À propos de LOCARSON PARIS 11 Concessionnaire Peugeot-Citroën
LOCARSON PARIS 11 Concessionnaire Peugeot-Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Peugeot » situé à Paris (75011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:30
Mardi
08:00 – 18:30
Mercredi
08:00 – 18:30
Jeudi
08:00 – 18:30
Vendredi
08:00 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1273)
Avis Google
4,7
1273 avis
5★1074
4★103
3★19
2★10
1★67
A
Anthonie Audie Google
À fuir ! Une expérience catastrophique du début à la fin !!!!!
Dans mon cas presque un mois d’attente aucune solution concrète et très peu de retours concernant mon véhicule. J’ai fini par perdre patience et me tourner vers un autre garage qui a réussi à trouver et résoudre le problème en seulement 3 heures. Quand on compare les deux expériences, difficile de ne pas se poser de sérieuses questions sur la qualité et l’efficacité de la prise en charge, j’ai perdu énormément de temps et je regrette clairement d’avoir fait confiance à cet établissement. Je n’y retournerai jamais et je ne le recommanderais à personne, même à mon pire ennemi
Ne cherchez pas mon nom dans votre base de données, ce n’est pas celui que vous trouverez sur Google (je sais, je suis plus prévoyant que vous, ahah). Mais je vous assure que vous en ferez l’expérience si vous y mettez les pieds ! Courage et force.
Réponse du professionnel : Nous sommes particulièrement surpris par votre commentaire. Après vérification auprès de nos équipes, nous ne retrouvons aucune trace d’un dossier correspondant à la situation que vous décrivez, ni d’une prise en charge qui aurait donné lieu à « presque un mois d’attente » sans solution concrète.
Plus étonnant encore, vous prenez vous-même soin de préciser : « Ne cherchez pas mon nom dans votre base de données, ce n’est pas celui que vous trouverez sur Google ». Vous rendez ainsi volontairement impossible toute vérification de la réalité de votre prétendue expérience.
Dans ces conditions, votre publication présente fortement les caractéristiques d’un FAUX AVIS GOOGLE, puisqu’aucun élément objectif ne nous permet à ce jour de vous identifier comme client ni de retrouver le dossier auquel vous faites référence.
Nous sommes par ailleurs régulièrement sollicités par des sociétés, souvent étrangères, nous proposant contre rémunération la publication d’avis Google positifs. Nous avons toujours catégoriquement refusé ce type de pratique, considérant que la réputation d’une entreprise doit reposer sur l’expérience réelle de ses clients.
Votre commentaire ne reflète en rien la globalité des avis laissés sur notre établissement par nos véritables clients, dont les nombreux témoignages relatent des expériences concrètes et vérifiables.
Si vous avez réellement été client de notre établissement, il vous suffit de nous appeler directement et de nous communiquer l’immatriculation du véhicule, la date de votre passage ou le numéro de votre ordre de réparation. Nous retrouverons alors votre dossier et répondrons publiquement, précisément et en toute transparence aux faits que vous avancez.
À défaut de pouvoir fournir l’un de ces éléments, chacun pourra apprécier la crédibilité de cet avis.
LOCARSON Paris 11 – Peugeot Citroën
R
Rayan Af Google
Garage très professionnel , L’équipe est accueillante, sérieuse et professionnelle. Un grand merci à Tony qui a pris en charge ma voiture : il a été très professionnel, à l’écoute et m’a bien expliqué les choses. Je recommande ce garage sans hésiter .
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre avis très positif ! C'est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Nous transmettrons vos félicitations à Tony avec grand plaisir. Merci de nous recommander sans hésiter. Au plaisir de vous revoir pour l'entretien de votre voiture !
L'équipe de Peugeot Citroën Paris 11 Locarson
L
Louise Anjolras Google
Super service client au top!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Toute l’équipe de Peugeot Citroën Paris 11 – Locarson vous remercie pour votre confiance. Nous sommes ravis que la qualité de notre service et de notre accueil vous ait donné entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement !
n
nathan Google
J’habite à côté et zéro service…
voilà pourquoi vous m’avez perdu comme client au profit d’un autre garage Peugeot dans le 77 et quand je reviens aujourd’hui je suis conforté dans mon choix de ne plus venir.
Pour eux je suis prêt à faire 35km alors vous êtes à 300m de chez moi..
Réponse du professionnel : Après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de votre venue, d’un appel, d’un e-mail ou d’une facture à votre nom. Nous sommes donc surpris par votre commentaire et souhaiterions comprendre précisément ce qui a motivé votre insatisfaction.
Notre atelier est actuellement très sollicité, notamment à l’approche des départs en vacances, et notre planning ne nous permet malheureusement pas de répondre immédiatement à toutes les demandes.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 01 40 09 55 14 afin que nous puissions échanger et vérifier ensemble la situation.
Dans l’attente de votre appel.
Cordialement,
L’équipe Peugeot–Citroën Paris 11 – Locarson
E
Eric Ducroux Google
Je suis allé dans ce garage pour une panne de climatisation. La réparation a été très rapide et au juste prix , sans mauvaise surprise.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup cher Client pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu réparer rapidement votre climatisation, au prix annoncé et sans mauvaise surprise. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.L'equipe de Peugeot Citroen Paris 11 Locarson
V
Valentin Fvl Google
Prise en charge sans RDV pour un souci de niveau d'huile sur ma 208. Équipe accueillante et très pro. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 5 étoiles et votre recommandation Cher Client.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous prendre en charge rapidement, sans rendez-vous, pour le niveau d’huile de votre 208.Votre retour sur l’accueil et le professionnalisme de notre équipe nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous revoir si besoin.L'equipe de Peugeot Citroen Paris 11 Locarson
D
Drago Monroe Google
Très efficace, rapide avec un vrai sens du service clients.
Merci pour ma 3008. Je recommande ++
Alexandra
Réponse du professionnel : Un tres grand Merci Pour avoir pris le temps de deposer un commentaire et vos 5 etoiles.Nous sommes ravis d'avoir repondu a vos attentes Client.A bientot.L'equipe de Peugeot Citroen Paris 11 Locarson
N
Nicolas Gazzola Google
Une expérience parfaite !
De l’accueil, à la prise en charge rapide de mon véhicule pour une réparation de carrosserie en passant par une communication claire et réactive ! La réparation est irréprochable et le tout avec le sourire et un vrai sens du service ! Merci à toute l’équipe ! 👏🏻
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil, la prise en charge, la qualité de la réparation carrosserie ainsi que notre communication aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L’équipe de Peugeot Paris 11 Locarson
M
Martin Adrien Google
Merci pour l’accueil, la réactivité, et la qualité de l’entretien de mon véhicule
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre note 5 étoiles. Nous sommes heureux d’avoir pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.L’équipe de Peugeot Paris 11 Locarson
h
henry gagnaire Google
Accueil toujours aussi chaleureux et professionnel. Révision réalisée avec rigueur, transparence et efficacité. Un vrai sens du service et une relation de confiance qui se confirme à chaque visite. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Cher Client, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil ainsi que la qualité de la révision aient été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse et nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.
L'équipe de Peugeot Citroën Paris 11 LOCARSON.
M
Med El Loco Google
Personnel sympa et à l’écoute notamment Marc.
Prise de RDV très rapide
Merci à eux
Réponse du professionnel : Cher Client, nous vous remercions pour ce retour très apprécié. Nous sommes heureux que notre équipe et la réactivité de notre prise de rendez-vous aient répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation et espérons vous retrouver prochainement .L'équipe de Peugeot Citroën Paris 11 LOCARSON.
J
Jean-François Google
Très bon accueil et parfaite prise en charge
Réponse du professionnel : Cher Client, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre accueil et votre prise en charge aient été à votre satisfaction. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Peugeot Citroën Paris 11 LOCARSON.
M
Michel Baujard Google
Expérience parfaite depuis plusieurs années avec une équipe au top !
Merci !
Réponse du professionnel : Cher Client, nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce témoignage qui nous touche profondément. Savoir que vous nous accordez votre confiance depuis plusieurs années est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. À très bientôt .L'équipe de Peugeot Citroën Paris 11 LOCARSON.
R
Rhiwi Marouane Google
Merci pour la réactivité j'ai attendu 1h sur place je suis taxi entretien effectué avec un petit café offert merci je reviendrai
Réponse du professionnel : Cher Client, nous vous remercions pour vos 5 étoiles et votre retour .Nous sommes heureux que votre passage dans notre établissement se soit bien déroulé. Nous comprenons l'importance de votre temps en tant que professionnel et faisons toujours notre maximum pour intervenir dans les meilleurs délais. Au plaisir de vous retrouver prochainement.L'équipe de Peugeot Citroën Paris 11 LOCARSON.
h
hame SYLLA Google
Accueil et service impeccable, très bon professionnalisme.
Merci à eux
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance.Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.L’équipe de Peugeot Citroën Paris 11 Locarson.
B
BILL bb Google
Super garage ! Philippe et Arnaud à la carrosserie sont au top : pros, accueillants et vraiment sympas. Réparations rapides et soignées, on peut y aller les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé et votre confiance Chere Cliente.Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et la qualité des réparations en carrosserie aient été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Philippe et Arnaud.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.L’équipe de Peugeot Citroën Paris 11 Locarson.
G
Guillaume Fois Google
Très bon accueil et très bon service. Merci à vous pour la prise en charge.
Réponse du professionnel : Cher client, merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que l’accueil et la qualité de notre prise en charge aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
L’équipe Peugeot Citroën Paris 11 Locarson
G
Gilles Rey Google
Excellent service, équipe très aimable et efficace. Et je reviendrai pour le café.
Réponse du professionnel : Cher Client merci pour votre avis et votre note 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du service ainsi que l’accueil de l’équipe de Peugeot Citroën Paris 11 Locarson.
Le café vous attend lors de votre prochaine visite.À très bientôt.
L’équipe Peugeot Citroën Paris 11 Locarson
M
Maria Faure Google
Je suis très satisfaite du garage Peugeot locarson je suis venu réparer mon véhicule et il le l on rendu bien réparer et propre merci encore
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour Chere Cliente.Nous sommes ravis que la réparation et la restitution de votre véhicule vous aient pleinement satisfaite.Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
L’équipe Peugeot Citroën Paris 11 – Locarson
G
Gildas Lutin Google
L'accueil chaleureux , très professionnel, rapide efficace, bravo et merci 🙏🙏🙏
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis très positif Cher Client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et notre professionnalisme. Merci pour votre confiance.Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession.
L'Equipe de Peugeot Citroen Paris 11 Locarson
P
Pierre-Alain Younan Google
Prise de rdv rapide (4 jours, w-e compris), prise en charge efficace, révision effectuée en quelques heures. Bravo !
Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie chaleureusement CherClient pour ce superbe avis 5 étoiles ! ⭐
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de notre prise de rendez-vous ainsi que l'efficacité de notre atelier pour votre révision. Votre "Bravo !" nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous vous souhaitons une excellente route et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage.
L'Equipe de Peugeot Citroen Paris 11 Locarson
M
Mustapha Najmi Google
Hello
J’ai déposé ma Peugeot 308 pour une intervention en carrosserie. La prise en charge était professionnelle et rapide.
J’ai été régulièrement tenu au courant de l’avancement des travaux.
Je recommande vivement ce concessionnaire.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience Cher Client. Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention carrosserie sur votre 308 s’est déroulée rapidement et avec professionnalisme, et que notre suivi vous a donné pleine satisfaction. Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre nos efforts.L'equipe de Peugeot Citroen Ami Paris 11 Locarson.
A
Antoine Wsop Google
Je tiens à remercier Laurent qui m’a beaucoup aidé et facilite les choses alors que ma situation n’était pas évidente. Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre recommandation Cher Client. Nous sommes heureux d’avoir pu vous épauler et de vous avoir facilité la livraison de votre Citroën Ami. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous. Profitez bien de votre nouveau véhicule, et au plaisir de vous accompagner à nouveau.L'equipe de Peugeot Citroen Ami Paris 11 Locarson.
A
Alain de Keghel Google
Une relativement importante réparation de carrosserie effectuée dans les meilleures conditions d'accueil, de délai et de réalisation. Je recommande ce carrossier très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur de Keghel,
Merci pour votre recommandation et pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que la réparation de carrosserie réalisée dans notre garage Peugeot Citroën Locarson à Paris 11, rue de Charonne, ait répondu à vos attentes, tant sur la qualité du travail que sur les délais et l’accueil.
Toute l’équipe reste à votre disposition pour vos futurs travaux de carrosserie ou l’entretien de votre véhicule Peugeot ou Citroën à Paris 11.
H
Halima L Google
Une équipe aussi accueillante que professionnelle. Très bon travail sans aucune surprise sur la facture. Ravie d'avoir découvert un tel garage à Paris.
Réponse du professionnel : Merci infiniment Chere Cliente .Toute l'équipe est touchée par votre commentaire. Savoir que vous avez apprécié notre accueil autant que la précision de notre travail de carrosserie nous fait chaud au cœur. Nous restons a votre disposition.L'equipe de Peugeot Citroen Paris 11 Locarson.
e
eric langevin Google
Super pro, gentil et tout. Et ils m'ont évité de mettre ma voiture a la case 😜
Réponse du professionnel : Un grand merci ! On sait à quel point on peut être attaché à sa voiture, alors on est ravis d'avoir pu lui éviter la casse Merci d'avoir souligné l'accueil, c'est tout aussi important pour nous que la qualité des réparations. Nous restons a votre service.L'equipe de Peugeot Citroen Paris 11 Locarson
N
Noémie Mouly Google
5/5 : hyper réactif et compréhensif des délais, merci encore !!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour Chere Cliente. Nous savons que le temps est précieux, c'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à être les plus réactifs possible. Ravi d'avoir pu vous accompagner dans vos délais. À très bientôt !L'equipe de Peugeot Paris 11 Locarson
A
Agnès Lewandowski Google
Je viens de lire l'avis de Ilyes Tayi. Locarson a le culot de répondre que c'est faux avis. Moi je plussoie, on vient et on a vraiment l'impression de déranger. Même impression à quatre ans d'intervalle, le première on m'a fait un devis astronomique, ça sentait la vente frocée. Cette fois, j'essaie juste d'avoir un rendez-vous pour un devis, il faut passer par l'IA, ou par un rendez-vous en ligne sur le site qui bugge, au téléphone ensuite où j'essaie d'avoir quelqu'un (je suis même passée, mais pas possible de prendre rendez-vous le responsable était absent - dans n'importe quelle boite on a accès au planning non ???) pour un rendez-vous. On va soit-disant me rappeler, mais personne ne rappelle. Finalement, après cinq minutes de musique, pas de place jusqu'à mars !!!
Réponse du professionnel : Suite à notre échange téléphonique du 26 janvier 2026, nous vous avons expliqué pourquoi il ne nous était pas possible de proposer un rendez-vous plus rapide pour un voyant moteur allumé.
Locarson est un garage à taille humaine avec deux techniciens spécialisés en recherche de pannes, dont le planning est actuellement très chargé. Notre standard téléphonique assisté par IA informe donc immédiatement les clients de nos délais et, le cas échéant, les oriente vers d’autres garages de la marque pouvant disposer de disponibilités plus courtes. L’objectif est d’éviter des attentes téléphoniques inutiles et de rester transparents.
Nous privilégions naturellement nos clients suivis régulièrement, à qui une ligne directe est communiquée après intervention afin de faciliter les échanges en cas de besoin.
Votre dernier passage dans notre établissement remonte à 2023. Nous comprenons votre déception face aux délais annoncés, mais ceux-ci reflètent uniquement notre charge actuelle.
Cordialement,
L’équipe Locarson
D
Denys Durand-Viel Google
Arrivé ce matin sans rendez-vous pour changer ma batterie en urgence, j'ai été très bien accueilli et suis reparti avec une batterie neuve installée en 30 minutes : merci Peugeot !
Réponse du professionnel : Cher Client,
Toute l'équipe de Peugeot Citroën Paris 11 Locarson vous remercie pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement pour votre changement de batterie et vous permettre de reprendre la route sereinement en seulement 30 minutes. Votre satisfaction concernant notre accueil et notre réactivité est notre plus belle récompense.
Merci de votre confiance et au plaisir de vous accompagner pour vos prochains entretiens.A bientot.L'équipe Peugeot Citroën Paris 11 Locarson
D
Dtb Akz Google
Merci pour se stage de 5 semaines, Patron super, Mes Collègues Super Cool et pour terminer repas de fin d’année offert par le Patron. Merci Pour tout et à la prochaine
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ton message et pour ton implication durant ces 5 semaines de stage chez Peugeot Citroen Paris 11 Locarson. Nous sommes ravis que l'expérience t'ait plu et que tu te sois bien intégré à l'équipe.
C'était un plaisir de partager ce repas de fin d'année tous ensemble, un moment mérité pour clore cette période de travail. Nous te souhaitons beaucoup de réussite dans la suite de tes études et de tes projets professionnels.
Bonne continuation.
P
Pm788 Google
⭐ Avis très décevant – Peugeot Locarsun Paris 11
Je me suis rendu chez Peugeot Locarsun Paris 11 pour le remplacement de la courroie de distribution de ma Peugeot 308 1.2 PureTech.
Montant de la facture : plus de 1 200 €, ce qui est déjà conséquent pour une intervention réalisée chez un concessionnaire officiel.
Quelques jours plus tard, lors du contrôle technique, la voiture est refusée : impossibilité de réaliser le test antipollution à cause d’un excès d’huile dans le moteur.
Le contrôleur me montre clairement, à la jauge, que le niveau d’huile dépasse largement le maximum. Il me conseille même de rouler doucement, sans monter dans les tours, en m’expliquant le risque d’emballement moteur, voire de casse (turbo notamment).
J’étais très surpris : la voiture sortait tout juste d’un garage Peugeot.
J’ai donc appelé le garage pour leur demander de retirer l’excédent d’huile. Réponse hallucinante : « Passez vers 15h, on est en train de manger entre collègues », alors qu’il était 11h du matin.
On confie sa voiture à un concessionnaire officiel pour avoir l’esprit tranquille, pas pour récupérer un véhicule avec une erreur aussi grave qu’un sur-remplissage d’huile.
En cas de casse moteur ou de turbo, c’est ensuite au client de prouver que le problème vient de leur intervention, ce qui est inacceptable.
Travail bâclé, manque de sérieux et de professionnalisme.
À ce prix-là, j’aurais clairement pu aller ailleurs.
👉 Je ne recommande absolument pas ce garage.
Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre message avec la plus grande attention et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation inacceptable.
Le sur-remplissage d’huile est une erreur technique qui ne reflète pas nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre inquiétude et votre mécontentement, d'autant plus après une intervention majeure sur votre distribution.
Concernant votre appel à 11h, nous regrettons sincèrement la réponse qui vous a été faite. Ce jour-là, l’équipe était exceptionnellement réunie pour un déjeuner de fin d’année, ce qui explique pourquoi nous ne pouvions intervenir immédiatement, mais seulement à partir de 15h. Nous avons conscience que cette attente était inappropriée au vu de l'urgence de la situation.
Sachez que nous avons tenté de vous recontacter par téléphone par la suite pour échanger de vive voix et trouver une solution, mais nous n'avons malheureusement pas réussi à vous joindre.
La direction prend cet incident très au sérieux. Nous souhaiterions vous inviter à nous recontacter directement ou à passer au garage afin que nous puissions faire un point complet sur votre véhicule et trouver un terrain d'entente pour réparer ce préjudice.
L'équipe de Peugeot Citroen Paris 11 Locarson
E
Ella Japy Google
Équipe super efficace et super agréable, merci!
Réponse du professionnel : Chere Cliente toute l'equipe de Peugeot Citroen Paris 11 Locarson vous remercie d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé notre équipe efficace et agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt !
R
Rayan MOKHTARI Google
Expérience très décevante l’accueil est froid, peu d’écoute et aucun sens du service de J ai mis 1 étoile si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais et en plus l’atelier est un salubre faudrais appeler l’Urssaf je pense pour un bon contrôlé parce que sa va pas la je vous recommande pas du tout se garage à éviter
Réponse du professionnel : Nous avons pris connaissance de votre avis et, après vérification, il apparaît qu’il ne reflète en aucune manière la réalité de nos services. En particulier, les faits que vous évoquez sont matériellement inexacts.
Nous vous précisons en effet qu’aucun client n’a accès à notre atelier, celui-ci étant strictement réservé au personnel. La réception clientèle est située au rez-de-chaussée de notre établissement, et la prise en charge ainsi que la descente des véhicules vers l’atelier sont assurées exclusivement par un réceptionnaire habilité.
Dans ces conditions, les observations mentionnées dans votre commentaire ne peuvent correspondre à une situation réelle, ce qui rend votre avis erroné.
Nous considérons dès lors ce commentaire comme un faux avis et nous nous réservons le droit de prendre toute mesure nécessaire afin de protéger la réputation de notre établissement.
Nous vous rappelons que la diffusion de faux avis en ligne constitue une pratique commerciale trompeuse, sanctionnée par les articles L.121-4 et L.132-2 du Code de la consommation. Une telle pratique est également susceptible de poursuites pour diffamation, avec les conséquences juridiques que cela implique.
Nous vous invitons en conséquence à supprimer votre commentaire et à rectifier toute information inexacte dans les plus brefs délais. À défaut, nous nous réservons le droit d’engager toute démarche utile, y compris auprès de la plateforme concernée, afin d’en obtenir le retrait.
S
Severine boulay Google
un accueil au top, des devis et délais respectés, une voiture impeccable...
En quelques mots, un garage qui ne vous vends pas des réparations inutiles et un travail de très bonne qualité.
Merci à l'équipe.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée, chère cliente.
La transparence, le respect de nos engagements et la qualité du travail font partie de nos priorités quotidiennes.
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d’année et restons bien entendu à votre service.
À bientôt, L’équipe Peugeot Citroën Paris 11 – Locarson
p
philippe Lachaux Google
Bonjour j'ai constaté que quand je suis descendu sans faire exprès on m'a parlé comme un chien en me disant de monter avec le véhicule et j'ai vu que le garage était insalubre il faudrait appeler l'URSSAF merci pour votre compréhension
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis et après vérification, il apparaît qu'il ne reflète en aucune manière la réalité de nos services. Nous considérons ce commentaire comme étant un faux avis et nous nous réservons le droit de prendre les mesures nécessaires pour protéger la réputation de notre entreprise.
En tant que conseil juridique de notre client, nous tenons à vous informer que la diffusion de faux avis en ligne constitue une pratique commerciale trompeuse sanctionnée par les articles L.121-4 et L.132-2 du Code de la consommation. En outre, cette pratique pourrait entraîner des poursuites pénales pour diffamation et tromperie, avec des amendes pouvant atteindre 300 000 € et des peines de prison allant jusqu’à 2 ans.
Si cet avis n’est pas retiré dans les plus brefs délais, nous serons contraints de demander à Google de procéder à une recherche sur l'adresse IP de l’auteur de ce commentaire afin d’identifier son origine. Les frais occasionnés par cette démarche seront à la charge de l’auteur du faux avis. Nous vous invitons donc à supprimer immédiatement votre commentaire et à rectifier toute information fausse.
Dans l'attente de la régularisation de cette situation, nous nous réservons le droit d'entamer toute procédure légale nécessaire pour faire valoir les droits de notre client.
G
Groupe MMO Matériel industriel (USED GENERATOR) Google
Suite à un problème d’Adblue, j’ai appelé la concession et j’étais reçu par Marc, problème solutionner en moins de 15 minutes super équipe. Merci beaucoup. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que Marc ait pu résoudre votre problème d’Adblue si rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez pu bénéficier d’un service de qualité en un temps record. N’hésitez pas à en parler autour de vous à toutes vos relations possédant une Peugeot ou Citroën !À bientôt!
L’équipe de Peugeot Citroën Paris 11 Locarson
J
Jacques Balaguer Google
Très satisfait de mon passage au garage. L’accueil a été excellent et la prestation réalisée avec soin. Petit café offert, aspirateur à disposition, tout est pensé pour le confort du client. Je reviendrai sans hésiter. Merci à Marc pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour très positif cher Client ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de l’accueil et de la prestation réalisée dans notre garage. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur confort à nos clients, et vos compliments à l'égard de Marc nous touchent particulièrement.Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau sans hésitation.
L’équipe de Peugeot Citroën Paris 11 Locarson
I
Ilyes Tayi Google
Je dois admettre que Marc et Philippe m’ont offert une expérience unique. On dit souvent que les bons professionnels se font rares… eh bien ici, c’est d’une cohérence impressionnante : ils n’ont même pas essayé de donner l’illusion.
Leur accueil ? Un mélange fascinant entre l’indifférence totale et le mépris poli. On sent qu’ils maîtrisent bien l’art de parler sans aider, de regarder sans écouter, et de faire comprendre qu’on serait mieux ailleurs. Une performance vraiment… remarquable.
Toutefois, un plot-twist inattendu : Tony. Le seul dans le bâtiment qui semble avoir reçu le mode “professionnel activé”. Courtois, clair, efficace. On se demande presque par quel miracle il travaille ici.
Si vous voulez être accueilli comme un problème, demandez Marc ou Philippe.
Si vous voulez juste un service normal, priez pour tomber sur Tony.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis et après vérification, il apparaît qu'il ne reflète en aucune manière la réalité de nos services. Nous considérons ce commentaire comme étant un faux avis et nous nous réservons le droit de prendre les mesures nécessaires pour protéger la réputation de notre entreprise.
En tant que conseil juridique de notre client, nous tenons à vous informer que la diffusion de faux avis en ligne constitue une pratique commerciale trompeuse sanctionnée par les articles L.121-4 et L.132-2 du Code de la consommation. En outre, cette pratique pourrait entraîner des poursuites pénales pour diffamation et tromperie, avec des amendes pouvant atteindre 300 000 € et des peines de prison allant jusqu’à 2 ans.
Si cet avis n’est pas retiré dans les plus brefs délais, nous serons contraints de demander à Google de procéder à une recherche sur l'adresse IP de l’auteur de ce commentaire afin d’identifier son origine. Les frais occasionnés par cette démarche seront à la charge de l’auteur du faux avis. Nous vous invitons donc à supprimer immédiatement votre commentaire et à rectifier toute information fausse.
Dans l'attente de la régularisation de cette situation, nous nous réservons le droit d'entamer toute procédure légale nécessaire pour faire valoir les droits de notre client.
T
Tony Loutchy Google
Garage sympathique et très professionnel.
Un grand merci à Marc pour son accueil et conseils.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour cher Client! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre garage sympathique et professionnel. Marc se fera un plaisir de recevoir vos remerciements pour son accueil et ses conseils. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à être à l'écoute de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre garage !
L’équipe de Peugeot Citroën Paris 11 Locarson
C
Cheraiti Nassera Google
Excellent prestataire. Toujours à l’écoute et très satisfaite de toutes les réparations faite dans se garage. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Cheraiti Nassera,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite des réparations effectuées et de l’écoute que nous avons pu vous offrir. Votre recommandation est une véritable récompense pour notre équipe, et nous mettons tout en œuvre pour continuer à offrir le meilleur service possible.
À très bientôt dans notre garage !L'equipe de Peugeot Citroen Paris 11 Locarson
S
Serge Paulon Google
Très bien accueillie par Marc, très bonne prise en charge a l' écoute du client,très bon suivie avec le client, je recommande fortement ce garage et du professionnalisme de marc.
Monsieur Paulon Serge
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et vos 5 étoiles ⭐️ cher Client.Toute l’équipe de Peugeot Citroën Paris 11 Locarson, ainsi que Marc, est ravie de lire votre satisfaction. Votre confiance et vos encouragements sont une vraie source de motivation pour continuer à offrir un service attentif et professionnel.Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
a
anna A Google
Un grand merci au garage LOCARSON et notamment à Tony! Accueil chaleureux, bienveillance et réactivité au rendez-vous. Ils ont su nous dépanner en urgence avec professionnalisme et beaucoup d’humanité.
Quel soulagement d'avoir trouvé un garage aussi compétent, digne de confiance et à l’écoute.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup chère cliente.Toute l’équipe de Peugeot Citroën Paris 11 Locarson – et particulièrement Tony – est ravie d’avoir pu vous aider rapidement et dans les meilleures conditions. Votre confiance et vos mots sont la plus belle des récompenses.Au plaisir de vous revoir.
N
Nathalie GRIVOT Google
Merci à toute l'équipe pour leur bienveillance. J'ai été accueilli avec un petit café sympa l'instant que l'on s'occupe de mon véhicule. Ma voiture à été prise en charge de suite à l'heure du rendez-vous, tous les points dont je me souciais ont été revus et changé rapidement. Et parce que leur gentillesse n'a pas de limite, ils n'ont pas voulu que je règle quoique ce soit ! Franchement , je recommande a 100% !
Réponse du professionnel : Toute l’équipe de Peugeot Citroën Paris 11 Locarson vous remercie chère Cliente chaleureusement pour votre message .Nous sommes ravis que votre passage chez nous se soit déroulé dans les meilleures conditions — votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L
Linda Lorin Google
Extrêmement déçus par ce garage. Nous avons confié notre voiture à la révision. Primo : au moment de la récupérer, une pièce, non inscrite au devis, avait été changée sans notre accord. Deuxio : notre GPS fonctionnait quand nous leur avons confié le véhicule, il ne fonctionnait plus immédiatement après la révision. Bref, pas très fiable tout ça...
Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe PEUGEOT CITROËN PARIS 11 LOCARSON attache une grande importance à la satisfaction de ses clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et restons à votre disposition pour échanger et trouver une solution. N’hésitez pas à nous contacter directement en concession afin que nous puissions en discuter ensemble.
Nous espérons regagner votre confiance.
C
Charles Lesaint Google
Bon accueil. Le devis est juste et le garagiste m'a donné quelques conseils pour entretenir le véhicule.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe vous aient apporté satisfaction. Votre confiance est la meilleure des récompenses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour l’entretien de votre véhicule.
A bientôt. L’équipe Peugeot Citroën Paris 11 – Locarson
L
Lucie Doudou Google
Très bonne expérience. Très bon accueil aimable disponible de bons conseils.
Efficacité. Prise en charge rapide avec toutes les informations nécessaires pour juger les travaux de mécanique proposés et leur coût.
Délais bien respecté. Véhicule restitué impeccable .
Réponse du professionnel : Chere Cliente, nous vous remercions vivement pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil, la clarté de nos conseils et le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe reste à votre disposition pour vos prochains entretiens et projets automobiles. L’équipe de Peugeot Citroën Paris 11 Locarson
V
V Google
J’ai acheté mon premier véhicule chez eux, tout a été très rapide, fluide. J’ai aimé qu’on ne m’incite pas à tout prix d’acheter comme certains vendeurs concurrents. On m’a laissé le temps qu’il fallait. Le véhicule correspondait à toutes mes attentes. Le vendeur était très sympathique et professionnel.
Si j’ai juste un petit retour à faire c’est que j’aurais aimé que la voiture soit nettoyée de l’extérieur également au moment de la réception. Là elle avait pris la pluie donc elle avait pleins de traces partout. C’est le seul point négatif.
Je recommande vivement ce lieu pour tout achat de véhicule (pour ma part d’occasion) !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si positif ! 🌟 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’achat de votre premier véhicule et surtout, que l’expérience ait été fluide, sans pression, et conforme à vos attentes. Votre remarque sur l’état extérieur de la voiture le jour de la livraison est tout à fait légitime. Nous sommes désolés pour ce détail qui a pu entacher une réception que nous voulons toujours parfaite. Soyez assuré(e) que nous en tenons compte pour nous améliorer encore davantage.Nous espérons que vous prenez beaucoup de plaisir avec votre nouvelle voiture, et serons ravis de vous accueillir à nouveau – que ce soit pour un entretien, un conseil ou un futur projet automobile. A très bientôt, L’équipe de Peugeot Citroen Paris 11 Locarson.
C
Chloé Leman Google
Super gestion efficace et rapport qualité prix, un grand merci à toute l’équipe chez qui nous entretenons régulièrement notre véhicule.
Petit coucou de Toulouse à Marc ;)
À bientôt ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe avis ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Toute l’équipe est ravie de vous lire, et Marc vous adresse un grand bonjour en retour depuis Paris 😄
C’est toujours un plaisir de prendre soin de votre véhicule et de vous accompagner en toute confiance.
Un grand merci pour votre fidélité… et pour ce petit clin d’œil toulousain !
À très bientôt dans nos ateliers 🚗✨.L'équipe de Peugeot Citroen Paris 11 Locarson.
I
Iman Ghrab Google
Très bonne expérience chez ce concessionnaire ! L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. Le service a été rapide et efficace, avec de bonnes explications sur l’intervention. Merci pour votre gentillesse et votre sérieux. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe de PEUGEOT CITROEN PARIS 11 LOCARSON vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
C
Charlie Jean Google
Bonjour à tout le monde
Franchement Marc est très gentil et agréable et professionnel dans son domaine de métier.
Je vous conseille de venir avec lui 🙏🙌
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été positive. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un service de qualité, et votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !L'equipe de PEUGEOT CITROEN PARIS 11 LOCARSON.
Concessionnaire Peugeot dans les quartiers voisins
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LOCARSON PARIS 11 Concessionnaire Peugeot-Citroën
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