Ford Valenciennes - Groupe Autosphere

Service client médiocre le véhicule de mon beau frère et ma belle soeur est encore sous garantie, mais le remplacement du phare défectueux nous a été refusé. Nous ne comprenons pas cette décision alors que le problème est apparu pendant la période de garantie. Nous espérions une meilleure prise en charge et une solution plus satisfaisante. Expérience décevante.je vous déconseille !!!!!

Je remercie Jocelyn d'avoir été à l'écoute durant ces 15 jours, personne très sympathique, et également Catherine. Un grand merci à vous deux et bonne continuation.

Merci a Antoine pour nous avoir trouver la solution pour faire partir notre puretech avec l'acquisition du Ford focus sw flexifuel. Je recommande Antoine pleinement sens de l'écoute de ces clients et bonne humeur.

Bonjour Suite à un petit accrochage j ai déposé ma voiture chez Ford le lundi et je l'ai recuper mercredi réparé et lavé. Une équipe carrosserie au top, toujours à l écoute des personnes et vraiment professionnel. Je recommande Merci beaucoup à Nathalie ainsi que José de l equipe carrosserie et Merci à Marie qui par son sourire partagé la bonne humeur. A bientot

J'ai acheté une Seat arona d'occasion avec Jordan Chauwin et tout s'est bien passé. Je récupère la voiture avec deux jeux de clé sans pile... et 1 mois après je tombe en panne de batterie. Je les contacte par téléphone je n'arrive à avoir personne et je fais un mail à Mr Chauwin qui est à ce jour toujours sans réponse. J'ai du payer une nouvelle batterie 1 mois après la vente alors qu'elle était encore sous garantie. SAV inexistant..... assez déçue à cause de ça.

Accueil chaleureux, merci à toi Jocelyn pour ta bonne humeur lors de notre achat de véhicule :)

Bonjour, j’ai été au garage Ford pour réparer ma Ford Ecosport, un grand merci à Nathalie et à José ainsi qu’à toute l'équipe pour leurs professionnalismes, leurs accueils, leurs sympathies. Je recommande fortement. MERCI

La 3 ème voiture chez Ford! Toujours un accueil et un plaisir d'aller dans cette concession ! Un professionnalisme et un dialogue parfait de la part de Thibault Nicolas qui pour la 3 ème fois le vendeur de nos belles voitures. Bravo à lui et à l'ensemble de ses collègues.