Nissan Lomme - Groupe Autosphere

J'ai passé une très bonne expérience avec le vendeur Benjamin, très compétent et professionnel. Malgré mes exigences il a su être patient et trouver la voiture que je souhaitai. Je recommande ses services, on voit qu'on a affaire avec un professionnel qui a de l'expérience. Aussi j'ai bien aimé la convivialité sur place, c'était sympa, ça change des univers froid.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai acheté un véhicule d’occasion, un Nissan Juke en LOA, avec Monsieur DAHES Yanis, et je suis très satisfait de mon expérience. Vendeur au top : livraison rapide, toujours réactif à mes demandes, et surtout disponible en cas de souci il ne coupe pas son téléphone comme certains autres vendeurs, et ça fait toute la différence ! Je recommande ce conseiller les yeux fermés et je le conseillerai sans hésiter à mon entourage. Petit + très appréciable un vendeur qui se lève de son bureau pour venir dire bonjour. Après avoir fait le tour de plusieurs concessionnaires, ça devient malheureusement rare… alors merci à lui pour son professionnalisme et son sens du contact.

Nous sommes ravis de notre expérience d’achat chez Nissan Lomme. M.DAHES a été à l’écoute et de bon conseil en nous accompagnant de la commande à la livraison. Son professionnalisme et sa réactivité nous ont permis de repartir avec notre Qashqai Techna en 1 semaine 👌 Merci à lui pour sa disponibilité. Nous recommandons vivement ce concessionnaire !

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience ! J’ai acheté mon véhicule avec Yanis Dahes, mon conseiller commercial, et je ne peux que le recommander. Il a su me guider vers une LOA sur un Nissan Qashqai e-Power 190ch, un système que je ne connaissais absolument pas et pour lequel j’étais plutôt réticent au départ. Grâce à ses explications claires et honnêtes, j’ai très vite compris tout l’intérêt de la LOA. Résultat : aujourd’hui je roule dans un véhicule que je n’aurais jamais pu acheter comptant, qui me plaît énormément, et j’ai enfin compris l’avantage de louer plutôt que d’acheter, avec la possibilité de renouveler sereinement dans 3 ans. Mention spéciale également au SAV, réactif et efficace, qui a su m’accompagner quand j’en ai eu besoin. Un grand merci à toute l’équipe, et surtout à Yanis pour son professionnalisme et ses conseils de qualité !

J’aurais souhaité laisser un avis positif concernant mon expérience avec Nissan Lomme Autosphere, mais malheureusement cela ne sera pas le cas. Nous avons acheté un véhicule d’occasion en décembre 2024. Lors de la livraison, plusieurs réparations visibles à l’intérieur du véhicule auraient dû être effectuées avant la remise des clés, conformément à ce qui nous avait été annoncé par le vendeur (dont je tairai volontairement le nom par respect). Étant enceinte de 8 mois et demi à ce moment-là, avec une grande fatigue liée à plusieurs soucis de santé, je n’ai malheureusement pas relevé immédiatement tous les manquements. La livraison ne correspondait pourtant pas aux engagements pris. J’ai donc dû retourner en agence située à l’opposé de la métropole par rapport à mon domicile et laisser de nouveau mon véhicule. Seule une partie des réparations a été réalisée, le reste n’étant finalement « pas possible », contrairement à ce qui nous avait été promis. Et si l’expérience s’était arrêtée là… mais non. Hier, j’ai eu la mauvaise surprise de constater un prélèvement pour une assurance nommée Securycar, dont je n’avais jamais entendu parler. Après quelques recherches, je découvre qu’elle est liée à Autosphere. En appelant, on m’annonce que je suis bien assurée pour une prestation qui ne m’a jamais été expliquée ni proposée. Aucun remboursement de la cotisation prélevée n’est envisagé, et l’on me demande simplement d’envoyer un mail pour résilier. Le plus surprenant reste le fait que la conseillère ne semblait absolument pas étonnée par ma situation. Je précise également qu’à l’époque, le vendeur a insisté de manière appuyée pour que je souscrive un crédit sans cacher qu’il percevrait une commission alors que je souhaitais payer comptant, ce que j’ai finalement fait. J’ai presque dû me justifier de vouloir acheter un véhicule comptant, ce qui est tout de même aberrant en 2024. Comme si cela ne suffisait pas, une assurance a été ajoutée à mon insu. De plus, le vendeur m’a facturé une gravure sur châssis en m’assurant que cela me permettrait d’obtenir une remise auprès de mon assurance auto. Information totalement fausse : aucune compagnie contactée n’a reconnu cette pratique lors de mes demandes de devis. En résumé, un sérieux manque de transparence et d’honnêteté. Une expérience très décevante que je ne souhaite à personne.

Très satisfait de la prestation après-vente pour ma Nissan Ariya chez Nissan Lomme. Changement des quatre pneus et révision réalisés rapidement, avec professionnalisme et transparence. Accueil chaleureux, conseils clairs et véhicule rendu impeccable. Une équipe efficace qui inspire confiance et donne envie de revenir les yeux fermés.