DS STORE MARSEILLE

Très bonne expérience chez PS Store Marseille. Un grand merci à M. Tanazacq pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Service au top, je recommande !

J'ai trouvé en Gwendoline une personne efficace et attentionné ce qui est rare de nos jours

Ghizlane benaissa est une conseillère ds qui est vraiment à l’écoute des clients.

Voici une version avec un ton un peu boomer, enthousiaste, et quelques emojis : ⭐⭐⭐⭐⭐ Très belle expérience au DS Store de Marseille ! Je tiens particulièrement à remercier M.Tanazacq pour son accueil et ses précieux renseignements concernant la DS N°7 en LOA. De nos jours, il est assez rare de tomber sur un commercial aussi disponible, professionnel et à l’écoute du client 👏 Pierre a pris le temps de tout m’expliquer clairement, sans pression, avec patience et bonne humeur. On sent quelqu’un qui connaît parfaitement son métier et qui aime conseiller ses clients comme il faut 👍🚗 Cela fait plaisir de voir qu’il existe encore des personnes sérieuses et investies dans leur travail ! Je recommande sans hésiter. Continuez comme ça, c’est du très bon travail 😊✨ Cordialement et bonne continuation à toute l’équipe ! 🍀

Merci à Gwendoline pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. Un accompagnement de qualité du début à la fin.

Je tiens à remercier Mr Pierre Tanazacq pour son accueil professionnel et sa disponibilité ainsi que sa gentillesse malgré que mon choix c'est porté sur une autre marque. Merci pour son attention

Suite à mon passage pour les niveaux sur mon véhicule je tiens à remercier Gwendoline pour sa gentillesse et son professionnalisme

J’ai eu l’occasion d’échanger avec Madame Gwendoline dans le cadre de ma recherche de véhicule, notamment autour du DS 7 qui a été un véritable coup de cœur pour moi . Je tiens à souligner la qualité de son accompagnement.Elle a su prendre le temps de me présenter les différentes versions avec beaucoup de clarté, de professionnalisme et de disponibilité. Ses conseils ont été précieux . Je garde une très bonne impression de cette expérience. Merci encore pour votre sérieux et votre accueil.

Personne très professionnelle et d une grande gentillesse elle explique très bien je vous la recommande gwendoline oz

Conseillère commerciale très professionnelle, à l’écoute et réactive. Elle a su répondre parfaitement à mes besoins avec clarté et efficacité. Très bonne expérience, je recommande Gwendoline oz

Ghizlane m’a accueilli avec bcp de professionnalisme et d’écoute un large sourire qui fait du bien à notre époque et elle a réussi à gagner ma fidélité auprès de DS Marignane !je la recommande fortement

Je tenais à remercier Pierre TANAZACQ vendeur DS pour sa patience et sa gentillesse... Il a été très à l'écoute concernant mon projet d'achat DS3. Je recommande les yeux fermés cette personne !

Je remercie vivement le vendeur Citroën Nicolas BOTTIN pour sa patience et sa gentillesse. Il a su m'accompagner dans mon projet d'achat de Citroën C3. Je le recommande donc les yeux fermés.

Merci beaucoup pour le jeu concours ! Personnel très réactif !

Un grand merci à Pierre pour son professionnalisme et son attention. Merci encore.

Très professionnel je recommande fortement. Gwendoline est de très bon conseille avec un bonsens de la relation client

Pierre et Samir sont vraiment au top... Ils m'ont entièrement apporté satisfaction. DE VRAIS PRO!!!! Je recommande fortement !!!

Merci beaucoup à Mme Gwendoline pour son professionnalisme et sa réactivité . Toujours un plaisir d’avoir affaire à des professionnels . Je recommande

J’ai été superbement bien reçu par Gwendoline et je la remercie pour ses réponses et sa gentillesse ainsi que son professionnalisme.

Très professionnel merci à Gwendoline pour son écoute et sa disponibilité

Merci à DS Store Marseille et plus particulièrement à Monsieur Tanazacq pour son accueil et ses conseils pertinents qui ont permis d’orienter mes choix vers une magnifique DS4. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son service commercial

Un service au top ! J’ai été très bien accueilli par Gwendoline qui était souriante et très professionnelle. Elle a su me conseiller, m’éclairer et a bien répondu à mes questions. Merci encore, c’était un très bon service

Suite à mon passage chez DS STORE à Marseille j’ai été satisfaite . Merci beaucoup à Gwendoline pour son accueil chaleureux et son efficacité

Je tenais à remercier sincèrement toute l’équipe du DS Store pour le bel accueil lors de mon passage au service après-vente Je souhaite également adresser un grand merci à Gwendoline Oz à l’accueil, qui a été particulièrement charmante et accueillante, avec un grand sourire. Sa gentillesse et sa bonne humeur ont vraiment contribué à rendre cette visite encore plus agréable. Merci encore pour votre sens du service et pour la qualité de votre accueil.

Je mets 5 étoiles spécialement pour Madame Ghizlane, qui a su prendre en charge mon dossier compliqué et trouver toutes les solutions. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Parfait à tous les points de vue. Accueil, prise en charge, délais. Les devis sont expliqués en vidéo, aucune mauvaise surprise. Mention particulière à Ghizlane pour son professionnalisme

Centrale téléphonique bien compliquée pour prendre rdv, heureusement rattrapée par l'accueil et la disponibilité de Gwendoline sur site, merci !

J’ai eu droit à un super accueil de Ghizlane . Très sympathique, accueillante et surtout à l’écoute des clients. Elle a su parfaitement me renseigner, me conseiller et trouver des solutions rapidement.

Passage au DS Store Marseille Michelet pour un rappel constructeur. Un accueil souriant et dynamique, Gwendoline est au Top. Efficace et professionnelle, c’est un plaisir d’être reçu dans ces conditions. Un grand merci !👍

Excellente prise en charge pour la revision de mon vehicule et je remercie la personne qui m’a reçu et qui se prenome ghizlane ( je ne me souviens plus de son nom) tres gentille et tres professionnelle...merci egalement à la personne qui m’a reçu du service carrosserie (Lugdivine je crois) aussi tres professionnelle et tres gentille...ça fait plaisir d’êtrr reçue par des personnes efficaces tres aimable et qui sont avenants avec les clients. Merci

Nous avons été accompagné par Nicolas qui a su nous conseiller de la meilleure des manières pour le choix de notre nouveau véhicule. Nous avions d’importantes contraintes de temps qui ont été respectées grâce a la disponibilité de l’ensemble de l’équipe, MERCI !

À fuir. Du service client au service après-vente, tout est scandaleux. Attention ils vous demandent de mettre des avis à l’acquisition puis derrière plus aucun suivi ! tout n’est que mensonge. Je possède une DS4 en LOA depuis 3 ans. Lors de l’immobilisation de mon véhicule pendant 48 heures, aucun véhicule de remplacement ne m’a été proposé, alors même que je suis infirmière et que mon véhicule est indispensable à l’exercice de ma profession, notamment pour mes déplacements quotidiens auprès des patients. Depuis plus d’un an, mon véhicule présente des problèmes électriques que j’ai signalés à plusieurs reprises. Lors de la dernière révision, on m’a affirmé que tout était “nickel”. Or, le lendemain même de la fin de la garantie, un nouveau dysfonctionnement est apparu. Cette fois-ci, aucun de mes précédents signalements n’a été pris en compte, comme s’ils n’avaient jamais existé. Étant contrainte de repartir sur une nouvelle LOA de 3 ans, une chose est certaine : le groupe Stellantis ne fera plus partie de mes choix pour un futur véhicule.

Très bon accueil chez DS. Gwendoline est professionnelle, souriante et très à l’écoute. Elle prend le temps d’expliquer clairement les démarches et assure un suivi sérieux du véhicule. On se sent bien pris en charge dès l’arrivée. Un vrai plus pour l’image de la marque DS. Je recommande sans hésiter.

Propriétaire d'un DS4 2023, Très globalement une très bonne voiture bien conçue, malheureusement une image bien trop gravement altérée par sa propre concession: le DS Store Michelet de Marseille 13009 et je pense même la marque elle même qui n'a réellement aucun suivi... Un simple exemple concret et inacceptable (parmis tant d'autres malheureusement) Prendre un rdv d'entretien annuel relève d'un parcours du combattant. J'ai été BALADÉ sur des plateformes telephoniques ÉTRANGÈRES où la compréhension verbale fût bien trop compliquée pour la prise d'un simple rdv. Suite à de TRES TRES TRES nombreux appels de ma part, je ne sais comment ni pourquoi, une demoiselle sympathique de Peugeot me répond (groupe stellantis) me confirme que je serai rappelé en urgence suite à tous mes mécontentements... 3 semaines plus tard et malgré mes relances, le groupe stellantis fait mine basse et toujours personne, ni aucun responsable en concession pour me répondre. Le plus grave : le les défauts du système de sécurité et électronique du véhicule. Pour rien au monde je recommande ni reprendrai une marque française et encore moins le groupe stellantis. JE RESTERAI CLIENT DE VÉHICULE ALLEMAND Conclusion de mon expérience : Regrettable au vu de l'image souhaitée par la marque DS, largement pas à la hauteur des attentes des acheteurs...

Très déçu par le vendeur aujourd’hui parti (conseils trop superficiels sur version modèle choisi; Plus grave erreur sur l’adresse de la carte grise , qui n’est toujours pas à jour. Très difficile d’avoir un contact, jamais rappelé Seul monsieur Michaud pourtant pas concerné a fait preuve de réactivité et de dévouement. Attente plaque d’immatriculation avec département personnalisé depuis 1 mois et demi, aucune information. L’absence de réponse la difficulté pour joindre quelqu’un sont insupportables. Si DSautomobiles se positionne comme marque premium, les mots ne suffisent pas, les actes et les comportements doivent suivre.

J’ai récemment eu affaire au service après-vente de cette concession, et je souhaite remercier particulièrement Gwendoline, qui a su répondre clairement à toutes mes questions tout en prenant le temps de m’expliquer chaque étape, et avec la plus grande bienveillance du début à la fin. Grâce à son accompagnement, mon passage en après-vente s’est déroulé sans stress et en toute confiance. Je recommande vivement cette concession, pour son sens du service et de son suivi client !

Nous avons été accueilli par Gwendoline en plus d’être charmante et agréable. Elle est très efficace.. Nous avons eu un diagnostic en 30 minutes. Je conseille très fortement cette concession avec un personnel aux petits soins avec ses clients

Très bel accueil au sein de cette concession. Merci à Gwendoline pour la prise en charge rapide du véhicule et pour son suivi. Très pro et service efficace!

Un accueil remarquable au DS Store ! Un grand merci à Gwendoline, la conseillère présente ce jour-là : souriante, agréable et d’un grand professionnalisme. Elle a su me guider avec clarté et patience.

Une expérience incroyable du début à la fin ! Merci Mr TANAZACQ Pierre 🙏🙏🙏 Vous avez su me conseiller autant sur le modèle que sur sur cette magnifique couleur vol de nuit. Aujourd’hui, pour la remise de ma DS3, j’ai été accueillie à l’agence de Marseille Michelet avec de magnifiques cadeaux Merci infiniment pour cet accueil au delà de mes attentes ! »