Hyundai Lille - GGP Auto

Venue pour l’achat d’un véhicule pris en charge par Emilie connaissance au top 👌 une équipe ( Emilie , Lionel , ainsi que leur responsable ) à l’écoute livraison rapide un grand merci à vous je recommande vivement

Très bon suivi et accueil sympathique, à l'écoute des besoins du client. Conseiller client à l'écoute et chef d'atelier très professionnel.

Bon accueil et bon conseil. Mais le coût des entretiens est élevé pour une voiture électrique par rapport à d’autres concessions de la même marque en France. L’entretien de ma thermique est beaucoup moins cher alors qu’il faut changer l’huile moteur par exemple. A ce tarif là, le véhicule n’est même pas lavé.

Je suis passé aujourd’hui samedi chez ce concessionnaire, j’ai été reçu comme un jeu de quilles très désagréablement par un soi-disant Commercial destiné aux particuliers. Avec son aire narquois et très désagréable, je pense qu’il est urgent que vous changiez de Commercial. Malheureusement je ne peux pas le nommer comme on connaît pas leur prénom. Concession à fuir.

J’ai acheté avec mon épouse un véhicule d’occasion Hyundai Kona Électrique chez Hyundai – GGP Auto Villeneuve-d’Ascq le 18 décembre 2025, auprès du vendeur Lionel Montion. Depuis la livraison du véhicule et malgré mes nombreux mails, je n’ai reçu aucune réponse de la part de ce vendeur concernant les problèmes signalés. Le véhicule nous a été livré dans des conditions inacceptables : • sans double de clé, • avec un seul câble de recharge, • avec des essuie-glaces usés, • avec un défaut au niveau de la climatisation, • et le service BlueLink ne fonctionne pas. À ce jour, malgré mes multiples relances, je n’ai obtenu aucun retour ni aucune solution de la part du vendeur. Ce manque total de suivi client est extrêmement décevant et donne l’impression que, une fois le véhicule vendu et l’argent encaissé, le service après-vente n’existe tout simplement plus. Je suis particulièrement surpris d’un tel niveau de négligence de la part d’une concession officielle Hyundai. Sans réponse rapide de votre part, je me verrai contraint d’envoyer une lettre recommandée avec mise en demeure afin d’obtenir une réponse et la résolution de ces problèmes. En l’état actuel des choses, je ne peux absolument pas recommander ce garage pour l’achat d’un véhicule d’occasion, surtout si l’on attend un minimum de sérieux et de respect envers les clients. Pour résoudre le problème, veuillez me contacter par téléphone

Bonjour, Ayant acheté une Cupra en occasion au mois de Janvier, j’écris ce commentaire pour faire part de mon mécontentement concernant mon achat, J’ai reçu un véhicule non préparé avec des coups sur les jantes et le pare choc avant alors que lors de la visite le commercial nous a notifié que ça allait être fait pour la livraison mais également un double de clés absent, actuellement toujours en attente de ce double de clés…. ( plus de 1 mois d’attente ) Mais également un problème de front assit non réglé avant la livraison j’ai dû me débrouiller par moi même avec les concession Seat afin d’avoir un rendez vous rapide de réparation de celui ci…

Très bon accueil et bonne explication sur la prise en charge du véhicule

Personnel toujours très agréable. Révision 1an pour MG3 hybride faite en 1h30. Tarif 250€. Voiture rendu lavée à l'extérieur. Merci

Excellent accueil par Christophe. Les équipes sont très professionnels, que ce soit côté vendeur que côté service après vente. Je ferais mes entretiens futurs au même endroit.

Je fais les révisions de ma voiture sans permis chez MG à Villeneuve-d’Ascq et je suis toujours très satisfait du service. Christophe, le responsable, est quelqu’un de professionnel, disponible et à l’écoute. Il cherche toujours des solutions pour ses clients, avec honnêteté et sérieux. L’accueil est agréable, le suivi est sérieux et on repart en confiance. Je recommande sans hésiter 👍

Je recommande vivement ce garage ! Très bon accueil et prise en charge ! Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Christophe pour son accueil et sa bienveillance 👍

J’ai acheté un véhicule d’occasion (Hyundai I10) chez Hyundai – GGP Auto Villeneuve-d’Ascq en decembre 2025. Depuis la livraison et mes mails aucun retour à notre mécontentement : Le véhicule a été livré sale, sans double de clé alors que non notifié à la vente et essuie glace usé. Le vendeur devait voir avec son directeur mais il n’a pas du le trouver !!!! En résumé, ils savent vendre le véhicule et encaisser votre argent mais suivi client inexistant Je ne recommande pas ce garage pour l’achat de véhicules d’occasion si vous comptez sur un service sérieux. Dois je envoyer un recommandé avec mise en demeure pour avoir une réponse !!!!

MG Villeneuve d'ascq personnes à l'écoute serviables et professionnelles surtout Yassin à la vente occasion, la secrétaire Cristina qui explique bien les démarches à faire, le magasinier Guillaume,Christophe le chef mécanicien qui trouve toujours une solution pour vous dépanner et très patient. Chapeau bas pour l'équipe. Excellente année 2026 à vous. Cordialement Mr SORIS.

Nous avons été reçu hier par Lionel qui a su nous accompagner dans le choix d'un Tucson. Il nous a également expliqué les différentes possibilités de financement de manière très claire et avons pu choisir celui qui nous correspondait le mieux. Le contact était vraiment très agréable, nous effectuons notre achat en toute confiance grâce à Lionel. Nous n'attendons plus que la livraison de notre nouvelle acquisition.

ÉDIT : Suite à mon avis je vais faire un édit sur la suite du déroulement. Vous pouvez lire le premier avis plus bas. Je tiens à précisé ( suite au fait que le directeur commercial me l’a souligné ), que j’ai bénéficié d’un véhicule de prêt lors de toutes les réparations. Mais j’ai envie de dire encore heureux, acheter un véhicule 20k€ et tombé en panne le jour de la livraison faut le faire. Suite à ma mise en demeure le contact a repris comme par magie. Au final, il récupère mon véhicule rapidement, me prête de nouveau un véhicule. J’énonce les problématiques restante sur le véhicule : Problème de ventilation qui crache de l’air chaud continuellement. Doublé de clef qui fonctionne pas. Véhicule qui glisse dans les ronds points / virage. Pas de procès verbal du Contrôle technique. Il effectue un CT le jour même qui est vierge. On m’annonce le lendemain quand même changer les pneus car ils sont usée sur les champs ( bizarre que le CT ne l’ai pas vue ) et que c’est potentiellement lié au fait qu’il glisse dans les ronds points / virage. Entre deux on m’appelle pour m’annoncer le résultat du Ct, ensuite pour le potentiel changement des pneus et après changement des pneus effectuer. J’étais plutôt ravis qu’enfin on m’informe de l’avancement du véhicule. Mais une fois de plus, dès lors qu’on m’a dit : votre véhicule sera bientôt remis à Seat ( sans me donner de date ) je n’ai plus eu de son ni d’image pendant plusieurs semaines ( 1 mois et 2 semaines ). Je décide donc de reprendre la mise en demeure, bizarrement lorsque j appel pour énoncé cette volonté le jour même on me recontacte en disant que mon véhicule est finit, qu’ils vont terminer les dernières choses dessus et que je vais pouvoir récupérer le véhicule. Le jour de la remise du véhicule, je demande les factures des réparations à ce jour je n’ai jamais reçus celle de chez Seat malgré mes relances. Le directeur me demande de changer ma note si possible mais vu le manque de professionnalisme je n’ai nullement envie de changer la note. De plus, le véhicule chassé toujours de L’avant. Au point que nous avions peur de le rouler. Nous avons décidé de le revendre auprès d’un professionnel. Plus jamais chez Hyundai Villeneuve D’ascq en tout cas. 1er avis : J’ai acheté un véhicule d’occasion (Seat Ateca) chez Hyundai – GGP Auto Villeneuve-d’Ascq en août 2025 pour 20 790 €. Depuis la livraison, mon expérience a été extrêmement décevante : Le véhicule est arrivé avec griffes, joints pendants, un feu arrière cassé, et un double de clé inutilisable. La climatisation / ventilation ne fonctionnait déjà pas correctement. Dès le soir de la livraison, la boîte de vitesses est passée en mode secours, nécessitant une immobilisation immédiate. Mon véhicule a été immobilisé près de 1 mois et 3 semaines pour réparations. Durant cette période, j’ai dû attendre longtemps au téléphone, parfois 30 à 40 minutes sans obtenir de réponse, et souvent passer par le service “achat véhicules d’occasion” pour espérer parler à un interlocuteur. Malgré cette longue immobilisation, à la restitution le 10 octobre, le véhicule n’était toujours pas correctement réparé : la climatisation / ventilation reste défectueuse, des griffes sont encore visibles, et le plein d’essence promis n’avait pas été fait. Je n’ai jamais reçu le procès-verbal du véhicule à la livraison, et à ce jour, je ne l’ai toujours pas. J’ai également dû contacter directement Seat, prestataire des réparations, pour obtenir des informations sur mon véhicule, alors qu’ils n’ont pas l’obligation de me renseigner. En résumé, un véhicule immobilisé près de deux mois pour des réparations incomplètes, un suivi client quasi inexistant, et une expérience très frustrante. Je ne recommande pas ce garage pour l’achat de véhicules d’occasion si vous comptez sur un service sérieux et un suivi fiable. Je viens donc d'envoyer ce jour un recommandé pour mettre le garage en demeure pour exiger réparation ou bien remboursement de ce dernier afin d'être libéré de tout problème à venir.