OPEL Haguenau - Grand Est Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Opel » situé à Haguenau (67500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (383)
4,3
383 avis
5★258
4★65
3★13
2★11
1★36
T
Tiffany
La dame (Joëlle) que j'ai eue une première fois au téléphone est très gentille, à l'écoute et douce. Elle a pu me trouver une solution rapidement. De même, quand je me suis rendu sur place, la même dame m'a accueillie avec le sourire, ainsi que le monsieur qui a pris mon véhicule en charge. Il m'a bien expliqué ce qui allait être fait sur ma voiture et comment. En clair, des personnes très accueillantes !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions vivement pour votre retour, et sommes ravis que l'accueil téléphonique, et en concession, aient pu pleinement vous satisfaire !
Nous continuons de rester à votre écoute, et vous souhaitons de passer un agréable week-end,
Céline, relation clients, Opel Haguenau.
B
Bernard Schmitt
Bonjour, j'ai appeler Opel Haguenau a 8h30 pour mon entretien 4ème année et j'ai été très bien accueilli au téléphone par Joëlle, très sympathique et professionnel. Cela m'a fait très plaisir pour démarrer ma journée. Merci a vous a bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schmitt,
Nous vous remercions vivement pour votre avis 5 étoiles, que nous lisons avec joie.
Nous sommes ravis que l'accueil téléphonique de notre collaboratrice Joelle ait pu être à la hauteur de vos attentes, et restons à votre entière disposition,
Passez une très belle semaine,
Céline, relation clients, Opel Haguenau.
A
Anthony Printz
Super accueil de la part de Joëlle et ... je ne connais pas son prénom un jeune homme , a l'écoute, trouve des solutions pour avoir un rdv , accueillant... voiture ramener pour un rappel , tout c'est bien passer, on vous explique tout...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Printz,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre heureux retour d'expérience !
Nos collaborateurs ont pu vous recevoir, et vous guider, avec engagement et implication, et nous sommes ravis que cela ait pu vous satisfaire pleinement !
A très bientôt, au sein de notre concession,
Céline, relation clients, Opel Haguenau.
d
daniel jks
Bref avant de proposer une journée de location, il serait déjà nécessaire de pouvoir répondre à une question client simple comme " quelle est l'assurance proposée en cas de sinistre"...y en a marre des gens qui ne sentent pas responsables et je passe sur votre soit disant diagnostic !Dans tous les cas et FRANCHEMENTcela ne me donne pas l'envie d'acheter une Opel neuve à Haguenau suite à une prise de rendez-vous impossible auprès du chef d'atelier pour une corsa de 30 ans! Bref il ne faut pas prendre les clients pour des... salutations!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous lisons votre avis avec grand intérêt, et voudrions apporter quelques précisions quant à la situation.
Vous souhaitiez un rendez-vous, faisant suite à une contre visite, et vouliez rester sur place le temps du diagnostic, et ramener le véhicule à 14 heures pour deux heures. Nous vous avons proposé trois dates différentes, et avons pu vous signaler que sans diagnostic, il nous est impossible de savoir, quel travaux doivent être réalisés, et que cela demande une journée complète. Nos équipes ont aussi pu vous proposer la location d'un véhicule. Nous sommes navrés que nos suggestions de rendez-vous n'aient pu vous satisfaire, et nous tenons, à votre entière disposition,
Passez une agréable journée,
Céline, relation clients, Opel Haguenau.
S
Stephan MAYER
POUR JOELLE
Accueil irréprochable avec explications claires de ce qui allait être effectué et indication du délai, qui a été respecté.
N'étant pas du métier: je n'ai rien à dire sur la prestation et le problème a été résolu.
Bref, deux mots pour décrire le personnel : professionnel et accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mayer,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que l’accueil et les explications de Joëlle aient été à la hauteur de vos attentes et que le délai ait été respecté.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous espérons continuer à vous offrir ce niveau de service lors de vos prochaines visites.
Belle journée à vous,
Emilie, relation clients, Opel Haguenau
A
Alain MICHEL
Bon accueil de la part de Joelle dans le cadre d un rappel constructeur.
J ai quelques conseils sur un point concernant l entretien de mon véhicule
Petit bémol le véhicule n a pas été lavé comme convenu et les consommables anti salissures encore présents.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Michel,
Nous vous remercions vivement pour cette très belle note de 4 étoiles, attribuée à notre concession.
Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier l'accueil de nos équipes. Vos remarques concernant le nettoyage du véhicule, seront transférées à notre Direction. Ces services sont des points essentiels, que nous ne souhaitons pas négliger, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Nous espérons grandement vous retrouver, une nouvelle fois, à l'avenir, et vous souhaitons de passer un agréable week-end,
Céline, relation clients, Opel Haguenau.
l
laycinebril flo
J’ai été accueillis par Joëlle qui a été très professionnelle, elle a su me renseigner rapidement et me transmettre une réponse. Accueillis agréable, souriante. Je tiés à la remercier pour son apathie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions grandement pour votre avis ! Joelle a pu vous accueillir, et vous servir avec bonheur, et continue de rester à votre écoute !
A bientôt, au sein de notre concession,
Céline, relation clients, Opel Haguenau.
s
sylvie rietsch
Première prise de rendez-vous. Joëlle, collaboratrice chez Opel Haguenau a été des plus agréables au téléphone. Une interlocutrice charmante et à l'écoute. Merci et bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rietsch,
Nous vous remercions vivement pour cet heureux retour d'expérience partagé avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier vos échanges avec notre collaboratrice Joelle, et sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans les meilleures conditions,
Au plaisir de vous revoir,
Passez une belle journée,
Céline, relation clients, Opel Haguenau.
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