Opel By Trujas Rambouillet

Merci à l’équipe Jonathan, Hugo et Annabelle pour leur bienveillance. Ils n’apportent que des solutions positives et un service de qualité Je recommande vivement.

Accueil et professionnalisme avec Anna-Belle, Mathieu, et Hugo. Très satisfaite du véhicule.

Aurélien a été très accueillant et très professionnel Au top Opel Trujas Rambouillet

Je suis très satisfaite de la concession Opel Trujas Rambouillet. Un grand merci pour le renouvellement de contrat de mon vehicule. Merci à Jonathan et à toute l’equipe pour le suivi de mon dossier jusqu’à la livraison !

Merci à Clement pour son professionnalisme et sa réactivité ! Je recommande vivement

Bien reçu et Mr Cheron a répondu à mes questions. Bien accompagné pour mon véhicule Je recommande et ça fait du bien de recevoir déjà un bonjour à l’entrée 👍🏻

J’ai eu le plaisir de collaborer avec Clément Cheron chez Opel by Trujas et tout s’est déroulé à merveille du début à la fin. Clément a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une excellente disponibilité et d’un réel sens du service client. Toujours à l’écoute, réactif et de bon conseil, il a su répondre à toutes mes attentes avec efficacité et transparence. L’accompagnement a été irréprochable à chaque étape, ce qui a rendu l’expérience particulièrement agréable et sereine. C’est rare de rencontrer un interlocuteur aussi impliqué et soucieux de la satisfaction de ses clients. Je recommande vivement Clément Cheron et toute l’équipe d’Opel by Trujas à toute personne recherchant un service de qualité et une expérience sans mauvaise surprise. Merci encore pour votre sérieux et votre professionnalisme ! 👏🚗

Service au top je recommande, bien accueilli par Aurélien.

Très bien reçu par Annabelle et Hugo. Et très satisfait de cet achat de la nouvelle 208 !

Ne merite meme pas 1* / Très mauvaise expérience avec ce garage Opel Trujas Notre véhicule utilitaire est resté immobilisé plus de 3 mois. Dès le départ, un mauvais diagnostic a été posé, entraînant le remplacement des injecteurs sans résoudre la panne. Après plusieurs semaines d'attente, il nous a finalement été annoncé que le moteur était HS. Une demande de prise en charge a été effectuée auprès de Stellantis. Résultat : seulement 30 % de participation, et uniquement à condition d'acheter un nouveau véhicule de la marque. Une proposition totalement inadaptée à notre situation. Nous avons donc décidé de récupérer notre camion pour le faire reparer par un autre professionnel. À notre grande surprise, le garage nous a facturé son intervention initiale alors même que celle-ci n'a pas permis de résoudre la panne et aurait contribué à la dégradation du véhicule. En tant qu'entreprise, rester 3 mois sans camion est tout simplement inadmissible. Cette immobilisation a eu des conséquences importantes sur notre activité. Nous regrettons également le manque total d'accompagnement, de communication et de solutions concrètes, aussi bien de la part du garage Trujas que de Stellantis. Une expérience extrêmement décevante que nous ne souhaitons à aucune entreprise.

La présentation du véhicule s'est déroulé dans de bonne conditions et la livraison de mon Opel a été rapide et impeccable. Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et son accueil. Je recommande vivement cette concession !

bonjour. malheureusement je n'ai pas le souvenir du nom de la personne qui a traité mon dossier mais il l'a fait tres bien. tres accueillant agréable et professionnel. jai récupérer mon opel grandland il était tres bien réparé merci aux mécanos. le service tres correct . Bon pour le mécanos ne pas oublier les protections de siege à l'arriere du véhicule. pour le prix merci à opel france et à Opel trujas Rambouillet. mon véhicule à toujours était entretenu chez opel donc une tres belle prise en charge. merci pour le suivi du dossier. je recommande ce garage.

Anthony est très efficace. Tout c'est bien passé.

Très bonne expérience avec Annabelle pour la remise de ma corsa

Très bon accueil et prise en charge pour la reprise de mon ancien véhicule. Merci a Annabelle pour le suivi administratif. Je conseille

Révision ce jour, très bon accueil d'Anthony et voiture récupéré en avance. Parfait.

Super accueil de Annabelle et Jonathan pour l’achat de mon véhicule Peugeot 108 très souriants tous les deux et très contente de leurs services et très à l’écoute Je recommande ++

Tout simplement très efficaces a l'écoute je remercie Annabelle et Jonathan pour leur conseil et écoutes

Changement de l'airbag Takata effectué sans souci. Rendez-vous rapide, intervention professionnelle et équipe agréable. Prise en charge claire et délais respectés. Merci à Monsieur Picchiottino pour son accueil et ses explications. Très satisfaite, je recommande.

Bonjour, Je voudrais remercier l’équipe TRUJAS à Rambouillet en particulier à Annabelle Therouin pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Très satisfaits de la livraison de notre véhicule chez Peugeot. Tout s’est très bien déroulé, de l’accueil jusqu’à la remise des clés. Merci à Christophe et Anabelle. Équipe professionnelle, disponible et à l’écoute, avec des explications claires. Livraison conforme à nos attentes, dans les délais. Nous recommandons sans hésiter.

J'ai été reçu par Anthony pour un changement d'airbag. Merci à lui pour sa gentillesse, sa politesse et sa courtoisie. L'ensemble du personnel est très agréable.

Accueil et services très correct ! Une prise en charge par Jean Baptiste serviable et souriant. Merci

Merci beaucoup à Morgane et Annabelle pour l’accueil, et la livraison de mon véhicule ce jour.

Je suis venu chercher une voiture neuve au Peugeot de Rambouillet, contact et accompagnement pour le tour du véhicule intéressant et très agréable. Ils ont fait tout leur possible pour me livrer la voiture sous quelques jours. Un grand merci !!

Tout s’est super bien passé avec Annabelle et son équipe. Équipe au top ! Je recommande la concession pour vos voiture.

Nous avons été très bien accueillis par Morgane nous lui remercions pour sa patience et son explication très clair du véhicule. Nous remercions également Annabelle également pour la clarté des explications au moment de la transmission des papiers et sa gentillesse.

Problème de faisceau sur une opel corsa en mars 2025. En novembre 25, on me rembourse mon avance sur les frais de réparation et on me dit que le garage Rambouillet ne peut pas réparer mon véhicule. C est un vrai scandale. Je n achèterai plus jamais OPEL.

Excellent service ! Annabelle et Jonathan sont professionnels, disponibles et passionnés. Achat en toute confiance. Je recommande à 100 % !

Très satisfaite des services de l'équipe du garage Trujas à Rambouillet, en particulier du professionnalisme de Jonathan/Opel : Ecoute, efficience et disponibilité au rendez vous pour toute question même des plus complexes. Je recommande vivement ses services ainsi que ceux de l'équipe administrative, qui s'est montrée elle aussi très accueillante et à l'écoute lors de mon changement de véhicule.

Très bon accueil d’Annabelle et Morgane. Voiture comme neuve, service VIP. Je recommande

Je suis passée chez ce garagiste car le coffre de mon opel corsa ne s'ouvrait plus. 3 employés qui discutaient entre eux, m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien pour moi, ils n'ont même pas regardé la voiture et m'ont dit d'aller plutôt dans une concession très éloignée de chez moi (du côté de Chartres il me semble). J'ai la semaine dernière trouvé un garage Peugeot proche de chez moi qui m'a remplacé la poignée de coffre (pas besoin d'électronique !) en peu de temps. Je ne recommande pas Opel Rambouillet, apparemment ils n'ont pas envie de travailler...

Accueil au top chez Opel Rambouillet ! Équipe très professionnelle, souriante et à l’écoute. On se sent tout de suite bien accompagné. Un vrai plaisir, je recommande vivement !

Très bon accueil ! Monsieur Jonathan Poulard s'est de mon dossier de A à Z avec beaucoup de professionnalisme allié à la cordialité.

Révision d'une opel mokka électrique pour la première année, très bien accueilli et tarif conforme à celui annoncé par téléphone. Très satisfaite de mon passage dans ce garage, petit plus pour le lavage de la voiture !

J'ai déposé mon véhicule pour une révision (opel cascada de 2017 avec 54 000 kms acheté d'occasion l'année précédente ). Lors de l'intervention une anomalie a été vue sur le carter d'huile due à un mauvais serrage du filtre à huile. Opel trujas a pris le changement du carter à sa charge ainsi que le prêt d'un véhicule le temps d'avoir la pièce et de procéder à son remplacement. Je tiens à les remercier pour leur professionnalisme, ce qui n'aurait pas été le cas dans un garage multi-marques. Le tarif de la révision a été conforme au devis demandé lors de la prise de rendez-vous et l'accueil très agréable.

Mon avis de cliente a été supprimé plusieurs fois donc je tente à nouveau. Je voulais prévenir les clients du prix exorbitant pour une révision d'un Mokka d'un an. Les prix n'apparaissent pas sur le site Opel lorsque l'on prend rdv contrairement aux concurrents. Je me suis étonnée de la note très très salée auprès du garage, ils m'ont expliqué qu'ils n'étaient pas responsables des prix et que c'était de la responsabilité d'Opel. Or le service client d'Opel me dit que c'est bien le garage qui fixe ses prix. J'espère que ce nouvel avis ne sera pas censuré, je ne vois pas en quoi il est problématique puisque mon expérience est réelle.

Je tiens à partager mon expérience avec le garage Opel Trujas, où j'ai fait entretenir mon Opel depuis janvier 2022. Jusqu'à récemment, je n'ai pas eu de problèmes majeurs concernant les prestations, malgré des délais de rendez-vous parfois longs. Cependant, le service client m'a énormément déçu, particulièrement en ce qui concerne deux personnes, dont une ne fait apparemment plus partie de l'entreprise. La situation qui me pousse à rédiger ce commentaire concerne une récente réparation, qui sera la dernière chez eux. Tout a commencé par un sifflement au niveau du moteur. Après un diagnostic payant, on m'informe qu'il faut remplacer la vanne EGR pour environ 1400€, bien que mon dossier et mon contrat de prise en charge des pannes soient connus du garage. Très surpris, je contacte mon gestionnaire qui m'informe qu'aucune demande de prise en charge n'a été faite par le garage. Après plusieurs appels et un suivi de ma part, la prise en charge a finalement été validée. Le délai pour obtenir la pièce était de deux semaines, suivi de quatre semaines pour obtenir un rendez-vous. Lors de la prise de rendez-vous, j'ai demandé un véhicule de remplacement non électrique, car j'avais 500 km à parcourir. On m'a assuré que ce ne serait pas un problème. Le jour du rendez-vous, à ma grande surprise, on me remet un véhicule électrique. Incapable de faire ce long trajet avec ce véhicule, j'ai dû repousser mon rendez-vous de trois semaines. Trois semaines plus tard, je récupère enfin un véhicule thermique de prêt et dépose ma voiture pour réparation. On m'a indiqué que le véhicule serait prêt dans deux jours. Le jour de la restitution sans nouvelle je les appelle, on m'informe qu'un test routier est nécessaire, repoussant de nouveau la restitution de deux jours. Une fois la voiture récupérée, j'ai entrepris un trajet de 200 km. Après une heure sur l'autoroute, le régulateur de vitesse a coupé, le voyant moteur s'est allumé, et la voiture a perdu toute puissance, me laissant rouler à 80 km/h dans les montées. Le garage étant fermé, j'ai contacté le garage le lendemain. On m'a répondu de manière hautaine que le garage était fermé le samedi depuis 20 ans (il n'y a que la concession d'ouverte), pardon monsieur mais je ne suis pas sensé être au courant si cela n'est pas indiqué sur internet... J'ai expliqué mon problème et demandé de l'aide, mais on m'a simplement dit que l'électrique est capricieux et que cela ne vient pas forcement de notre réparation, je n'était bien évidemment pas du même avis et je souligne que le véhicule n'a que 3ans et que c'est quand même dommage si un véhicule quasiment neuf de la marque que vous vendez mette en danger l'utilisateur ! Il me conseille donc de rappeler le lundi. J'ai donc loué un véhicule à mes frais pour me rendre au travail. Le lundi, après plusieurs tentatives, j'ai enfin eu le responsable de l'intervention, qui m'a dit de ramener le véhicule au garage, ce qui était impossible à cause de la distance de 200 km. Finalement, j'ai dû amener la voiture à un autre garage Opel, qui n'a pu la prendre en charge que quatre à cinq jours plus tard. Ce garage a constaté que deux vis manquaient, causant une fuite d'air, et a informé Opel Trujas qui a pris en charge les frais de réparation. Malgré tout cela, je n'ai reçu aucun appel d'excuses d'Opel Trujas, je pense que c'est vraiment le strict minimum ? après ces quelques semaines de périples et les frais que cela a engendré ? Après plus de deux ans, dans la globalité je suis très déçu et extrêmement déçu pour ce dernier évènement. En conclusion, je ne retournerai jamais chez Opel Trujas et je conseille vivement de trouver un autre garage pour votre Opel. La qualité du service client est encore à améliorer (même si il y a du mieux depuis 2022) et l'absence de prise de responsabilité est inacceptable.

Bonjour, j'ai essayé un Opel Crossland un vendredi et le vendredi suivant je repartais avec. Accueil très sympathique et très efficace. Le garage a géré toute la partie administrative et très rapidement. Merci pour le temps pris pour les explications des options le jour de la remise. Bref, je suis très satisfaite. Bonne journée.

1 étoile car le garçon était sympa, au comptoir. Opel quand à eux sont décevants, car ils n'étaient pas en mesure de me fournir la pièce d'origine de mon Opel... Pour eux, cette pièce n'existait pas sur mon camion... Mais quelle aberration !!! Elle existe puisque je l'ai finalement trouvée sur oscaro, livrée demain matin... Que dire, je n'ai pas de mots pour décrire ce manque de professionnalisme...