Ford Béziers

Je tiens à remercier toute l’équipe de la concession pour leur professionnalisme et la qualité de leur accueil lors de l’achat de mon Ford Transit Custom. Du premier contact jusqu’à la livraison, tout a été clair, efficace et parfaitement organisé. Les conseils ont été précis, adaptés à mon activité. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes, et la préparation a été impeccable. C’est agréable de travailler avec des personnes sérieuses et impliquées. Merci encore à toute l’équipe pour votre disponibilité et votre accompagnement. Je recommande cette concession sans hésitation.

Personnel très compétent, et diagnostic confirmé avec explication et devis proposé immédiatement. Personnel très souriant et disponible lors de notre arrivée à l'accueil.

Les prestations de réparations et surtout les pièces détachées Ford sont très cheres pour un véhicule de plus de 10 ans . Le service des ventes ne nous a fait aucune proposition sérieuse pour la reprise de notre véhicule en échange d'un Puma d'occasion résultat j'achète un Captur .

J’ai eu le plaisir d’être accompagné par Mathieu Robin chez Ford Béziers pour la vente de deux véhicules. Le contact a été excellent du début à la fin : très professionnel, compétent et à l’écoute. Les échanges ont été clairs, efficaces et réalisés dans un climat de confiance. Je recommande Mathieu Robin et la concession Ford Béziers sans hésitation.

Personnel très accueillant, sympathique et à l'écoute, tout a été parfait lors de la prise en charge de mon véhicule ! A recommander sans hésitation !

Très bien reçu Les Réparation correspondes au devis reçu

Avant les renseignements etaient gratuits. Maintenant la seule reponse est prenez RDV. 130 euros l info. Je repond a la reponse. Moi aussi je peut rectifier Quand j ai pose une question, on n a pas voulu l ecouter et on ma diriger directement vers un RDV pour passer la valise. Ce qui a deja ete fait.

La vidange de ma ford focus a été faite rapidement et proprement. L'espace d'attente est agréable et spacieux. Le rappel de RDV par SMS est bien utile. Le prix est fixé avant l'intervention.

Bon accueil, réparation effectuée dans les délais convenus. A voir dans le temps pour noter de l efficacité.

Nous recommandons ce garage pour son équipe très professionnel le, son accueil chaleureux.

Très satisfait de l'accueil et de la réactivité de l'équipe qui aura tout mis en œuvre pour régler un problème électronique sur mon véhicule. Mention particulière pour Anthony de part son sérieux et Clara pour sa gentillesse. Merci à tous!

En résumé, très bonne expérience : un Puma Gen‑E moderne, bien équipé et agréable à conduire, et un accompagnement client irréprochable de la part de Teddy. Je recommande ce concessionnaire et Teddy sans hésitation.

Merci à l'équipe après-vente Ford Très professionnelle, à l'écoute et disponible. Mention spéciale pour le responsable après-vente !

Nous avons adoré la décoration intérieure et le service attentionné. Nous avons testé le modèle FORD Mustang Mach-e et avons été ravis tant par le design que par le confort et tenue de route. C’est une belle voiture!

Une belle offre promotionnelle lors du salon de l'automobile de beziers ,livraison du véhicule en moins d'un mois . Sourires et acceuil très bon.

À fuir ! Mon expérience avec Thomas. Après l'achat d'un Puma la semaine dernière, ma voiture a eu un souci. J'ai écrit au vendeur, hélas il ignore totalement ! 😡 😡😡 Et je n'ai reçu aucun appel de votre part comme vous avez prétendu ! Suite à votre réponse, j'ai relancé ma demande au commercial qui m'a promis de transférer ma demande au service après vente en me disant que ce dernier me contacterait dans le jour même mais comme toujours, c'est que du vent et du service fantôme ! Ce n'est que des mensonges chez vous ! Arrêtez de me répondre avec de mensonges sur Google alors qu'en réalité, c'est du foutage de gueule. Vous ne répondez jamais à mon message sur le problème de ma voiture malgré ma relance

Nous avons acheté un Explorer électrique il y a quelques jours, nous avons été très bien reçus que ce soit avec le vendeur Mathieu et Charlotte sa secrétaire, mais également avec l’équipe qui nous a accueillis chaleureusement. l’atelier a fait preuve de professionnalisme et de rapidité pour les mises à jours avant la livraison Nous avons eu le véhicule très rapidement après la commande. La directrice Mme Germis agréable et à l’écoute également lors d’un échange pour le véhicule Je conseille fortement cette concession qui est à l’écoute et très agréable. Nous n’hésiterons pas à revenir pour le prochain achat de notre véhicule

Bonjour, Si vous ne rentrez pas immédiatement dans le "format financier" des conditions pour une LLD ( alors que mes parents eux y rentraient sans problème et se portaient caution), vous serez totalement ignoré par THÉO qui ne cherchera pas à comprendre. Mieux, il ne vous rappellera pas (comme il nous l'a promis) pour nous proposer une voiture sur parc. RÉSULTATS : PEUGEOT a eu la commande.

Très satisfait de la révision sur mon véhicule chez ford Béziers, facture conforme au devis

Incapable d'installer correctement une caméra de recul sur notre ford Puma de 2022 qui ne filme que la plaque d'immatriculation, a ce demander si ils l'ont essayé... A croire qu'ils nous ont installé du ali express tellement la qualité est mauvaise... Bravo Frod Beziers !!!!

L’accueil a été chaleureux, l’équipe professionnelle et à l’écoute. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’ont très bien conseillé. La voiture est en parfait état et la livraison s’est faite rapidement et sans surprise. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur qualité de service. Je recommande vivement ce garage !

Un énorme merci à Mathieu , la voiture est formidable

Équipe réactive, efficace et bienveillante ! J'ai confié mon véhicule (Ford Ka) à la révision et au contrôle technique ! Client depuis 1997, tout s'est très bien passé ! Un devis a été proposé à ma demande pour un travail de carrosserie ! J'ai eu le devis pendant que j'attendais le véhicule ! Ainsi j'ai eu l'info immédiatement ! Café offert et salon d'attente agréable ! L'évolution de la concession a été spectaculaire au fil des années ... Bravo à toutes les équipes passées et présentes ! Une valeur sure !

Naufragée sur l'autoroute, je suis passée par deux remorquages avant que ce garage accepte de prendre mon véhicule et le répare en une journée. Personnel très gentil, compétent et commercial. Un grand merci à votre personnel.

Chez Ford Béziers est il possible de commander des véhicules neuf utilitaire ???? L année dernière je passe pour faire une estimation pour un PUMA flexfuel et le commercial (Mathieu )devait me rappeler pour m indiquer la dispo car pour lui aucun dispo sur le Park National !! Un mois plus tard il m appel !!!! Obliger celui dire que j ai trouver mon bonheur chez Ford Nimes qui eux ont su répondre rapidement avec un véhicule dispo sur Park National !!!! Cherchez l erreur ou peut être pensait il que je déciderai d acheter sa Focus dispo qu il na pas arrêter de me montrer !! La rancune n étant pas de mon état d esprit je retourne dans cette concession chez qui j avais déjà acheter un véhicule en 2020 sans trop de soucis (sauf la livraison des rétroviseurs non rabattables malgré ma demande lors du bon de commande ) Passons encore l éponge . Mais alors le pompon passe deux fois ces derniers jours a la concession (il est vrai sans rdv ) la charmante et professionnelle hôtesse d accueil préviens le ou les commerciaux et pas un seul se lève au moins pour me dire de patienter ou prendre mon tel !! Je me dit ils sont débordés prenons rdv et je demande un commercial de qualité, rdv pris et hop! ont m envoi le commercial qui ne rappel pas les clients c est le GAG !! Alors si un directeur commercial lis cet avis négatif je suis a sa disposition pour lui expliquer que la concession a rater 3 ventes et il faudra un miracle commercial pour me faire revenir !!!

Super commercial souriant et accueillant qui prend le temps de vous expliquer et même une fois le bon de commande signé vous suis et est disponible si vous avez la moindre question. La secrétaire qui gère la partie administration au top aussi. Je recommande ford beziers pour ceux qui désirerais acheter leur nouveau véhicule.

Encore un garage qui et incapable de faire une extension de garantie sur mon véhicule Ford Transit de moins de 2 ans. Ford France a renseigné ce garage comme capable de la faire mais la personne qui s'occupe de cela est partie et il n'y a encore personne pour le faire. Alors s'il y a déjà des problèmes à ce niveau, comme cela se présente dans le reste des services de ce garage. Je met cela fortement en doute.

Très bon accueil. Véhicule réparé et restitué dans un délai très court malgré la période de congés. Je recommande

Très bel endroit pour l'achat d'un véhicule neuf mais également pour l'entretien de son véhicule. Personnel sympathique, aimable et souriant. On s'en qu'il y a un esprit d'équipe et une bonne entente au sein de l'entreprise.

Si vous n'avez besoin de rien, c'est le garage qu'il vous faut. Juste pour enlever un autoradio (5mn maximum) passage au garage, réponse, personne de dispo, prise d'un Rdv par téléphone delai 15 jours. Très serviable......

On est vraiment très content des services de Ford autant pour l'achat que les entretiens. Le personnel est vraiment aimable et professionnel. Merci à notre vendeur Théo G qui s'est très bien occupé de nous.

Le personnel est très aimable, il nous a aidés à trouver la meilleure solution en fonction de notre budget, en s'efforçant toujours de nous proposer les meilleures options possibles. Le délai de livraison du véhicule a été respecté et nous sommes très satisfaits de la qualité du véhicule.

Merci à Mathieu qui a su remuer ciel et terre pour tenter de nous trouver le bon modèle . Nous étions assez exigent donc les possibilités étaient limitées . Ce n’est que partie remise . Encore merci pour la disponibilité et le professionnalisme.

Clara à l'accueil après vente est très professionnelle. Souriante, dynamique, reactive, elle répond immédiatement aux questions et sais faire preuve de flexibilité. Merci pour son accueil moi qui ne suis que de passage sur Béziers. Je recommande.

2 voitures achetées fin février 25 pour mon entreprise. 80 000€ au total investis. La première voiture est partie du garage avec un pneu crevé, problème auquel le vendeur m’a dis «  si c’est vraiment crevé on se tient au courant et on vous remboursera ». La seconde est partie avec aucune connectivité Wifi , problème auquel le vendeur m’a fait savoir « si ça ne marche pas depuis chez vous on verra ce que l’on peut faire ». Aucune carte de recharge électrique fournie alors qu’elles devaient être données le jour de la vente. Promesse d’un envoi par courrier de ces cartes. 3 mois après j’attends toujours. Aucun retour aux sms, mails et recommandés. Manque de professionnalisme colossal. Pas de respect de la clientèle. A fuir si vous souhaitez vous lancer dans un achat. Vraiment dommage car l’avant vente c’était très bien passée. Courtoisie et gentillesse étaient au rdv. Concession propre et facile d’accès. Vraiment déçu que cela n’est pas suivi. Non pas à la vue de la somme investie mais simplement par respect. L’ignorance étant peut être la pire des choses. Déçu.

Pas possible de mettre plus bas, nous entrons et toute l'équipe est là en meute à se prendre en photo comme des stars, pas de réponse au bonjour de leur visiteur et "éventuellement futur client " s'ils ne l'ont pas oublié lol... Personne ne vient nous voir, nous repartons donc avec notre question sans un au revoir non plus je précise. Revoyez votre sens du commerce si vous en avez un, ça pourrait vous être utile !

J'ai acheté un véhicule ford puma d'occasion avec boîtier e85 monté par leurs services à ma demande. J'en suis pleinement satisfait. Je souhaite particulièrement souligner l'accueil qui m' à été réservé par le vendeur à l'époque Thomas, patient lors de mes visites et répondant à toutes mes questions y compris dans le Sav après la vente. J'ai été carrément été bluffé également par le professionnalisme de Clara; la secrétaire de l'atelier je crois, qui lors de réparations que j'ai du faire suite à un impact sur mon pare brise s'est montré particulièrement compréhensive, accueillante. Commercante, à l'écoute, elle prend même les devants pour vous avertir des délais, de l'avancement du dossier avec votre assurance et trouve des solutions à votre problème pour faciliter l'experience du client. Un professionnalisme remarquable comme on en trouve trop rarement aujourd'hui! Dommage que le standard téléphonique ou l'on passe parfois de longues minutes à attendre, passnt d'une personne à l'autre ne soit pas à la hauteur de l'attitude commerçante de ces deux professionnels.

Une honte. Passé à la concession jeudi 13 Mars car mon tableau de bord ressemblait a un sapin de Noël . Des alertes de partout. La fille a l'acceuil me donne un rdv pour le.....11Avril !!!!! Car il n y a qu'UN seul technicien qui passe à la valise et il est absent et que personne ne peut regarder car ils ont chacun leur spécialité!!! Surement un pour les vidanges, un autre pour les plaquettes etc etc et un pour la valise ( c est de l humour). Je demande si je ne ne risque pas de casser le moteur et elle me répond que tant qu il n y a pas de rouge qui s allume.... En sortant j appelle Ford Pezenas qui me dit de passer avant 17h30 pour rechercher le problème. Chose faite le jour même. Rdv pris pour le 19 Mars et problème résolu. Moralité : Ford Pezenas à gagné un client. Peut être qu'il faut revoir l organisation à Beziers car pas normal de laisser partir un client Ford avec un tableau de bord de toutes les couleurs sans parler de l angoisse de la panne Je doute de la même réaction si j'étais venu acheter un véhicule.

Je suis passé par T&T Van à Narbonne pour faire l'acquisition d'un Ford Nugget. Je suis venu d'Alsace pour le récupérer. T&T a fait l'intermédiaire et m'a expliqué comment le véhicule fonctionnait. C'est Ford qui livré le véhicule en l'état à TNT Van. Le véhicule neuf a été livré dans un état inacceptable : -180km contre 10km annoncés -Carrosserie pleine de traces témoignant d’un essuyage douteux -Moteur dans un état poussiéreux et plein de traces blanches. Voir photos. Ma voiture avec un moteur de 320000km a un moteur plus propre que celui là. -Store latérale plein de poussière La concession m'a proposé un lavage du véhicule à Béziers alors que je suis domicilié en Alsace. Une blague ! -Absence de manuel du propriétaire ou d’utilisation et la concession a refusé de m’en fournir un prétextant que Ford n’en livrait plus -Relation commerciale stérile sur la partie propreté et manuel du propriétaire suite a la remontée des problèmes -Un support d’étagère cassé -Une porte de meuble dont la fermeture est difficile -Un tiroir dont l’assemblage n’est pas finalisé Bref, le véhicule n’a pas été préparé et le niveau de réponse après échange avec la concession qui reconnait les faits est totalement inadapté ! Lamentable !

Super sympa. Un truc de fou : en partant de st Etienne j'ai entendu plusieurs fois une espèce de bruit ( comme une vache qui mheu) venant de l'avant de mon véhicule. Le bruit n'a pas recommencer mais Inquiet je suis allé chez Ford à Béziers. Ils m'ont gardé mon véhicule tout l'après midi et ils n'ont rien trouvé ( ils l'ont essayé plusieurs kilomètres et tout vérifié à l'atelier) au moment de récupérer ma voiture je vais pour payer à la caisse et là, la caissière me tend la facture : 0.0€. étonné je demande si il n'y a pas une erreur. La caissière m'explique alors qu'il n'a pas été trouvé de problème donc que je n'avais rien à payer. Alors les autres ( Citroën entre autres) prenez en de la graine. Merci Ford. Vos voitures sont robustes. Il ne faut changer que les pièces d'usure.