DS STORE Dunkerque - SOFIDA Auto

Prise en charge très professionnelle, accueil qualitatif et respect des instructions appliqué. personnel ( Mme LIVOURY ) très courtoise et à l'écoute / accompagnement de la clientèle

Parfait. Bonne communication. On m'a déposé à la maison et on est revenu me chercher pour récupérer mon véhicule déposé pour un entretien. Voiture propre amon retour. Je suis très contente de leurs services.

Concession à fuir !!!!! achète une ds3 chez opel a dunkerque en octobre 2024, une petite consommation d’huile qui commence en mars 2025, rien de choquant Opel prend en charge. juillet 2025 défaut moteur, Ds forcément ne prend pas en charge surtout avec une garantie stellantis jusque 2027.. enfin bref Août 2025 Consommation excessive d’huile, 1l d’huile par semaine, l’huile qui sort du pot d’échappement, de l’huile dans le bocal du liquide de refroidissement, de l’essence dans le réservoir d’huile et on me dis «  vous pouvez roule tranquillement. » Opel me totalise un devis élevé du à des segmentation mort, piston, et ainsi de suite. Ds n’ouvre pas les yeux, font que des peser d’huile (3 depuis septembre) mais ne choque personne , même pas le chef atelier. mon véhicule a ce jour est encore immobilisé là bas, téléphone ce matin pour qu’on me dis «  le véhicule fera une fois de plus un diagnostic » . Ils ont que ça à faire. Le service Après vente, n’en parlons pas, désagréable, ne cherche pas à prêter un véhicule de prêt et en a rien à faire clairement. Honte à vous d’être une grosse concession, mais qui ne sais pas aider et ni rassurer vos client. Faut-il partir jusqu’en justice pour que ça bouge? il faut vraiment aller loin. Bon courage au prochain qui déposeront leur véhicule dans ce garage.

En dessous de tout... Ds3 de 2015 Prise de rdv sur internet... Arrivé au jour J : pas de traces du rdv... Pas d'excuses, limite C'est de notre faute... Prise de rdv en direct... 1 mois plus tard... Pour une vidange de boîte... 1 semaine plus tard : après des appels de notre part tous les jours :"on la fera la semaine prochaine"... 10 jours pour une vidange de boîte ? Vivement que DS dépose le bilan, le luxe a la française ? La honte dans le monde entier... Surtout la concession de dunkerque... Des "mauvais"... même norauto fait mieux...

Réception d'une DS7 Pallas, Mr Heneman Pierre, nous a reçu avec gentillesse, professionalisme et d'une grande disponibilité Encore merci à vous Mr Duffroy Lionel

C'est parce que on ne peut pas mettre 0 étoile sinon j'en aurais mis aucune véhicule déposé ça va faire maintenant plus de 4 mois aucune nouvelle aucune réparation franchement à fuir pas professionnel du tout on parle de garagiste on se demande où ils ont eu leurs diplômes

Maj -> 6 mois que la voiture est chez DS et elle ́e roule toujours pas.... Bientôt 2 mois que le véhicule est au garage et qu'elle n'as pas bouger du parking..... Aucun vehicule de courtoisie... chaine d'arbres a cames qui casse a 90 000 km... honteux pour une marque comme DS... C'est très grave comme problème 90 000 KM et gros problème moteur ..!!! Toujours pas de travaux de fais, de prise en charge ( en attente encore et encore), rien.... Honteux... Pas de véhicule avec un bébé... un crédit débité pour une voiture que nous avons pas et qui ne roule pas... Comment refaire confiance a la marque ?

MAJ +1mois apres - la voiture est toujours chez DS . Toujours aucun véhicule de courtoisie. Nous avons acheté une DS7 d'occasion ( 06/2021 ) il y a seulement un an et un mois et elle est déjà en panne. Le délai de diagnostic est long – mais nous pouvons l’entendre – mais il est inacceptable qu’aucun véhicule de prêt ne nous soit proposé. Nous avions choisi DS sur la promesse d’un service haut de gamme. Aujourd’hui, nous devons insister et batailler pour un minimum de considération, ce qui est très décevant. Par expérience , dans d’autres concessions, un véhicule de courtoisie est fourni sans discussion. Cette situation ternit sérieusement notre confiance en la marque.

Accueil agréable Mise a disposition d un véhicule de prêt pendant les opérations de maintenance Mon véhicule a été rendu dans un état impeccable après un nettoyage intérieur et extérieur .

Un grand merci à M. Dimitry Vanautryve pour son professionnalisme. Explications claires, suivi soigné et accueil chaleureux : l’achat de notre DS7 a été un vrai plaisir. Je recommande vivement !

Accès facile chez DS STORE Dunkerque. Accueil très sympathique. Le personnel est à votre écoute afin de satisfaire sa clientèle. Une petite intervention en période de garantie m'a permis de constater le professionnalisme et l'efficacité du personnel. Très satisfait dans l'ensemble

Nous tenons à remercier Mr Pierre Heneman notre conseiller pour l achat de notre DS7. Nous avons été super bien reçu, à pris du temps à nous expliquer le fonctionnement de notre nouveau véhicule avec un grand professionnalisme. Nous sommes repartis avec notre voiture confiant. Un grand merci qui prouve le sérieux de la marque DS et de la concession DK Je recommande la concession et Mr Heneman Comme conseiller Mr Vanbossel

Accueil très chaleureux et convivial ! Personnel hyper compétent alliant la patience et l'écoute du client... Plusieurs visites toujours honorées avec le sourire et le seul souci de répondre à toutes les demandes du client ! Une très jolie concession où dès le premier pas franchi où se sent à l'aise...