Ford Zélus Automobiles Brie-Comte-Robert

Conseiller très à l’écoute. Les voitures sont très bien préparées. Les pneus ont été changés et la vidange faite en très peu de temps. Très content de mon achat. La technologie éthanol/essence de la Kuga est très économique pour un prix d’achat très interessant. Une très bonne concession. Merci Thibault.

J'en suis déjà au 4ème véhicule Ford et suis très satisfait de l'équipe de Ford Zélus Brie-Comte-Robert. Je viens d'acquérir mon 1er véhicule électrique (Explorer électrique AWD) et j'ai très bien été accompagné pour les explications et manipulations qui ne sont pas forcément évidentes au début.

Vous rechercher un garage Ford de confiance, avec une équipe dédiée aux clients, avec un accueil chaleureux et professionnel ? Je ne peux que vous conseiller le garage Ford Zélus à Brie-Comte-Robert. Du diagnostic à la réparation de ma voiture, je suis toujours très satisfaite. Je viens d'ailleurs d'acquérir un autre véhicule dans ce garage. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Aucune hésitation.

Fuyez ! Une semaine pour changer deux pneus (facturés bien plus chers, au moins 40e/pneu que chez Norauto ou autre) suite à une crevaison, difficilement joignable et mauvais pneus initialement commandés. Ont dû être relancé plusieurs fois par téléphone pour avoir des nouvelles, j’ai dû attendre plus de 40 minutes pour récupérer mon véhicule, alors que les documents soit disant préparés en amont ne l’étaient pas. Je n’étais d’ailleurs pas la seule personne mécontente ce matin-là. En bref, fuyez.

Après avoir pris un rendez-vous en ligne j'ai été contacté par téléphone car ce rendez-vous n'était pas disponible. Il m'a alors été attribué un rendez-vous un mois plus tard alors que sur internet il y avait pléthore de rendez-vous disponible. Le jour de mon rendez-vous étant enfin arrivé je me présente à 8h55 pour un rendez-vous à 9 h. 30 mn plus tard je suis toujours en train d'attendre, je me renseigne pour savoir si il y a un problème, on me répond que non et que je vais être pris en charge rapidement. Après 35 mn d'attente je suis forcé de repartir, je dois aller travailler. Pendant la 1/2 heure que j'ai passé à attendre la réceptionniste a passé son temps à appeler des clients qui comme moi avaient pris des rendez-vous en ligne pour les reprogrammer. Lorsque la partie visible d'une telle enseigne est à ce point défaillante on est en droit de s'inquiéter pour ce qui se passe en coulisse.

Venu pour acheter un véhicule d'occasion. Accueil parfait du commercial Mr Rossi présentation du VL, + essai, + café... Partie admin, Mme Fabienne c'est occupée de tout, garantie, carte grise et café. En synthèse, équipe formidable et je recommande cet établissement.

Bon accueil pour un premier rdv dans cette concession. Agréablement surpris par la bonne connaissance de mon véhicule par l’équipe qui l’a pris en charge (puma ST) Devis en ligne avec la facture, informations claires, délai respectés. Je recommande

3 voitures achetées neuve en 15 ans, Toute l'équipe est a l'écoute et prodigue les meilleurs conseils pour les clients Toute notre équipe est ravie d'avoir répondu à vos attentes et nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 10/10 - Service,Conseil,gentillesse, amabilité, disponibilité et efficacité particulièrement Mr Nicolas Falkowski Merci d'avoir partagé votre satisfaction suite à votre venue dans notre concession. De nos jours, la note Google joue un rôle décisif dans le choix d'un client. Nous serions donc très heureux que vous partagiez votre expérience avec nous sur Google également.

Consultez notre site internet et prenez RV en ligne....fait il y a 3 semaines !!!! RV demain le 27 janvier et personne ne me rappelle pour confirmer mon RV..... J'appelle donc au numéro indiqué qui doit répondre dans quelques instants !!! Personne ne répond...j'ai pourtant été bien accueilli à l'achat de mon véhicule... forcément...et maintenant que je souhaite un RV pour un dépannage, personne n'est joignable !!! ...dommage qu'il n'y ait pas de suivi.... injoignable au téléphone !!! J'ai dû emmener mon véhicule dans un autre garage de la même enseigne pour le faire réparer... j'achète d'un côté et je fais réparer de l'autre👏👏👏bravo l'image 👌

Nous venons d’acheter un véhicule dans cette concession Ford et nous sommes entièrement satisfaits de notre expérience. L’accueil a été chaleureux et professionnel, avec une équipe à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Les explications ont été claires à chaque étape, sans pression, ce qui est très appréciable. La livraison du véhicule s’est faite dans de très bonnes conditions, avec un vrai souci du détail et du service client. Nous recommandons vivement cette concession Ford pour son sérieux, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement.