PEUGEOT STELLANTIS &YOU NANTERRE-LA DEFENSE

Je me présente ce matin à mon rdv. On m’avait dit au tél 290€ de révision pour une 308 qui a 5 ans et 58000km. Et que je la récupérerai la soir même. Le monsieur à l’accueil me dit : ah non. Vous la récupérez demain et faut changer la courroie. Ça fera 1000 €… N’ayant pas la possibilité de la récupérer le lendemain je repars avec. Je googlise….Peugeot Puretech 1.2 de 2021….courroie à changer tous les 100000km ou 6 ans….. J’appelle un autre garage Peugeot dans Paris (bien noté). Le gars me confirme la chose. Et il ajoute que me voiture est garantie 8 ans !!! Et que si je devais changer la courroie ça passe en garantie !!!

Une expérience très agréable. Tout particulièrement grâce à leur gentillesse et leur professionnalisme. Ce fut une expérience merveilleuse pour l'achat de ma première voiture — une Lancia que j'adore absolument. Je tiens à remercier M. Vincent Vilaceque pour son service et son écoute attentive, et ce, dès le tout début. Il a répondu patiemment à toutes nos questions et nous a accompagnés tout au long du processus. Merci à Stellantis Nanterre ; je les recommande à 100% ! Merci !

Je tiens à partager mon excellente expérience avec la concession Peugeot de Nanterre. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et courtoisie. L’équipe s’est montrée à l’écoute de mes besoins, prenant le temps de me conseiller de manière claire et honnête, sans pression commerciale. J’ai particulièrement apprécié leur disponibilité et leur transparence tout au long du processus. La prise en charge de mon véhicule a été rapide et efficace, et les délais annoncés ont été parfaitement respectés. Le travail réalisé est de grande qualité, et j’ai récupéré ma voiture dans un état impeccable. C’est un vrai plaisir de pouvoir compter sur une équipe aussi sérieuse et engagée. Je recommande vivement cette concession à toute personne recherchant un service fiable, professionnel et humain. Merci encore à toute l’équipe !

Je tiens à remercier Monsieur Blanc, responsable réception chez Stellantis, au sein de Stellantis &You La Défense. Il a su faire preuve d’un grand professionnalisme et a parfaitement répondu à mes attentes. Je suis satisfait à 200 % de la prise en charge et de la qualité du service apporté. La réponse fournie a été claire, efficace et pleinement à la hauteur de mes attentes. Il est très rassurant de pouvoir compter sur un service après-vente aussi sérieux, réactif et fiable. Je suis donc entièrement satisfait de l’ensemble de mon expérience et je recommande sans hésitation.

Grande concession avec spoticar pour les voitures d'occasion, les showroom pour les marques DS, Alfa Romeo, Fiat, Citroën, Jeep et Peugeot. Grand parking pour se garer! Côté service client : accueil efficace, peu d'attente, prise en charge du véhicule pour une révision assez rapide. Cette fois-ci, petit entretien : petite facture....sinon attention aux prix!

Je tiens à présenter mes excuses à madame « Jocelyne », la personne que j’ai contactée 3 ou 4 fois via la plateforme STELLANTIS pour demander un devis pour chiffrer la première révision de ma JEEP AVENGER . J’ai eu beau décaler mon rdv pour connaître le montant mais rien. J’ai appris le coût de la révision le jour J. Je dépose mon véhicule vendredi 30 janvier à 11.30 . A 15 heure je reçois un message «  votre véhicule sera prêt demain en fin de matinée » J’ai besoin de mon véhicule le soir même .Je rappelle le numéro il faut envoyer un sms … aucun appel en retour . J’insiste un peu SMS et appel et ouf je peux récupérer mon véhicule à 17 heure comme prévu . En voulant ranger mon carnet d’ entretien dans ma boîte à gant ,je m’aperçois qu’il manque le manuel d’utilisation de ma JEEP AVENGER. Après réclamation on me rappelle . La personne me dit l’ avoir posé sur le tableau de bord …je l’aurais vu et / ou il aurait glissé …puis la personne me soutient que celui-ci n’existe plus depuis 3 ans … j’insiste il existe j’en ai reçu un le jour de la livraison de mon véhicule .comme j’insiste un commercial très sûr de lui ( no comment ) précise que le manuel papier n’existe plus depuis la nuit des temps …. je suis une femme très courtoise . Agaçant d’ être prise pour ce que je ne suis pas , je vous informe qu’il existe bien , il est vendu 29,90€ et même vendu à prix d’or sur eBay 60€ …. Je garde ma conclusion et ne vous félicite pas Messieurs .

Une incompétence totale. À fuir absolument. Service client déplorable. + de 2 mois d'attente pour récupérer ma voiture, juste parce s'ils ont oublié de commander une pièce. Atelier injoignable. Malgré les nombreux messages laissés, je n'ai jamais été rappelé. Je ne suis pas prêt de racheter un véhicule Stellantis !

Je viens de récupérer ma nouvelle 208. J ai été accueillie par Aurelie, avec un café. Elle s est chargée de la prise en main du véhicule qu elle a effectuée avec un grand professionnalisme, a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de patience et toujours avec le sourire. Un grand merci à Aurelie. Merci également à Christophe pour ses conseils lors de l achat .