DS STORE POITIERS - Groupe Autosphere

très déçue concernant le suivi client. Aucun appel, aucun message , aucun recommandé, aucun mail pour me prévenir d’un rappel constructeur sur mon véhicule. .( chaîne d arbre a came) j’ai téléphoné à deux reprises car mon garagiste m’avait prévenu d un rappel constructeur. La concession DS automobile Poitiers m’a assuré qu’il n’y avait pas de rappel!!!! Or à ce jour ma voiture est quasi vendue. Mon vendeur de voiture s’est aperçu lui qu’il y avait ce rappel constructeur. ( et heureusement !) Suite au passage ce jour de mon véhicule à la concession de Poitiers , L’atelier m’annonce qu’il faut changer la pièce et m’annonce un délai probablement très long pour la réparation ( peut être 3 sem ou 1 mois….) J ai perdu du temps , je risque de perdre ma vente de mon véhicule ( temps de réparation trop long pour le futur acheteur ) et je trouve Dommage qu’un garage ne juge pas utile d’informer ses clients sur ce type de problème. On attend quand même un minimum de sérieux sur des sujets liés à la sécurité . Tout cela aurait pu être éviter avec d avantage de professionnalisme.

Ravi de mon passage chez DS. La mise en main de mon nouveau véhicule a été impeccable. Mention spéciale pour Charline pour sa gentillesse et ses conseils avisés. Merci encore

Depuis 6 ans, client de chez DS avec plusieurs DS3 aussi bien à titre personnel que professionnel, puis trois DS7 depuis 2020 et maintenant une DS N°8 ! Le service commercial est de qualité et l'accompagnement toujours au petits soins Merci DS Automobile Poitiers

Je tiens à remercier chaleureusement Charline Morisset pour la qualité de son accompagnement. Son professionnalisme, son écoute attentive et sa bienveillance font toute la différence. Elle a su comprendre parfaitement mes besoins et m’apporter des conseils clairs et adaptés, avec beaucoup de sérieux et de gentillesse. C’est un vrai plaisir d’échanger avec une personne aussi compétente et investie. Je recommande vivement Charline pour son excellent travail et son sens du service.

DS est une marque que j'aime beaucoup, elle est devenue assez haut de gamme mais pour autant Charline sait mettre à l'aise et on aurait envie d'acheter rien que pour lui faire plaisir. Elle fait très bien son boulot, tout en étant simple et naturelle.

Excellent accueil par Madame Morisset pour parler de l'arrêt de mon contrat LOA sur mon DS7 actuel, et d'un nouveau contrat possible sur un 4e DS7 depuis presque 8 ans. Merci à Madame Morisset pour ses éclaircissements et pour le projet présenté. RV mi 2026 pour reparler de cette transaction. Alain Schwartzman Poitiers

Expérience client au top de A à Z. Charline est très talentueuse dans son travail. Elle explique parfaitement ce qu’elle fait et cela met rapidement en confiance ses clients autrement dit : NOUS !

J’ai fait le tour de plusieurs concessions sur Poitiers et j’ai eu une très bonne expérience chez DS. J’ai eu la chance de bénéficier d’un accueil chaleureux et professionnel. Je dois avouer qu’au premier abord, j’étais un peu sceptique du fait de son jeune âge, mais j’ai rapidement constaté que Charline connaissait parfaitement ses voitures. Elle a répondu à toutes mes questions avec une aisance impressionnante et une vraie expertise. Grâce à elle, j’ai pu découvrir des modèles que je ne connaissais pas et prendre le temps de bien comparer en toute sérénité. Charline n’est pas seulement une conseillère, c’est une passionnée qui sait transmettre sa confiance et son enthousiasme. Elle a une capacité rare à comprendre les besoins, à anticiper les attentes et à trouver des solutions adaptées. Honnêtement, c’est le genre de personne qui transforme une simple visite en concession en une véritable expérience. Une conseillère exceptionnelle, professionnelle que je recommande sans la moindre hésitation. Si vous cherchez quelqu’un de compétent et investi, allez voir Charline : vous serez entre de très bonnes mains !