Concessionnaire de véhicules de loisirs · Lempdes (63)
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Evasion 63, concessionnaire de véhicules de loisirs situé à Lempdes près de Clermont-Ferrand, propose une large gamme de camping-cars neufs et d'occasion de marques réputées. L'équipe de professionnels accompagne les clients dans leur projet, de la recherche à la vente et la livraison.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
Bonjour Nous sommes passés au magasin car nous avions un problème de frigo, personne très agréable et a pris le temps même si son atelier était fermé très agréable. Merci pour votre service
Je suis client chez Évasion 63 depuis plus de 4 ans. J'ai laissé mon Pilote P746 pour le test d'étanchéité et intervention sur garantie. J'avais arraché mon pare-choc arrière et il était mal fixé. L'atelier me la remis en place correctement et sans me facturer. Encore merci pour votre service, réactivité et le prêt de véhicule.
Pas trop de conseil au téléphone on me conseille internet et de passer. Fermeture affiché et internet a 19h la magasin est fermé a 18h40. N hésitez pas a mettre a jour vos horaires s'ils ont changé.
Parfait dans l'accueil comme dans la réalisation des travaux.
Je les contactes pour voir s'il peuvent me changer le robinet du coin cuisine car je ne peux pas utiliser l'eau du camping car ils me disent qu'il n'ont pas de robinet et qu'il faut 3 semaines pour le commander Je leurs demandent s'il ne peuvent pas voir au moins d'où provient la fuite et ben non ils n'ont pas le temps. Je leur ai demandé 5 minute de leur temps. La seule chose positive c'est que la personne m'a écouté ou pas jusqu'au bout. Vous vendre des camping car ils sont tout oui mais après pour les reparation personne quand vous êtes sur la route. Aucune empathie et aucune compréhension.
Une façon sans stress de vendre votre camping-car. Le concessionnaire s'occupe de tout en termes de publicité et d'administration. Le camping-car a été vendu en deux mois. Très professionnels, je les recommande vivement.
Une équipe professionnelle au top pour notre fourgon aménagé
Accueil chaleureux par Adrien. Grande disponibilité et professionnalisme
Accueil excellent De très bons conseils Grand choix de véhicules
Si l'achat a été un peu difficile dans la négociation de.lachat du camping car et surtout des équipements avec l'équipe commerciale. Pour la partie technique et prise en charge pendant les deux années de garantie qui viennent de s'écouler, tant le chef d'atelier que les techniciens se sont montrés efficace et arrangeant il est important d'avoir un bon suivi après un achat de véhicule neuf a l'heure actuelle. Merci a.cette equipe.
Ravis de cette concession. C est le 3 eme véhicule acheté à Evasion 63 en 30 ans.de bons conseils pour le choix répondant à nos attentes. Un sav efficace rapide. Merci pour votre professionnalisme.
Très grande surface du Narbonne accessoires bien achalandé avec possibilité de voir sur le site internet si ce que l’on cherche est disponible dans le magasin et vendeuse aimable
Achat d'un nouveau véhicule. Bien reçu. Bonne presentation
Bonjour ayant un petit soucis électrique je ve suis présente très mal reçu il mon dit pas de technicien dommage c est l époque ou les camping caristes roulent le plus .à déconseiller j ai finis par me dépanner tout seul.
Equipe à l'écoute. Une super semaine passée. J'avais des appréhension, mais au fil de kilomètres j'étais super à l'aise. Expérience à renouveler
Dans l'immédiat parfaitement satisfait de l'achat de mon fourgon et de la reprise de mon ancien camping car au sein de cette concession. Livraison effectuée en avance sur le calendrier fourni. Commercial (Tom) de bons conseils qui nous a bien épaulé dans la recherche de notre fourgon (nous voulions passer à plus petit). Personnel à disposition pour la prise en main le jour de la livraison, Top.
Entreprise à fuir ! Suite a un achats de camping car, découverte de très nombreux vice caché soit disant normal de la part du vendeur. Aucun service après vente. Répond a la seconde pour vendre mais plus de 3 semaines pour avoir une réponse par la suite. Tout sa pour que le vendeur nous dise mot pour mot que l'honnêteté ne fait pas parti de leur obligation. Uniquement des anciens camping car de location présent sur ce parc ce qui donne des véhicules bricoler de partout. Je n'ai eu aucun retour suite a tout mes problèmes malgrés un appel a la direction. Escroc et malhonnête sont les seuls mot qui décrivent cette entreprise. Une étoile étant la note minimum elle aurait été de zéro si cela était possible. Ne pouvant pas répondre à votre message je viens a modifier celui que je vous est écrit ! Vous êtes encore une fois dans le mensonge, car votre vendeur a qui nous avons acheté le camping-car sans même jamais le vois, nous avait affirmé qu'il était en très bon état !!! Nous sommes des gens de parole dans notre entreprise et sommes honnête avec nos clients contrairement à vous. Pourquoi dénier toutes nos relances et appels pendant plus de 3 semaines si vous ne vous sentiez pas fautif ..... Vous pouvez essayer de doré votre image tant que vous voulez mais des clients de passage chez vous nous on donner le même avis, tout ce sais tôt ou tard.
Je remercie Adrien pour son professionnalisme et son efficacité, achat rapide d'un véhicule weinsberg qui nous ravit!
Chef d'atelier faisant son possible pour satisfaire ses clients.
En galère avec mon camping car dans la région, j'ai téléphoné pour savoir si je pouvais passer, rendez-vous pris. Arrivé sur place un accueil déplorable de la part du chef d'atelier, pas au courant de ma venue. Sans prendre le temps de m'écouter et d'analyser le problème, il a dit " de toute façon je n'ai pas le temps de le faire " il à préféré régler ses problèmes internes de communication. Motard et camping cariste depuis des années je n'ai jamais rencontré ce genre de comportement on aide toujours le voyageur. Des études prouvent que le taux d'incompétence en entreprise augmente, pour le coup, je confirme. Préférez la concurrence nombreuse dans la région et autrement serviable. Pour finir, à tous ceux qui n'ose pas traverser nos frontières, n'hésitez pas, vous ne rencontrerez jamais de tels comportements. Bon voyage à tous.
Cela fait plusieurs années que je suis les annonces du « bon coin », fouine chez les différents concessionnaires et salons. L’hésitation était permanente…Jusqu’au jour où j’improvise une visite chez Evasion 63, Franck FERNANDEZ m’y accueille sur le parking. Je lui explique les modèles qui m’attirent. Franck a su être à l’écoute par rapport à mes exigences et cahier des charges, Extrêmement bon technicien, passionné et très impliqué, il a pris le temps de m’expliquer les avantages et inconvénients de beaucoup d’aspects techniques en répondant très bien à toutes mes questions. Rapidement un lien de sympathie m’a mis en confiance. Et grâce à Franck je me suis décidé et ai passé commande. Merci Franck tu es le nec plus ultra des vendeurs de camping-car, le meilleur parmi tous ceux que j’avais pu rencontrer jusqu’alors. Je vous le recommande vivement.
J’appelle pour demander un devis pour un le voyageur. On me donne rdv, 2h de route plus tard, j’y suis. On m’annonce s’ils ne veulent pas travailler avec le voyageur une fois dans leurs bureaux. Le vendeur me dit ouvertement qu’ils appliquent les prix qu’ils veulent en fonction des concessions. Une pièce en plastique, d’une valeur de 34€ sur son écran, m’est vendue 102€. Pas réellement pris au sérieux… je ne reviendrai pas
Porte ouverte samedi après midi je ne sais pas si c’est la pluie je suis resté 1h00 environ dehors à regarder les.véhicules mais personne est venu nous voir ont était les seuls clients pourtant donc très déçu l achat d un futur véhicule ne sera sûrement pas chez vous
Nous avons acheté un camping-car chez Évasion 63 avec Mr Fernandez. Tout le monde à été très professionnel. Même quand il a s'agit de monter un attelage plus tard car il n'était pas arrivé au moment de la livraison. Une solutions nous a été proposé pour nous arranger et les délais respectés. Nous recommandons vraiment cette concession.
Personnel très compétent. Le gérant est très réactif et trouve toujours une solution adéquate. (Changement d’un frigo non prévu) Très disponible. Je vous conseille fortement.
Nous étions de passage sur Clermont Ferrand et en avons profiter pour aller à Evasion 63 qui est revendeur Narbonne accessoires, le premier vendeur nous a bien expliqué comment se servir du déplace caravane et comment il serait monter, nous avons demandé un devis nous avons été reçu par Jeremy qui nous a fait un devis astronomique de 3007€ pour un mover nous prétextant que le déplace caravane a installer sur notre caravane devait tirer plus de 2T, notre caravane fait 1000kg en PTAC, après vérification auprès du service client de Narbonne accessoires, il existe des mover de moins de 2T ce que ce vendeur ignore ou que ce vendeur a essayé de nous arnaquer par notre manque d'expérience, donc je ne recommanderai surement pas Evasion63
Perdu en convivialité planning oblige malgré un RDV pour les 1 an impossible de faire reprendre les quelques disfonctionnements comme le store extérieur porte de placard ou rideau de cabine par contre ce qui est payant pas de soucis: le poste radio avec caméra de recul à 1000 € ou le contrôle étanchéité à 150 € la pas de soucis à part qu'il faut que je revienne 3h de route, pour brancher le + permanant si je veux écouter la radio au petit déjeuner raison invoquer décision du groupe donc moteur tournant ou contact mis tout ça pour économiser la batterie j'aurai préféré que l'on demande mon avis comme je suis tjrs en camping.
Nous avons acheté un camping-car et nous sommes très satisfait de tout le personnel "de la direction à l'ouvrier de l'atelier ". Tous très accueillants . Nous avons eu quelques petits soucis , le service après vente est très sérieux et sympathique sous la responsabilité de Frédéric George. À bientôt.
Très déçu de l établissement j ai enmener le camping car pour le contrôle étanchéité et quelques temp après je m aperçoit que le coin ht droit du véhicule est réparez avec une pièce d ocasion et en plus abîme Je contact l atelier mais ceux n est pas eux chose improbable je peut vous montrez des photo si besoin Très déçu du sav
Première expérience de qq jours en fourgon aménagé JOA63. Après avoir été très bien orienté sur nos besoins, nous sommes partis en total autonomie avec ce véhicule et nous rentrons enchantés. Merci à tout le personnel, pour ses bons conseils, compétences et professionnalisme. Vous avez été à l'écoute, notre projet à évolué et évoluera encore grâce à TOM qui met très bien à profit son apprentissage. Il a déjà acquis pas mal de connaissances pour renseigner la clientèle novice comme nous.
Toute l équipe est très professionnelle chacun dans leur fonction. Très bon accueil. Chez Évasion 63 il n y a pas de problème mais que des solutions. Notre second camping-car on l achètera chez vous….
J’ai récupéré ce jour mon véhicule. La réception à été au top. le technicien qui nous expliqué le fonctionnement de notre véhicule a été très professionnel. Concernant le côté commercial je remercie Mr SOHIER et Mr HERNANDEZ pour leur accessibilité et leurs gestes commerciaux. Si vous aussi vous chercher un camping-car n’hésitez pas c’est chez Évasion 63 qu’il faut aller.
Tous les travaux ont été effectués mais l'ensemble s'est déroulé sur plus de deux mois cequi est très long. Les causes sont multiples et l'approvisionnement en pièces détachées en est une que personne ne maitrise actuellement.
Présentation et conseil au top. J'avais pleins de questions et grâce à vous je sais tout ce que j'avais besoin de savoir, et même plus. Je n'ai pas encore passé le pas de l'achat, mais je suis sûr de savoir vers qui revenir une fois le budget en main ! Merci à vous.
Personnel au magasin accessoires accueillant et disponible. Les techniciens à l’atelier sont compétent et toujours disposés à me donner des conseils pour l’installation de mes achats. Je recommande.
La livraison du fourgon s'est très bien passée. Il manquait un bouton pour éteindre la radio prise de rendez vous et réalisation OK. Reste le caillebotis à livrer, manquant le jour de la réception.
Bonjour Je ne vous dis pas merci pour le devis freins non reçu depuis le 7 septembre malgré mes relances. Pour vendre pas de souci Pour entretenir c'est zéro sav. Je vais voir ailleurs
J'ai trouvé le camping car idéal grâce à l'aide et aux conseils d'évasion 63. Il correspond à mes attentes. Ils m'ont guidé. Ils ont été incroyablement efficaces, ils ont tout géré. Leur professionnalisme est sans conteste leur marque de fabrique. Sans oublier bien sûr la gentillesse de tout le personnel. Encore merci. Je recommande ++++++++
Bonjour messieurs, Nous avons régulièrement des mails ou SMS pour nous inviter à vos différentes foires...mais jamais d appel pour notre soucis d évacuation d eau de l évier. Celui-ci remonte au mois de mai, vous deviez contacté le constructeur mais toujours pas de nouvelles. Service après vente inexistant, chef d attelier incompétent et incapable de tenir ses engagements. Alain Thezard
Accueil du SAV très bien. Par contre je suis déçu de ne pas avoir obtenu de réponses aux problèmes que je rencontre avec mon camping car Pilote G740 notamment avec l'autoradio qui comporte beaucoup de fonction sauf celle d'écouter la radio correctement et la vitre côté conducteur qui descend et monte à son bon vouloir. Problèmes que Pilote ne peut pas régler.
Un grand merci à Monsieur Fernandez et toute son équipe ! Tout c'est très bien passer de la réservation à la mise en main… Un SAV réactif pour un petit problème d'antenne je suis très content de mon achat. Merci a vous tous !!! Je recommande +++
J'ai été très satisfait du suivi de ma commande pour l'achat de mon Mercedes VanStar, les personnes qui mon accompagné pour ce projet on été à l'écoute de mes demande et réactif pour le suivi. je recommande vivement cette entreprise !
Super expérience à Evasion ! L'accueil est au top et à l'écoute, ils sont rapide et efficace les réparation de mon camping car ont été fait à temps pour que je puisse partir malgré le caractère urgent de ma réparation. Plus encore, l'équipe technique est pleine de bon conseil. Vraiment, au top !!! Quant à la plate-forme téléphonique, elles sont à l'écoute et très réactive. Vraiment je recommande !
Ils m' ont gardé mon Van qui était sous garantie pendant 2 mois et demi depuis le 17 mars pour des réparations dans la cellule !!! Un store occultant est toujours inutilisable et un autre qui marchait parfaitement ne s' ouvre plus qu' à moitié... Ils me disent maintenant qu' ils vont les commander pour les changer .... Avec une fermeture au public de début avril jusqu' au 19 mai ils avaient tout le loisir de régler les problèmes en interne . Un vrai manque de sérieux en SAV !!! Pour la vente ils sont bons mais ensuite c' est une autre paire de manches . A noter que j' habite à 80 kms de Lempdes .
Un grand merci à toute l'équipe (Fabien, Richard et leurs collègues). Accueil très sympa, bon climat de confiance, très pro. Excellente réactivité et orienté vers la satisfaction du client avant tout. C'était très agréable de faire affaire avec vous. Je recommande vivement cette concession !
Entreprise d’une honnêteté irréprochable, c’est à signaler de nos jours. Un marchepied cassé sur un camping-car de location, le responsable a constaté qu’il n’y avait qu’une remise en place avec mastic, nous avons payé seulement la main d’œuvre ! Chapeau et bon vent à vous !
Très bonne location d'un camping car pour une semaine, budget correct et camping car presque neuf avec des lits confortables, une présentation royale. Une prise en charge avec explicatif de fonctionnement hyper bien faite, merci Richard, peut-être une prochaine location chez vous.
Mes locataires étaient en panne de circuit d'eau cellule. Evasion 63 les a pris en charge très rapidement. Les entretiens téléphoniques avec le technicien étaient claires. Les réparations ont été faites rapidement. Je suis pleinement satisfait de l'intervention et de l'écoute. Un grand merci. Je recommande vivement cette concession.
Très gentils, mais très peu efficaces. Tout doit être demandé plusieurs fois. Un peu fatiguant à la longue. Le fonctionnement avec le financier est aussi boiteux, chaque fois que je demande qqch, on me répond très gentillement que pas de problème... mais toujours rien. Toujours pas mes papiers d’assistance après plusieurs appels... un peu léger comme service. La, j’en ai marre.
Fortement recommandé par rapport à son Service Après Vente. Depuis 2013 nous avons acheté 2 camping cars de la marque Chausson chez Evasion 63. Nous avons eu pas mal de problèmes avec les deux. Le dévouement et la flexibilité de Frédéric George et de son équipe font en sorte que ces problèmes soient résolus le plus rapidement et le plus professionnellement possible !
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