Kia - ALEXANDRE CARDONA

Salon de provence, visite annuelle le prix de la visite ok c'est une voiture électrique 4500km mais pour le reste demander au propriétaire car la facture évolue changement de pile alors qu'elle fonctionne très bien, liquide de frein , clim... demander au propriétaire avant car la facture grippe. Cest exagéré.

Excellent accueil, un conseiller vraiment à l'écoute pour nous aider dans notre choix de financement pour la Stonic. Bon suivi du dossier et beaucoup d'empathie afin de satisfaire le client. Merci Antoine. Concession à recommander.

Transaction réalisée sans problèmes, avec un accueil parfais.

Professionnels avec un parc auto passez votre chemin. Impossible d'ouvrir un compte pro, malgré les documents demandés, liasses fiscales etc.. anticipé plus de 6 mois a l'avance de la révision. Demande payer d'avance ou d'autorisation de prélèvement (dans une société de +3000 personnes ça ne fonctionne pas comme ça...) ! Chez les autres professionnels de l'auto, la notion de bon de commande, facture, paiement n'est pourtant pas compliquée, là j'ai du payer la révision au comptoir pour récupérer le véhicule. (Tous les 15000km!) Deuxième révision, on m'a fait tourner en bourrique en me demandant tous les jours de rappeler demain quand je demandais si cette fois le compte était enfin créé...une blague. Et je passe sur le fait qu'il n'y avait pas de mecano pendant des semaines, donc il faut réserver les rdv des mois avant, donc bon courage si vous roulez beaucoup. Bref, les pros, ne perdez pas votre temps ... Je suis parti ailleurs.

Très en colère ! Accueil désagréable dès le début, aucun respect du client et des délais scandaleux :4 mois pour un simple diagnostic ! Manque de personnel et grosse désorganisation.perte de temps totale. Garage à éviter absolument.

Bon conseil, bon accueil, véhicule neuf livré en moins de 3 semaines : parfaite expérience, merci Enzo !

Je vous conseille vivement cette concession automobile, très bon accueil et des professionnels de qualité. Un immense merci à Enzo qui a su comprendre nos attentes et y répondre à la perfection. Nous sommes ravis de l'acquisition de notre Kia.

⚠️ Expérience très décevante – manque de transparence et de sérieux Nous sommes allés voir un véhicule le 22 chez Kia à Salon-de-Provence. La décision d’achat n’était pas encore définitive, pourtant on nous a demandé de payer immédiatement la carte grise et le malus, alors que le financement devait ensuite être pris en charge intégralement par la banque. Il nous a été clairement indiqué qu’en cas de changement, la somme serait remboursée, ou au pire le jour de la livraison si un trop-perçu existait. Or, malgré cette promesse, aucun remboursement n’a été effectué lors de la remise du véhicule. Nous avons dû multiplier les démarches, sans réel suivi ni initiative de leur part. Finalement, c’est notre banque qui a réglé la situation en nous remboursant directement et en payant elle-même la différence au concessionnaire, ce qui n’est absolument pas normal. Je souhaite prévenir les futurs acheteurs : soyez très vigilants, ne payez rien sans document clair et écrit, et vérifiez chaque engagement. Cette expérience laisse un fort sentiment de manque d’honnêteté et de professionnalisme.