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Gaelle
Très satisfaite de la réparation. Service rapide et efficace.
CONCESSIONNAIRE OPEL
Opel Buchelay
Concessionnaire Opel · Buchelay (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Opel Buchelay
Opel Buchelay est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Opel » situé à Buchelay (78200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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Avis clients (21)
3,7
21 avis
M
Mika
Ayant eu une Corsa auparavant, je souhaitais acheter une Opel Corsa nouvelle génération. Je viens à la concession mais personne n'est présent. J'attends 10min avant qu'une personne se présente, mais pas de chance, elle ne connais pas les versions des Corsa et ne me proposent aucunes Corsa, mais d'autres modèles.Après 30min de spiche, je remets les choses dans l'ordre en appuyant sur le fait que je souhaite une Corsa, et il me dit d'aller a Chambourcy car il y en n'as pas. Résultat, casi 1h de perdu pour rien...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue et pour le temps d’attente lors de votre visite.
Effectivement, notre site de Buchelay traverse actuellement une période de sous-effectif. Nous sommes en cours de recrutement afin de renforcer notre équipe et améliorer la qualité de l’accueil et du conseil pour nos clients.
Nous regrettons de ne pas avoir pu vous accompagner correctement lors de votre passage. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous transmettre vos coordonnées à [email protected]. Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous recontacter afin de reprendre votre projet dans les meilleures conditions.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience.
L'équipe Rousseau Opel Buchelay
V
Valerie Mathiot
Nous recherchions un garage Opel pour l’entretien de la Corsa de notre fille, nous l’avons trouvé! Accueil professionnel et dans l’échange, prise en charge rapide de notre véhicule (que nous avons récupéré lavé et nettoyé à l’intérieur), et pas de mauvaises surprises au règlement de la facture correspondant au devis. Bref un garage de confiance que nous recommandons pour la qualité de son service!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mathiot,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner pour l’entretien de la Corsa de votre fille et de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, la rapidité de prise en charge ainsi que la transparence de notre devis.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Rousseau Opel Buchelay pour l’entretien de votre véhicule.
L'équipe Rousseau Opel Buchelay
C
CLAUDIA MARTY
Accueil professionnel, Le problème est vite défini et réglé. Vous êtes informé en temps réel. BRAVO De plus votre véhicule vous est rendu dans les délai et lavé !!! ce que l'on ne retrouve plus depuis le COVID.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marty,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre accueil, notre réactivité et la transparence de nos informations aient répondu à vos attentes.
Nous sommes heureux de savoir que la restitution dans les délais et le nettoyage de votre véhicule vous ont plu.
Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L’équipe Rousseau Opel Buchelay
N
Neo
Une catastrophe ce garage , aucun employé aucun service , et vous appelez les autres Opel les même réponse , donc j ai une Opel et 5 garages Opel , me réponde on peut rien faire pour vous , donc inutile d acheter des Opel , y a plus de service , vous vous retrouvez avec une Opel et aucun peut vous la réparer , et vos réponse a ça , je m en temponne
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Perez,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre frustration.
Nous avons à cœur d’offrir un service de qualité et de trouver des solutions adaptées à chaque situation. Si vous avez rencontré des difficultés, nous vous invitons à nous recontacter directement par mail à [email protected] afin d’examiner votre demande plus en détail et voir ce qui peut être envisagé.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Rousseau Opel Buchelay
J
Julien
Injoignable. Te demande de patienter et après 5min d'attente raccroche. La moindre des politesses c'est de directement dire au client d'appeler plus tard...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Il n’est jamais dans nos habitudes de laisser un client sans réponse, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous faisons de notre mieux pour répondre à chaque appel, mais il arrive malheureusement que notre équipe soit momentanément surchargée.
N'hésitez pas à nous recontacter ou à nous laisser vos coordonnées en nous écrivant à [email protected] pour que nous puissions vous rappeler dans les plus brefs délais.
L'équipe Rousseau Opel Buchelay
M
Mireille Roux
Malgré de nombreux appels suite à la réception de 2 courriers pour le remplacement des airbags, impossible d'obtenir un rdv, alors qu'à Évreux cela a été fait en 1 semaine !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roux,
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir un rendez-vous concernant le remplacement des airbags. Ce type d’intervention est une priorité pour nous, et il est clair que votre expérience n’a pas été à la hauteur de nos engagements.
Nous comprenons votre frustration, d’autant plus que d’autres établissements ont pu répondre plus rapidement. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité et notre organisation sur ce type d’opérations.
L'équipe Rousseau Opel Buchelay
D
David Ancer
Très bon accueil sur le site. Un responsable des ventes (qui, pourtant gère plusieurs sites dont celui de Buchelay) au top! Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil sur notre site ainsi que le professionnalisme de notre responsable des ventes. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Cordialement,
Rousseau Opel - Buchelay