Ford Armentières - GGP Auto

Bonjour, je remercie Théo pour son accueil et sa gentillesse ( Il m'a offert un café pendant l'attente de la prestation ) et les mécaniciens pour leurs professionnalismes, me concernant, tout c'est bien passé, la facture conforme au devis et le temps de réparation plus rapide que prévu, bravo ! Bonne continuation, bon courage, à bientôt :-)

Très mauvaise expérience avec GGP Auto armentières et villeneuve d’ascq Suite à un remplacement de pare-brise, j'ai dû retourner en concession à 10 reprises pour résoudre les problèmes générés par l'intervention. Au total, 3 pare-brise ont été remplacés : les deux premiers présentaient des infiltrations d'eau et le troisième est aujourd'hui déformé. Mon Ford Kuga a été immobilisé près de 10 jours au total. Les fuites ont entraîné l'immersion pendant plusieurs semaines de boîtiers électroniques situés sous la moquette, avec toutes les inquiétudes que cela peut engendrer pour la fiabilité future du véhicule. J'ai également dû supporter des frais importants : location d'un véhicule, achat d'un nettoyeur moquette, déplacements répétés et temps perdu. À ce jour, cela représente déjà plus de 350 € de dépenses à ma charge. Le plus regrettable est que cette situation impacte désormais la valeur de revente de mon véhicule. Comment vendre sereinement à un particulier un véhicule ayant subi des infiltrations d'eau pendant des semaines avec des équipements électroniques immergés ? Cette intervention et ses conséquences ont entraîné une dépréciation évidente dont personne ne tient compte. Après 10 passages en concession, je me retrouve avec un véhicule qui présente encore des défauts et dont la valeur a été affectée. Je ne peux malheureusement pas recommander cet établissement et je regrette profondément la gestion de ce dossier, car je leur ai quand même acheté 4 véhicules! 10 passages en atelier, 3 pare-brise, 2 fuites, plus de 300 € de frais personnels, un véhicule immobilisé et aujourd'hui dévalorisé : une expérience totalement inacceptable. Plusieurs expertises tout au long de ce calvaire technique. Y a-t-il un service qualité, client ou commercial pour me sortir de là? stéphane debacker

Contacté plusieurs fois en passant par la centrale, le site Ford, le téléphone en arrivant par un standard qui prend des messages. Résultat : Jamais aucune réponse du responsable des véhicules d'occasion. Bizarre de passer des annonces et de ne pas donner suite. Pas très engageant alors que j étais motivé pour un achat...

Pour vendre logan est là pour ensuite personne même le dir n a pas le courage de nous tel ford focus acheté 7/24 depuis de gros problème voitures qui s arrêté là prob clim pièce qui doit être fabriquée manuellement pas de climatisation avant....elle n a que 15000km et pas de voiture de prêt alors que ford france nous dit que c est obligatoire à suivre j attends tel du service technique qui sont plus aimable que le service cial

Suite à une annonce sur leboncoin , nous achetons un véhicule sans savoir que nous nous apprêtons à faire une grosse erreur. Le véhicule acheté est sans cesse immobilisé car nous découvrons problème sur problème… Le directeur de l’agence ne prends aucune responsabilité et nous renvoi « au service juridique » une honte! Seuls les mécaniciens sont professionnelles. N’achetez surtout pas de véhicule chez eux.

Je suis très satisfait de la livraison de ma Ford Explorer. Monsieur Logan a fait preuve d’un excellent suivi tout au long du processus. Il a été très réactif, toujours à l’écoute et particulièrement gentil. Je recommande vivement ce concessionnaire pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement.

Nous avons joint ce garage après avoir découvert une annonce pour une vente d'une Clio sur le bon coin, tout se déroule normalement jusqu'à ce que l'on vienne découvrir cette voiture, une fois arrivés sur place pour l'essayer avec l'un de nos fils, la voiture etait déjà démarrée et tournait à vide en nous attendant, ce qui nous a déjà un peu surpris; au moment de prendre place pour la conduire, le garagiste me prévient de ne pas m'arrêter en cours de route car la batterie était faible ... Résultat à peine démarrée, cette voiture s'est mise à brouter de toute part, impossible d'avancer normalement, avec des klaxons d'autres conducteurs autour, pas mieux pour vous stresser un peu plus ... Au 1er rond point venue, après à peine 1km de route, la fiât s'arrête net, plus RIEN, une voiture à l'arrière pile manquant de nous percuter, -carnaval klaxons encore une fois- imaginez le caractère particuliculièrement dangereux de la situation ... Pour conclure, le garagiste vient nous récupérer avec un collègue, prend en main la Fiât, on recalle quelques mètres plus loin, même shéma, il redémarre avec une petite batterie provisoire ... Une fois de retour au garage, il s'excuse très rapidement, nous dit nous rappeler, presque plus de deux semaines sont passées, depuis ce temps, "ni son ni couleurs" plus aucun retour de sa part. Où se trouve le sérieux, le professionnalisme et la considération d'autrui ici, je vous le demande ??

Achat d'un véhicule d'occasion + reprise de notre ancien véhicule. Très satisfait de l'expérience et de l'accompagnement. Merci X. Clément pour votre engagement client, votre patience et vos conseils judicieux. Nous sommes ravis et gardons en mémoire cette bonne adresse.