DS Store Poitiers - Groupe Autosphere

Depuis 6 ans, client de chez DS avec plusieurs DS3 aussi bien à titre personnel que professionnel, puis trois DS7 depuis 2020 et maintenant une DS N°8 ! Le service commercial est de qualité et l'accompagnement toujours au petits soins Merci DS Automobile Poitiers

Compétences et professionnalisme, avec une grande attention portée à l'écoute et à l'amabilité.

La prestation et prise en charge de mon ds7 par l’atelier et aurait mérité un 5/5. Malheureusement monsieur Almeida a l’accueil à considérablement fait baisser cette note : Monsieur Almeida quand vous voulez utiliser le droit français à votre avantage assurer de le connaître, le paiement en espèces est bien sûr autorisé en dessous de 1000€ même pour un paiement fractionné sur une seule facture, même si le montant totale de la facture est supérieur à 1000€, ce que vous m’avez affirmé. Ce n’est pas non plus afficher clairement sur votre bureau d’encaissement, ni sur votre devis. La prochaine fois assurez vous d’avoir de vrai informations pour éviter a vos clients qui dépenses 1826€ d’un coup se mette dans le rouge et doivent ensuite se justifier auprès de leur banque. J’espère que cet avis vous sera distribué parce qu’il est clairement visé contre vous et uniquement vous.

Merci à Matthieu pour son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute. Trés réactif et très efficace.

Merci à Matthieu pour son accueil et son explication sur la révision de mon véhicule. Au top

Une qualité de service atelier devenue rare dans le monde automobile, Bravo et merci pour votre accompagnement 👍

Un service après- vente à l’écoute des professionnels Merci à toute l’équipe pour votre accompagnement

Très content, des services de Charline et de son équipe compétent et professionnalisme et à votre équipe

très grand professionnalisme des équipes DS de Poitiers et en particulier de Charline

Charline est une personne très professionnel qui reste à l'écoute de ses clients.Les nouveaux locaux Ds automobile sont pas mal mais reste un peu froid ,manque un peu de déco sinon rien à dire. On ne peut que conseiller Charline pour acheter un nouveau véhicule.

Expérience parfaite, merci aux vendeurs du DS Store de Poitiers pour leurs conseils et en particulier à la jeune commerciale.

Personnel très compétent avec toutes les réponses à nos questions. Très aimable et disponible.

Très satisfaite de l'accueil, de la clarté des informations données, et de la prestation.

DS est une marque que j'aime beaucoup, elle est devenue assez haut de gamme mais pour autant Charline sait mettre à l'aise et on aurait envie d'acheter rien que pour lui faire plaisir. Elle fait très bien son boulot, tout en étant simple et naturelle.

Très belle expérience lors de l’achat de ma DS N°4. Un grand merci à Charline pour son accueil, son professionnalisme et son accompagnement tout au long du projet. Disponible, à l’écoute et de très bon conseil, elle a rendu cet achat fluide et agréable. Je recommande vivement !

Excellent accueil par Madame Morisset pour parler de l'arrêt de mon contrat LOA sur mon DS7 actuel, et d'un nouveau contrat possible sur un 4e DS7 depuis presque 8 ans. Merci à Madame Morisset pour ses éclaircissements et pour le projet présenté. RV mi 2026 pour reparler de cette transaction. Alain Schwartzman Poitiers

Très satisfait de l'accueil de Charline qui a pris le temps pour nous fournir toutes les informations que nous souhaitions obtenir. Accueil très professionnel +++

J’ai été accueillie par Mme Morisset, qui a su répondre à mes questions avec beaucoup de bienveillance, très gentille et professionnelle.

Expérience client au top de A à Z. Charline est très talentueuse dans son travail. Elle explique parfaitement ce qu’elle fait et cela met rapidement en confiance ses clients autrement dit : NOUS !

Très bonne concession, la commercial sur place est de très bon conseil je recommande

J’ai fait le tour de plusieurs concessions sur Poitiers et j’ai eu une très bonne expérience chez DS. J’ai eu la chance de bénéficier d’un accueil chaleureux et professionnel. Je dois avouer qu’au premier abord, j’étais un peu sceptique du fait de son jeune âge, mais j’ai rapidement constaté que Charline connaissait parfaitement ses voitures. Elle a répondu à toutes mes questions avec une aisance impressionnante et une vraie expertise. Grâce à elle, j’ai pu découvrir des modèles que je ne connaissais pas et prendre le temps de bien comparer en toute sérénité. Charline n’est pas seulement une conseillère, c’est une passionnée qui sait transmettre sa confiance et son enthousiasme. Elle a une capacité rare à comprendre les besoins, à anticiper les attentes et à trouver des solutions adaptées. Honnêtement, c’est le genre de personne qui transforme une simple visite en concession en une véritable expérience. Une conseillère exceptionnelle, professionnelle que je recommande sans la moindre hésitation. Si vous cherchez quelqu’un de compétent et investi, allez voir Charline : vous serez entre de très bonnes mains !

Merci pour l'accueil chaleureux et l'essai très satisfaisant qui m'a permis d'avancer dans ma réflexion concernant mon projet automobile. Un grand merci à la commerciale Charline pour son écoute attentive et son professionnalisme.

je n’ai pas retenu la ds dans mon choix de véhicule mais l’accueil de Charline a été professionnel

Très belle expérience client avec Charline. Une conseillère commerciale à l’écoute, présente et réactive sur mes interrogations. Je recommande la concession de Poitiers. Merci à toute l’équipe.

Super expérience au DS Store de Poitiers. Un bel accueil, un rdv au top avec un essai parfait de la ds4. Un grand merci à Madame Morisset pour son professionnalisme et sa joie de vivre

Concession incapable de livrer une DS7 immatriculée depuis le 5 mai 2025. Aucune communication, aucun rappel malgré une bonne dizaine de relance. Depuis fin aout, le standard téléphonique des véhicules neuf ne répond même plus, cela raccroche au bout de 5 minutes. On m'a indiqué l'email du directeur qui lui non plus n'a pas daigné répondre. Une véritable honte, ne vendez pas de véhicule si vous n'êtes pas en mesure de les fournir.

Appelé pour un devis auto, j’ai pu avoir Valentin au téléphone qui m’a très bien accueilli, j’ai beaucoup apprécier la bonne humeur et la gentillesse de ce monsieur.

Me voila chez DS, alors que je n'ai rien à faire dans le hall des ventes des véhicules neufs, un ange passe et il m'aborde ... Accueil chaleureux, conseils pertinents et surtout une grande professionnelle ... retenez bien son prénom : Charline ! Charline est à l'image du véhicule qu'elle vend, élégante, dynamique, et unique. Je suis ravis ! Je recommande sans hésiter. Merci encore Charline pour votre professionnalisme, mon choix pour une DS vous en revient. Christophe B

Qualité de l’accueil de Charline , son professionnalisme, son écoute, son expertise, sa disponibilité , On ne pouvait rêver mieux ! Nous avons apprécié la personnalisation haut de gamme lors de la remise du véhicule Félicitation à DS Poitiers sud .

A FUIR! voir "MISE A JOUR" plus bas. Suite à l'achat en occasion "Spoticar/autosphere" d'un véhicule DS, j'amène ma voiture pour la revision. Bien que disposant d'une garantie spoticar premium 12 mois "sans frais d'entretien pendant les 12 mois ou 15000 kms qui suivent l'achat" on me présente une facture de 956 euros! MISE A JOUR : après l'envoi d'un courrier recommandé au siège parisien, je suis contacté le service relation clientèle du siège, qui après quelques échanges de mails et des appels telephoniques, me confirme les termes de ma garantie et m'indique que je ne dois pas honorer cette facture. L'affaire se termine bien, mais je reste très en colère vis à vis de certaines personnes à Poitiers qui ont essayé de me berner... Cet avis concerne uniquement le personnel "commercial".

Charline est au top Merci à elle pour son professionnalisme et ses nombreux conseils et échanges Nous repartons avec un véhicule magnifique car elle a su prendre nos besoins en considération Ne pas hésiter!!! Foncez

Tout le personnel DS store est au top. Charline absente. Jade a pris les choses en mains avec compétence et courtoisie.

Venu faire l' entretien de ma voiture je suis surpris d être obligé de mettre de l' abblue quelque jour après. Vu le prix de l' entretien, mettre le niveau serait le bienvenu

Les futurs locaux ne sont pas encore terminés, nous sommes donc dans les anciens locaux Citroën. L accueil quant à lui, est toujours au top.

Bon accueil. Dommage on ne peut pas des acheter des produits boutique le samedi aprem. Donc commande passée directement chez ds. Mais très bon accueil aux niveau de la marque

Nouveau passage éclair à l’atelier (quand on n’a pas le sens de la mécanique il faut avoir un bon professionnel) et toujours le même accueil et le dépannage ultra rapide. Merci messieurs !

Je viens d'acheter ma DS4 dernièrement. Commandé en mai et livré dans les temps en fin d'année comme prévu malgré un contexte difficile. Ravi de l'accueil, la bienveillance, compétence et du suivi de Pauline avec laquelle j'ai réalisé mon achat. Très content de mon achat, je recommande.

Je suis tombée en panne avec une DS3 CROSSBACK sur la nationale près de Poitiers. J’ai contacté le service DS qui m’a prise en charge et m’a envoyé un dépanneur DS. Arrivée au garage DS, on a tout de suite pris ma voiture à l’atelier. Ils ont trouvé la panne et l’ont réparée immédiatement. Je remercie le personnel qui est très accueillant et efficace. De plus je n’étais que de passage, venant de Paris. En plus c’était un vendredi soir. Je recommande donc ce garage chaleureusement.

Très bon accueil, Pauline est une conseillère à l'écoute de nos envies et très professionnelle. Une superbe concession. Je recommande vivement.

Showroom très agréable , personnel accueillant et compétent. Nous avons eu à faire à Pauline, hyper sympa, à l’écoute et soucieuse de satisfaire nos attentes. Aucun problème que des solutions, nous repartons ravis et enchantés au volant de notre DS7 Crossback.