OPEL Haguenau - Grand Est Automobiles

Très bon accueil de Joëlle au téléphone qui a été super sympa et qui a vite trouvé une solution à mon problème. D'ailleurs jusqu'à présent j'ai toujours eu un très bon accueil au garage.

Suite à un passage tardif au garage (17h56) Je tenais encore une fois à remercier Joëlle, très professionnel, empathique et souriante malgré le broua qu'elle supporte a longueur de journée. Elle a su trouvé une solution pour répondre à l'urgence car Ct à passer rapidement. Je remercie aussi l'équipe qui travaille dans les coulisses et les mains dans le cambouis, ils ont eux aussi bien assurer, et m'ont rendu mon véhicule plus sécurisé. Merci à tous.

Merci Joëlle pour votre accueil téléphonique, votre dévouement pour satisfaire le client et votre professionnalisme (suivi de dossier, planification de rdv...). C'est précieux pour une entreprise de pouvoir compter sur des collaborateurs comme vous, c'est une belle vitrine pour une entreprise. Ne changez rien 👍

La dame (Joëlle) que j'ai eue une première fois au téléphone est très gentille, à l'écoute et douce. Elle a pu me trouver une solution rapidement. De même, quand je me suis rendu sur place, la même dame m'a accueillie avec le sourire, ainsi que le monsieur qui a pris mon véhicule en charge. Il m'a bien expliqué ce qui allait être fait sur ma voiture et comment. En clair, des personnes très accueillantes !

Bonjour, j'ai appeler Opel Haguenau a 8h30 pour mon entretien 4ème année et j'ai été très bien accueilli au téléphone par Joëlle, très sympathique et professionnel. Cela m'a fait très plaisir pour démarrer ma journée. Merci a vous a bientôt.

Super accueil de la part de Joëlle et ... je ne connais pas son prénom un jeune homme , a l'écoute, trouve des solutions pour avoir un rdv , accueillant... voiture ramener pour un rappel , tout c'est bien passer, on vous explique tout...

Bref avant de proposer une journée de location, il serait déjà nécessaire de pouvoir répondre à une question client simple comme " quelle est l'assurance proposée en cas de sinistre"...y en a marre des gens qui ne sentent pas responsables et je passe sur votre soit disant diagnostic !Dans tous les cas et FRANCHEMENTcela ne me donne pas l'envie d'acheter une Opel neuve à Haguenau suite à une prise de rendez-vous impossible auprès du chef d'atelier pour une corsa de 30 ans! Bref il ne faut pas prendre les clients pour des... salutations!

POUR JOELLE Accueil irréprochable avec explications claires de ce qui allait être effectué et indication du délai, qui a été respecté. N'étant pas du métier: je n'ai rien à dire sur la prestation et le problème a été résolu. Bref, deux mots pour décrire le personnel : professionnel et accueillant.

Bon accueil de la part de Joelle dans le cadre d un rappel constructeur. J ai quelques conseils sur un point concernant l entretien de mon véhicule Petit bémol le véhicule n a pas été lavé comme convenu et les consommables anti salissures encore présents.

J’ai été accueillis par Joëlle qui a été très professionnelle, elle a su me renseigner rapidement et me transmettre une réponse. Accueillis agréable, souriante. Je tiés à la remercier pour son apathie