Opel by Trujas Trappes

A la recherche d’une citadine électrique nous avons découvert cette concession. La qualité de l’accueil et les conseils reçus nous ont convaincus et nous avons opté pour l’Opel Corsa-e. La livraison s’est tout aussi bien déroulée, accueil, présentation de notre véhicule, finalisation du dossier… nous ne retenons que du positif et n’hésiterons pas à recommander cette concession autour de nous. Merci à Romain, notre vendeur, Frank et Erika pour la présentation de la voiture et la finalisation du dossier.

J’ai acheté un véhicule d’occasion chez eux et les problèmes ont commencé quasiment immédiatement après la vente. Multiples dysfonctionnements, retours au garage à répétition… Le véhicule a bien été pris en charge à plusieurs reprises, mais les réparations n’ont jamais réellement réglé les problèmes. Aujourd’hui, la garantie est passée, et malgré le fait que les soucis soient apparus bien avant sa fin, on me laisse avec une voiture qui présente toujours autant de défauts. Aucune vraie solution proposée, aucune prise de responsabilité claire. Je me retrouve avec un véhicule non fiable et des frais potentiels à ma charge. Je suis extrêmement déçu du suivi et du service après-vente. Lorsqu’on achète un véhicule chez un professionnel, on s’attend à un minimum de sérieux et d’engagement. Surtout quand on m'accuse d’un trop plein d'huile et qu'on m'annonce qu’il peuvent prendre la voiture mais la facture sera de 300 euros ... Je ne recommande pas cette concession , surtout le suivi avec MR Thierry Antony

Très bonne expérience à la concession Opel Trujas de Trappes. Un grand merci à Hugo, qui m’a accompagné pour l’achat de mon véhicule du début à la fin. Il a été à l’écoute de mes besoins, très clair dans ses explications et surtout de très bon conseil, sans jamais forcer la vente. Il a su me guider vers le modèle qui correspondait vraiment à mon usage et à mon budget. Le suivi a été sérieux, la communication fluide, et tout s’est déroulé simplement et efficacement jusqu’à la livraison du véhicule. Je recommande vivement ce vendeur ainsi que la concession. Merci encore Hugo pour ton professionnalisme !

Merci à l'équipe après vente je suis passé pour un entretien, mon véhicule est ressorti comme neuf. qualité d'intervention irréprochable et tout a été parfaitement nettoyé.

Si vous voulez vous retrouver sans voiture et continuer à payer votre loa, vous avez trouvé le bon endroit. Ils ne respectent pas les clauses du contrat à savoir vous fournir une voiture de remplacement quand la voiture que vous louez tombe en panne, pareil ils refusent de faire les entretiens parce que ils l'ont décidé. En plus de ce manquement ils ne répondent pas à vos nombreux appels ou relances par mails. Au final vous vous retrouver sans ressources. Par contre ils savent bien chiffrer la remise en état, mais ne savent pas prendre en compte votre perte d'argent ( salaire et entretiens non réalisés). La petite cerise sur le gâteau ils ne se remettent jamais en question, c'est jamais leur faute ...

Pour l'acquisition de ma nouvelle OPEL CORSA, je me suis senti écouté et respecté par Erika Danks et Hugo LAURENS qui m'ont bien accueilli chaleureusement et bien conseillé durant toutes mes démarches jusqu'à la livraison ce jour du véhicule, c'est rare et appréciable. Merci à eux!!

Nous cherchions une voiture pas trop grosse mais avec un grand coffre pour le fauteuil roulant de mon mari. Chez Opel nous avons été reçu par Hugo, avec un très bon accueil et de bons conseils. Je suis contente de mon véhicule. Merci a Hugo et bon courage pour son avenir.

Mon expérience chez Opel Trujas Trappes: 1 ère contact par téléphone très agréable avec prise de rendez-vous,le 2ème j’ai été pris en charge par M. Hugo LAURENS Opel Trujas, renseignements au top, patience, écoute, conseils, encore un grand merci à lui, entière confiance dans cette concession. Un suivi commercial très appréciable, et avec toujours le soucis de ma satisfaction au delà du jour de la livraison. Hugo très à l’écoute, très professionnel et ultra disponible avant, pendant et après la vente. La partie administrative et la mise en main par la suite ont fait toute la différence. Je recommande. Très très satisfait de sa qualité de renseignement technique et administrative Un plaisir de venir faire entretenir mon Opel corsa électrique dans votre garage. Bon courage Hugo et Merci pour tout M.Hamdouchi