Peugeot by Trujas Bourg-la-Reine

Toute l’équipe de ce garage est très efficace et compétent. Un bon accueil nous est toujours réservé . C’est d’ailleurs le seul garage Peugeot qui a pu trouver la panne qui persistait et qu’aucun autre garage n’a réussi à détecter .

😒 C'était jusqu'à il y'a 2 ans mon garage préféré pas seulement parce qu'il est à deux pas de chez mes parents mais aussi pcq je connaissais TOUT le personnel. Auj. Que des visages inconnus déjà qu'il faut s'y habituer, en prime vous laissez votre véhicule le matin même avec un plein fait le matin même avant de le déposer au garage. Vous venez la récupérer avec 1 barre en moins. Rien que ça ! Avec le coût & la rareté de l'essence de nos jours. Hyper SOULÉE & DÉÇUE pcq on ne sait pas vous donner une raison légitime qui puisse expliquer cela. Je pense que le LION (logo de la marque) avait tellement soif par ces temps caniculaire qu'il s'est fait un mojito fraise au frais de la princesse. Non mais PITOYABLE ! Ça me gonfle pcq ça me rendait BIEN service d'y aller... Mais honnêtement je n'ai plus CONFIANCE & je tiens à préciser que ça fait 12 ans au moins que je cliente chez eux

A fuir! Moi aussi j’aurais bien aimé mettre 0 étoile… Service client catastrophique, pas de véhicule de remplacement, les dégâts constatés lors des interventions sont contestés, aucune transparence sur ce qui est arrivé sur la roue arrière droite, une intervention sans essai routier. Aucun appel pour me tenir informé de l’avancement des réparations et de la disponibilité du véhicule, c’est toujours l’assurance qui a fait le job ou moi-même. 113 jours d’immobilisation du véhicule sur 154 jours depuis le 13 janvier soit un pourcentage d’immobilisation du véhicule de 73,4% Et je récupère mon véhicule dans cet état: • Taches jaunâtres sur l’aile arrière droite (signalé au garage) qui ne part pas après lavage • Manque un goujon antivol de roue et le cache goujon sur la roue arrière droite • Manque l’accessoire goujon antivol • Traces blanches sur le pneu et la jante • Jante abîmée • Pare-chocs cassé Pour le moment, le véhicule est fonctionnel, je n’ai pas fait de long trajet pour valider les réparations. Je suis retourné au garage Peugeot trujas pour au moins qu’ils me remettent un goujon pour des questions de sécurité évidentes… impossible, le pas de vis semble foiré! Et le resserage d’un boulon dans le moteur… impossible, pas de vis foiré! Expérience EX-CLIENT: 1- Du 13 janvier au 27 février 47 jours (Aucun défaut – ne démarre plus - véhicule arrivé sur plateau) : remplacement du moteur (défaut de chaine de distribution connu sur ce moteur, un rappel aurait dû être réalisé par le garage qui en assure l’entretien pour éviter ce risque) – Essai routier du 18 au 20 février de 75 kms en 4 parcours Lors de la restitution du 27 février, signalement du pare-chics cassé Aucun véhicule de remplacement disponible -> véhicule de remplacement assurance jusqu’au 12 février puis utilisation du véhicule personnel. 2- Du 9 mars au 20 mars 12 jours (défaut moteur - véhicule arrivé en mode dégradé) : Remplacement du Filtre à particules – Essai routier du 10 au 20 mars de 42 kms en 6 parcours Aucun véhicule de remplacement disponible -> véhicule de remplacement de l’assurance 3- Du 30 mars au 2 avril 4 jours (défaut moteur - véhicule arrivé en mode dégradé) : Remplacement capteur FAP – Essai routier le 02/04 de 15 kms Aucun véhicule de remplacement disponible au garage -> véhicule de remplacement assurance 4- Du 27 avril au 18 mai 22 jours (défaut moteur - véhicule arrivé en mode dégradé) : Remplacement capteur FAP – Aucun essai routier Véhicule de remplacement du garage 5- Du 19 mai au 15 juin 28 jours (défaut moteur - véhicule arrivé en mode dégradé) : Remplacement du faisceau de température – essai routier le 01/06 de 44 kms. Aucun véhicule de remplacement disponible -> véhicule de remplacement de l’assurance. Deux semaines après, toujours aucun appel du garage et devinez quoi, le voyant moteur est à nouveau allumé, véhicule bridé.

Je me suis présenté une première fois en janvier 2026 pour un voyant moteur allumé sur ma Peugeot 508, alors que le véhicule était encore sous garantie. On m'explique que ce voyant peut s'allumer sans raison particulière et qu'il n'y a rien d'inquiétant. En revanche, on me facture près de 900 € pour une révision comprenant notamment une vidange et diverses opérations d'entretien. En mars 2026, le même voyant moteur réapparaît. Je retourne au garage. Cette fois, on m'indique qu'il s'agit d'un problème lié au système antipollution/catalyseur et qu'un simple nettoyage suffit. Je récupère mon véhicule, pensant le problème résolu. Deux mois plus tard, le 31 mai 2026, le voyant moteur se rallume une troisième fois. Je dépose à nouveau mon véhicule. Nouveau diagnostic, nouvelle explication : cette fois, le problème viendrait d'une huile défectueuse. Résultat : encore une facture de 274 € alors que le véhicule était toujours sous garantie jusqu'à Fin mai 2026 également demandé à obtenir le rapport de diagnostic électronique (passage à la valise) afin de comprendre précisément l'origine de ces pannes répétitives. Cette demande m'a été refusée sans explication ! Depuis, malgré plusieurs appels et demandes pour échanger avec le directeur de l'établissement, personne ne m'a jamais rappelé. Après trois passages pour le même problème, trois explications différentes, des factures importantes et une absence totale de suivi client, je considère ce traitement comme irrespectueux et très éloigné du niveau de professionnalisme que l'on est en droit d'attendre d'une enseigne comme Peugeot. Je ressors de cette expérience extrêmement déçu, avec le sentiment de ne pas avoir été écouté ni réellement dépanné.

Bonjour Garage fuir !!! Une simple révision 700€ .... Mais c'est une blague 15 € pour régler des projecteurs mais pourquoi !!! Voiture neuve ... Forfait huile 290€ balles .... Mais il y a des pépites d'or dans l'huile !!! On s'étonne ne plus vendre de voiture chez Stellantis.... Ben.... on comprend. J'aimerais bien avoir le taux horaire et le comparé à mon taux ..... J'espère que vous allez prendre conscience de vos factures.... Merci

Je remecie Monsieur Adrien RENIER à la concession Trujas Atelier Bourg la Reine pour son accueil extrêmement bienveillant et son professionnaliste, j'ai beaucoup apprécié la prise en charge de mon véhicule 2008 Hybrid pour son premier entretien annuel. Mais le summum mon véhicule a était nettoyé.INCROYABLE ! Car avant l'accueil était loin d'être sympathique et c'est peu dire y compris pour mon changement de véhicule neuf, c'était Inacceptable ! Une véritable honte !!! Nette changement par rapport à avant ! Un grand merci à vous Mr RENIER.

Très amer de ma dernière révision effectuée dans ce garage. Ma voiture a été refusée au contrôle technique réalisé quelques jours après la révision pour cause de sonde pollution défaillante. Ce point de contrôle n'est pas compris dans la révision au motif que le garage ne dispose pas de la machine adéquate. En revanche pour facturer 200€ de diagnostic + 400€ pour le changement de la sonde, les outils nécessaires sont disponibles. Aucun geste commercial...à fuir

Je suis très déçu par mon expérience avec ce garage Peugeot. J'avais pris rendez-vous avec le service après-vente et je l'avais bien confirmé avec un agent. Pour cela, j'ai dû poser une journée de travail afin de pouvoir me présenter au garage. Un jour avant le rdv , on m'informe qu'aucun rendez-vous n'existe à mon nom ni pour mon véhicule. Aucune solution immédiate ne m'a été proposée, malgré le désagrément causé.

Je suis toujours satisfaite du garage Peugeot que je fréquente depuis bien longtemps. La Nouvelle équipe est très à l'écoute, aucun souci. Toutefois je tiens à préciser une petite erreur. Sur le nom : c'est Pascale Laveissière et non Marguerite, qui est ma belle-mère décédée et qui a jamais eu de voiture (à part son fauteuil roulant ) un peu d'humour

Cliente depuis maintenant 3 ans, je suis totalement satisfaite à chacun de mes passages. On ne vous force pas à la dépense excessive, et l'honnêteté des conseillers est visible. Très appréciable de se sentir en confiance pour confier son véhicule. Et surtout, jusqu'à présent, rien à redire sur l'évolution de l'état de la voiture et donc la qualité des travaux effectués. Je recommande vivement