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Peugeot Issy-les-Moulineaux - BPM Cars

Concessionnaire Peugeot · Issy-les-Moulineaux (92)

4,1 431 avis Google Ouvert
Peugeot Issy-les-Moulineaux - BPM Cars — Concessionnaire Peugeot

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À propos de Peugeot Issy-les-Moulineaux - BPM Cars

Peugeot Issy-les-Moulineaux - BPM Cars est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Issy-les-Moulineaux (92130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (431)

Avis Google
4,1
431 avis
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4★42
3★11
2★10
1★74
I
Idesa PARIENTE Google

CATASTROPHIQUE ! Sur leurs conseils avant l’été, j’ai déposé ma voiture, une Peugeot 5008 (âgée de 2 ans) pour contrôler la climatisation qui fonctionnait parfaitement bien. En période de canicule et parce que je partais en vacances avec ma voiture, j’ai suivi les conseils « professionnels » de ce « garage », et ils me l’ont rendue après une longue journée où j’ai dû adapter les déplacements professionnels (c’est mon véhicule de fonction), avec un compresseur CASSÉ (3000€). Sans excuse et avec un ton dédaigneux tout du long, ils m’ont fait passer 2 mois à attendre, en restant, en plus, injoignables. Bref, j’ai passé tout l’été caniculaire sans climatisation par leur faute. Ils ne m’ont jamais fait signer de documents, et envoient évidemment directement les devis/factures à mon loueur de société. Je considère cette expérience comme profondément choquante et inacceptable, tant sur le plan technique que commercial. FUYEZ!

S
Samsara Rem Google

Bonjour, Je suis vraiment très déçu par la prestation effectuée sur ma voiture, ainsi que par l’accueil qui m’a été réservé. De la prise en charge jusqu’à la restitution du véhicule, le service a été d’une froideur regrettable. Il s’agissait de la deuxième révision de ma voiture. Pourtant, j’ai récupéré le véhicule avec un voyant moteur qui s’est allumé dès le lendemain. J’ai tenté de contacter le garage tout au long de la journée, sans jamais parvenir à joindre quelqu’un. J’ai donc préféré me rendre dans une autre concession, où il m’a été indiqué que la révision n’avait pas été effectuée complètement. Je trouve cette façon de procéder déplorable et manque de sérieux. Je ne recommande absolument pas ce garage : à fuir.

D
Didier GARCIA Google

Faites bien attention, le garage ne respecte pas le plan d'entretien. La courroie de distribution a lâché (sur autoroute) alors que toutes les révisions avaient ete faites en temps et en heure. Personne n'avait eu l'idée de changer la courroie, ni la 6eme ni la 7eme année.. Le service client pense que c'est de la responsabilité du client de demander a effectuer ce genre d'opérations d'entretien. Donc, si comme moi vous pensez mettre votre voiture dans les mains de professionnels responsables qui savent ce qui foit etre fait, passez votre chemin. N'y allez pas, vous vous mettez en danger.

P
Philippe Terrée Google

Attention, garage n'acceptant pas les véhicules professionnels, sauf ceux dont les conducteurs acceptent de faire des notes de frais. N'accepte pas les bons de commandes, surtout avec paiements à 45 ou 60 jours.

C
Cleo B. Google

Ce garage existe-t-il encore ? J'essaie de joindre l'atelier depuis 10 jours mais impossible de joindre un "humain". Le chatbot est horripilant et totalement inefficace. On laisse des messages et personne ne rappelle. Quand 1 personne vous rappelle par miracle, c'est pour vous dire qu'une autre personne de l'atelier va vous contacter dans les prochaines heures car elle n'est pas compétente pour votre question malgré l'orientation de votre appel par le chatbot, les messages laissés précisant le motif de l'appel... ???! Une semaine après, toujours aucune réponse de l'atelier... Nouveaux appels et messages laissés sur leur messagerie sans aucune réponse. Ce garage a-t-il fait faillite ? Manque de sérieux ? Problèmes techniques ?

A
Amelie Toucy Google

J'étais contente de ce garage, mais il y a du changement. Une révision dont les coûts augmentent (+50% par rapport à la dernière). des réparations dites urgentes demandées par téléphone, jusqu'à ce que que je dise que je ne les ferai pas. Des -20% et -30% aléatoires sur la facture, et 20Kms de plus au compteur de la voiture. Je ne reviendrais pas.

A
Alain Bauer Google

Client depuis 30 ans, 3 voitures achetées toujours un service impeccable. Du temps de la famille Ladoux. Ça a changé. Rappel constructeur pour problème de ceinture arrière : j'ai dû me déplacer au garage pour avoir un rendez-vous ! Injoignable au téléphone. Demande de devis carrosserie : deux rappels. Demande de devis changement distribution : 3 appels début janvier. J 'attends toujours. Enfin, j'ai fini par aller voir ailleurs. Pour une mise à jour cartogrzphie GPS demandée avec une révision l'année dernière, j'ai fini par prendre rendez-vous chez Stellantis à Boulogne... en mars 2026. Si je dois changer de voiture, ce ne sera plus une Peugeot, ni une Hyundai. Quant à BPM, à éviter.

V
Vincent M (Vince) Google

Service vraiment parfait et impeccable, ma voiture a été réparée dans la journée pour un problème moteur. Excellent service, le garage m’a même nettoyé la carrosserie qui était très sale

J
Jerem D.S Google

Je déconseille fortement cette concession. Restitution de mon Peugeot 3008 le 13 février 2025 dans un contexte que je qualifierais de toxique et profondément néfaste pour le client. Lors d’un premier passage, un montant d’environ 1 300 € m’est annoncé oralement pour des micro-rayures et un changement de pneus avec des marques imposées, sans aucun document écrit pour justifier ces exigences. On me demande de réfléchir et de revenir le lendemain. À mon retour, le montant passe soudainement à environ 2 400 €, suite à l’ajout de réparations supplémentaires décidées entre-temps, toujours sans justificatif contractuel clair. Les règles changent d’un jour à l’autre. J’ai proposé d’effectuer les réparations dans un garage partenaire Peugeot afin de réduire les coûts, en demandant une garantie de reprise du véhicule après intervention. Il m’a été répondu que cela ne pouvait pas être assuré, même via un garage partenaire, ce qui revient à pousser le client à réaliser toutes les réparations directement sur place, à des tarifs élevés. Lorsque j’ai demandé un document officiel précisant les conditions exactes de restitution, on m’a répondu de manière clairement intimidante, en évoquant un passage au tribunal et l’obligation de racheter le véhicule en attendant. Il m’a également été fait comprendre que si je reprenais un nouveau leasing, les frais pourraient être « oubliés », et que dans le cas contraire, le véhicule pourrait être inspecté encore plus sévèrement (dessous, toit, etc.). Nous nous sommes sentis mis au pied du mur, sous pression, face à une logique où l’objectif semblait uniquement financier, au détriment de toute transparence et de toute relation client saine. Enfin, malgré une restitution en février, on a tenté de m’imposer le paiement du mois de mars. Heureusement, le financeur du leasing, beaucoup plus professionnel, a compris la situation et a bloqué le prélèvement. Conclusion : une fin de leasing marquée par une pression commerciale excessive, des pratiques opaques et un manque total de clarté. Je conseille vivement d’exiger systématiquement des écrits et de passer directement par le financeur en cas de litige.

D
Diana Carat Google

Soyez très vigilant si vous passez par ce garage ! Nous avons fait un leasing il y a 2 ans et nous avons rendu le véhicule en novembre. Tout d’abord, il était très difficile de les avoir par téléphone pour prendre un rendez-vous (nous avons laisser plusieurs message mais nous n’avons jamais été rappelé). Nous avons dû aller sur place pour fixer une date de retour du véhicule. Lors de ce déplacement, on nous dit qu’il y avait de très léger impact sur la carrosserie et jantes (estimation du prix des réparations à 900€), nous sommes aller voir un carrossier qui nous a fait les réparations pour 2 fois moins cher. Lors de la restriction du véhicule, on nous a demandé de payer 5000€ dû à la décote du véhicule à l’argus (après avoir demandé à voir le contrat qui stipule cela ils se sont rétractés). Ils nous ont tout de même facturer 900€ pour le changement de deux pneus avant ainsi que la révision. Très mauvaise expérience avec ce garage. Je déconseille fortement !

F
Famille Andreu Google

Depuis le départ de la famille Ladoux : à fuir !! •3 appels pour demander un rdv pour changer des pneus : pas de rdv, le garage ne rappelle pas comme promis … je suis donc allé voir ailleurs •demande de rdv pour acheter une voiture …. Aucune nouvelle non plus J’étais client depuis 20 ans … c’est terminé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de progresser chaque jour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience chez BPM Cars n’ait pas été conforme à vos attentes. Soyez assuré que nous avons pris note de vos remarques et que nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite. Cordialement,
C
Caroline Chaduc Google

Très tres mauvaise expérience. Ils devaient réparer mon véhicule, je n étais au courant de rien quand j appelais on me disait qu'on me rappellerait. 3 jours plus tard ils m ont dit vous pouvez recuperer votre voiture sans plus de explications, ils m ont dit qu en grand seigneur ils n avaient pas compter l essai sur route ( au prix de l essence ca aurait plutôt ete a moi de les faire payer) et oh surprise le problème était toujours la alors que ca m avait coute un bras. J ai été dans un autre garage et ca m a coûte 50€.... Donc c est des voleur et je ne parle même.pas du fait qu ils ont ete odieux. Le.comble c est que 6 mois après ils m ont rappelé pour me dire que je n avais pas payé... et en plus ils sont mal geres

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience chez BPM Cars n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier des axes d’amélioration. Notre priorité est de vous offrir une expérience irréprochable, et nous espérons avoir l’opportunité de vous le démontrer lors de votre prochaine visite. Bien cordialement,
M
M G Google

Très mauvaise expérience avec ce garage. J’ai confié mon véhicule pour une réparation importante suite à un accident et le travail a été fait de manière négligente. Après la "réparation", la voiture présentait des dysfonctionnements graves, mettant ma sécurité en jeu. J’ai dû faire vérifier le travail par un autre professionnel, qui a confirmé que la réparation était non conforme et dangereuse. J’estime avoir été mal conseillé, mal informé, et le coût ne correspond pas à un service fiable. Je ne recommande pas ce garage et invite les futurs clients à faire preuve de prudence. J’ajoute une photo pour montrer le travail de « professionnel «  qui prouve que c’est un garagiste des escros.

g
geraldine Batard Google

A FUIR !!!! Tellement mal reçu pour faire une révision, que je suis repartie sans la faire. J'essaie de récupérer des informations pour faire ma révision dans une autre concession, j'ai appelé 5 fois sans jamais être rappelée. Impossible d'avoir la concession en direct, aucun service de disponible, ni le directeur d'agence, il faut passer par le standard. Je n'avais jamais eu de voiture française et bien maintenant je sais pourquoi. Quelle erreur !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre passage chez BPM Cars ne vous a pas pleinement satisfait. Chaque retour de nos clients est pris en considération pour ajuster et améliorer nos services. Votre avis a été transmis à nos équipes afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Avec toutes nos excuses, L’équipe BPM Cars
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dominique souchet Google

Monsieur GUIGNARD est très professionnel, sympathique. Le personnel aimable Le délai des réparations est respecté. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre passage chez BPM Cars ait été une expérience positive. Toute notre équipe travaille chaque jour pour offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Avec nos meilleures salutations, L’équipe BPM Cars
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lisara yuki Google

183€ Le branchement de la malette. Ils font des réparations pour que le véhicule tienne juste assez longtemps (6mois) puis que l'on doivent revenir pour un problème différent mais très similaire. (ex: problème, moteur à changer, solution apporté, changement d'une bougie et d'un piston) Le prix des devis est aléatoire. Le prix affiché n'est pas le prix à payer ??? Mais sous réserve...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui va contribuer à améliorer nos services. Nous n’avons pas été entièrement à la hauteur de vos attentes et en sommes désolés. Sachez que votre retour d'expérience a été partagé et pris en compte par l'équipe. Nous aurons à coeur de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Très cordialement,
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MANIX Google

A plusieurs reprises je suis venue dans ce garage pour des petites choses car j'habite la province accueil et service sans problème depuis le changement de propriétaire c'est plus la même chose : samedi 18 janvier j'ai demandé de faire le plein d'ADBLUE prix demandé 60€ en espèces, pas de chèque pris! J'ai demandé un reçu car le prix de cette intervention est de 28€ ht si la personne voulait se le mettre dans la poche c'est loupé attention ⚠️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Chez BPM Group, nos équipes s'engagent au quotidien pour satisfaire tous nos clients. Grâce à vos retours, elles sont formées régulièrement pour assurer une qualité de service conforme à nos engagements. Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes, Espérant vous apporter satisfaction lors de votre prochaine visite. Bien à vous.
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Annie Google

A fuir ! Depuis la reprise par le groupe. Ladoux il ne reste que le nom marketing pour faire bonne image. Le reste n’est que du commerce haut de gamme. Ma révision annuelle 90000km a 900€ avec changement de batterie. La courroie de distribution ayant été faite 3 mois plus tôt. En province vers Châteauroux la même révision avec changement de batterie 365€. A bon entendeur salut ! J’espère que ça servira a d’autres…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui va contribuer à améliorer nos services. Nous n’avons pas été entièrement à la hauteur de vos attentes et en sommes désolés. Sachez que votre retour d'expérience a été partagé et pris en compte par l'équipe. Nous aurons à coeur de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Très cordialement,
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Ginny ANGELY Google

Je suis passé pour tester un véhicule chez eux afin de me faire une idée avant un potentiel achat, et j'ai été super bien accueilli. Lucas m'a bien détaillé les différentes options qui s'offraient à moi, a bien su écouter mes besoins et envies. Il m'a bluffé en me proposant un véhicule que je n'avais pas du tout envisagé. Il a des conseils bien avisés que je n'ai pas ressenti comme de la force de vente. Merci beaucoup !

V
Vincent Milane Google

Vraiment très déçu de la perte de qualité de ce garage. Tout d’abord, ils sont très difficilement joignable au téléphone. Ensuite, voilà deux années de suite que je signale un bruit de cognement dans le train avant quand je roule sur des irrégularités de la route. La première réponse fut que la protection thermique du pot d’échappement était desserrée. Après intervention, rien n’a changé dans le bruit… La deuxième réponse fut que les bruits étaient normaux en fonction du kilométrage de la voiture… C’est la première fois qu’une de mes voitures fait un bruit de guimbarde au bout de 100 000 km en étant parfaitement entretenue et révisée ! Enfin, suite à une révision des 100 000 qui m’a couté 1 165 euros il n’aura fallu qu’un mois et demi pour que le tableau de bord ne se transforme en sapin de Noel, me signalant une défaillance moteur et que l’ordinateur ne limite la puissance et la vitesse de la voiture péniblement aux alentours de 100 km/h… J’ai débranché puis rebranché la batterie et ré-initialisé les réglages, le moteur s’est remis en situation de fonctionnement normal, mais j’ai toujours l’indication « incident moteur » sur le tableau de bord. J’ai tenté de les appeler pour qu’ils règlent le problème… Ils sont ouverts mais ne répondent pas. Ce garage est juste bon à pratiquer des packs standards d’intervention genre vidanges, refaire les niveaux et changer les filtres, mais quand il y a un problème mécanique ou autre ils sont totalement incompétents et vous prennent, en plus, pour un imbécile en vous sortant des arguments foireux (genre, à 100 000 km il serait normal que votre voiture se comporte comme une vieille guimbarde) . Je n’y mettrai plus les pieds !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Chez BPM Group, nos équipes s'engagent au quotidien pour satisfaire tous nos clients. Grâce à vos retours, elles sont formées régulièrement pour assurer une qualité de service conforme à nos engagements. Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes, Espérant vous apporter satisfaction lors de votre prochaine visite. Bien à vous.
L
Les éditions du Ricochet Google

Bonjour, je déconseille ce garage. Nous avons déposé un véhicule pour un changement de courroie de distribution. Après nous être engagés sur l'autoroute, le voyant "problème moteur" s'allume, nous sommes dépannés. Le problème venait des d'un boulon de durite de sortie de turbot mal vissé, et de deux colliers de sortie de turbot mal vissée. Je changerai de garage pour mes prochaines révisions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui va contribuer à améliorer nos services. Nous n’avons pas été entièrement à la hauteur de vos attentes et en sommes désolés. Sachez que votre retour d'expérience a été partagé et pris en compte par l'équipe. Nous aurons à coeur de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Très cordialement,
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frederic LOCA SON VIDEO LUMIERE Google

Préviennent que les véhicules vont etre repares mais quand in vient chercher le véhicule ca n'est pas le cas, et personne ne vous préviens. On a bien évidement le temps de repasser deposer le véhicule, et quand on est pro on n'a pas besoin de son camion... Extrêmement déçu. Par contre la facture de diagnostic est bien a regler ... A

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre établissement. Nous n'avons pas été totalement à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons vivement. Sachez que votre avis a été transmis à la direction et sera pris en compte par nos équipes. Chez BPM Group, nos collaborateurs sont des hommes et des femmes qui n'ont de cesse au quotidien de délivrer le niveau de qualité d'écoute et de conseil attendu par nos clients. Nous espérons avoir l'occasion prochainement de vous apporter entière satisfaction. Bien Cordialement,
J
Jean-Christophe LALANNE Google

Client depuis 38 ans, je vais dans ce garage car, après une panne batterie, la jauge à essence reste toujours au maxi. (Peugeot Partner). Diagnostic( 175 € !!!!) : il faut changer le tableau de bord. Devis : 1300€. Je suis irrité. Je vais dans un autre garage à proximité (Meudon) pour la première fois. Disponibles, gentils, taux horaires -40%: ils changent la batterie. Tout est OK. Depuis, révisions de mes deux voitures, courroie de transmission, voitures de ma famille sont faites dans cet autre garage. Je suis vraiment déçu. Regardez vos factures et comparez !!! NB : nous avons toujours eu d’excellentes relations pendant 35 ans … mais ce n’est plus l’esprit d’origine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Chez BPM Group, nos équipes s'engagent au quotidien pour satisfaire tous nos clients. Grâce à vos retours, elles sont formées régulièrement pour assurer une qualité de service conforme à nos engagements. Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes, Espérant vous apporter satisfaction lors de votre prochaine visite. Bien à vous.
a
awazaic Google

Impossible de les avoir au téléphone pour annuler un rv (essai par tel personne ne répond et 2 mails … aucun accusé réception aucune réponse .) Accueil client absent. Sommes désolés car nous étions très satisfaits de ce garage avant mais depuis le changement de direction nous N ‘ AVONS PLUS CONFIANCE! Vraiment très très dommage .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui va contribuer à améliorer nos services. Nous n’avons pas été entièrement à la hauteur de vos attentes et en sommes désolés. Sachez que votre retour d'expérience a été partagé et pris en compte par l'équipe. Nous aurons à coeur de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Très cordialement,
A
A dSA Google

Super service, très compétents. Ils ont réparé en une après-midi ce qu’un autre garage n’a pas réussi à faire en deux semaines. Ils sont très professionnels et transparents. Je recommande vivement, ça vaut le coup de venir chez eux même si c’est loin de chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe
K
Karine Fernandez Google

Si vous avez le temps d'attendre qu'ils répondent... Tentative de prise de RDV pour une révision par téléphone. La semaine dernière vers 8h30: impossible de vous joindre malgré 3 appels. Tentative à nouveau ce matin, vers 10h30 après le coup de feu du matin... Toujours personne pour décrocher le téléphone. J'ai tenté d'appeler l'atelier, le service pièces détachées, le service commercial neuf... rien ! J'ai finalement eu quelqu'un au service commercial d'occasion (merci à lui), qui m'a gentiment donné 2 lignes directes de l'atelier... Aucune n'a répondu... Bref 9 appels au total pour... rien. Ma révision sera donc faite chez un de vos concurrents chez qui la prise de RDV m'a pris 1 appel et 30 secondes...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre passage dans notre concession ne vous a pas apporté entière satisfaction. Chez BPM Group, notre promesse est de vous offrir le meilleur service possible et, soyez assuré que nous restons attentifs lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de porter votre avis à notre attention. Celui-ci nous aidera pour nous améliorer. En espérant vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions. Bien à vous,
S
Sandrine S-V D Google

Très satisfaits de notre expérience au sein de la concession. Lorsque nous avons rencontré un problème indépendant de sa volonté, l’équipe a été très réactive, nous a proposé une solution plus que convenable et a assuré un suivi régulier de notre dossier. Merci à Monsieur SAHRI pour son implication et son réel souci de la satisfaction de ses clients. Pour l’achat de notre prochain véhicule, nous reviendrons sans nul doute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience, Sachez que nous faisons remonter toutes les remarques auprès de nos équipes afin d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe
L
Laval Alicia Google

Expérience parfaite! Notre commercial Ismaël est très professionnel réactif honnête (je tiens a préciser car pas d'options en tout genre ajouter au devis) et disponible, la voiture d'occasion est abordable avec un prix compétitif elle est révisée contrôlée propre intérieur extérieur pour la livraison en un record (1 semaine!) et le petit geste avec les goodies qui fait plaisir. C'est un vrai 5 étoiles pour l'expérience du début à la fin. Au plaisir de peut-être refaire affaire avec vous 😁 bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,
T
Toy Pamir Google

J'ai été très content de mes échanges en vue de l'acquisition d'une voiture neuve. Hier c'était enfin le grand jour le sérieux la disponibilité du personnel m'ont offert un vrai moment de partage et de plaisir. Je recommande vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe
P
Patrick Brasart Google

Sérieux, compétence, efficacité, courtoisie : la direction a changé, mais la qualité du service reste identique (en ce qui me concerne, je suis client depuis vingt ans, et j'en suis au quatrième véhicule acheté chez Ladoux). Et mention spéciale à Jean-Philippe Passos, conseiller commercial impliqué et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage en concession s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous,
D
Dorothée Meunier-Spitz Google

Accueil très agréable et travail sérieux. Malgré la complexité du dossier (plusieurs sinistres et passage d’expert manqué), l’équipe était très impliquée et très arrangeante pour me rendre ma voiture avant Noël. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,
R
Renaud LANGLOIS Google

Très bonne concession, très bon garage Peugeot ! L'accueil est des plus aimable, et les travaux effectués sur mes véhicules ont toujours été synonyme de satisfaction. Quand cela ne va pas on le dit...mais il faut aussi dire quand tout va bien, et c'est le cas avec le garage LADOUX :) Un travail d'orfèvre ! Je recommande bien entendu !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession ! Bien à vous,
F
Franck Google

Merci beaucoup d'avoir réparer mon véhicule rapidement. Et en plus, la personne à l'accueil est super sympa. Je reviendrai faire les révisions et l'entretien dans votre garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe
F
Florent Weber Google

Très bonne expérience : le conseiller commercial est très sympathique et facilement joignable, voiture neuve livrée à la date prévue et bien préparée, reprise de l'ancienne voiture sans problème et aide à la paperasserie. Expérience très positive, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous nous efforçons de vous fournir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe
A
Arthur S Google

Cela fait plusieurs mois que je suis passé à ce garage pour passer des pneus hiver au pneus été sur ma 308 et encore aujourd'hui je suis embêté suite à cette prestation. Mes 4 jantes ont été endommagées pendant le changement des pneus. Le garage a accepté de les remettre en état mais la remise en état a été bâclée. Les jantes ont été "rénovées" sans enlever complètement les pneus et la remise en état est juste convenable... Résultat à ce jour, j'ai du faire rééquilibrer les roues dans un autre garage car l'équilibrage était raté et j'avais des vibrations en roulant. J'ai du passer 2 fois dans cet autre garage pour des problèmes d'étanchéité des pneus posés. Ces problèmes d'étanchéité ont été causés par les réparations sur les jantes qui ont été bâclés.. Venu pour un changement de pneus je n'ai eu que des ennuis rattachés à cette opération par la suite et bien entendu aucun geste commercial du garage. Après tout cela doit être normal après une opération de changement de pneus de devoir tout faire reprendre par un autre garage.. Enfin bref un garage a éviter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui va contribuer à améliorer nos services. Nous n’avons pas été entièrement à la hauteur de vos attentes et en sommes désolés. Sachez que votre retour d'expérience a été partagé et pris en compte par l'équipe. Nous aurons à coeur de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Très cordialement,
R
Rémy Mateu Google

Déçu par ce garage. Je suis venu pour une révision constructeur ainsi que deux autres problèmes. Immobilisation du véhicule pendant une journée (8h30-18h) pour une révision. Première fois que c’est aussi long. Pour les deux problèmes signalés, le premier « il n’y a rien » et pourtant… pour le deuxième « je vous fais un devis », je l’attends encore. Point positif, la dame à l’accueil du SAV est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Chez BPM Group, nos équipes s'engagent au quotidien pour satisfaire tous nos clients. Grâce à vos retours, elles sont formées régulièrement pour assurer une qualité de service conforme à nos engagements. Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes, Espérant vous apporter satisfaction lors de votre prochaine visite. Bien à vous.
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Helene VIGUIER Google

J'ai amené par 2 fois ma voiture à quelques jours d'intervalle à 8h le matin, respectant le rendez-vous pris à l'avance, par 2 fois à 17h ma voiture n'était toujours pas révisée, j'ai dû la laisser sur place et retourner le lendemain à pied, sous une pluie battante, la chercher. Impossible de joindre personne par téléphone, 5 tentatives, un message répondeur, pas de retour. Accueil inexistant, personne ne sait exactement ce qu'il se passe, le dossier passe de main en main, personne ne s'en emparé. Très,très déçue, quelle différence entre l'année précédente et aujourd'hui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui va contribuer à améliorer nos services. Nous n’avons pas été entièrement à la hauteur de vos attentes et en sommes désolés. Sachez que votre retour d'expérience a été partagé et pris en compte par l'équipe. Nous aurons à coeur de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Très cordialement,
F
Frédéric Lafosse Google

Garage très professionnel, rapidité d'intervention, prise de contact téléphonique dans la journée en cas de remplacement de pièce non prévue lors de la visite, je recommande vivement le Garage Ladoux. Le nettoyage du véhicule avant remise au client est très appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand Merci pour votre agréable retour. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. En espérant avoir le plaisir de vous retrouver prochainement en concession, L'équipe.
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PRINO Philippe Google

Notre nouvelle voiture vient d’être livrée. Le délai a été parfaitement respecté et après une semaine d’usage, elle nous donne entière satisfaction. L’achat a été très facile. Le vendeur a été de très bon conseil et a largement contribué à nous convaincre. Le garage a également repris notre ancienne voiture et là aussi tout s’est fait facilement avec une offre de reprise très acceptable. La concession a également parfaitement pris en charge la paperasserie. Et le vendeur qui nous a accompagné tout le long de notre achat a été aux petits soins durant la livraison. En résumé, aucune anicroche du début à la fin !! Un grand merci à notre vendeur. Nous recommandons fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de voir votre avis! Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Toutes nos équipes restent à votre disposition. A bientôt en concession !
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Luis RYDER Google

Accueil très sympa lors de l'achat d'un véhicule en très bonne condition que ma conjointe et moi même avions trouvé via la plate-forme en ligne. Une grande déception sur le chemin du retour lorsque nous avons fini par nous apercevoir que l'équipement décrit dans l'annonce ne correspondait pas à l'équipement installé sur le véhicule (ils manquaient 2 options). Il s’agissait d’une erreur de la plate-forme en ligne lors de l’enregistrement du véhicule. Je tiens à souligner et remercier la réactivité de la concession qui nous a présenté 2 solutions (remboursement total du véhicule ou le prochain entretien offert). Nous avons préféré la 2ème solution et sommes très heureux de notre achat!

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Patrick Roser Google

Je connais le garage de M. Ladoux depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfait de l'accueil que j'y ai reçu et des travaux effectués sur différents véhicules en ma possession. J'ai recherché une 2008 neuve et c'est chez cet agent que j'ai trouvé la meilleure offre après de très bons conseils concernant les différents modèles et leurs nombreuses options. M. Passos m'a très bien guidé dans mon choix sans jamais insister pour me vendre des options inintéressantes pour moi ou rajouter dans le devis des prestations inutiles. Lors de la réception de la voiture il a pris tout son temps pour me présenter toutes les fonctions disponibles pour le conducteur et m'a proposé de reprendre rendez vous quand je voulais si je désirais des informations complémentaires après la prise en main de la 2008, ce que j'ai fait. Je peux recommander ce garage sans aucune hésitation.

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Ingrid La fée des soins Google

Je recommande vivement ce garage! J'ai eu la chance d’être accueillie et conseillée par Mr Passos, qui a su poser les bonnes questions et à compris ce que je recherchais tout de suite. Son écoute est un vrai plus. Il a trouvé LA voiture selon mes besoins. À la réception de mon véhicule, il a pris le temps, et tout m'a été très bien expliqué! Je suis plus que satisfaite de leurs services. J'y retournerai les yeux fermés ! Et encore Merci !

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Alain CONTESSE Google

Client depuis plus de 10 ans, je suis très satisfait de la qualité des prestations tant pour l'entretien que pour la vente. Interlocuteurs compétents, disponibles et efficaces. Venant de changer de voiture, j'ai apprécié particulièrement les conseils de M. Passos qui a fait preuve de professionnalisme, de pédagogie et de patience, demeurant disponible même après livraison. Je recommande ce garage dans toutes ses composantes. Peut-être l'explication de sa proximité avec ses clients tient-elle dans le fait qu'il s'agit d'une affaire familiale implantée depuis plusieurs générations?

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François Bassiste Google

L'accueil est parfait, le commercial est de très bon conseil, pas obsédé par vendre mais plutôt à l'écoute du client. Essai du véhicule et conditions financières bien meilleures que chez la concurrence allemande. Je recommande fortement

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Isabelle Seche-Clavel Google

J'ai fait une première visite pour voir une voiture d'occasion vue sur internet. Finalement, elle ne correspondait pas à mon besoin. Le commercial a pris du temps pour bien cerner mon besoin et nous nous sommes arrêtés sur un modèle. Quelques semaines après, il m'a contacté car il avait trouvé exactement ce que je voulais. Le garage a été très arrangeant pour la livraison de ma nouvelle voiture, à la recherche de la meilleure solution pour moi. Très bon suivi de la prise en main de la voiture. Garage vraiment sérieux que je recommande chaudement. Merci Mr.Passos :-).

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Franchi C Google

Franchement top, accueil courtois, bonne qualité de réparation, prix correctes (dans la moyenne). Le prix final était moins cher que le devis initial. En plus ils m'ont complètement nettoyé la voiture et vérifié les pneus et niveaux d'huile et liquide frein. J'y retournerai, ça c'est sûr.

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Christine Habashy - Ostéopathe Google

Très bon service! Je suis très contente de mon expérience et de la rapidité de leur intervention. J'ai rapidement été prise en charge, le prix de mes réparations était bien celui indiqué dès le début. En plus de ces dernières, un contrôle entretien a été fait, ce qui a permis de réajuster certains niveaux de liquide ou mis à pression les pneus. Et pour finir, un nettoyage gratuit via les rouleaux.

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Frank Bommelaer Google

Client de ce garage depuis le début des années 2000, j'ai, pour la première fois, début novembre dernier, comparé leurs coûts de révision et de réparation avec des garages provinciaux. La différence; + 57% !!!! Le personnel et le patron sont très sympa mais une telle différence m'a hélas énormément déçu et fais regretté la confiance que je donnais à cette concession depuis plusieurs années. Pour ma dernière révision + le changement du circuit de refroidissement , j'ai été facturé de 1070 euros vs.700 euros en province...? A ce tarif là, on change de garage sinon de Marque ce qui sera mon cas. Très en colère de m'être fait avoir depuis si longtemps par une équipe sympathique et professionnelle néanmoins. Quand j'ai fait part de mon étonnement au garage Ladoux, la réponse a été : "oui, nos coûts d'exploitation sont plus élevés qu'en province". Bye Bye Peugeot ! Merci à Monsieur Sanchez (et non à Monsieur Ladoux, cependant, le patron a priori responsable de cette concession ?) d'avoir répondu à mon commentaire. Il est donc manifeste que les clients de cette concession, malgré une équipe sympathique et professionnel, ont tout intérêt à faire leurs révisions en province telles sont les écarts vertigineux de prix par rapport à la province.

Réponse du professionnel : Monsieur Bommelaer bonjour C’est avec regret que je lis votre texte ou je comprends tout à fait votre déconvenue mais sachez que malheureusement un loyer en région parisienne n’est pas du tout le même qu’un loyer en Province (pour certaines villes)Le prix des pièces et le temps Barreme constructeur lui ne change personnellement comme vous je préférerais que le prix de la main-d’œuvre soit le même partout cordialement Sanchez Gerard
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Pierron Magalie Google

Fidèle depuis plusieurs années pour l’entretien annuel de ma voiture, je viens d'y acquérir un nouveau véhicule et en suis très satisfaite. Je remercie l'ensemble de l'équipe pour son professionnalisme et ses précieux conseils. Merci à M PASSOS pour sa disponibilité et son aide.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité, et félicitations pour votre belle acquisition !!! Mr PASSOS ainsi que l'ensemble de l'équipe restent à votre service. ;-)
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Amaury Hubault de Rozaven Google

Bon accueil, le commercial M. Passos a été très à l'écoute et nous a conseillé une excellente occasion. Le service était au rendez-vous avec des accessoires offerts au lieu de les facturer en sus et nous avons même eu un appel téléphonique de suivi une semaine après pour vérifier que tout se passait bien avec la voiture.