DG8 Camping-car 63

Très bon accueil très professionnel. Merci à Aurélien,.

Il y a un an nous sommes venus jusqu’à Clermont Ferrand acheter le Volkswagen California de nos rêves… et quelle erreur! En venant chez un professionnel, nous attendions sécurité et honnêteté : moins d un an avant la fin de la garantie, comme par magie, le turbo lâche après seulement 10 000 km, et évidemment personne n’est joignable à la concession…. Des semaines à appeler pour au final une prise en charge ridicule de la garantie : 1500€ sur 10000€ au total! Bref, si vous chercher du sérieux, du suivi, de la sécurité, éviter cette concession. Vraiment.

Un grand merci à Nico pour la vente de notre premier camping car. Toujours à l’écoute et présent pour répondre à toutes nos questions dans un délai immédiat. Nous avons su lui faire confiance dès le début sur ce que nous attendions et a su y répondre très rapidement. Ils nous aura fallut moins de 6 mois pour trouver notre grand bonheur. Encore merci à toi Nico pour ton aide et surtout ton écoute.

Prise rendez-vous délai 3 semaines ça ce n'est pas grave, par contre le véhicule rentrait à l'atelier pour détecter une panne électrique, un mois de délai avec plusieurs relances à la sortie on vous dit qu'ils ne peuvent pas réparer le véhicule qu'ils ne sont pas compétents pour ça par contre ils sont très compétents pour la vente . Le service commercial est très compétent quant au service après-vente il est inexistant .

Bien pour vendre mais aucun sérieux en cas de problème. 18 mois que j'ai acheté un véhicule Etrusco neuf, des mois d'immobilisation pour pannes, mais c'est normal cela arrive. Pas d'échange possible si ce n'est en mettant une fois de plus la main au porte monnaie. Honteux. À bon entendeur...

Problème de qualité de suivi du client. 1. Des bavettes commandées et installées sur un fourgon aménagé, les deux bavettes arrières se sont détachées sur la route. 2. Une roue de secours commandée et installée inutilisable (boîtier de commande installé avec des colliers plastiques) , pièces en commande depuis plus d’un mois (sans nouvelles), platine de commande HS au bout d’un an, vibrations d’un panneau intérieur depuis porte, ouverture de tiroir de placard intempestif, déplacements, attentes, par contre l’accueil est toujours bon et avec le sourire !!!!

Merci à Monsieur De Villepin Jean, très à l’écoute, qui ne force pas du tout la vente et vous laisse le temps de la réflexion pour un achat aussi important, il vous mettra à l’aise tout de suite. Merci également à son responsable qui ont répondu à quelques exigences que j’ai eu en cours d’achat. Vraiment tout est au top dans cette concession. Je recommande et je reviendrais

Merci a toute l'équipe et tout particulièrement a Nicolas qui s’est occupé de rachat de notre CC et la vente de nouveau. L'équipe super agréable, avec bonne l’initiative et a l'écoute. Maintenant il faut voir la suivi, j'ai l'espoir que ca sera tout aussi bien. Je ferai la mis a jour dans 1 an.