DS STORE MARIGNANE

Ghizlane m’a très bien accueilli a la concession et a su répondre à mes attentes merci à elle

Merci pour le professionnalisme de Aurelie ainsi son accueil très agréable et souriante

Très bien reçu!! Ghizlane a était très professionnelle et très gentille! Je recommande fortement cette concession!

Merci a Ghislaine pour cette accueil tres souriante et son professionnalisme.

Merci beaucoup à Madame Benaissa Ghizlane pour son professionnalisme au top je recommande.

Très bon accueil de Aurélie prise de rdv rapide et merci pour le devis

Suite à la visite annuel de ma Citroën DS7 Au mois de mai Madame Ghizlane Benaissa su me trouver un rendez-vous rapidement. Elle nous a rapidement contacté durant la journée afin de nous communiquer les pièces mécaniques à remplacer non prévu lors de cette visite. La voiture nous a été restitué en très bon état avec le changement de ses pièces. Je recommande cette concession et merci à madame Benaissa

Je recommande cette concession et surtout Mathieu le commercial, pour le temps passé avec moi pour le conseil de mon futur véhicule

Très bon accueil de la part de Ludivine pour la carrosserie. Flexibilité, adaptabilité sont là comme à chaque fois avec ce garage. Très pro et très esprit client. Merci.

Je vous conseille melle Ghizlane à DS à l écoute mais surtout super gentille accueillante très professionnelle et surtout souriante . Merci vraiment top . Je vous la conseille 100/100 Alors foncer demander la 😄😉.vous le verrez de vous même ☺️.

excellent accueil de Ghizlane qui a réussi à rattraper une situation difficile avec un rendez vous annulé par Stellantis sans me prévenir.

Je tiens à remercier chaleureusement Ghizlane, à l’accueil du SAV « DS de Marignane », pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec le sourire et beaucoup de bienveillance, et j’ai même eu droit à un petit café ☕️ très apprécié. Je remercie également l’atelier d’avoir pris le temps de répondre favorablement à ma demande en effectuant le contrôle des pneus et des niveaux, qui n’avait pourtant rien à voir avec le rappel sécurité du jour. Un grand merci à Ghizlane ainsi qu’à toute l’équipe pour leur sérieux, leur disponibilité et leur attention, qui reflètent une très belle image de DS Marignane.

Super accueil ponctualité et que dire lors de la récupération de ma voiture que du bonheur Thierry est EXTRAORDINAIRE je vous le conseille vivement vous garderez un très bon souvenir. Merci mille fois Thierry pour votre gentillesse et votre professionnalisme ++++

L’ Accueil, le suivi et l’entretien de mon véhicule à été parfait, j’ai été reçu chez DS Store par Mme Ghizlane Benaissa qui a été vraiment très professionnelle et à l’écoute malgré mon erreur au niveau de la notation lors de la réception de l’enquête de satisfaction. Je recommande vraiment ce garage.

Super expérience avec ce DS Store ! Une mention spéciale pour Ghizlane qui y travaille : elle est vraiment adorable, très bienveillante et toujours à l’écoute. Sérieuse et impliquée dans son travail, elle fait tout pour aider et trouver des solutions. Un vrai plaisir d’avoir affaire à une personne aussi professionnelle et humaine. Je recommande sans hésiter 👍

Très satisfait de mon passage chez DS Auto. Un grand merci a Mathieu Tivoli pour sa réactivité et sa transparence. Tout a été fluide, de la présentation du véhicule jusqu'à la remise des clés. Un service premium et de qualité !

Un passage génial, toujours très accueillant mais surtout réactif. Miles merci Stéphane pour tout 🤩

J’ai appelé pour prendre rv pour une révision Le temps d’attente est long et pour fixer le rv 7 mn … En m’indiquant rv le 11 mai une demie journée pour les révisions tout à fait normal Par contre on m’indique que la restitution ne pourrait se faire que le mardi matin car la personne n’est pas là pour la restitution le lundi 🫠🥴 Sous prétexte d’un service de qualité les besoins des clients sont oubliés 😉 L’accueil au tel est charmant. L’année dernière déjà on avait changé mon rv sans me consulter et comme je n’étais pas dispo de nouveau appel tel avec attente … Peut être pourriez-vous ouvrir les rv sur le web ce qui nous faciliterait la vie Merci et belle journée

Merci à Ghizlane pour son accueil et son professionnalisme. Une prise en charge très rapide.

Merci a Ghizlane qui nous tiens informé des avances de nos réparations.. agréable et souriante . J'espère que dautre service prendrons exemple car ce n'est pas le cas de tous.

Un grand Merci pour l'accueil très professionnel Ghizlane a su répondre à mes contraintes et attentes pro. Du service de qualité

Merci ghizlane pour ta réactivité ton professionnalisme qui se fait très rare de nos jour. Je reviens très vite … enfin au plus tard quand même !

J'ai était reçu par Madame Ghizlane Benaissa. Personne super agréable et gentille. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !

Merci beaucoup à Madame Benaissa Ghizlane pour sa compétence et sa gentillesse. Grasse à cette personne ma voiture à pu être réparée malgré les difficultés que j ai eu avec spoticar de st Mitres les remparts sur un vis caché alors que je l avais acheté depuis 3 mois.Je tiens encore à remercier Madame Benaissa et je vous l à recommande si vous devez acheter une voiture DS à Marignane.

Merci à Ghizlane pour son professionnalisme. Elle s'est occupée de mon dossier avec sérieux. Je recommande !

Pleinement satisfait du diagnostic et de la réparation de ma DS4. Dossier parfaitement suivi par Mme Benaissa Ghizlane. Je recommande DS Store Marignane

Un grand merci à ghizlane, qui se démène corps et âmes pour que nos voiture soit prête à temps !! Au noms de tous les clients nous espérons te garder très longtemps auprès de nous ! Encore un grand merci pour ce que tu fais pour nous

Je remercie du fond du cœur Ghizlaine, pour sa réactivité, son accueille toujours très chaleureuse.

Merci a l’accueil, au professionnalisme de Ghizlane, très à l'écoute, se met à la place du client, donne toutes les informations et elle ne le laisse pas sans réponse et si plus technique elle va chercher les renseignements. Très bon relationnel.

Un grand merci à Ghizlane qui est toujours accueillante et à l’écoute de notre demande Toujours une solution pour que le client soit satisfait.

Très bonne expérience chez DS store Marignane. Personnel très à l’écoute et disponible. Merci à Ghizlane pour son accueil chaleureux et son professionnalisme sans failles.

Je viens de récupérer ma voiture, trés satisfait du service et de l'accueil de Ds Marignane ainsi que de la gentillesse et de l'écoute de Ghizlane .

Reçu chez le ds store Marignane par benaissa Ghizlane . Pour dire la vérité c'est bien la première fois que je suis reçu avec un service pareil. Accueil Professionalisme Et compétence . Respect des horaires etc..... Un avis ou plutôt des avis et un conseil demandé cette conseillère.

Très bon accueil et service irréprochable. L’atelier DS Marignane a enfin réussi à identifier l’origine de notre défaut moteur et à le résoudre efficacement, là où d’autres n’avaient pas su le faire. Ils ont également corrigé des interventions mal réalisées auparavant, ce qui nous a clairement réconciliés avec la marque DS. Un grand merci à Guislaine pour son accueil, sa disponibilité et la clarté de ses réponses à toutes nos questions. Mention spéciale pour les vidéos transmises par l’atelier à chaque étape de l’intervention : une démarche très professionnelle, transparente et rassurante. Nous recommandons vivement DS Marignane. Société I-MAIL

Je tiens à remercier chaleureusement Mathieu Tivoli pour son excellent accompagnement dans l'achat de mon véhicule. Ses conseils avisés et son professionnalisme ont fait toute la différence. Mathieu a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise, me guidant vers le choix le plus adapté à mes besoins. Grâce à lui, l'ensemble du processus d'achat s'est déroulé de manière fluide et agréable. Je recommande vivement Mathieu Tivoli à toute personne à la recherche d'un conseiller commercial compétent et attentif. Merci encore !

Réponse toute formatée à mon avis, nul niveau commercial. Toujours pas de réponse à ma demande de RDV faîte en recommandé ... Quid de la fiche d'intervention en attente depuis des semaines et qui concerne la sellerie ???? Allo !!!!! Il y a 5 mois, j’ai publié un avis que j'ai dû retirer pour faire paraître celui-ci. Depuis beaucoup de choses ont évoluées mais dans un très mauvais sens … Encore une fois je fais court, car ce n'est pas un long fleuve tranquille, que ce film là … Deux nouveaux défauts sont apparus sur ma DS4. Au niveau du siège passager, il s’agit d’une sellerie cuir, des « poils » apparaissaient au travers de cuir qui est « aéré ». Un défaut peinture sur le pavillon, une tache grosse comme une pièce de deux euros. Donc retour à la concession de Marignane avec tous les plaisirs des procédures, des explications à donner, des discussions à mener pour se faire entendre, des attentes et immobilisations du véhicule, véhicule et marque dit de haut de gamme. Oui le prix est haut de gamme mais c’est tout !!! Le remplacement partiel de la sellerie a été fait dans le cadre de la garantie et réalisé le 4 décembre 2025. Le défaut peinture refusé, au titre qu’il s’agirait d’excréments d’oiseaux ayant détérioré la carrosserie et donc exclu de la garantie. Le véhicule est arrivé nettoyé, un simple regard à suffit pour donner le diagnostic et ce en moins de cinq minutes. Je refuse cette analyse mais rien n’y fera. Un devis d’environ 900 euros sera établi !!! Je fais parti de ces gens « maniaque » avec leur véhicule, nettoyage toutes les semaines, cire de protection, bâche quand le véhicule reste inutilisé (je possède une seconde voiture), aussi je ne me résigne pas à en rester là, aux vues des nombreux problèmes rencontrés depuis l’achat de cette DS4 neuve et de série spéciale. Par courrier recommandé j’ai demandé un RDV avec le directeur de la concession de Marignane, le 10 décembre 2025, à ce jour aucune réponse, j’ai demandé la fiche des travaux réalisé sur la sellerie et qui ne m’a pas été remise lors de l’intervention, faute de temps, toujours pas reçu. Ah, j’oubliai, le 16 janvier de cette nouvelle année, un appel téléphonique d’une personne qui se présentait comme responsable commercial DS, si j’ai bien compris, m’expliquait que mon courrier s’était perdu et arrivé par erreur sur son bureau. Il m’expliquait encore qu’à son niveau il ne pouvait rien pour moi mais qu’il allait transmettre …. et qu’on allait revenir vers moi …. A ce jour plus aucunes nouvelles ! Je dois encore préciser, depuis la livraison de cette DS4 en avril 2025, le directeur de la concession, les deux commerciaux, la réceptionniste DS, ne sont plus en place. Ceci n’est pas une fiction mais bien la réalité ! La suite ? Je ferais reprendre ce véhicule par une marque étrangère avec l’achat d’une nouvelle voiture certainement de marque asiatique ou allemande. Dommage pour le Made in France.

J’ai eu le plaisir d’acquérir une ds4 version saint exupery il y a maintenant 3 mois et j’en suis ravie Mais encore plus du professionnalisme de mr Tivoli Mathieu qui a su être à l’écoute de nos attentes et surtout les satisfaire . Nous avons été très bien accueilli et au moindre problème il a su les régler très rapidement S’est un concessionnaire ou je m’y sens bien et serait prête à y faire mon prochain achat quand je souhaiterais changer de véhicule Merci encore à mr Tivoli pour tout et à bientôt chez DS MARIGNANE

Service après vente médiocre, pas capable de donner des informations, suite à une campagne de rappel et un entretien, le véhicule m'a été rendu plein de poussière, car vu la chaleur, ils ont du laissé les vitres ouvertes. Même pas un coup d'aspirateur. Déçu de ce garage.

J’ai une DS5 depuis 1 an et demi et elle a passé au minimum 5 mois au garage. Le service client est catastrophique. Pourtant c’est pas faute d’avoir pris le temps de parler avec les personnes qui gèrent le dossier, oui parce que pour gérer un dossier il faut 3 personnes ... Si je ne force pas pour avoir un retour sur ma voiture personne ne m'appelle et quand bien meme on me certifie qu'on va me rappeler on ne me rappelle pas! Actuellement ça fait 1 mois que j'attends mon véhicule toujours au garage et si un jour je finis enfin par le récupérer je ne remettrais plus jamais les pieds dans cet endroit. Je vous déconseille d'acheter chez eux où d'avoir affaire avec eux.

Une excellente expérience au DS Store Marignane ! Un grand merci à Virginie pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Le service a été impeccable du début à la fin, avec des conseils de qualité et une réelle attention portée aux besoins du client. Je recommande vivement cet établissement pour son sérieux et la qualité de son service. À bientôt !