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LOCARSON PARIS 11 Concessionnaire Peugeot-Citroën

Concessionnaire Peugeot · Paris (75)

4,7 1254 avis Fermé
LOCARSON PARIS 11 Concessionnaire Peugeot-Citroën — Concessionnaire Peugeot

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À propos de LOCARSON PARIS 11 Concessionnaire Peugeot-Citroën

LOCARSON PARIS 11 Concessionnaire Peugeot-Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (1254)

4,7
1254 avis
5★1057
4★104
3★18
2★11
1★64
P
Pierre-Alain Younan

Prise de rdv rapide (4 jours, w-e compris), prise en charge efficace, révision effectuée en quelques heures. Bravo !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie chaleureusement CherClient pour ce superbe avis 5 étoiles ! ⭐ Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de notre prise de rendez-vous ainsi que l'efficacité de notre atelier pour votre révision. Votre "Bravo !" nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons une excellente route et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage. L'Equipe de Peugeot Citroen Paris 11 Locarson
M
Mustapha Najmi

Hello J’ai déposé ma Peugeot 308 pour une intervention en carrosserie. La prise en charge était professionnelle et rapide. J’ai été régulièrement tenu au courant de l’avancement des travaux. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience Cher Client. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention carrosserie sur votre 308 s’est déroulée rapidement et avec professionnalisme, et que notre suivi vous a donné pleine satisfaction. Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre nos efforts.L'equipe de Peugeot Citroen Ami Paris 11 Locarson.
A
Antoine Wsop

Je tiens à remercier Laurent qui m’a beaucoup aidé et facilite les choses alors que ma situation n’était pas évidente. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre recommandation Cher Client. Nous sommes heureux d’avoir pu vous épauler et de vous avoir facilité la livraison de votre Citroën Ami. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous. Profitez bien de votre nouveau véhicule, et au plaisir de vous accompagner à nouveau.L'equipe de Peugeot Citroen Ami Paris 11 Locarson.
A
Alain de Keghel

Une relativement importante réparation de carrosserie effectuée dans les meilleures conditions d'accueil, de délai et de réalisation. Je recommande ce carrossier très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur de Keghel, Merci pour votre recommandation et pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que la réparation de carrosserie réalisée dans notre garage Peugeot Citroën Locarson à Paris 11, rue de Charonne, ait répondu à vos attentes, tant sur la qualité du travail que sur les délais et l’accueil. Toute l’équipe reste à votre disposition pour vos futurs travaux de carrosserie ou l’entretien de votre véhicule Peugeot ou Citroën à Paris 11.
H
Halima L

Une équipe aussi accueillante que professionnelle. Très bon travail sans aucune surprise sur la facture. Ravie d'avoir découvert un tel garage à Paris.

Réponse du professionnel : Merci infiniment Chere Cliente .Toute l'équipe est touchée par votre commentaire. Savoir que vous avez apprécié notre accueil autant que la précision de notre travail de carrosserie nous fait chaud au cœur. Nous restons a votre disposition.L'equipe de Peugeot Citroen Paris 11 Locarson.
A
Agnès Lewandowski

Je viens de lire l'avis de Ilyes Tayi. Locarson a le culot de répondre que c'est faux avis. Moi je plussoie, on vient et on a vraiment l'impression de déranger. Même impression à quatre ans d'intervalle, le première on m'a fait un devis astronomique, ça sentait la vente frocée. Cette fois, j'essaie juste d'avoir un rendez-vous pour un devis, il faut passer par l'IA, ou par un rendez-vous en ligne sur le site qui bugge, au téléphone ensuite où j'essaie d'avoir quelqu'un (je suis même passée, mais pas possible de prendre rendez-vous le responsable était absent - dans n'importe quelle boite on a accès au planning non ???) pour un rendez-vous. On va soit-disant me rappeler, mais personne ne rappelle. Finalement, après cinq minutes de musique, pas de place jusqu'à mars !!!

Réponse du professionnel : Suite à notre échange téléphonique du 26 janvier 2026, nous vous avons expliqué pourquoi il ne nous était pas possible de proposer un rendez-vous plus rapide pour un voyant moteur allumé. Locarson est un garage à taille humaine avec deux techniciens spécialisés en recherche de pannes, dont le planning est actuellement très chargé. Notre standard téléphonique assisté par IA informe donc immédiatement les clients de nos délais et, le cas échéant, les oriente vers d’autres garages de la marque pouvant disposer de disponibilités plus courtes. L’objectif est d’éviter des attentes téléphoniques inutiles et de rester transparents. Nous privilégions naturellement nos clients suivis régulièrement, à qui une ligne directe est communiquée après intervention afin de faciliter les échanges en cas de besoin. Votre dernier passage dans notre établissement remonte à 2023. Nous comprenons votre déception face aux délais annoncés, mais ceux-ci reflètent uniquement notre charge actuelle. Cordialement, L’équipe Locarson
D
Dtb Akz

Merci pour se stage de 5 semaines, Patron super, Mes Collègues Super Cool et pour terminer repas de fin d’année offert par le Patron. Merci Pour tout et à la prochaine

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ton message et pour ton implication durant ces 5 semaines de stage chez Peugeot Citroen Paris 11 Locarson. Nous sommes ravis que l'expérience t'ait plu et que tu te sois bien intégré à l'équipe. C'était un plaisir de partager ce repas de fin d'année tous ensemble, un moment mérité pour clore cette période de travail. Nous te souhaitons beaucoup de réussite dans la suite de tes études et de tes projets professionnels. Bonne continuation.
P
Pm788

⭐ Avis très décevant – Peugeot Locarsun Paris 11 Je me suis rendu chez Peugeot Locarsun Paris 11 pour le remplacement de la courroie de distribution de ma Peugeot 308 1.2 PureTech. Montant de la facture : plus de 1 200 €, ce qui est déjà conséquent pour une intervention réalisée chez un concessionnaire officiel. Quelques jours plus tard, lors du contrôle technique, la voiture est refusée : impossibilité de réaliser le test antipollution à cause d’un excès d’huile dans le moteur. Le contrôleur me montre clairement, à la jauge, que le niveau d’huile dépasse largement le maximum. Il me conseille même de rouler doucement, sans monter dans les tours, en m’expliquant le risque d’emballement moteur, voire de casse (turbo notamment). J’étais très surpris : la voiture sortait tout juste d’un garage Peugeot. J’ai donc appelé le garage pour leur demander de retirer l’excédent d’huile. Réponse hallucinante : « Passez vers 15h, on est en train de manger entre collègues », alors qu’il était 11h du matin. On confie sa voiture à un concessionnaire officiel pour avoir l’esprit tranquille, pas pour récupérer un véhicule avec une erreur aussi grave qu’un sur-remplissage d’huile. En cas de casse moteur ou de turbo, c’est ensuite au client de prouver que le problème vient de leur intervention, ce qui est inacceptable. Travail bâclé, manque de sérieux et de professionnalisme. À ce prix-là, j’aurais clairement pu aller ailleurs. 👉 Je ne recommande absolument pas ce garage.

Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre message avec la plus grande attention et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation inacceptable. Le sur-remplissage d’huile est une erreur technique qui ne reflète pas nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre inquiétude et votre mécontentement, d'autant plus après une intervention majeure sur votre distribution. Concernant votre appel à 11h, nous regrettons sincèrement la réponse qui vous a été faite. Ce jour-là, l’équipe était exceptionnellement réunie pour un déjeuner de fin d’année, ce qui explique pourquoi nous ne pouvions intervenir immédiatement, mais seulement à partir de 15h. Nous avons conscience que cette attente était inappropriée au vu de l'urgence de la situation. Sachez que nous avons tenté de vous recontacter par téléphone par la suite pour échanger de vive voix et trouver une solution, mais nous n'avons malheureusement pas réussi à vous joindre. La direction prend cet incident très au sérieux. Nous souhaiterions vous inviter à nous recontacter directement ou à passer au garage afin que nous puissions faire un point complet sur votre véhicule et trouver un terrain d'entente pour réparer ce préjudice. L'équipe de Peugeot Citroen Paris 11 Locarson

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