Kia | Aix - CARAUTO SERVICES est un concessionnaire Kia situé à Aix. Il propose une large gamme de véhicules neufs, incluant des modèles 100% électriques, hybrides et thermiques, ainsi que des véhicules d'occasion certifiés. Le concessionnaire offre également des services après-vente et une boutique d'accessoires.
Véhicules 100% électriquesVéhicules hybridesVéhicules thermiquesVéhicules utilitairesVente de véhicules neufs KiaVente de véhicules d'occasion certifiésServices après-venteBoutique d'accessoiresPrise de RDV en atelierEssai de véhiculesSolutions de financementOffres commerciales
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (590)
Avis Google
4,4
590 avis
5★458
4★39
3★15
2★9
1★69
k
karaca bunyamin Google
Service commercial : niveau fantôme 👻
Deux appels pour me renseigner sur une voiture.
Deux fois on me dit : « Le commercial va vous rappeler. »
J'attends toujours... 😅
Finalement, au troisième appel, j'apprends que la voiture a été vendue.
Apparemment, le commercial a bien pensé à vendre la voiture, mais pas à me rappeler.😂
Un petit retour aurait pourtant été la moindre des choses. Dommage, car je cherchais réellement à acheter le véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour karaca bunyamin,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés de la situation décrite. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une qualité de service maximale à notre clientèle, ce cas n'est pas le reflet de nos engagements quotidiens. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Restant à votre service,
Laurence, Kia Groupe Maurin
S
Stephane Mirabile Google
Pace. Sev.
suite à ma panne kia ev6 avec voyant rouge faire contrôler batterie et problème de charge.
Isabelle a l'accueil c'est débrouiller pour me prendre en urgence entre deux Rdv le lendemain de mon appel. A la base mon concessionnaire et kia marseille capelette 13010. Qui mon pas dépanner. Et à partir de maintenant mon véhicule sera suivi pour toutes mes révisions par kia aix la pioline plus concenssieux et un grand merci à Jean le technicien pour toutes ses explications sur la réparation et pour les mises à jour du véhicule.
Merci 👏👏👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Mirabile,
Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif. Je suis ravi que notre équipe ait pu intervenir rapidement pour votre véhicule et que les explications fournies aient été claires. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement, Laurence de Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
M
Marie France LANGLOIS Google
Déçu par le nouveau KIA service AIX CARAUTO. Refus de mise à jour de l'écran de la voiture.
Mise à jour par KIA FRANCE c'est très compliqué d'ailleurs tjrs pas à jour.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie France LANGLOIS
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés de ce désagrément. Toutefois, nous ne retrouvons aucun élément en faveur de votre passage en concession. Vous est-il svp possible de nous communiquer par e-mail sur [email protected] vos coordonnées afin que notre Direction puisse vous contacter ?
Merci.
Restant à votre service,
L'équipe Kia Groupe Maurin
R
R Ax Google
Très bon accueil, écoute, conseil et proposition immédiate.
Agréable d étudier le choix d un véhicule dans ces conditions.
Réponse du professionnel : Bonjour R Ax,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et les conseils de notre équipe commerciale aient répondu à vos attentes lors de votre visite en concession KIA. Prendre le temps d’étudier ensemble le choix de votre futur véhicule est essentiel pour garantir une expérience client sur-mesure et agréable.
Restant à votre service
L'équipe KIA Groupe Maurin
G
Gaston Vernet Google
Une équipe très agréable et qui a pris le temps de me conseiller ! Je valide mon expérience Kia et recommande cette concession !
Réponse du professionnel : Bonjour Gaston Vernet,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! 😊 Toute l’équipe KIA Groupe Maurin est ravie d’avoir pu vous accompagner et vous conseiller lors de votre visite dans notre concessionnaire automobile. Votre satisfaction client et votre confiance sont notre plus belle récompense ! 🚗✨
Restant à votre service
L'équipe KIA Groupe Maurin
A
Améline Meunier Google
Je tiens à remercier tout particulièrement Yanis pour sa disponibilité et la qualité de son accompagnement tout au long de mon projet d’achat d’un véhicule d’occasion.
Bien que le véhicule ne soit pas de la marque représentée par la concession, j’ai bénéficié d’informations complètes et précises sur le modèle qui m’intéressait. À chacune de mes interrogations, Yanis a pris le temps de se renseigner afin de m’apporter des réponses claires et détaillées.
J’ai également pu profiter d’un geste commercial concernant les frais d’immatriculation ainsi que la préparation du véhicule. De plus, j'ai eu l'occasion d'essayer celui-ci le jour de ma visite, ce qui a grandement facilité ma décision.
L’ensemble de la démarche s’est déroulé de manière simple et avec beaucoup de fluidité. Pour un premier achat en concession, je suis pleinement satisfaite et recommande vivement cette concession.
Réponse du professionnel : Bonjour Améline Meunier,
Votre retour nous touche sincèrement ! 😊 Toute l’équipe KIA Groupe Maurin est ravie de savoir que votre premier achat en concession s’est déroulé avec autant de fluidité et de satisfaction. Votre confiance envers notre accompagnement personnalisé et la qualité de service de Yanis nous motive chaque jour à renforcer notre engagement. Profitez pleinement de votre nouveau véhicule d’occasion et n’hésitez pas à revenir découvrir nos modèles KIA et nos services, de l’essai véhicule à l’entretien automobile ! 🚗
Restant à votre service
L'équipe KIA Groupe Maurin
M
Miao PATOUX Google
Tout s’est très bien passé! La voiture a été livrée en 1 semaine à la date souhaitée!
Merci Alexandre et Morganne pour votre accompagnement! J’ai même reçu une belle vidéo pour la livraison quelle privilège! 👍👏
Réponse du professionnel : Bonjour Miao PATOUX,
Quel plaisir de lire votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison de votre véhicule se soit passée aussi rapidement et que l’accompagnement d’Alexandre et Morganne ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction client reste notre priorité absolue, et nous sommes heureux que la vidéo de livraison ait ajouté une touche spéciale à votre expérience automobile KIA. 🚗😊
Restant à votre service
L'équipe KIA Groupe Maurin
S
Sylvie Bellon Google
L'heure de prise de la voiture à été respecté, le temps de la révision aussi, personnel aimable et ponctuel.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Bellon,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence
G
Guigui Gorin Google
Accueil très chaleureux.... Rapidité de la prise en charge... Équipe compétente et professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Guigui Gorin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence
l
laetitia amodeo Google
Merci à Alexandre pour son professionnalisme , très bon accueil. On a pu faire l'acquisition d'un très beau kia stonic GT Line.
Réponse du professionnel : Bonjour laetitia amodeo,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe KIA Aix-en-Provence.
J
Justine Grellier Google
Équipe accueillante et professionnelle. Travail soigné et délais respectés. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Justine Grellier,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe KIA Aix-en-Provence.
S
Stéphanie Google
J'ai demandé un devis pour faire changer les joints d'injecteur sur mon sportage. Ils ont effectué la reparation gratuitement car le vehicule est encore sous garantie constructeur. L'accueil, les conseils et la prise en charge au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence
C
Chak Land Google
Très bons conseils et très bon accueil. Je recommande ce concessionnaire pour son professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Chak Land,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe KIA Aix-en-Provence.
d
delphine Google
Bonjour nous mettons la note maximale pour la simple et bonne raison que :
c est bien la première fois que nous sommes tombés sur une équipe superbe, ne mettant pas la pression pour acheter un véhicule, leur état d esprit est de satisfaire le client ! Ça c est très très rare . Nous sommes nouveaux clients chez kia nous sommes repartis très contents!
Nous remercions :Yannis en Driss , Alexandre et Valentin .
Pour rappel nous sommes vraiment des nouveaux clients .
Réponse du professionnel : Bonjour delphine,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe KIA Aix-en-Provence.
V
Val FR Google
Bel accueil et efficacité au top.
Accueil, service, qualité de travail
Recommandé à 100%
Merci encore le magasin et l’atelier pour tout!
Réponse du professionnel : Bonjour Val FR,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe KIA Aix-en-Provence.
d
dominique ferrero fusie Google
Garage réactif rdv pris très vite a l égard de mon problème de géométrie.
Equipe très pro .
Je reviendrai chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour dominique ferrero fusie,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe KIA Aix-en-Provence.
D
Damien Bremond Google
J' ai téléphoné à 3 reprise pour avoir un devis afin de pouvoir prendre rendez vous pour effectuer la vidange de ma kia boîte automatique, a chaque fois la secrétaire à pris mes coordonnées, sans retour. Le manège a duré plus de 2 semaines. Je suis allé dans un garage indépendant.
Réponse du professionnel : Bonjour Damien Bremond,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés de la situation. Nous allons tenter de comprendre à quoi ce manquement est lié car il n'est absolument pas représentatif du niveau d'exigence que nous nous fixons quotidiennement pour assurer un service de qualité à notre clientèle.
Belle journée,
Laurence, Kia Groupe Maurin
C
Ciel Bws Google
Super conseil super vendeur
On reviendras pour une deuxieme voiture,
Merci à
Driss
Réponse du professionnel : Bonjour Ciel Bws,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence
A
Alberti Aguila Google
Driss est un vendeur adorable, toujours disponible, très commercial, très gentil, nous reviendrons le voir avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Alberti Aguila,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence
K
Karine Passalacqua Google
Toujours très bien reçue et conseillé je vous recommande Kia Aix la Pioline
Réponse du professionnel : Bonjour Karine Passalacqua,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe KIA Aix-en-Provence.
M
Melanie Ribeiro Google
Super garage qui a été très réactif suite à un problème de ma voiture même si je n'avais jamais été chez carauto service avant. Tout l'équipe à traité le problème très rapidement et avec professionnalisme. C'est rassurant de pouvoir avoir confiance et je viendrai faire entretenir mon véhicule ici ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Melanie Ribeiro,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence
K
Kaito Zen Google
Isabelle juste incroyable de gentillesse et de compréhension !!! Mille merci pour l'accueil et l'intervention en moins de 24h !!! À bientôt ... :)
Réponse du professionnel : Bonjour Nolan David,
Votre commentaire fait plaisir à lire 😊 Vous servir au mieux est une priorité, nos équipes œuvrent quotidiennement en ce sens. Nous sommes ainsi ravis de constater votre entière satisfaction !
Restant à votre service,
Laurence, Kia Groupe Maurin
J
JC MIEILLE Google
Très bon accueil de la secrétaire lors de la prise de rdv, même excellent accueil de Philippe le jour de la révision, pro et sympa.
Tout est expliqué clairement avec les tarifs appliqués.
Le véhicule est restitué rapidement.
Tout s'est parfaitement déroulé comme à l habitude avec un suivi par SMS.
5 étoiles/5 puisque je ne peux pas en mettre plus.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour JC MIEILLE,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence
P
Patricia GROSS Google
J'ai été très bien reçue et conseillée par Yanis pour l'achat d'un Kia d'occasion.
Très vite, il m'a proposée une Stonic et il avait des réponses à toutes mes questions.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia GROSS,
Je vous remercie pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous de fournir des conseils adaptés et des réponses précises afin de faciliter votre choix.
Cordialement,
Nathalie
Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
T
Tatiana Lieto Google
Super contente de mon achat.
C’est la 3ème voitures que j’achète à kia Aix.
Merci beaucoup à Driss qui a su répondre à nos attentes.
Très bonne continuation à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Tatiana Lieto,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction suite à votre achat. Votre confiance renouvelée nous honore et nous motive à continuer dans cette voie.
Cordialement, Nathalie de Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
M
Marie ZORPI Google
Kia les Milles
Révision et accueil au top.
Rapport d'intervention immédiat et super précis avec photos... Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Marie ZORPI,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction à propos de la révision, de l’accueil et de la précision du rapport est très encourageante.
Cordialement, Nathalie de Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
J
Josette-Marie RICHARD Google
Merci à Driss MARTINEZ pour ses conseils lors de l'achat de ma Picanto ! Aimable sympathique compétent bavard et rigolo
Réponse du professionnel : Josette-Marie RICHARD
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles. Il est réjouissant de savoir que l'accompagnement reçu a été apprécié et a rendu votre expérience d'achat agréable.
Bien cordialement, Nathalie de Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
M
Marion Bouras Google
Je suis très satisfaite de Kia les milles, Les conseillers sont toujours de très bons conseils, très bon accueil, je recommande pleinement.
Réponse du professionnel : Bonjour Marion Bouras,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est très encourageant de savoir que notre équipe a su vous offrir un accueil chaleureux et des conseils appréciés.
Cordialement, Nathalie de Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
B
Bérengère L. Google
Équipe sympathique. Nous faisons notre entretien chez eux depuis 3 ans. Agréable d'avoir le même personnel et de plus qui vous reconnaît. Rdv pris rapidement pour les différents travaux
Réponse du professionnel : Bonjour Bérengère L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence
P
Pierre Barthas Google
Je suis venu effectuer mon entretien des 90000 km, je recommande vivement !
Service rapide et consciencieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Barthas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation. C’est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes en termes de rapidité et de qualité.
Cordialement, Nathalie de Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
D
Dimitri Garnier Google
Je remercie Driss et Yanis pour leur accueil. De très bons conseillers, à l’écoute et en mesure de répondre rapidement aux questions.
Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri Garnier,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre direction prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin de pouvoir échanger.
Belle journée,
Laurence, Kia Groupe Maurin
C
Carine BEZ Google
Accueil agréable
Ne poussent pas a la consommation et ne font que ce qui est nécessaire pour la révision
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Carine BEZ,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe KIA Aix-en-Provence.
A
Alyne REGNIER Google
En fin d'année nous avons acheté une voiture Kia occasion. Le vendeur était un alternant... Yanis... Une personne connaissant bien le véhicule, sympathique et répondant (ou allant chercher la réponse) à toutes nos questions. Bref un jeune homme plein d'avenir dans ce domaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Alyne REGNIER,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence
L
Le Jamtel Gregory Google
Équipe exceptionnelle absolument rien à redire autant professionnellement parlant qu’humainement parlant.
De plus je conseille fortement d’aller découvrir leur gamme de véhicules. On focalise souvent sur nos concessions habituelles alors qu’il en existe d’autres tout autant excellente si ce n’est plus. Personnellement dans ce cas précis je mets un plus. (Vendeur Yanis)
Réponse du professionnel : Bonjour Le Jamtel Gregory,
Je vous remercie pour votre commentaire élogieux. Nous sommes heureux que notre équipe et notre sélection de véhicules aient répondu à vos attentes avec autant de qualité humaine que professionnelle.
Cordialement,
Nathalie de Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
M
Mathieu SUCHET Google
Vous avez un contrat d entretien sur un leasing. Vous avez un problème (voyant moteur) on vous dit on a pas de place mais on peut vous faire passer la valise a 120€ a votre charge.
Ils sont sérieux ?
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu SUCHET,
Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés de la situation décrite. Notre direction vous contactera dans les plus brefs délais pour éclaircir cela.
Belle journée,
Laurence | Kia Groupe Maurin
C
Cédric Mesplarau Google
On vous propose un contrôle technique à 1€ le jour J lors de votre révision si besoin mais comme il y aurait eu contrevisite (Pneu arrières à changer) on ne le fait pas. Changement de pneu fait le lendemain et demande pour valider le CT dans la foulée et bénéficier de la remise. … pas possible c’est le Jour J ou le Jour J. Pas très commercial tout cela venant de KIA surtout après une révision affichée à plus de 800€
Les révisions coûtent de plus en plus chères, durent de moins en moins longtemps également. J’ai connu bien mieux il y a encore peu de temps dans ce garage …
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric Mesplarau,
Nous comprenons votre déception concernant les conditions liées au contrôle technique offert. Vos remarques sur les coûts et la durée des révisions sont prises en considération avec sérieux.
Je me permettrai de vous contacter
Cordialement, Nathalie de Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
e
eric tu Google
Nous sommes passés au garage pour avoir des renseignements sur une Niro électrique d'occasion vue en annonce. Nous avons tourné sur le Park et dans le hall, visiblement notre présence n'intéressait pas le personnel, qui nous a ignoré. Nous sommes répartis.
Réponse du professionnel : Bonjour eric tu,
Je suis navré d'apprendre que votre visite n'a pas reçu l'attention attendue. Votre ressenti est important, et nous prenons en compte ce retour pour améliorer l'accueil que nous réservons à nos visiteurs.
Il est fort probable que le seul commercial présent cette semaine était en clientèle.
N' hésitez pas à me contacter
0616278860
Cordialement,
Nathalie de Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
A
AMANDINE CAYOL Google
J’ai été très bien accueilli par Philippe. Il a pris le temps de tout m’expliquer clairement et m’a rendu un excellent service. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour AMANDINE CAYOL,
Je vous remercie sincèrement pour votre témoignage positif. Il est très gratifiant de savoir que vous avez reçu une attention claire et un service soigné. Votre reconnaissance est très appréciée.
Cordialement,
Nathalie Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
S
Stéphanie gendre Google
J'ai publié un avis 5 étoiles en aout pour un changement de batterie alors que je n'étais que de passage sur aix. Hier je suis allée faire ma révision dans mon garage habituel à lyon. je lui ai expliqué les pb de batterie que j'avais eu et l'efficacité de l'équipe d'aix d'avoir changé gratuitement ma batterie(le véhicule n'ayant pas 2 ans). Le garagiste a été très surpris car la batterie en place n'est pas une batterie neuve, que les batteries sont garanties 1 an donc j'aurais du payer et je n'avais aucun bon d'intervention. Il m'a suggéré de leur demander le bon d'intervention. Ce que j'ai fait aujourd'hui pour savoir si on m'avait prise pour un pigeon. Et bien étonnamment la preuve d'achat de la batterie a été "égarée". Ils ne peuvent me fournir aucun document. Je vous laisserai donc juger par vous même . Ah j'ai oublié de préciser: le dépanneur qui s'est déplacé sur aix m'avait conseillé de faire qques km de plus pour aller sur Marseille
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie gendre,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Votre retour met en lumière un point important concernant la gestion des documents et la garantie des pièces. Sachez que nous prenons vos observations au sérieux pour améliorer notre service.
Cependant la batterie est garantie 2 ans et non 1 ans.
Je vous laisse mon portable 0616278860 .
Faute d' avoir votre numéro, pouvez-vous m'appeler afin d'éclaircir cela.
J' avoue être surprise
Cordialement,
Nathalie de Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
M
Marc G Google
Nous avons rencontré un problème avec notre véhicule alors que nous n’étions que de passage dans la région. Nous avons été accueilli avec bienveillance et gentillesse. L’équipe a été compréhensive et arrangeante. Encore un grand merci, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Marc-Marie Guglielmi,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe KIA Aix-en-Provence.
F
Fouad Nehari Google
J’ai appelé vendredi , pour demander si je pouvais régler 30000 e cash et si le sportage d’occasion coûte 31000 de donner 2 chèque dde 500 .
On m’a dit un commercial vous rappel
Lundi 19 h pas d’appel
J’irais l’acheter à Aubagne , Marseille, ou pertuis ,
Rappelez vos client ça marche pour vendre .
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Chatrié,
Je comprends votre déception face à ce manque de suivi concernant votre demande. Votre remarque est prise en compte avec sérieux pour améliorer la communication avec nos clients.
N' hésitez pas à me contacter
0616278860
Cordialement,
Nathalie, Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
P
Paulo Ekoue Google
Excellent accueil, nous étions en vacances et la concession nous a trouvé un rdv rapidement pour nous dépanner ! Les personnes que j'ai eu au téléphone et physiquement étaient très agréables et serviables. Bravo pour votre professionnalisme ! Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Paulo Ekoue,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que l'accueil et l'assistance reçus ont répondu à vos attentes durant vos vacances. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
Nathalie - Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
L
Lorenzo Lojacono Google
Ma mère est venue faire la pression des pneus sur sa Kia Picanto. Un jeune, prénommé Kenzo, l’a très bien accueillie et s’est occupé de sa voiture avec sérieux et professionnalisme. Elle a été bien renseignée et conseillée. Très bon garage, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Lorenzo Lojacono,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence
S
Stéphanie Gendre Google
Venue à aix pour le déménagement de ma fille je suis tombée en panne. Ils ont compris la difficulté pour moi de me retrouver sans véhicule et loin de chez moi. Ils ont mis tout en œuvre pour réparer mon véhicule dans la matinee. Je les remercie pour leur accueil et réactivité. Je recommande vivement ce garage
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie Gendre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Votre satisfaction concernant la rapidité et la prise en compte de votre situation est très importante pour nous. Nous restons attentifs aux besoins de nos clients dans chaque circonstance.
Cordialement,
Nathalie de Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
J
Julien Chable Google
Nouvelle gérance avec qualité client : tout (et juste) ce que l'on attend d'un garage ! Arrivé pour une panne récurrente sur mon modèle et également plusieurs pannes/voyants qui s'allumaient la veille, ma voiture a été gérée par le technicien qui a fait le nécessaire, même au delà. En conséquence, nous avions un différent sur le règlement de ces interventions, mais les explications précises du technicien les ont pleinement justifiées et m'ont permis d'apprécier leur nécessité au vu de la situation. Je l'en remercie encore. Il a fait son travail, et bien. Au plaisir pour de prochains travaux et révisions.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien Chable,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et positif. Il est essentiel pour nous d'assurer un service de qualité et transparent, particulièrement lorsque des situations complexes se présentent. Votre confiance nous honore.
Cordialement,
Nathalie de Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
V
Valérie R Google
Merci à toute l’équipe (Yohan Isabelle Kenzo et Isaac et Nicolas) pour l’accueil, la prise en charge et la gentillesse !!
Tout le monde a été au top.
Merci ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie R,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. C’est un plaisir de savoir que notre accueil et notre service ont répondu à vos attentes avec autant de satisfaction.
Cordialement,
Nathalie – Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
F
Fed aixPresse Google
Pfff la clim en marche le samedi mais pas d’informatique... ça peut arriver aussi...
Mais j’attends des propositions commerciales depuis 1 semaine...
Malgré mes relances téléphonique rien!
Donc fini pour moi et incompréhensible.
Donc toujours "nuls" après 2 mois et des relances très gentilles.
Vu le prix et surtout le peu de considération à 40000€ allez voir ailleurs même si les voitures semblent bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic Reynier,
Je suis désolé que vous n'ayez pas reçu les informations attendues malgré vos relances. Votre expérience est importante, et je prends note de votre insatisfaction concernant ce délai.
N' hésitez pas à me contacter
0616278860
Cordialement,
Nathalie de Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
E
Eric Sueur Google
J'ai déposé mon véhicule au garage pour des réparations de carrosserie mardi 10 juin, je l'ai récupéré aujourd'hui jeudi 12 juin. Le travail est parfait.
Chez Kia, le service client est géré parfaitement, merci à Philippe le responsable.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Sueur,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que la qualité de notre travail ait répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à maintenir ce niveau d’excellence.
Cordialement,
Nathalie - Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
L
Laure Sueur Google
J ai eu un accrochage lundi , ma voiture est rentrée au garage mardi pour expertise. Nous sommes vendredi et j ai récupéré mon véhicule réparé. Merci a toute l équipe. Travail rapide et soigné. Accueil clientèle au top.
Je recommande 👍🏻
Réponse du professionnel : Cher Laure Sueur,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Nous travaillons toujours pour offrir un travail rapide et soigné, accompagné d'un accueil clientèle de qualité. Merci pour votre recommandation et à bientôt!
Cordialement,
Nathalie
Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
j
jade muibou Google
Infirmière libérale sur aix en Provence je recherchais le confort et la fiabilité d un véhicule car je passe beaucoup de temps dans ma voiture on m’a conseillé l équipe de KIA aix en Provence. Quel bonheur! Je regrette vraiment rien! Une équipe très professionnelle et à l’écoute ils ont su me conseiller parfaitement. Je repars heureuse avec mon KIA sportage hybride( et oui j essaye au mieux de contribuer à l environnement😉) si vous vous questionnez n hésitez plus foncez!!
Réponse du professionnel : Bonjour jade muibou,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Aix-en-Provence
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Kia | Aix - CARAUTO SERVICES
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Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.42.64.52.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.