Ford François 1er Automobiles Concessionnaire GROUPE ZELUS

Bonjour.pour la deuxième fois je me suis rendue dans le groupe ford zelus et comme dans tous ces groupes toujours très bien reçu. Je tir mon chapeau à Mr RUI DA SILVA qui est d'une extrême gentillesse très compétent. Panne trouvé très rapidement réparation rapide horaire respecté. De très bonne explication après réparation. Un grand merci à vous Mr DA SILVA

Acceuil professionnel, à l'écoute, de la commande à la réception du véhicule, nous étions informé de l'avancement, je recommande cette concession.

très bon accueil véhicule parfait vendeur très à l'écoute.

Bon accueil apprécié malgré la reprise " en dernière minute " de l'enseigne Suzuki chez Ford François 1er Automobile alors que j'étais auparavant à Varennes sur Seine. Révision complète en 2h, on peut patienter sur place si besoin en attendant, tout c'est bien passé merci.

Je déconseille fortement ce garage. J’ai déposé mon véhicule pour un défaut au tableau de bord et je l’ai récupéré avec un moteur HS. Un devis de 8 000 € m’a été annoncé sur la base d’un diagnostic finalement erroné concernant la courroie de transmission. Le moteur était en plus rempli d’huile, sans explication précise sur l’origine du problème. Résultat : 400 € facturés et une voiture inutilisable. À fuir. 1 étoile c'est encore trop !

Très bon accueil et de bons conseils. Horaires respectés et travail sérieux. Je recommande.

Tous c'est bien passé, comme d'habitude. La vidéo de la voiture lors de la revision, c'est sympa

Le SAV de Samoreau m'a particulièrement bien accueilli contrairement à celui de Cesson qui a un accueil téléphonique déplorable : ne décroche pas facilement le téléphone et quand ça lui arrive envoie pètre le client, c'est pourtant la première image de la concession. Le robot nous propose les rendez-vous par nous-mêmes seulement ce service ne fonctionne pas !!! De ce fait rendez-vous pris, non honoré et perte de temps pour l'entretien du véhicule.

Nous venons d'acquérir une SUZUKI S-Cross auprès de cette concession mixte FORD-SUZUKI. Nous sommes absolument ravis du professionnalisme dont a fait preuve Valentin dans le traitement de nos différentes demandes et du soin apporté à la préparation du véhicule. Nous pensons déjà à parler d'eux autour de nous. Bravo à toute l'équipe!

Ford Kuga FHEV E85 (2025) Véhicule commandé fin d’année, configuré avec toutes les options (caméra 360, aides à la conduite, etc.). Grosse déception : le parking assist ne fonctionne pas, alors que le bouton est présent. Réponse du commercial : « option supprimée par Ford en juillet 2025 ». Aucune information donnée lors de la commande. Geste commercial sur l'extension de garantie. Après moins de 6 000 km, apparition répétée de voyants moteur. Réponse du garage : « problème connu chez Ford, lié à l’utilisation de l’E85 ». Étonnant pour un véhicule officiellement E85… (1 plein sur 3 en sp98) Et pour finir, vidange obligatoire à seulement 6 000 km sous prétexte que l’E85 est détecté par les capteurs. Là encore, aucune information fournie à l’achat. Manque total de transparence et de communication. Après de nombreuses années d’achats dans cette concession, c’est terminé.