Hyundai Lille - GGP Auto

ravis du tucson acheté et de l’accueil du commercial par contre passation du nouveau contrat et solde de l’ancien non fait dans les temps.Harcèlement du service commercial, paiement, agios. Au bout de 5 semaines, toujours pas soldé auprès de cgi finances hyundai, frais, service recouvrement et mauvaise fois du garage . Achat le 16 juin, livraison le 23 juin et le 23 juillet, ancien contrat pas soldé,.On nous prend pour des babaches

Enchanté de notre visite a GGP HYUNDAI Villeneuve D ascq Très bien accueilli explication clair et réponse a nos questions toutes aussi clair et précises Notre conseiller MR ESTEBAN APPLENCOURT très réactif et attentif a nos moindres questions Nous étions très satisfait de notre TUCSON de 2018 en Diesel que nous avons garder 8ans J espère d être aussi séduite par celui de 2026 l avenir nous le dira

J'ai commandé une huyndai inster en février 2026, a la commande on me propose un forfait roole( assurance complémentaire), chose que je refuse, mais apparemment je n'ai pas le choix. Quelques jours avant la livraison je reçois un mail de roole pour cette assurance et voyant les lignes de garantie je redis a la livraison mon refus , mais selon le vendeur il est trop tard, je dois signer. De peur de ne pas avoir la voiture je signe avec regret. J'ai fait bien sûr un courrier enrecommandé, sans retour de la concession. Par chance roole accepte d'annuler l'assurance de suite , je suis a ce jour dans l'attente du remboursement de la somme par la concession et fait une réclamation a la dgccrf pour pratique commerciale trompeuse et vente forcée. Bien sûr ils ont fait pareil pour mais parents sur la concession Renault de pont a marcq dont leurs voiture va bientôt être livré mais avec cerise sur le gâteau, un vernis anti corrosion (la voiture est neuve) Tout est bon pour faire payer le client plein pot

J’ai fais l'acquisition d’une Nissan Micra le 28 février 2026 le commercial Lionel qui n’est plus chez vous a été tres pro. Arrivé Mai 2026, mode dégradé perte de puissance. Je vais au concessionnaire Nissan le plus proche pour un diag. Concessionnaire du groupe Guedet, ils vous contactent et donc font le diagnostic et vous envoies le résultat suite a quoi vous devez faire la demande de prise en garantie auprès de Nissan ou Renault France. Depuis le 12 Mais 2026, je n’ai à ce jour aucune réponse et lorsque je vous appel je n’ai jamais la personne en charge du dossier. On me dit toujours qu’on me rappelle mais je n’ai toujours pas de nouvelle. Le sérieux de votre suivi SAV est vraiment à revoir. Je vous invite à me contacter afin de pouvoir donner suite à tout cela. Henin Theo

Nous avons acheté un véhicule d'occasion en août 2025 une Peugeot 508 qui présentait des pok, griffes etc et lors de la signature MR GRENIER s'était engagé et remettre tout ça à neuf. Déjà, la livraison commençait déjà mal. Le jour même on nous prévient à 9h que la voiture n'est pas prête alors que nous avons rdv à 11h30 et que nous avions déjà attendu 3 semaines pour que TOUS les travaux soient effectués. Nous avons quand même 1h30 de route. Nous exigeons de l'avoir dans la journée car nous n'avons qu'un véhicule et que nous n'avons pas le choix. Au final il a fallu attendre 3h pour que les "travaux principaux" soient effectués c'est à dire vidange, vidange de boîte et "nettoyage". Malgré nos nombreux appels et déplacements, les griffes et pok n'ont été fait qu'en février 2026. Mais bien sûr au lieu de la prendre 3 jours, soit du mercredi au vendredi (sachant que nous avions pris des CP pour aller la chercher) on nous annonce qu'elle n'est pas fini et finalement on l'a récupère que le lundi suivant. Quelle ne fut pas notre surprise lorsque nous avons vu que tout n'avait pas été effectué et en prime, le ciel de toit est rempli de traces noires. Rebelote, la société en charge de la carrosserie doit repasser chez nous. Entre temps, des éléments du toit tombent avec de la colle verte.... Finalement lorsque la société vient, il nous annonce que son collègue a fait du travail de brun et que celui ci a casser tous les éléments (accroches et console centrale). On recontacte Hyundai/ Ford mais bien sûr personne n'est dispo à chaque fois qu'on appel. Apparemment les éléments sont commandés depuis 3 semaines et depuis sourde oreille. On nous mène littéralement en bateau ! Ce sont de bons arnaqueurs ! Et maintenant cette affaire va entre les mains de ma protection juridique.

Un grand merci à Romain et Emilie, pour leurs conseils et leurs implications, j ai trouvé MA voiture d occasion comme si elle était neuve!!!! je suis ravie et je recommande les yeux fermés

Bonjour, toujours très bien reçu et de bons conseils , nous avons effectué notre révision des 1 an , personnels de l atelier au top

Prise de rdv en ligne + mail de confirmation pour une révision : réservation introuvable de leur côté... Pour un garage ne pas tenir ses engagements, ce n'est pas très sérieux (même en cas de problème informatique)