DS STORE VILLENEUVE D’ASCQ

Merci à ce garage d’avoir pu dépanner mon DS7 Le seul garage avoir pris le temps de nous écouter et de prendre en charge le plus rapidement possible notre véhicule après avoir appeler 4 autres garage DS dans le nord et l’Aisne qui eux ne pouvais pas regarder à mon véhicule avant 3 semaines 1 mois ( véhicules complètement immobilisé) Amener lundi et le lendemain nous avions déjà le diagnostic Rapide efficace Je recommande

Pour une première visite chez DS Automobile Villeneuve-d’Ascq nous avons été reçus et conseillés par Florian. Il a fait preuve d’un excellent professionnalisme. Il a été très accueillant et parfaitement attentif à nos attentes. Merci pour tout et à très bientôt dans votre concession

Excellente concession personnel aimable rdv rapide je recommande

Merci bcp à Maxence pour l'accueil et la qualité du service.

Service de qualité équipe très professionnel délai de réparation rapide travail de qualité rien à dire je recommande fortement 👍👍👍

Très bon accueil à l atelier, merci à Bettina pour son efficacité et sa gentillesse

Je conseille fortement ce garage, Par son sérieux, M.Ricoleau très professionnel et agréable.

Cordialement reçu de plus Mme Betina Guillain est très sympa et professionnelle.pas de problème pour le prêt d'une auto .problème technique réglé.

Accueil très professionnel, les explications sont claires et précises, j'ai obtenu une réponse à toutes mes questions. Les horaires de RDV ont été respectées et j'ai même récupéré mon véhicule avant l'heure prévue. Le plus, un véhicule a été mis à ma disposition. Merci pour votre professionnalisme

C'était parfait, très bel accueil et prestation de très grande qualité

Bonjour cette semaine j'ai effectué une demande pour changer mon feu arrière gauche défectueux de ma ds7 hybride J'ai étais accueilli par bettina et gaspar Des le premier jour j'ai eu une prise en charge et aujourd'hui ont ma pris malgré qu ils avaient énormément de travail Et ils ont pu me faire un diagnostic pour mon problème de fonctionnement électrique Franchement c'est agréable d'avoir des personnes qui prennent autant à cœur leur travail et comprennes les soucis des clients Vendredi prochain je dois effectuer le changement de la batterie pour le fonctionnement électrique et je suis très confiant Merci à gaspar et bettina

Je réitère mon avis, toujours très bien reçu à l’après vente

Merci au service apres vente, je recommande ce ds store.

MERCI à Florian qui nous a accompagné dans notre démarche, premier achat en LDD de notre DS7, ses réponses claires et précises nous ont rassuré que ce soit pour l'aspect technique du véhicule ou l'aspect administratif de notre achat.

Un grand merci à Florian FIOCCO. D'un conseil avisé, très sympathique, accueil chaleureux sans précipitation, nous avons apprécié ce professionnalisme. Bravo DS STORE.

Je viens de découvrir avec bonheur et satisfaction le store DS de Villeneuve d'Ascq. Citroëniste puis DSiste depuis de très nombreuses années, je ne peux que confimer le professionnalisme, la gentillesse et l'attention de l'ensemble du personnel de ce constructeur automobile français ! Bravo à vous et merci beaucoup.

1ere expérience Premium pour l'achat de notre nouveau véhicule. Nous avons été accueillis par M.RICOLEAU qui a été très professionnel et agréable. Le savoir-être fait partie des petits plus qui font la différence et nous y sommes sensibles. Nous sommes très contents de notre DS7 qui correspond aux attentes que nous avions pour notre nouveau véhicule. Il y a des fonctionnalités que nous ne maîtrisons pas encore complètement et nous savons que nous pouvons passer en concession et/ou contacter M.RICOLEAU pour nous fournir les explications, ce que nous allons faire prochainement. A ce jour, aucune déception dans notre choix.

Avec beaucoup de professionnalisme, une présentation qualitative et de très bons conseils, merci pour cette expérience DS avec Florian Fiocco, véritable expert et compétent dans les présentations techniques des véhicules. Un grand merci pour l’accueil et l’acquisition de ma première DS au DS Store de V2.

Merci à l’atelier DS de V2 et en particulier à Betina pour son excellent accueil, son professionnalisme et pour la rapidité de prise en charge de la panne de ma voiture. Je ne laisse jamais d’avis Google mais là, je fais une exception car vraiment le service client est au top !

merci a jean michel pour l’accueil et la prise en charge de ma fiat

Très bon accueil, a l écoute, disponibilité. Concession a taille humaine.Un grand merci au vendeur jean Sébastien. Nous avons hâte de recevoir notre DS7.!

Super expérience pour l'essai de la DS8 grâce à Maxence. Alternant qui vient juste d'être embauché et il fait clairement mieux que des vendeurs chevronné de showroom Allemand pas loin qui semble tout faire pour que l'on sorte de leur showroom en courant. 1) Maxence s'est démené pour que je puisse avoir un essai au long court de la DS8, car impossible pour moi d'acheter une voiture avec un essai de 30min. 2) M'a toujours répondu rapidement et de manière courtoise. 3) Il était bien formé sur la voiture 4) il a dégagé un enthousiasme et une envie de vendre pas retrouvé ailleurs qui flattent et font envie de faire affaire. Ne changez rien Maxence. Quand à la DS8 , que j'attendais depuis un an. Superbe dedans, remarquable à l'extérieur, autonomie enfin au niveau. Déception sur l'espace à bord vs le gabarit extérieur ainsi que sur le confort du siège/position de conduite ( pour ma corpulence en tout cas. ) Si ce n'était pas pour ces inconvénients rédhibitoires j'aurais été ravis d'être la premiere vente de Maxence lors de son CDI. Bonne chance et bonne vente !

Un très grand merci à Jean-Sébastien Ricoleau pour son accompagnement et ses bons conseils lors de l'acquisition de notre nouvelle DS 7. Monsieur Ricoleau est passionné, à l'écoute des clients afin de les satisfaire au mieux et fait preuve d'un professionnalisme hors pair. Nous le recommandons vivement. Un grand merci également à la personne qui nous a assistés pour la prise en main du véhicule. Nous sommes pleinement satisfaits de notre nouvelle voiture et de notre expérience chez DS.

Après un mois d'utilisation de notre nouvelle DS4 (2000 km) nous sommes très satisfaits de notre véhicule. Monsieur Jean-Sébastien Ricoleau a su nous orienter parfaitement vers cette DS4 en nous rassurant sur sa fiabilité, merci à lui et à toute l'équipe du DS Store de Villeneuve d'Ascq et de Lomme. Nous avons également apprécié les conseils avisés de monsieur Cédric Leclercq lors la prise en main de notre automobile. Merci également pour la réactivité de l'équipe atelier pour la commande et la mise en place sur la journée de barres de toit afin de nous permettre un départ en vacances facilité. Mme et M Goossens

Acquisition d'un DS7 hybride rechargeable via LOA grâce à Jean-Sébastien Ricoleau qui a su nous accompagner de manière très professionnelle du début à la fin de notre projet, avec des conseils et des explications très claires. Rien à redire, c'était parfait !

Je remercie Jean-Sebastien, excellent vendeur, clarté dans les explications, disponibilité et surtout commercial. Il a très bien répondu à mes attentes. Livraison de notre DS 3 Hybride édition Jules verne le 4/08. J'ai hâte ! Un vrai coup de cœur. Encore merci Jean- Sébastien, au top!

J'ai récemment eu l'occasion d'échanger avec Florian F chez DS et je dois dire que son enthousiasme et sa connaissance du monde automobile sont remarquables. Non seulement il maîtrise parfaitement les modèles et leurs caractéristiques, mais son amour pour l'automobile se ressent dans chaque conversation. Il prend le temps de partager des anecdotes, des conseils avisés et sa passion est contagieuse. Si vous recherchez un vendeur qui ne se contente pas de vendre, mais qui vit et respire l'automobile, je recommande vivement Florian F chez DS !

Superbe soirée d inauguration et de présentation de la nouvelle Ds N8 qui edt simplement splendide Bravo à tous

Magnifique nouveau store… Un lieu hybride avec un showroom splendide. Visite également de l’atelier lors de la présentation de la nouvelle DS8… Bravo à toute l’équipe DS !

De très bonnes informations sur le véhicule que nous avons commandé nous ont été données par Monsieur Ricoleau, commercial de la concession.

Merci à M. Jean-Sébastien Ricoleau qui a su nous conseiller à faire un choix judicieux quant à l'achat de notre véhicule. Ecoute et conseils au top !!!

Visite juste pour voir les nouveautés chez DS . D’ailleurs très belle concession. Et on tombe sur un vendeur( Mr Fiocco) à l’écoute , professionnel et on pense passionné qui nous a accompagné du début à la fin dans notre projet . Il a su nous trouver la voiture qui nous correspond. On a apprécié aussi la gentillesse chez Fiat et Alfa.

Un immense merci à toute l’équipe de la concession DS, et tout particulièrement à Jean-Sébastien Ricoleau ! Un vendeur à l’écoute, passionné et vraiment humain. Il a pris le temps de bien comprendre ce que je recherchais, sans jamais forcer les choses, avec de très bons conseils du début à la fin. On sent qu’il aime son métier et qu’il prend plaisir à accompagner ses clients. Grâce à lui, j’ai trouvé la voiture parfaite, et dans une super ambiance en plus ! Je recommande les yeux fermés.

Ne respecte pas les dates et horaires de RDV. Et le jour du rdv ils immobilisent le véhicule 1 journée et au moment de reprendre le véhicule le soir ils nous indiquent « nous n’avons pas les pièces nous n’avons donc pas pu faire le nécessaire » mais bien sûr ils n’ont « pas pensé » à me prévenir …

Visite réalisée ce jour dans le cadre de mon projet d’achat de voiture, je tiens à souligner le bon accueil et la prise en charge dont j’ai pu bénéficier par M.Jean-Sebastien R. Gentillesse, écoute, analyse de mon projet et conseils personnalisés étaient au rendez-vous. J’ai rarement eu un si bon accueil en concession, ce qui mérite d’être signalé. Un grand merci.

Très bien reçu dans ce DS store, on s'y sent très bien. Le conseiller Monsieur Fiocco a pris le temps de répondre à toute mes questions et m'a bien conseillé en fonction de mes besoins. On sent l'expérience et la maîtrise de son métier pour satisfaire les clients. J'ai fini par conclure mon projet, me voilà propriétaire d'une DS ! Très heureux !

J’ai essayé une DS3 pour un futur achat, et le service a été impeccable. Allan a été très à l’écoute, professionnel et a su répondre à toutes mes questions. Une expérience très positive

Extrêmement déçu. 2 h de rendez vous pour exprimer notre souhait d'acheter un véhicule Ds . Transmission des documents nécessaires pour peaufiner notre achat. Puis plus de nouvelles. Peut être que mon budget avoisinant les 75000 euros n'était pas suffisant pour l'industrie automobile française. Allons voir la concurrence étrangère. Dommage.

Bon accueil, je suis venu me renseigner concernant les véhicules d'occasions. Le personnel était accueillant, et je me suis senti écouté. Ca change de certaines concessions !

Un très grand merci à Florian FIOCCO pour sa disponibilité et son professionnalisme lors de mon achat de véhicule. Par la suite il s est occupé de l extension de garantie avec bienveillance Je ne manquerai pas de le solliciter lors de mon prochain achat DS