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CONCESSIONNAIRE PEUGEOT

PEUGEOT BYmyCAR CLUSES

Concessionnaire Peugeot · Cluses (74)

4,5 848 avis Fermé
PEUGEOT BYmyCAR CLUSES — Concessionnaire Peugeot

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Itinéraire Site web

À propos de PEUGEOT BYmyCAR CLUSES

PEUGEOT BYmyCAR CLUSES est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Cluses (74300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (848)

4,5
848 avis
5★700
4★49
3★14
2★22
1★63
S
Serge Lefevre

Prise de rendez vous téléphonique facile, informations, accueil, réception et restitution du vehicule au top. Personnel très prévenant. 1 premiere pour moi dans ce garage mais je reviendrai. Je recommande cette concession.

Réponse du professionnel : Monsieur Lefevre, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience et pour votre recommandation ! C'est un véritable plaisir de lire que cette première visite au sein de notre atelier vous a apporté entière satisfaction, depuis la prise de rendez-vous jusqu'au retrait de votre véhicule. Vos mots touchants sur la prévenance de nos collaborateurs leur seront transmis avec grand soin. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour l'entretien de votre véhicule ! Bien à vous, ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre Service Relations Clients PEUGEOT BYmyCAR CLUSES
J
Julien Pruvost

Je me suis rendu ce jour même dans le garage Peugeot de cluses pour un voyant ABS/ESP et ASR allumés sur le tableau de bords de mon Peugeot expert 180 chevaux. Excellent accueil et conseils d’une grande qualité prodigués par le réceptionniste atelier Xavier Martin qui a pris très au sérieux mon soucis et qui m’a rassuré en diagnostiquant un simple capteur de vitesse HS et une batterie qui commence à vieillir. Je recommande ce garage à 200% et je tiens de nouveau à remercier Mr Martin 👍👍👍👍

Réponse du professionnel : M. Pruvost, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux comme de lire que vous êtes très satisfait du diagnostic précis établi pour votre véhicule. Nous avons bien compris que nous devons vos 5 étoiles au professionnalisme de M. Martin qui vous a tant accompagné que rassuré sur ce dossier. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et aurons grand plaisir à vous accueillir lors d'une prochaine visite pour un service ou un nouveau projet. Bien à vous, ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre Service Relations Clients PEUGEOT BYmyCAR CLUSES
f
famille Thiers

Ce concessionnaire là ne prend même pas la peine de répondre au téléphone. Il ne répond pas davantage à une demande de rendez-vous dument formulée sur son site internet. Si comme moi, vous en êtes à la 5ème panne du filtre antipollution avec votre véhicule Peugeot pourtant bien suivi et entretenu, mais dans une autre région, vous devez vous débrouiller seul. A bon entendeur ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris le temps de contrôler dans nos systèmes et n'avons reçu aucun mail à ce nom. M. FAVORITI Manager Services du site de Cluses m'a répondu dans ce sens en plus du fait, je cite , qu'il ne refuse aucun dépannage que le véhicule soit connu ou non chez BYmyCAR. Je vous invite donc à lui envoyer vos coordonnées téléphoniques par mail à l'adresse suivante : [email protected] il vous rappellera dans les meilleurs délais. Bien à vous, Votre Service Relations Clients PEUGEOT BYmyCAR CLUSES
A
Anaelle Leroy Symoens

Très bonne expérience. J’ai été très bien conseillé par Sébastien, avec un accompagnement professionnel et à l’écoute. Andrea a pris le temps de m’expliquer en détail le fonctionnement des différents boutons de ma voiture Un grand merci à Sébastien et Andrea pour leur accueil chaleureux professionnalisme.

Réponse du professionnel : Mme Leroy-Symoens, Merci de nous avoir accordée toute votre confiance et pour ce beau retour.🌹 Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat s'est très bien déroulée avec M.Bochet jusqu'à la livraison de votre véhicule effectuée par Andréa. Nous espérons que ce nouveau véhicule, comme nos services vous donnera entière satisfaction. Nous vous souhaitons bonne route et aurons grand plaisir à vous accueillir lors d'une prochaine visite. Bien à vous, ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre Service Relations Clients PEUGEOT BYmyCAR CLUSES
E
Elisa Sassot

Très satisfaite de mon expérience. Je viens d’acheter ma voiture là-bas et tout s’est très bien passé du début à la fin. Un grand merci à Sébastien pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils tout au long de l’achat. Merci également à Andréa pour toutes les explications lors de la livraison et la prise en main du véhicule, tout était clair et très bien expliqué. Une équipe professionnelle et agréable, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Madame Sassot, Un grand merci pour la confiance accordée pour votre nouvel achat automobile . Nous sommes ravis d'apprendre que votre acquisition s'est déroulée sans accroc et que l'accompagnement de M.Bochet sur ce projet a été à la hauteur de vos attentes. Nous notons aussi que vous avez apprécié la mise en mains de votre véhicule conduite par Andréa . Sachez que votre recommandation sera grandement appréciée par l'ensemble de l'équipe.🌹 Bonne route et à bientôt ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre Service Relations Clients PEUGEOT BYmyCAR CLUSES
A
Antoine Train

Comment dire… Impossible de les avoir au téléphone. On reçoit un message à 17h06 pour un rendez-vous de reprise à 17h15. Vous croyez quoi qu’on se téléporte ?? Arrivés avec la voiture de ma femme et les enfants tant bien que mal à 18 h 15 parce que personne décroche ce foutu téléphone mais l’atelier ferme à 18h. Il reste pleins de gens à l’intérieur mais impossible d’entrer ou de récupérer sa voiture. Contrairement à votre réponse, je n’avais absolument pas rendez-vous à 9h00 mais bien à 10h… cf sms reçus. Donc vos remarques sur une mauvaise foie potentielle me paraissent bien déplacées. On ne m’a absolument pas rappelé le matin que l’atelier fermait à 18h. J’ai tenté de vous joindre plusieurs fois dès réception du sms m’indiquant la disponibilité du véhicule pour vous prévenir que je ne pourrais pas être sur place à 17h15 sans succès. Merveilleux. Plus jamais.

Réponse du professionnel : M. Train, Les réponses postées, quel que soit le nombre d'étoiles le sont après concertation avec les équipes concernées d'après les informations reçues. Je suis désolée de constater qu'elles diffèrent des vôtres . J'ai remonté ce second retour de votre part au Manager Services qui me les a transmises, car quoi que vous pensiez rien n'est plus important que la satisfaction de nos clients . Bien à vous, ------------------------- Bonjour, Nous avons pris note de votre avis déposé sur la toile mais il semblerait que vous fassiez preuve de mauvaise foi. Vous êtes un client venu chez nous à plusieurs reprises vous connaissez donc nos horaires qui au passage vous ont été rappelés hier matin par M. Martin qui vous a reçu et qui vous a indiqué qu'il fallait récupérer votre véhicule avant 18h00. Tout a commencé dès le matin où vous aviez rendez-vous à 10h00 mais êtes venu à 9h00. Nos 2 conseillers étant avec des clients vous ont reçu malgré tout pour vous satisfaire entre deux clients. Nous travaillons avec des plannings de rendez-vous pour rendre la réception la plus fluide possible et respecter les impératifs horaires de nos clients. Ne pas les respecter génère de la désorganisation, et de l'insatisfaction pour celles et ceux qui sont à l'heure. Nous espérons que vous comprenez car si vous aviez été dans la situation inverse nous doutons que vous auriez apprécié. Le SMS est bien parti à 17h06 heure à laquelle les travaux sur votre véhicule ont été terminés, vous saviez dès le matin que votre véhicule était à récupérer avant 18h00. En résumé nous avons fait tout ce qu'il fallait pour vous être agréable mais c'est vous qui n'avez pas respecté les horaires prévus nous ne pouvons donc être tenu pour responsables. C'est dans tous les métiers la même chose il existe des règles faites pour être respectées et éviter l'anarchie. Nous jonglons avec les impératifs de chacun du mieux que nous pouvons mais il est parfois bon de rappeler que c'est aussi à nos clients d'être disciplinés pour la bonne marche des choses. Il y avait bien du personnel dans l’entreprise à 18h15 car notre Service Commercial est encore ouvert à cette heure mais ce personnel n’est pas habilité à restituer un véhicule de l’atelier. Merci de votre compréhension. Bien à vous, ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre Service Relations Clients PEUGEOT BYmyCAR CLUSES
J
Jenny Vallier

Je souhaiterais remercier sincèrement Mme Aujogue Andrea ainsi que Mr Forestier Damien pour les conseils précieux lors de l' acquisition d' une peugeot partner il a de cela 2 semaines. Les explications d'Andrea lors de la remise du véhicules étaient claires et précises, son accueil chaleureux. Je recommande fortement bymycar Cluses.

Réponse du professionnel : Madame Vallier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif concernant l'accompagnement reçu lors de votre achat d'un Peugeot PARTNER. Il est plaisant de lire que vous vous êtes sentie bien accompagnée tout au long du process d'acquisition jusqu'à la livraison. Merci pour la confiance accordée et pour votre recommandation qui sont autant de sources de motivation pour nos équipes. Bonne route et à bientôt ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre Service Relations Clients PEUGEOT BYmyCAR CLUSES
M
MOHAMMED ZERYOUH

Je tiens à partager mon excellente expérience chez By My Car Cluses. Dès la prise en charge de mon dossier jusqu’à la finalisation, tout s’est déroulé parfaitement. La gestion du dossier a été fluide, rapide et très professionnelle. Le personnel sur place est particulièrement accueillant, à l’écoute et soucieux de satisfaire le client. Un grand merci à Sébastien et Andrea qui se sont occupés de mon dossier avec sérieux et efficacité. Je recommande cet établissement à 200 % !

Réponse du professionnel : M. Zeryouh, Nous vous remercions sincèrement pour la confiance accordée comme pour votre retour si positif qui fait grand plaisir. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe commerciale a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et attention. Sachez que votre recommandation nous touche profondément. Au plaisir de recevoir lors d'une prochaine visite. Bien à vous, ⭐⭐⭐⭐⭐ Votre Service Relations Clients PEUGEOT BYmyCAR CLUSES