Ford Lille GGP Auto

Service sans faille de la part de M. CLEMENT Maxime, a l'écoute, sympathique bref rien a redire ! Entièrement satisfait de mon véhicule et des services qui m'ont été proposés !

Plus jamais! Voiture déposée le 22 février. Sa devait durer 1 journée, au final c’est passer à une semaine puis on a finis par la récupérer le 23 avril. Une histoire de fap, pas un geste commercial, on récupère une voiture dégueulasse même pas un coup d’aspirateur. Les plastique en boule posés sur le siège passager, un torchon plein d’huile côté conducteur. Vraiment déçu

Sav catastrophique ! Le changement d'enseigne n'a malheureusement pas relevé le niveau. 1er et dernier achat chez Ford. Très contente du véhicule mais un sav désespérant. Je n'ai même pas de mot pour qualifier le niveau d'incompétence. À chaque fois que je m'y suis rendue, je n'ai eu que des problèmes. Dernier en date : je me rends au garage suite à l'affichage d'un voyant orange indiquant un défaut de pression des pneus. L'atelier diagnostique un problème au niveau d'une valve électronique. Je prends rdv pour le changement de la pièce. J'attends 45minutes pour finalement apprendre que la pièce n'est pas disponible ! Je reprends donc rdv, la pièce est changée. Je n'ai pas fait 10kms que le fameux voyant s'affiche de nouveau ! Je retourne donc au garage, on m'indique maintenant qu'il faut changer les deux valves électroniques du train avant. Soit disant qu'elles seraient mortes à cause du froid?! Je les fait changer. Coût total de l'opération : 180€ environ. Pas fait 10km le voyant s'affiche de nouveau ! C'est peut-être la 4éme et dernière valve maintenant qui a cramé ! Je m'assois sur les 180€ dépensés et le temps perdu à la concession. Comptez 2bonnes heures à chaque passage ! À fuir !

Accueil, conseils et prestations au TOP, Sami est un excellent conseiller, c'est fluide, très avenant, de bon conseil. Il ne force pas la vente. Accueil avec petit thé et chocolat chaud. En plus je suis venu avec ma fille et il y a même une garderie pour enfant. Toute l'équipe ford a été super sympa avec ma fille, elle a adorée. Elle a même décrochée un stage ici lorsqu'elle sera en 3ème. Merci a toute l'équipe FORD 😁

Accueil au top ! Nous avons été reçus par Ludovic qui est très professionnel et sympathique à la fois, je vous recommande ce garage. Je suis également ravi de notre véhicule, un grand merci

Service après vente lamentable. Nous mettons 1 étoile car pas le choix mais ne la mérite même pas Nous avons été livré d'une arteon shooting break d'occasion en octobre dernier, après avoir signer le contrat de vente 1 mois auparavant. Lors de la livraison, nous avons remarqué que la voiture était rayée sur une portière, alors qu'elle ne l'était pas 1 mois avant. Ils ont passés la voiture au polish pour estomper cela. Nous avons enfin pu repartir de la concession et quelques km a peine après être partis, le voyant du travel assist s'est mis en défaut. Nous avons immédiatement prévenu le commercial que nous avons vu pour la livraison. Le lendemain matin nous avons pu constater l'état déplorable de propreté de la voiture, elle a du juste être passée au jet d'eau!!! Nous avons prévenu le commercial que notre concession Volkswagen a côté de chez nous ( nous avons fait 4h30 de route pour aller dans cette concession) prendrait la voiture pour faire le point sur les différents problemes relevés ( travel assist, essuie glace usés non changés, baguette de porte déclipsée...) Depuis le devis réalisé, nous n'avons aucune nouvelle de la concession pour la prise en charge des réparations a leur frais. Ces derniers veulent que ça soit l'extension de garantie qui prenne cela en charge. Il nous paraît normal que le garage vendeur se doit de vendre un véhicule en parfait état de marche. Le motif que l'on nous a donnée est le licenciement du commercial nous ayant vendu la voiture et que personne n'avait pensé a regarder ces dossiers en cours, on rêve!!!! Cette concession fait partie d'un grand groupe de différentes concession, il serait bien que la direction mette un peu le nez dans les dossiers et que leur service après vente s'améliore. La seule solution qui va finir par arriver sera une procédure juridique contre ce garage. Un conseil fuyez cette concession.

Très satisfait de mon passage à la concession ! L’accueil a été chaleureux, l’équipe est professionnelle et à l’écoute. On nous a très bien conseillé pour l’achat du véhicule, sans pression. Livraison rapide et voiture en parfait état. Je recommande vivement !

Nous y avons acheté un véhicule et sommes vraiment ravis de notre expérience ! Nous avons été reçus par Ludovic et Isoline qui nous ont parfaitement guidé dans notre choix, le tout avec le sourire ! Rien à redire, nous recommandons sans problème 👍 Le garage est en plus très agréable et spacieux.