Opel by Trujas Trappes

J’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme par David dans le cadre d’une campagne de remplacement d’alternateur sur mon Opel

Un grand merci à Romain Bonnouvrier pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de l’accompagnement. Une expérience au top, je recommande sans hésitation !

Un grand merci à Romain Bonnouvrier, vendeur véhicules neufs chez Opel, pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils tout au long de mon achat. Très à l’écoute, réactif et sérieux, il a su rendre l’expérience agréable du début à la livraison du véhicule. Je recommande vivement Romain pour son accompagnement et sa qualité de service. Encore merci

Super prise en charge du véhicule par David qui est très serviable Merci beaucoup

Un superbe accueil par le réceptionnaire David pour le remplacement d'un airbag qui s'est bien passé

Remplacement d’airbag, pris en temps et en heure. Accueil agréable avec Mr Douchet. Je recommande

Mon conjoint et moi sommes venu aujourd’hui pour changer un airbag. Nous avons été accueillis par David, qui a été sympa du début à la fin. L’intervention a été réalisé dans les temps et tout c’est très bien passé. Merci encore pour l’accueil et l’efficacité, c’était vraiment appréciable !

Venu pour changer un airbag, pris comme convenu à l'heure du rdv, 30 minutes chrono, et si bien accueilli par David, un grand merci à lui pour son professionnalisme et çà courtoisie !

J'y vais chaque année pour l'entretien de ma Corsa. Toujours bien accueilli. Équipe à l'écoute. Prévenu quand le véhicule est prêt. Je recommande.

Équipe sérieuse et professionnel, à l’écoute du client. Merci à Mr DOUCHET et M BIROT ainsi qu’a l’accueil de Estelle Je recommande fortement

Suite a un rdv pour ma citroen, très satisfait de l'équipe avec beaucoup de professionnalisme, de la prise de rdv et accueil avec Estelle et le suivi de Mr DA LUZ recommande fortement cette concession

Une excellente équipe, faisant preuve d’un grand professionnalisme, notamment Estelle Lachassagne ainsi que ses collègues David Doucher et Sébastien Birot au service carrosserie . Je recommande 🙂

Je tiens à partager mon excellente expérience avec la concession Opel de Trappes, et plus particulièrement avec M. Bonnouvrier. Son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité sont tout simplement remarquables.

Bonjour, J’écris ce commentaire car j’ai été agréablement surpris par l’accueil très sympathique et particulièrement à l’écoute du Commercial Romain Bonnouvrier. J’étais septique au début car il est jeune mais après 1h30 avec lui j’ai été très enchanté de le rencontrer et qui me guide au mieux sur ma recherche de voiture

A Fuir ! Nous avons achetés une voiture en avril 2025. 2 semaines après nous sommes allé en Belgique et surprise arrivé labas, la voiture ne démarre plus ! Voyant moteur qui s'allume. Nous la ramenons une première fois au garage car encore sous garantie, ils font le nécessaire et nous rendent la voiture. 1 mois après le voyant de nouveau la. De retour au garage, ils trouvent encore quelque chose à réparer (qu'il n'y avait pas le moi dernier). On l'a récupère plus de voyant et ça jusqu'àu moi d'après. 4 aller retour pour toujours trouver quelque chose à réparer sauf le problème principal. 11 mois après toujours le même problème sans solution !! A chaque visite le voyant désactiver pour revenir quelque jours après !!! Un conseil: A FUIR !!!

A la recherche d’une citadine électrique nous avons découvert cette concession. La qualité de l’accueil et les conseils reçus nous ont convaincus et nous avons opté pour l’Opel Corsa-e. La livraison s’est tout aussi bien déroulée, accueil, présentation de notre véhicule, finalisation du dossier… nous ne retenons que du positif et n’hésiterons pas à recommander cette concession autour de nous. Merci à Romain, notre vendeur, Frank et Erika pour la présentation de la voiture et la finalisation du dossier.

J’ai acheté un véhicule d’occasion chez eux et les problèmes ont commencé quasiment immédiatement après la vente. Multiples dysfonctionnements, retours au garage à répétition… Le véhicule a bien été pris en charge à plusieurs reprises, mais les réparations n’ont jamais réellement réglé les problèmes. Aujourd’hui, la garantie est passée, et malgré le fait que les soucis soient apparus bien avant sa fin, on me laisse avec une voiture qui présente toujours autant de défauts. Aucune vraie solution proposée, aucune prise de responsabilité claire. Je me retrouve avec un véhicule non fiable et des frais potentiels à ma charge. Je suis extrêmement déçu du suivi et du service après-vente. Lorsqu’on achète un véhicule chez un professionnel, on s’attend à un minimum de sérieux et d’engagement. Surtout quand on m'accuse d’un trop plein d'huile et qu'on m'annonce qu’il peuvent prendre la voiture mais la facture sera de 300 euros ... Je ne recommande pas cette concession , surtout le suivi avec MR Thierry Antony

Concessionnaire Automobile au top, À chaque fois, je suis très bien Accueilli et conseillé par le commercial Monsieur LAURENS, je conseille à tout le monde Ces services.

Très bonne expérience à la concession Opel Trujas de Trappes. Un grand merci à Hugo, qui m’a accompagné pour l’achat de mon véhicule du début à la fin. Il a été à l’écoute de mes besoins, très clair dans ses explications et surtout de très bon conseil, sans jamais forcer la vente. Il a su me guider vers le modèle qui correspondait vraiment à mon usage et à mon budget. Le suivi a été sérieux, la communication fluide, et tout s’est déroulé simplement et efficacement jusqu’à la livraison du véhicule. Je recommande vivement ce vendeur ainsi que la concession. Merci encore Hugo pour ton professionnalisme !

Merci à l'équipe après vente je suis passé pour un entretien, mon véhicule est ressorti comme neuf. qualité d'intervention irréprochable et tout a été parfaitement nettoyé.

Si vous voulez vous retrouver sans voiture et continuer à payer votre loa, vous avez trouvé le bon endroit. Ils ne respectent pas les clauses du contrat à savoir vous fournir une voiture de remplacement quand la voiture que vous louez tombe en panne, pareil ils refusent de faire les entretiens parce que ils l'ont décidé. En plus de ce manquement ils ne répondent pas à vos nombreux appels ou relances par mails. Au final vous vous retrouver sans ressources. Par contre ils savent bien chiffrer la remise en état, mais ne savent pas prendre en compte votre perte d'argent ( salaire et entretiens non réalisés). La petite cerise sur le gâteau ils ne se remettent jamais en question, c'est jamais leur faute ...

Pour l'acquisition de ma nouvelle OPEL CORSA, je me suis senti écouté et respecté par Erika Danks et Hugo LAURENS qui m'ont bien accueilli chaleureusement et bien conseillé durant toutes mes démarches jusqu'à la livraison ce jour du véhicule, c'est rare et appréciable. Merci à eux!!

Nous cherchions une voiture pas trop grosse mais avec un grand coffre pour le fauteuil roulant de mon mari. Chez Opel nous avons été reçu par Hugo, avec un très bon accueil et de bons conseils. Je suis contente de mon véhicule. Merci a Hugo et bon courage pour son avenir.

La concession propose un large choix de véhicules neufs et d’occasion. L’accueil est agréable, Les vendeurs et vendeuses sont de bon conseil et appellent pour savoir comment se passe l’utilisation du véhicule. Je recherchais un véhicule électrique abordable et je l’ai trouvé dans cette concession. Je suis très satisfait de mon nouveau véhicule acquis en LOA et que m’a vendu Hugo LAURENS. Le premier loyer est le moins cher de ceux que j’ai comparés. Je vous conseille vivement de vous y rendre.

J'ai été reçu par Hugo LAURENS accueil chaleureux très professionnel et disponible il a été à l'écoute de mes besoins pour l'achat de la voiture. La secrétaire commerciale Erika très efficace dans la finalisation des documents de vente. Je recommande ce concessionnaire sans hésiter.

Bonjour, Retour d'expérience très positif chez Opel pour ma part avec Hugo Laurens et Erika pour la souscription d'une LOA pour un Grandland. Principalement par le professionnalisme, la disponibilité, le dynamisme et la disponibilité d'Hugo. Il a su répondre à toutes les demandes et interrogations de ma part du premier contact jusqu'a la livraison du véhicule. Je recommande vivement cette équipe commerciale.

Je suis nouveau client OPEL et j'avoue ne pas avoir été déçu par la qualité de l'accueil qui m'a été donné pour la commande et la livraison de mon nouveau véhicule CORSA. Je tiens à remercier M. Hugo Laurens pour son amabilité, sa disponibilité, son efficacité et sa grande réactivité. J'ai apprécié en particulier sa grande capacité d'écoute et la prise en compte du besoin client, sans chercher à proposer des options superflues . J'ai également apprécié la qualité de ses explications tout au long du processus d'achat et des démarches administratives. Par ailleurs, le délai de 15 jours annoncé entre la commande et la livraison a été tenu : le respect des délais est rare de nos jours. Mention particulière également pour Mme Erika Dancs, secrétaire commerciale, dont la contribution aux démarches administratives a permis d'avoir la satisfaction de disposer d'un nouveau véhicule en temps et en heure. Voila près de 2 mois que je conduis la CORSA et j'en suis pleinement satisfait. Je recommanderai ce concessionnaire OPEL à mon entourage.

J’ai été bien accueillie par l’équipe. M Hugo LAURENS a été sympathique et s’est investi pour que nous puissions obtenir la voiture choisie. Mme Erika DANCS a également été agréable et a fait le nécessaire pour accélérer la remise du véhicule, malgré un délai d’attente un peu long. Merci à eux pour leur professionnalisme.

Après avoir testé le configurateur en ligne de plusieurs constructeurs, nous nous sommes rendu en concession. Là, Hugo nous a accueilli et organisé plusieurs essais pour clarifier notre choix. Naturellement, nous avons enchaîné sur le financement et trouvé chaussure à notre pied. Trois semaines plus tard, à l'heure de la livraison, tout était préparé par Erika. Malgré la préparation en ligne, encore quelques documents à signer en physique. Après 7 mois, notre eCorsa se porte bien. Reste l'inconnu de la fin de contrat. Ce sera une première pour nous. Merci à l'équipe pour cet accompagnement !

Deux semaines après le rachat de mon Opel Corsa (année 2021) à l’issue d’un contrat de LOA de 4 ans, un voyant moteur ainsi qu’un voyant AdBlue se sont allumés, accompagnés du message : "Faites réparer le véhicule – démarrage impossible dans 1 000 km." Souhaitant résoudre le problème rapidement, je me rends sur le site officiel d’Opel pour prendre rendez-vous dans un garage proche de mon domicile. N’ayant trouvé aucune disponibilité chez Opel Plaisir, j’ai réservé un créneau disponible chez Opel Trappes, où j’ai reçu dans la foulée un mail de confirmation de ma prise de rendez-vous. Le vendredi 25 avril, je me rends donc au garage Opel Trappes à l’heure convenue. À ma grande surprise, l’hôtesse d’accueil m’informe qu’aucun rendez-vous à mon nom n’apparaît dans son planning. Je lui montre alors le mail de confirmation que j’ai reçu, preuve à l’appui. Elle contacte sa collègue, qui me répond sèchement que ce mail ne constitue pas une vraie confirmation et qu’un appel du garage aurait dû suivre – ce que je n’ai jamais reçu. Non seulement je suis traitée comme si je ne savais pas lire un message où il est clairement écrit "Votre rendez-vous est confirmé", mais l’attitude de la personne a été extrêmement désagréable, sans aucune courtoisie, ni considération. Elle ne m’a proposé aucune solution, ni excuse. Je suis extrêmement déçue par cette prise en charge inacceptable, indigne d’une enseigne comme Opel. Aucune tentative d’aide, de reprogrammation de rendez-vous, ni même de redirection vers un autre garage n’a été faite. Après avoir investi une somme importante pour mon véhicule, je ne pensais pas vivre une telle mésaventure, qui est, à ce jour, la pire expérience client que j’aie connue. Je vous déconseille vivement ce garage.

Bonjour ! Je tenais à faire un retour sur mon expérience avec ce concessionnaire vis à vis de l’acquisition de mon véhicule. Tout d’abord j’ai été parfaitement accueilli et suivi par Monsieur Laurens tout au long du processus avec une bienveillance et une gentillesse à souligner, toujours disponible et attentif à mes besoins. La remise du véhicule s’est très bien déroulée, le conseiller qui s’en est chargé a bien pris le temps d’expliquer tout ce dont on a besoin de savoir à propos du véhicule, qui lui, m’a été décerné sur un tapis rouge si je puis dire. Cela fait maintenant presque 5 mois que je l’utilise et je n’ai eu aucune mauvaise surprise si ce n’est même l’inverse. C’est donc sans aucun doute que je vous recommande l’achat de votre véhicule via ce concessionnaire pour un calme et une sérénité sans précédent.

Je me suis rendue dans la concession OPEL dans le but de trouver une nouvelle voiture : pourquoi pas l’Opel Mokka ? J’ai été bien accueillie par Hugo Laurens qui a pris le temps de me présenter le modèle et de me proposer spontanément un essai du véhicule. Nous avions des demandes particulières concernant des options souhaitées et nous avons réussi à configurer le véhicule avec l’aide et les conseils d’Hugo. La livraison a pris un peu de retard, mais j’ai pu bénéficier d’un véhicule de prêt. Il a été très disponible, très réactif et a su répondre à l’ensemble de mes sollicitations. Belle expérience que je partage ! Je recommande ce commercial sans réserves.

Bien accueillie dans cette concession. J’avais choisi comme voiture une Opel Mokka. Le commercial a été de très bon conseil. Il a pris le temps pour m’aider dans le choix de la motorisation de ma voiture. La livraison s’est très bien passée avec toutes les explications nécessaires. Merci à Hugo Laurens

Je suis client Opel depuis 5 ans maintenant et deuxième contrat en leasing à cette concession. L’équipe est pro et de très bons conseils. J’ai été positivement surpris par le suivi de qualité tout au long du processus de renouvellement du contrat et même dans les semaines qui ont suivies. Pour que l’avis soit 100% satisfaisant j’aurai aimé un petit effort commercial quant aux conditions qui avaient été validées et confirmées par téléphone la veille du changement de tarif. Vu que j’étais en déplacement je n’ai pas pu signer à temps mais seulement quelques heures le jour suivant… (augmentation de quelques dizaines d’euros / mois, surprenant…). Je recommande néanmoins !

Concession de laquelle on ressort content : il est impossible de ne pas y trouver son bonheur. L'équipe est aux petits soins avec vous, notamment Hugo qui nous a très bien conseillés et accompagnés jusqu'à la livraison de notre véhicule.

Mon expérience chez Opel Trujas Trappes: 1 ère contact par téléphone très agréable avec prise de rendez-vous,le 2ème j’ai été pris en charge par M. Hugo LAURENS Opel Trujas, renseignements au top, patience, écoute, conseils, encore un grand merci à lui, entière confiance dans cette concession. Un suivi commercial très appréciable, et avec toujours le soucis de ma satisfaction au delà du jour de la livraison. Hugo très à l’écoute, très professionnel et ultra disponible avant, pendant et après la vente. La partie administrative et la mise en main par la suite ont fait toute la différence. Je recommande. Très très satisfait de sa qualité de renseignement technique et administrative Un plaisir de venir faire entretenir mon Opel corsa électrique dans votre garage. Bon courage Hugo et Merci pour tout M.Hamdouchi

Décidé à changer mon véhicule de location CITRÖEN, je me suis rendu chez TRUJAS à Trappes et été chaleureusement reçu par Hugo qui a fait preuve d’une extrême bienveillance et d’une compétence avérée. Après un long entretien, au cours duquel j’ai exprimé mes désirs, il m’a orienté sur une Opel mokka, et il a vu juste car ce modèle me convient parfaitement bien. Il est resté à mon écoute tout le temps de la prise en main de ce véhicule. Je le remercie vivement, ainsi que tout le personnel auquel j’ai eu affaire pour cette transaction.

Très bonne expérience dans le cadre de l' achat de notre nouvelle Opel. Hugo nous a écoutés et a su nous proposer le véhicule qui correspondait à notre demande. La restitution de l ancien véhicule, la livraison de notre Moka et sa prise en main se sont très bien passées. Un suivi commercial très appréciable, et avec en fil conducteur toujours le soucis de notre satisfaction au delà du jour de la livraison.

Je devais venir ce jour pour faire un rappel de sécurité. Ne pouvant pas me déplacer pour raison professionnel, j'ai téléphoné à l'atelier, je leur ai demandé si je pouvais laisser mon véhicule sur leur parking Mardi, ils m'ont dit de venir Mercredi(jour férié). Accueil très correct, le technicien a fait le tour de la voiture avec moi en mettant tout de suite des protections sur le siège, le volant et les pieds cela m'a étonné. Accueil très professionnel, j'ai juste remarqué qu'il n'y avait plus de liquide anti covid à l'entrée et que la porte d'entrée était brisé ce qui peut faire peur de se recevoir des bouts de verre. Sinon accueil très bon et réception très bon.

Nous avons récupéré notre nouveau véhicule de marque Opel. Le service livraison (en particulier Sidy) a été au top. Il a pris le temps de tout nous expliquer concernant la prise en main du véhicule. En conclusion, très professionnel. Je recommande à 100 %