Hunyvers Clermont (Martin Caravanes)

Bonjour RICHARD, VOUS PRÉSENTER TRÈS BIEN, ET ESPLICATIONS NET ET PRÉCIS. ENCHANTÉ DE FAIRE LA CONNAISSANCE DE VOTRE ÉTABLISSEMENT, GRAND CHOIX ET DE BONNES OCCASIONS 👍🇨🇵 ...BRUNO DES HAUTS DE FRANCE 🇨🇵 59620

Toujours de tres bon conseil Aurélien merci depuis toutes ces années ainsi qu'à son équipe

Véhicule neuf acheté auprès de Richard. Ravi de l’accompagnement et du service. En espérant de longs et beaux périples à bord de notre fourgon. Merci à toute l’équipe d’Hunyvers Clermont Ferrand 👌🏼

Tous simplement parfait acceuil commercial magasin atelier tous ses deroule sans aucun problème a l'écoute des clients poli serviable agréable tous le personnel est top les campings car sont super bien préparer propre et prêt a partir d'ailleurs c'est ce que nous faisons pour finir merci a hunyvers Clermont

Le magasinier n'est pas au top Suite à un retour, il n'était pas agréable et on le déranger. J'espère qu'il aura une remarque par la direction.

Magasin d'accessoires bien achalandé. Nous avons trouvé un mitigeur pour l'évier de notre fourgon aménagé, introuvable ailleurs!!! Service agréable! Merci!!!

Bravo ....20mn d attente et personne nous a présenté un camping car Commercial zero si c est comme ça pour tous les services A ÉVITER

Super contact avec Aurelien, la confiance est établie rapidement. Tout a été clair et sans fausse note, nous avons apprécié notre achat et notre vendeur, qui a été professionnel du conseil à l’achat, du suivi de la commande et des explications de la prise en main.

Un grand merci à l’équipe de Hunyvers Clermont-Ferrand, et tout particulièrement à Richard pour son accompagnement dans l’achat de notre fourgon aménagé. Étant originaires du Gard en Occitanie, nous ne regrettons absolument pas d'avoir fait le déplacement. Nous avons apprécié son professionnalisme, sa gentillesse, son accueil. Tout s’est déroulé parfaitement, de la commande à la remise des clés. Nous avons également été très touchés par la délicate attention du coffret gourmand offert lors de la réception. Nous recommandons vivement ! »

Très bon accueil et service après vente de très grande qualité. Merci de votre travail

Nous avons acheté un fourgon chez Hunyvers…comme souvent avec les achats neufs de camping car, il y a souvent des « petits trucs » à revoir À ce jour, je peux assurer que tant d’un point de vu commercial que atelier ainsi que le réceptionniste sont d’une gentillesse remarquable et les responsables d’atelier toujours à votre écoute Donc côté accueil, pas de problème Côté efficacité… j’ai encore un petit soucis de bruit fort de pompe à eau et un problème avec la vasque du coin salle de bain Je les ai appelé ce jour et me donne rv mardi pour régler cela au plus vite J’ai eu l’occasion de faire d’autres concessions dans la région et puis vous assurer qu’à l’instant T…s’il finisse par me résoudre ces problèmes, je pense que c’est le meilleur concessionnaire camping car de la région clermontoise Je vous confirmerai cela ou pas la semaine prochaine selon la qualité de l’intervention…et la résolution des problèmes et je n’ai pas mis la photo de la vasque d’eau qui fuit de partout

En panne de batterie auxiliaire plus du tout de courant dans le camping-car nous sommes en vacances. Ils nous ont proposés une batterie avec un tarif très raisonnable. Je recommande ce concessionnaire.

Passer ce jour pour un achat de jeune retraité accueil moyen en attendant qu'un vendeur se libère on aurait pu me proposer un café pour me faire patienter du coup après 15 mn je suis reparti

Achat d'un rapido C50 neuf livraison début juin 2025, grande surprise à la mise en main nous découvrons de l'humidité et moisissures à l'intérieur de la base d'une garniture en bois située à droite de la porte de cellule, l'ont nous répond que ce sera remplacer en garantie.Nous prenons la route sous la pluie et nouvel évenement le véhicule prend l'eau à cet endroit, nous faisons constater immédiatement à messieurs Bravard Aurélien et Bertrand richard ainsi qu'à Stéphane à l'après vente. A ce jour début décembre après de nombreuses relances l'ont nous explique que que la concession hunyvers Clermont Ferrand est dépendante de rapido. Nous sommes très décus du comportement de ces interlocuteurs n'ayant pas hésités à nous dissumuler cette non conformités ayant agis sciement en professionnel en se disant livrons le produit et nous verrons après.Concernant le restant ce vehicule à bénéficié d'une préparation esthétique intérieure et extérieure peu soignée, bien que nous ayons appelé par 2 fois une quinzaine de jours avant la livraison pour savoir si tout était prêt. Le seul point ou cela à fonctionner était dans le sens de la facturation d'accessoires demandés en l'occurence panneau solaire, store extérieur et détendeur de gaz le tout bien évidemment à leur avantage. Dans cette concession l'ont ressent un décalage entre la vente et l'après vente d'ou l'en ressort un certain détachement par rapport leur responsabilités et c'est bien dommageable. Actuellement l'ont nous renvoie vers un autre concessionnaire intervenant sur rapido vente et SAV, et nous envisageons le renouvellement du véhicule. Nous sommes convaincus maintenant que cette non conformité auraient pu être anticipée avant la mise en mains du véhicule et non de la dissimulée.

A l écoute. Tres professionnel. Travail ds le sens du client. Je conseille cette concession.

J'ai acheté un Cc à hunyvers à st doulchard. Lors de mon séjour en Auvergne mon réservoir d'eau grise s'est gelé. J'ai appelé hunyvers st doulchard qui a pris contact avec hunyvers à Lempdes Clermont Ferrand pour leur demander si il y avait possibilité de mettre mon Cc au chaud dans le hangar. Rdv pris pour le lendemain. Mon camping a été mis au chaud pendant deux heures et demi et cela a dégelé mon réservoir. Je remercie toute l'équipe pour son aide précieuse, son accueil. Que ce soit à st doulchard ou à Clermont je suis fan d'hunyvers.

Déçu par la sav! J'ai acheté un camping car d'occasion Hymer chez Martin Caravane il y a 3 ans. Très bonne impression ! Je ne sais pas si le passage chez Hunyvers à laissé des traces, mais, suite à une fuite au niveau du bouchon de vidange de mon réservoir d'eau propre en novembre, j'ai demandé un devis pour le faire remplacer, car travailler couché sous le camping car n'est pas très confortable et je n'arrivais pas à dévisser le bouchon de vidange défectueux. 225€ le devis, 1h30 de main d'oeuvre alors qu'il n'y avait qu'à mettre le CC sur pont, dévisser l'ancien bouchon pour le remplacer par un neuf ! Et 70€ juste pour le bouchon qui coûte 6€ partout ailleurs ! J'ai répondu à ce devis en demandant des explications sur le prix exagéré et en souhaitant un nouveau devis plus proche de la réalité... Depuis aucune nouvelle ! J'ai finalement acheté mon bouchon à moins de 6€ sur internet ( j'ai, certes, payé 11€ de frais de port), j'ai mis mon CC sur les cales pour le surélever un peu et j'ai remplacé tout seul mon bouchon !

Nous avons acheté un camping car d'occasion et nous sommes tres contents de l'accueil et du professionnalisme de toute l'équipe de Hunyvers Clermont. Un grand merci à Richard et Aurélien pour leurs conseils techniques et mise en main du véhicule, mais également à Ivan pour ses conseils avisés en terme d'accessoires indispensables. Nous recommandons vivement cette concession.

Richard Commercial et Stéphane Sav ont répondus rapidement à une demande de réparation "compliquée" de Cellule. Infiltration eau.

Très bonne concession très bonne équipe Aurelien nous a très bien orienté pour l'achat de notre fourgon aménagé d'occasion et à été disponible pour toutes nos demandes. A recommander Et merci à toute l'équipe

Très satifait de l'intervention technique qui à été effectuée sur notre réfrigérateur Dometic. Un concurrent non loin de là nous faisait un devis pour un appareil neuf car " plus de pieces". Merci à l'équipe technique d'Hunyvers Lempdes et à Mr Chebance .Nous reviendrons! Jean Marie Clement

On vient de recevoir notre camping car et on en est très satisfait. Un grand grand merci à Richard et Aurélien pour toutes leurs explications, leurs patiences et leurs conseils. Et au magasinier pour les besoins du camping car. Un énorme merci à toutes l'équipe.

Aujourd'hui je suis passé pour demander une info sur la télé connectée. Très bon accueil avec partage de connaissance et remise d une notice pour télé antarion. Je recommande ce magasin au camping caristes.

Merci beaucoup.... Nous avons eu un soucis avec un Truma qui se mettait en défaut au dessus de Vichy, nous avons appelé cette concession et la personne de l'atelier nous à aimablement proposé de passer pour regarder le problème. Et après quelques réinitialisations tout refonctionne parfaitement. Merci à cette personne pour sa disponibilité, sa gentillesse ainsi que son professionnalisme..

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Vous nous avez dépanné rapidement et de plus sans rien nous faire payer. Un grand merci à vous. Je recommande fortement.

Bonjour Malgré l’achat d’un accessoire chez eux, le vendeur n’a même pas voulu me rendre un petit service sur la pièce que j’ai acheté, il m’a bien fait comprendre d’un air froid et direct que je n’avais qu’à me débrouiller !! Très déçu je suis parti chez un autre concessionnaire Camping-car qui a bien voulu m’aider à régler ce petit problème malgré que je n’avais pas acheté la pièce chez lui !!!!

Nous sommes très satisfait par l’achat de nôtre camping-car d’occasion toute l’équipe de Clermont à su se montrer professionnelle. aussi bien du point de vue administratif que technique. Les délais on été respectés et les promesses tenues. L’accueil a été sympathique. Je recommande vivement cet établissement .

Une concession très sérieuse et à l écoute, personnels très sympathiques et disponible A la remise de mon nouveau véhicule, tout le monde à pris le temps de bien m expliquer et me faire les réglages 😂 merci a tous ainsi qu au patron que je recommande vivement A très bientôt

Bonjour il s’agit sans doute de la pire concession de la région Auvergne. Pour partager rapidement notre expérience nous avons commandé un camping car challenger neuf en février 2022, initialement le délai annoncé était de 5 mois nous avons attendu presque 2 ans. Durant ce temps nous avons appelé plusieurs fois pour prendre des nouvelles et à chaque fois on nous a envoyé balader. Il nous a été livré avec la moitié des options demandées et pas la bonne sellerie. Nous avons demandé une remise commerciale et une paire de cale à 70 euros nous a été offert pour palier à l’atente et au désagrément ! Bref nous acceptons et repartons avec mais le pire a été à venir car nous n’avons depuis eu que des problèmes, un peu avec le camping car mais surtout avec cette concession, le manque de professionnalisme le total m’en foutiste du personnel qui ne sent pas du tout concerné et n’en a rien à faire de ses clients. Liste très longue mais entre autre une panne de chauffage nous a privé de voyage cet hiver car ils ont mis 7 mois à le réparer, un joint de porte de frigo 4 mois d’attente, un lit de pavillon qui ne descend pas jusqu’en bas signale il y a un an et toujours pas résolu nous avons 71 et 73 ans c’est inadmissible. Des travaux de reprise maquillé et fait à la va vite sans meme remplacer par des neuves attendu des mois à cause de la marque soi disant. Nous entamons une procédure judiciaire pour demander réparation du préjudice car depuis que nous l’avons il est resté plus à la concession nous n’en avons que très peu profité. Vraiment rien de positif le sav est inexistant le personnel condescendant et de mauvaise fois nous n’irons plus malgré la garantie qui court toujours. Espérant aider les personnes soucieuses de trouver un accompagnement de qualité même après la signature du bon de commande .

Livraison de mon camping car le 22/03/2025 et rien à dire. Je suis à mon 4eme camping car,et 3 dans une concession voisine et franchement j'ai trouvé un professionnalisme chez hunyvers clermont que je n'avais pas ailleurs. J'espère que le SAV suivra en cas de problème. A suivre. Merci à toute l'équipe très sympathique et pro. Je recommande.

Je vous faire part de mon expérience pour le moins "mitigée" avec Hunyvers Clermont. J'ai commandé une caravane d'occasion (Sterckeman 480 CP de 2015) le 08/01/2025. Quelques défauts ont été relevés mais ils seront corrigés avant la livraison qui est programmée pour le 31 janvier. De toutes façons le véhicule doit être vérifié, nettoyé et préparé avant livraison, enfin c'est ce que l'on m'a "vendu" ... Le jeudi 30 janvier nous sommes contactés car il y a un soucis avec le transformateur/chargeur qui doit être remplacé et donc il a été commandé en urgence, mais pas certain que la livraison puisse être effectuée le samedi 01 février... je précise que le certificat d'immatriculation a été fait en date du 18 janvier ce qui signifie que le règlement a été fait dans sa totalité.... La livraison est maintenue le samedi 01 février en milieu d'après-midi. Tout se passe bien. Le lendemain, donc dimanche 02 février, je nettoie l'extérieur de la caravane avant de la ranger dans le hangar ou elle sera stockée pour l'hiver. Là surprise, le grand lanterneau côté salon fuit à grande eau, pas très grave j'avais l'intention de déposer les deux lanterneaux et de refaire les joints butyle mais ça commence bien. Je nettoie l'intérieur et effectue quelques modifications, là encore des surprises, fuite au conduit remplissage d’eau dont le collier de serrage est complètement rouillé, fils d'alimentation 12V dénudé sur 5 cm et fusibles installés sur le plus et la masse de la prise auxiliaire. Je constate également que le chargeur qui a été commandé en express n'est pas neuf, ceci dit il fonctionne... Je pense que ces éléments auraient du être vus et corrigés par les professionnels que sont les concessions de véhicules de loisirs, mais voilà une fois de plus je me suis trompé. J'ai pu constater, une fois de plus, qu'il est de plus en plus difficile de trouver des professionnels qui sont sérieux. - - - Ajout du 06/03/2025 - - - Je dépose le store qui a été remplacé entre la commande et la livraison, je précise également qu'il est neuf et comme vous pouvez le voir sur les photos (j'avais commencé à nettoyer), on ne fait que ce qui se voit, une fois de plus ça en dit long sur le sérieux de ces "pseudo-professionnels"....... - - - Ajout du 17/03/2025 - - - Merci pour la réponse, effectivement vous avez essayé de me joindre mais je ne souhaite pas répondre. S'agissant des soucis rencontrés, on dit que l'on est "jamais aussi bien servi que par soi-même", bin j'ai réglé les problèmes par moi-même, au moins j'ai l'assurance que c'est fait et bien fait. Bien à vous.

Ce n’est pas quand toutes les planètes sont alignées que l’on peut déceler les compétences d ´un prestataire. En l’occurrence lors de mon achat d’un véhicule, il y a eu une panne mécanique de dernières minutes qui a bien compromis la réception. Ils ont réagi avec professionnalisme et on assumé et fait réparer cette panne malgré pas mal de contraintes. Et cela dans les délais impartis. Donc du professionnalisme, des compétences et de la cordialité. Merci à toute l’équipe de hunyvers. Sylvain

Très bon accueil d'Aurélien, responsable d'agence, qui s'est concrétisé par l'achat d'un véhicule dont nous sommes entièrement satisfaits. Celui-ci avait été préparé avec soins. Merci à toue l'équipe.

Le personnel est compétent, patient et d une extrême amabilité ce qui se fait rare surtout dans les magasins pour camping car! Nous avions besoin d’urgence d’une pièce pour notre circuit GPL, et ne pouvions entrer dans le parking avec notre véhicule (12 m avec la remorque) le Monsieur m a accordé sa confiance pour amener la pièce au camping car et vérifier si elle était adéquate. Finalement ce n’était pas cette pièce qu’il nous fallait mais il nous a indiqué d’autres revendeurs et puis sa patience, sa gentillesse, et sa CONFIANCE ont mis du soleil dans notre journée très mal commencée ! Un millions de merci à vous!!!!

Lors du changement de notre bac à douche sous garantie, nous avons été accueillis par Stéphane responsable du SAV. L'intervention s'avérant plus longue que prévue, nous avons pu disposer d'une voiture de prêt. A la reprise du véhicule nous avons pu constater la qualité et le sérieux du travail. Bravo à toute l'équipe pour votre professionnalisme.

J'aurais aimé mettre plus d'étoiles. Hunyvers est le meilleur endroit pour acheter son camping car!! Toute l'équipe a su être chaleureuse, réactive et compétente. Mention spéciale à Aurelien, qui a été formidable avec nous!

Après avoir pris possession de notre Fourgon aménagé je tenais à remercier Richard de l'accueil très chaleureux et de la compétence qui donne une grande confiance. Je n'oublie pas l'équipe entière pour faire fonctionner la concession. J'habite à 600km et après un premier contact téléphonique avec Richard pour ce fourgon ( d'occasion ) j'ai tout de suite compris que j'avais quelqu'un de sérieux et compétent. Je recommande cette concession les yeux fermés. Demain si j'avais un nouvelle achat je n'hésiterai pas à refaire 600km. ( un salut au magasinier motard ) Des clients très satisfaits

Nous avons été conseillé et guidé pour l’aspect commercial par Richard. Ce dernier très professionnel a su nous convaincre d’adopter un modèle d’occasion tout à fait adapté à notre famille. Il a su palier à toutes les difficultés administratives pour parvenir à faire que notre projet passe du rêve à la réalité. L’équipe de préparation et de prise en main du véhicule a pris tout le temps nécessaire aux explications nous permettant d’envisager sereinement nos prochaines vacances. Enfin nous avons eu un excellent échange et conseil avec le magasin où nous avons été parfaitement aiguillés afin d’acquérir tout les accessoires indispensables au parfait caravanier!! Merci beaucoup à tous pour votre professionnalisme !

Nous ne mettrons une étoile car nous sommes obligés pour laisser un commentaire mais j'en aurais pas mis à une entreprise qui nous amuse voilà maintenant plusieurs mois qu'ils doivent nous rembourser. Tous cela a commencé il y a plus de six mois. Nous devions leur poser pour réparation ( camping car de 2019 qui a pris l'eau). Mais à chaque fois qu'on appel il faut nous envoie des photos on ne peut pas l'envoyer en réparation sans cela, bien sûr nous le faisons mais cela n'allait jamais. Nous décidons donc de leur emmener afin qu'il fasse le nécessaire mais cela n'avance pas non plus. Nous décidons donc de le faire reprendre car nous perdons énormément d'argent, nous ne pouvons plus partir avec. Et la comme par hasard les réparations sont faites et l'on vendu en moins d'un mois au passage d'une plus value de 12000€ voir plus car nous avions fait marcher notre assurance pour grêle d'environ 8500€. Et nous nous attendons toujours notre règlement d'un peu moins de 1000 €. Mais je dirais plus car s'il avait fait les travaux plus vite nous aurions pu le revendre par nos propres moyens. Bref nous ne recommandons pas pour les travaux ni même la revente. A part si vous aimez relancer une a plusieurs fois par semaine et attendre un hypothétique chèque.....

Ai téléphoné pour des renseignements sur une serrure de sécurité intérieure. Le lendemain, créneau libéré, la serrure de marque Abus (qualité allemande) était posée à un prix compétitif et avec soin. Merci à Alexandre pour l'accueil, le café et sa disponibilité ainsi qu'au monteur de ce vendredi 22 février pour les renseignements techniques qui me permettront de revenir pour d'autres achats. Comme quoi, l'occasion, la disponibilité, le service et les prix font la différence. Le WiFi m'a permis d'attendre patiemment mais je crois qu'on peut aussi se faire prêter une voiture (entendu des clients). Je reviendrai donc. Car en plus pas loin d'un de mes spots de parapente préféré.. C'est aussi joindre l'utile à l'agréable. EDIT : 3 mois après, j'ai fait installer une batterie lithium, un deuxième panneau solaire, une deuxième bouteille GPL, un convertisseur, un booster et une climatisation. Tarifs négociés, accueil formidable. Merci pour le prêt de la voiture et le logement. Tout marche bien. Il n'y a plus qu'à profiter. Merci à toute l'équipe technique, Christian, Dominique, commerciale, Alexandre et Kolin et bien sûr M. Martin ! EDIT du 6 juillet 2022 : on garde toujours les bonnes adresses. Certes l'équipe a changé en 3 ans et change encore au gré des départs, des reconversions, des arrivées, des intégrations à un groupe. C'est Aurélien qui a été mon interlocuteur privilégié et Laurent (assisté de Dom, un fidèle d'entre les fidèles avec 30 ans de boîte !) pour la reprise et l'achat d'un nouveau camping-car. Tout s'est fait par email et téléphone pour les tractations et Aurélien a eu beaucoup de patience avec moi. Ils se sont alignés également sur les différentes propositions reçues d'ailleurs. En ces temps de covid et de guerre en Ukraine, beaucoup de pénurie et de soucis d'approvisionnement et bien sûr des retards pour l'attelage ou des serrures IMC. Plus quelques réajustements sur un CC neuf (bruits aérodynamiques, chargeur DC DC, fermeture centralisée etc...). Tout a été réalisé au cours d'une seconde visite. Prêt grâcieux d'un véhicule, petits gestes commerciaux. Merci à Aurélien, Laurent et Dom pour disponibilités Nathalie pour les conseils nettoyages toilettes. J'ai eu l'impression hier de ne pas être client privilégié avec des droits mais un membre de la famille et pour moi, ça fait toute la différence ! Je reviendrai avec joie et plaisir pour les contrôles d'étanchéité et dans quelques années pour un éventuel nouveau projet. Martin Caravanes est un solide partenaire sur auquel on peut se fier malgré les petits aléas. Merci Aurélien !