêteté et la gentillesse avec laquelle nous avons été accueilli. Ce fut un plaisir même si n'étions pas là pour un achat de passer ce moment et on était bien tenté de faire une acquisition tellement la réception et le service était agréable et à l'écoute. Je recommande au cas où des gens souhaiteraient se lancer dans l'achat d'un véhicule Renault.

J'ai emmené mon véhicule pour une révision (septembre 2023), Mr Dahirel a pris le temps de bien m'expliquer en détail le programme de l'entretien. Garage très accueillant et professionnel ce qui devient rare aujourd'hui. Merci au garage de Poissy que je recommande à tous.

Depuis des années je faisais entretenir ma voiture (Peugeot) dans cette concession pour leur sérieux et professionnalisme, après quelques déboires dans d'autres garages et concessions.... Devant changer de voiture j'ai fait confiance à Germain Roche (croisé plusieurs fois) et je le remercie beaucoup pour ses conseils, sa patience, sa connaissance du métier, prenant du temps pour tout expliquer (automatique hybride, que je recommande vivement: un tel confort à la conduite!). Un grand MERCI!

Un problème sur la voiture où l'on me fait comprendre que je ne peux pas rouler avec tant qu'elle n'a pas été vu et que cela ne peut avoir lieu maintenant, on convient de l'immobiliser 5 jours avec la personne a l'accueil. Au bout de ce délais rien n'a était fait, on me reproche de ne pas la laisser 15 jours de plus (toujours sans me proposer de solution de dépannage) sans jamais présenter d'excuse et en me faisant culpabiliser sur le fait que je vais donc conduire avec car je travaille. Pourtant cliente depuis plusieurs années je n'avais jamais eu aucun problème avant cette nouvelle personne à l'accueil. Le problème a pu être résolut rapidement dans un garage voisin.

Ce garage est top. Aucun problème et les tarifs tout à fait abordable. De ce fait, j y ai acheté ma nouvelle voiture. J ai été reçu par M Roche qui est très à l écoute de sa clientèle, c'est tellement appréciable de nos jours. Un grand merci et à très bientôt 😊

1ère fois que j’emmène mon véhicule dans ce garage pour faire une révision complète. Très bon accueil. Et très belle surprise d’un geste commercial. Encore un grand merci 🙏

Sur recommandation, j’ai apporté mon véhicule en révision dans ce garage. J’ai été accueillie chaleureusement par Patrice qui est très professionnel et réactif. Le personnel est souriant, ce qui est agréable. J’ai récupéré ma voiture rapidement, avec honnêteté par rapport aux prestations indiquées et facturées. Je recommande ce garage pour son efficacité et son professionnalisme. Me concernant il est adopté pour l'entretien futur de mon véhicule.

Ayant été sur place pour un devis carrosserie au sein de garage, la rapidité et l'efficacité du chef d'atelier Patrice m'ont surpris, dans le bon sens. Le temps de ce devis, j'ai demandé des renseignements au commercial présent ce jour là, M. Roche, qui a su répondre à mes questions avec professionnalisme. Cela fait plaisir de trouver un garage qui, pour moi, devient la solution de proximité pour mon véhicule. Merci à vous !

Déçu par le service proposé par ce garage et son service après-vente. J’avais des travaux de carrosserie à effectuer après une visite avec mon véhicule ils devaient me rappeler pour le devis et convenir d’un rdv pour les travaux, j’ai du les relancer à 2 reprises et maintenant cela fait pratiquement 2 mois que j’attends le rappel. Heureusement que j’ai un garage indépendant sur Archeres qui m’a fait les travaux avec une grande qualité. Moral de l’histoire je devais changer mon second véhicule et j’étais intéressé par des modèles Renault mais au vu de la qualité de leur service client, je n’envisage plus d’acheter une Renault La concession a répondu à mon en m’indiquant qu’ils allaient me contacter, malheureusement comme pour mon véhicule aucun retour.

J'ai effectué ma révision aujourd'hui Elle a été réalisé rapidement. On m'a tenu informé via appel et SMS au sujet de diverses informations sur ma révision. C'est très agréable ! Merci pour l'accueil sympathique et professionnel Petit + : coup d'aspirateur à l'intérieur de mon véhicule, simple mais efficace !

J’ai amené mon véhicule en réparations dans ce garage, j’ai été accueilli chaleureusement. Le personnel est souriant, ce qui est agréable. J’ai récupéré ma voiture rapidement, aspirer et laver. Je recommande ce garage pour son efficacité et son professionnalisme

Je remercie tout le personnel pour leur efficacité et leur rapidité dans la prise en charge de mon véhicule. La panne a été résolue en une journée. De plus, j’ai eu la surprise de récupérer mon véhicule aspiré et nettoyé. Je recommande donc vivement ce garage.

Ma vieille clio a connu beaucoup de garages... Mais nous avons rarement connu un personnel autant souriant et agréable et efficace qu'au Renault de Poissy ... Les équipes sont d'une gentillesse incroyable, serviables et font leur maximum pour aider ! Je recommande 👌🏻👍🏻 Encore un grand merci à vous tous ! Bien cordialement, Maeva Navarro

J'entretiens mon véhicule depuis quelques années ici, et le service est toujours parfait. Cette fois encore, ils ont rapidement pris en charge mon véhicule et l'accueil et également parfait. Je recommande ce garage sans hésitation.