Kia Vitrolles - ROAD 66

Je tiens à exprimer ma totale satisfaction à la suite de mon entretien chez Kia à Vitrolles. J’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme, de respect et de bienveillance. L’échange a été particulièrement agréable, clair et constructif. J’ai beaucoup apprécié la qualité de l’accueil, l’écoute ainsi que le sérieux de mon interlocuteur. Cette expérience m’a laissé une excellente impression et reflète, selon moi, une très belle image de l’entreprise. Je suis 100 % satisfait de cet entretien et je remercie sincèrement toute l’équipe pour son professionnalisme et la qualité de son accueil. Une expérience très positive que je recommande sans hésitation.

Excellente expérience dans ce garage pour la révision annuelle de mon véhicule. L’accueil est chaleureux, professionnel et particulièrement attentionné. Je tiens également à souligner la grande disponibilité du personnel, qui reste à l’écoute et répond avec patience à toutes les demandes, malgré les nombreuses sollicitations auxquelles il doit faire face au quotidien. Les explications fournies sont claires, précises et faciles à comprendre. Une équipe sérieuse, compétente et engagée, que je recommande vivement.

Super contact avec Sebastien le commercial KIA, à l’écoute pour me trouver le bon véhicule de société. Après 4 mois et 15k km plus tard, entretien pris en charge car compris dans le contrat de leasing. Prise en charge par l’atelier au top. Restitution nickel après 2h de travail et une révision plus tard.. merci l’équipe ROAD66

Tout s'est très bien passé apparemment dans le temps je verrai si il n'y a pas de problème par contre je voudrais bien spécifier le montant de la facture pour une vidange de 30000 km 2 ans qui est à mon avis très très chère 404.00 euros Si mes souvenirs sont exacts je ne me rappelle pas qu'à un moment dans ma vie de conductrice de plus de 40 ans il y a eu à changer le liquide de frein toutes les deux vidanges le prix de la main d'oeuvre et le prix de l'huile moteur très cher également je vous rappelle pour la plus petite voiture de chez vous je ne veux pas savoir pour une voiture plus grosse combien ça m'aurait coûté Merci de m'avoir lu

Après avoir constaté un coup sur la porte de mon véhicule lors de sa restitution, j’ai été contacté par un responsable du garage qui a immédiatement pris le problème au sérieux. Un contrôle complet du véhicule a été effectué et une solution m’a été proposée rapidement. Je viens de récupérer ma voiture et le résultat est parfait. Merci à toute l’équipe pour leur accueil, leur réactivité et leur professionnalisme. Très appréciable de voir un service client aussi attentif.

Personnel très compétent, sérieux et à l’écoute du client. Commercial, et personnel administratif compris. Entière satisfaction delà marque Kia également. Parfait. .

Lors de mon entretien en décembre, j’ai envoyé ma voiture à Kia vitrolles sur ce ils m’ont rendu la voiture le soir à partir de 18 heures quand il n’y avait plus personne, je n’ai eu aucune info par rapport à l’état de ma voiture et aujourd’hui je me retrouve à changer les disques avant et plaquettes les disques, arrières et plaquettes, la courroie d’accessoire qui n’a jamais été changé au bout de dix ans. J’avais un problème de porte qui n’ont même pas essayé de résoudre par faute de temps. Très déçu comparé à avant. Dommage et pour info j’ai fait changer mes quatre pneus, il y a environ deux ou trois ans et ils m’ont monté des pneus hiver à l’avant alors qu’on vit dans le sud et que je n’en avais pas du tout besoin, mais bon c’est fait après je ne sais pas ce que les autres pensent du garage. moi je trouve que ça a bien changé.

Kia e-Niro restitué ce jour après 4 ans de location, excellent accueil et parfaite gestion de la reprise. Aucun pinaillage contrairement à d’autres constructeurs comme par exemple Citroën ou Volvo.

J ai contacté la concession ce jour 11 février 2026 vers 15h25 pour un problème de logo sur mon véhicule KIA (Saint Victoret). Après avoir eu enfin un interlocuteur, celui-ci m'a indiqué qu'il devait voir le véhicule et qu'il fallait fixer un rendez-vous, ce que je comprends tout à fait. J ai précisé à mon interlocuteur que je travaillais (de façon à trouver un créneau qui me correspondait le mieux sans être obligée de pauser un jour) et là à ma grande surprise, il m a été répondu : MOI AUSSI. Je trouve cette réponse très déplacée, inadaptée et surtout témoigne d un manque de sérieux à l égard des clients. Précision faite que j avais déjà contacté le 6 février téléphoniquement la concession et qu on devait me rappeler, ce qui n'a pas été fait !!!!

C'est la 2eme fois que je laisse ma XCEED pour la révision + CT. Rien a dire sur le contact, l'accompagnement durant le dépot et la reprise de la voiture qui a été rendu nettoyé (interieur et extérieur). Je recommande!