LESAFFRE AUTOMOBILES

Je tenais a feliciter toute l’equipe de cette concession lessafre , accueil telephonique bienveillant et technico commercial pro et surtout un immense merci pour la rapidite des services du mecanien qui a pris en charge mon t cross a 2 minutes de la fermeture. Je suis votre nouvelle cliente , a tres bientot, et vw a villeneuve d’ascq a fuiir!!!!

Très pro et vraiment à l’écoute. Gaspard a su répondre à toutes mes attentes avec beaucoup de gentillesse et de disponibilité. Le véhicule a été préparé et mis à disposition très rapidement. Une expérience fluide et agréable. Je recommande sans hésiter. »

Titulaire de trois véhicules Maxus à ce jour, nous rencontrons de très nombreux problèmes sur l’ensemble de notre flotte. Malgré les efforts et la bonne volonté du commercial, qui fait son maximum pour nous accompagner, le service après-vente est totalement défaillant. Les délais sont excessifs, le suivi est inexistant et nos demandes restent souvent sans réponse. Nous sommes très déçus par la qualité du support apporté aux clients après l’achat. Une marque ne se juge pas seulement sur ses véhicules, mais également sur sa capacité à accompagner ses clients lorsqu’un problème survient. À ce jour, ce n’est malheureusement pas le cas. Nous ne pouvons pas recommander cette marque tant que le service après-vente ne sera pas significativement amélioré.

Livraison aujourd’hui de mon t-roc super content avec Gaspard Beun 👌☀️👍

Très bonne expérience chez Lesaffre Automobiles pour l’achat de notre véhicule d’occasion. Nous sommes pleinement satisfaits de notre achat. Lors de la réception, le véhicule avait été préparé avec beaucoup de soin, aussi bien esthétiquement que pour le confort, avec une agréable odeur à l’intérieur. Un grand merci à Gaspard BEUN pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long du projet. Merci également à l’équipe après-vente pour le suivi administratif, clair et efficace. Une concession sérieuse que nous recommandons sans hésiter !

J’ai acheter un véhicule et j’ai était très très bien accueilli et conseillée par Gaspard BEUN Personne au top , réactive , je vous le conseille si vous avez un véhicule en vue chez eux

Deuxième voiture achetée ( et entretenue ) dans cette concession / garage . Conseils , expertise , disponibilité : des professionnels et des services au top 👌🏼.

J'ai fait realiser un diagnostic dans ce garage en debut du mois. On dépose la voiture, on nous dit que le diagnostic va prendre 24-48h et qu'il faut revenir chercher le véhicule. Quand on revient, on paie la facture, mais surtout on ne nous donne aucun diagnostic écrit. On vous dit juste oralement un truc vague. Pour avoir une reponse, il faut appeler plusieurs fois. Et au final on vous envoie encore un document sans aucun diagnostic et sans les codes défauts. C'est comme si vous alliez chez le médecin, que vous payez des examens, et qu'à la fin on vous dit "bon, vous êtes malades mais je ne vous dirai pas ce que c'est exactement". Voila comment on ressort de ce garage ! En clair, pas terrible du tout ! A eviter !

Je tiens à partager mon excellente expérience suite à l’achat de mon véhicule avec Gaspard Beun. Du début à la fin, j’ai particulièrement apprécié sa transparence, que ce soit avant, pendant ou après la vente. C’est une personne très disponible, à l’écoute et réactive, ce qui est aujourd’hui rare et précieux. Au-delà de la marque ou du véhicule, c’est surtout l’aspect humain qui fait toute la différence. Aujourd’hui, ce qui donne envie de revenir dans une concession, ce n’est pas seulement le produit, mais bien la qualité de la relation et du service. Je recommande vivement Gaspard Beun pour son professionnalisme et son sens du contact.

Livraison aujourd'hui avec Gaspard BEUN. Tout au top! Merci beaucoup. Vous réalisez un rêve! 🤩

J’ai acheté un véhicule d’occasion en début d’année 2026. Merci aux conseils, à la disponibilité de Ryan qui a pris le temps de chercher la voiture qui correspondait à mes exigences. Et quel surprise de constater que l’équipe m’a refait une révision complète incluant le changement des pneus. Je recommande ce concessionnaire.

J’y ai acheté un Van et je n’y connaissais rien. Au top. J’ai eu affaire à Mr Gaspard Beun. Très pro. Très efficace. De bon conseil et très très sympa.

Très bonne expérience à Lesaffre Automobile. Personnel très accueillant, sait très bien renseigner. Je suis repartie avec une voiture super propre et pareil niveau entretien rien à dire. JE vous remercie.

Livraison hier de ma nouvelle ID5. Je tiens à remercier sincèrement Gaspard Beun de Volkswagen Faches-Thumesnil pour son accompagnement parfait : des premiers échanges, aux propositions adaptées jusqu’à la livraison. Un vrai suivi et de vrais bons conseils qui font toute la différence. Je conseille sans réserve.

Je suis venu Pour prendre rendez-vous mardi pour une distribution et changement de pompe à eau. Le rendez-vous a été fixé du vendredi. Très bonne prise en charge par Julien vital qui a été très professionnel. Je recommande le garage à 100 %, la prestation a été nickel du début à la fin, un grand merci au garage, au plaisir d’être venu

J'ai été très bien accompagné et suivi par Mr Benoit Minne pour une LLD en professionnel pour une voiture de fonction, un très bon conseiller que je recommande et je recommande également la concession. Merci Benoit.

Merci Benoît pour la livraison des Skoda Fabia. Professionnalisme et bienveillance étaient au rendez vous. Impact Oval est très heureux de collaborer avec vous !

726 euros la révision de mon van california tous les 2 ans! Ben voyons. Selon l'atelier, les trois batteries étaient HS, devis à 1 500.00 euros pour les remplacer! Allons-y! J'ai fait vérifier l'état de la batterie moteur par Speedy, elles est en pleine forme... Des commerçants comme ça font hontes à la profession.

Très bonne expérience auprès du garage Lesaffre. Etablissement sérieux. Notre interlocuteur (Mr Beun Gaspard ) a été très professionnel et disponible du début à la fin pour l'achat de notre Van California T6. Un grand merci. Je recommande ce garage.

Très bonne expérience dans cette concession. Un grand merci à Benoît Minne qui a su me conseiller avec professionnalisme et disponibilité. Il a parfaitement géré mon dossier depuis les premiers échanges jusqu’à la livraison du véhicule. Un accompagnement sérieux et rassurant.

Quand vous payez près de 500€ pour la grande révision d'une polo d'une dizaine d'année et que vous tombez en rade de... batterie le lendemain sur un parking avec un nourrisson malade... Si je l'ammène en révision chez VW c'est justement pour éviter ces désagréments !! Le nettoyage de fin d'intervention était également approximatif. Très très déçu. Je faisais plusieurs kilomètres pour aller vous voir, j'en ferais moins désormais, je change de garagiste !

Première fois que j'achète une volkswagen. Moi qui suis"peugeot "depuis que j'ai le permis(30ans) . Et bien..... aucun regret!!! Merci à gaspard BEUN ,de m'avoir écouté et conseillé . J'ai eu la chance d'acquérir une petite perle,un t-cross R-line. Quel bonheur!! 17 ans que je n'avais pas changé de véhicule! Je recommande ! Gaspard à pris le temps de nous expliquer les différentes options et utilisations du véhicule,merci à lui et au garage LESAFFRE.

Deux fois que nous avons réalisé de beaux projets avec ce garage. Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Notre conseiller a toujours su prendre le temps de répondre à nos questions et se rendre disponible. Merci Gaspard

Merci à Benoit pour son service très pro ! Merci pour la disponibilité sans faille, depuis la proposition commerciale jusqu’à la livraison de la voiture. Je prends la route avec ma Golf avec entière satisfaction. Bravo !

Très très belle expérience pour un achat très important pour nous ! Un van california T7! Merci à la concession Lesaffre et tout particulièrement à Gaspard ! Professionnel, complètement au fait de son sujet, il a répondu à toutes nos questions, à toutes nos attentes et pour nous servir un superbe véhicule dans les délais ! Royal ! Merci

Très bon accueil et bonne prise en charge pour l'achat de notre nouveau véhicule Tiguan par Monsieur Delescluse Antoine. Nous recommandons cette concession 👍 Merci beaucoup à Monsieur Delescluse

J'ai loué un California pour ma semaine de vacances au ski et il a été parfait. Le véhicule qui nous a été confié était casi neuf et en superbe état. Nous avons pu dormir et manger dedans aisément malgré le froid extérieur. Idéal pour de longue route et un service au top. Je recommande !

Parfait Je recommande cette concession à 100% Ça fait plusieurs années que je fais l’entretien ici et je ne changerai pour rien c’est nickel. En plus en terme de service aux clients ils sont nickels: salon, cafés….. et si besoin ils vous prêtent un véhicule le temps de l’entretien

Je suis venue pour un problème de start and stop et un problème de ralenti sur ma Volkswagen up,la personne de l'accueil était désagréable et ne m'a même pas demandé de quel modèle ou finition il s'agissait . M'a donné de vagues hypothèses depuis son fauteuil sans proposer que mon véhicule soit vu !

Un grand merci au garage Lesaffre, et en particulier à Gaspard Beun, ils se sont très bien occupés du remplacement de la toile de toit de notre California T6.1 en garantie. Délais plus que respectés, travail soigné, prise en charge complète. Nous avons pu profiter de notre résidence secondaire en caravaneige !

30/12/25 : intervention rapide et efficace. Suivi scrupuleux et contact clientèle impeccable. Petit plus non négligeable, le voiture rendue lavée intérieur comme extérieur. Merci ! Xavier M

Un grand merci à l'ensemble des collaborateurs et plus particulièrement à Gaspard, qui m'a conseillé et m'a permis d'acquérir mon nouveau véhicule. Merci pour tes conseil, ta disponibilité et ton professionnalisme.

Mr Gaspard BEUN nous a conseillé pour l'achat d'une Polo de 2024. Remise en main comme neuve et nickel. Gaspard est professionnel et disponible.Il a pris le temps de nous expliquer la prise en main de notre nouveau véhicule. Gaspard a même déposé la 2e clé chez nous. Top! Seul bémol, beaucoup de mal a joindre l'acceuil du garage.

Nous avons été très chaleureusement accueillis par Gaspard, qui s’est montré à la fois très professionnel, attentif et parfaitement à l’écoute de nos besoins. Son efficacité remarquable nous a grandement rassurés pour la suite concernant l’entretien de notre nouvelle voiture. Un grand merci à lui !

Achat d'un Crafter neuf... Plus de 50000 euros tout de même. Oublis d'options promisent par le commercial. Récupéré 150km,le temps de faire les 60km pour rentrer, défaut moteur. Puis problème batterie Puis problème camera Puis problème vitre Puis problème pour reculer avec une remorque Puis problème prestataire qui decoupe le faisceaux électrique parce qu'il ne sait pas d'où vient le problème. Puis problème de freinage Puis problème démarrage Puis problème camion bloqué à 30km/h Vous trouvez normal autant de problèmeSSS sur un véhicule qui a aujourd'hui 13500km?? Leurs réponses est lunaire... Pour le problème de démarrage, vous devez ouvrir votre portière conducteur à chaque fois que vous ouvrez votre porte latérale ou arrière pour arrêter la pompe à gasoil qui s'enclenche. "C'est volkswagen qui nous demande de dire ça" Pour le problème de recul avec une remorque, vous devez désactiver l’anti collision à chaque fois. Pour le problème de camion bridé, "ha bin on a un autre véhicule à l'atelier avec le même problème mais on sait pas d’ou ça vient" Vous mettez la vie d'autrui en danger, la mienne et celle des autres automobilistes qui croisent son chemin. Deutch quality???? Faites en votre propre opinion. Je demande le remboursement ou remplacement de ce véhicule avec le remboursement des frais pour équiper ce véhicule au titre de la garantie légale de conformité. Là cette fois, la réponse est inconcevable pour moi qui est un professionnel. UN SILENCE MAIS UN SILENCE...

Première fois que j'y vais, il ne me connaise pas extension de garantie terminé de 10 jours. Ils font une demande de prise en charge c'est accepté à 100%. Un grand merci à eux pour l'accueil et le geste.

Je remercie particulièrement Antoine, avec qui j’ai pu collaborer au sein du garage Lezaffre Automobile pour la reprise de mon véhicule MG et l’achat de ma Volkswagen Polo. Venue spécialement de Toulon pour cette transaction, j’ai été ravie du professionnalisme, de la réactivité et de la transparence dont Antoine a fait preuve du début à la fin. Un vrai plaisir d’avoir affaire à des personnes sérieuses et humaines, ce qui devient rare dans le secteur automobile. Je recommande vivement ce garage !

J’ai eu affaire à M. Minne, qui m’a contacté il y a quelques mois en voyant que mon leasing arrivait à son terme. Il m’a accompagné du début à la fin avec beaucoup de professionnalisme, de disponibilité et de gentillesse. Tout s’est déroulé parfaitement, sans stress ni mauvaise surprise. Je recommande vivement !

Dépôt de mon Audi pour entretien. Laetitia a été très professionnelle et avenante. Merci beaucoup. Quelques idées des tarifs pratiqués par Audi : - Géométrie avec caméra 250€ HT - vidange boîte 439€ Et le summum : - Un tarif de remplacement de batterie à 529€ TTC. 285€ chez Norauto avec bon d'achat de 15€ Heureusement que le personnel est très professionnel... Je n'irai plus en concession pour mes entretiens. Les tarifs pratiqués sont hors sol.

Super garage ! Mention spéciale à Vianney, qui a pris en charge les réparations de ma voiture avec un grand professionnalisme. Je reviendrai sans hésiter !